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不要指望下屬忠誠
很多企業(yè)的管理者指望下屬忠誠,忠誠公司、忠誠上司。我也常常接到一些企業(yè)負責(zé)人關(guān)于“培訓(xùn)員工忠誠度”課程的需求,我會直言不諱地告訴他:對不起!我不認為員工的忠誠度是培養(yǎng)出來的!

要求或指望員工擁有對企業(yè)或?qū)ι纤镜闹艺\度,根本就是走入了一個誤區(qū)。試想一下:

如果無論自己做出自認為了不起的事情,可是在自己上司那里總是一無是處;

如果公司里擁有不坦誠甚至爾虞我詐的復(fù)雜人際關(guān)系;

如果公司的績效評價不公平,而且又不是以績效結(jié)果為導(dǎo)向的;

如果自己的上司出爾反爾;

如果上司不舍得給;

如果公司的效益滑坡前景黯淡

……

如果出現(xiàn)上面陳列的“如果”,如何能讓員工忠誠?員工來到某個公司,不是為了忠于上司和公司而來的,他們是為了自己的利益、保障和未來的前程。如果管理者自己工作沒做到位,就別指望別人忠誠,就像一個各方面都表現(xiàn)不佳卻執(zhí)意要求自己的太太單方面對自己忠誠一樣。

優(yōu)秀的管理者一定不這樣想,因為這樣想的結(jié)果就很容易使自己在對員工關(guān)心與心理觀察方面的努力產(chǎn)生懈怠,當發(fā)生不好事情的時候,第一時間怪罪員工,而不是從自身找原因。

下面的兩個例子就很好地說明了這一點。

 

曹操:我自己尚且難以自保,況他人乎

《三國演義》第三十回:“戰(zhàn)官渡本初敗績 劫烏巢孟德燒糧”中講到:曹操與袁紹官渡之戰(zhàn),曹操得勝,于是將所繳獲的金銀、寶玉、綢緞等賞給軍士。在檢查戰(zhàn)利品時在袁紹書房的圖書中撿出一束書信,都是曹操大本營許都及軍中諸人與袁紹暗通之書。手下的人都說:“看看寫給袁紹的信的人是誰?逐個點名,挨個殺掉。”曹操說:“袁紹強的時候,我自己尚且難以自保,更何況其他人呢?”于是下令將這些書信全部燒掉,不再過問。

按照常理,這些人都應(yīng)該軍法從事!逐一點對姓名拉出來殺頭一點都不過分。但是曹操沒有這樣做,曹操清楚地知道手下的人不是為了忠于曹操才來的,知道在敵強我弱的情況下,將官、士兵有投降的想法是可以理解的。袁紹已經(jīng)死了,對到那里已經(jīng)沒有前程了,這些人自然就不跑了。

曹操在對人性方面的判斷和把握方面是非常準確的,他知道跟隨他的那些人其實并不是忠誠于他曹操的,而是忠誠于他們自己的未來,所以曹操不指望下屬忠誠。

 

馮諼:富貴多士,貧賤寡友

春秋戰(zhàn)國時期的齊相孟嘗君,擁有門客3000多人,而且是一個對手下門客非常不錯的人。不管是什么樣的人,只要是沖著他來的,他就盡可能地收留下來。關(guān)于這一點,《資治通鑒》的作者司馬光不信,單獨跑到孟嘗君所在的封地去做了考察,發(fā)現(xiàn)當?shù)赜辛f多刁民,不做事情,都是當時孟嘗君所養(yǎng)之人的后代,司馬光最后確認孟嘗君好客是真的。孟嘗君對門客很好,但是當他被免職之后,一夜之間,孟嘗君的3000多門客也都全部跑光了,只剩下馮諼一個人。

留下的與離開的比例是3000:1,而且那些人離去之后,沒有一個人回來看他,估計如果在現(xiàn)代,連個短信也不會收到。

孟嘗君的失望之情是可想而知的,他百思不得其解。

由于馮諼的不懈努力,終于使孟嘗君重新被任命為齊相,于是那3000多門客便又躍躍欲試想回來。孟嘗君對馮諼說:“這些門客還有什么臉面重新見我?如果讓我見到他們,一定要唾其面而大辱之。”馮諼說:“夫物有必至,事有固然,君知之乎?孟嘗君說:“我不知道。”馮諼解釋說:“有生就有死,這就是‘物有必至’。窮在鬧市無人問,富在深山有遠親,這就是‘事有固然’。這就像人們都愿意早晨起來往集貿(mào)市場去擠,晚上的時候,你讓他去他都不去。其實那些人不是喜歡早晨去那里擠而不喜歡晚上去那里,是因為晚上集貿(mào)市場已經(jīng)沒有他們所需要的任何東西了(非好朝而惡暮,所期物忘其中)。您被免去相位的時候,賓客離您而去是很正常的,現(xiàn)在您又重新就職,他們回來也再正常不過了,我希望您能待客如故。”孟嘗君于是待客如故。

樹倒猢猻散是自然之理,孟嘗君雖缺乏曹操那樣準確識別人性的眼光,好在他還能夠聽進馮諼之言,所以最后司馬遷評價孟嘗君時用了這樣一句話:“孟嘗君為齊相,數(shù)十年無憂,馮諼之計”。

領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)里帶隊伍也是一樣,不要刻意指望下屬忠誠。公司好的時候,應(yīng)聘者如云;公司不好的時候,自然是你走你的獨木橋,我走我的陽關(guān)道。“夫物有必至,事有固然”,那些員工不是因為討厭上司或公司才離開,而是在在這里待下去已經(jīng)無法獲得他想要的東西了。

員工真正忠誠的是他們自己的價值觀和未來。所以作為管理者,應(yīng)該在以下幾個方面多下功夫:

1、  為員工營造好的環(huán)境和發(fā)展空間;

2、  使員工擁有一個好的上司;

3、  在了解和滿足員工現(xiàn)階段以及未來的需求方面下功夫;

4、  付出與收益要成正比;

5、  打造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化。

惟有如此,員工才有可能暫時忠誠于上司和公司,即便如此,也別刻意指望。

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