我們從事會計這個職業,當然是對這個職業有相當多的感情的。即使很多人講不愛這一行,但我看大多數人還是很自然的接受了,并很認真地對待。很有意思的是,我同一些同行朋友們聊起來時,都有這樣一種共同點,就是在思想中很自然地產生了一種為公司節約一切可節約的資源的這么一種做事方法,由此而被其他部門在背后罵為老板的走狗一類很不中聽的話。
作為一個財務主管或是財務部的一名員工,你是否了解公司其他部門如何評價你或是你的部門的呢?你怎樣看待這些評價,又是怎樣處理這些矛盾的呢?
我以前看過一些講“辦公室政治”一類的文章,看到一些評價財務部門的說法。這類文章寫得當然是公司中常見的事,肯定不是出自財務人的手筆,所有我認為應該有他的道理的。原話記不清了,大意如下:
評價之一:公司內第二不能得罪的是財務,這些人在公司內的地位表面看很一般,但卻掌握著公司許多機密,你在業務活動中的一舉一動都被記錄在案,在你年終考評升職,財務部是不能忽視的一道關口,你要是無意中得罪他們,很可能在難以預料的時候遇到災禍,而他們卻隱藏在后面不被發覺。
評價之二:你是否有過因單據書寫不規范被財務一次次退回重寫的經歷?在他們眼中,規范化成了他們工作的主要內容,工作的真正目的反而被忽視了。你該明白為什么你在工作中總感覺不順了吧,一只只無形的手在用各種合理的方式對你糾纏不休,你的工作精力大部分被這些無關的部門損耗殆盡。
還有其他一些,記不清了,我看到文章幾乎沒有對財務有過正面的評價。
為什么?從中得出什么結論呢?
一個公司的運作,絕大部分都會經過財務部門做記錄,一筆銷售業務的完成,業務部門可能只用嘴皮子就完成了,其他的打合同、下訂單、出貨、開發票都要財務部門操作。財務部通常也是公司絕大多數制度的執行和監督者,財務部的重要性自然不同一般,只是常常被老總或其他部門忽視。為了提高自身的地位,也就是想讓公司的每個人認識到財務的存在,于是財務部同其他部門的明爭暗斗幾乎無處不在。說得客觀點,這種爭斗不單純講是誰來挑起的,無論哪個部門都想在公司中體現出自身的重要,所以,這不過是辦公室政治存在的方式而已。
在公司中不論你是處在什么地位,一個小會計也好,財務主管也好,要有比較靈通的信息,要能了解公司的真實情況,尤其是別人對你的真實評價。正面的當然人人都愛聽,負面的評價對你是才是最重要的。你是否能從負面的評價中發現自己存在的問題,并能改進和提高?前面提到的“與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處”就有這方面的意思。在工作中的提升自己,專業知識的提高僅是一個方面,如何與人相處才是真正重要的。
有人愿意對你提出批評,說明你在公司的人緣挺好。當然現在很多人講在公司中沒有真正的朋友,但不妨礙別人向領導反映你的不足之處,假使領導能指出你的缺點,說明他還想讓你好好干下去。
因此,比得到批評更可怕的是什么評價也得不到,這時你就到了該走人的時候了。
現在,如果你覺得在公司很孤立,先反醒一下自身。
要建立良好的溝通。如果你是財務主管,你同下屬的溝通是你建立部門地位的基礎,一個部門中,工作量大部分是下屬來完成的,很多問題是由下屬反饋來的,你能及時處理解決,下屬對你才有信心,愿意給你提出問題,千萬別因為當了主管就把自己整成個孤家寡人。這就是前面提到的為什么要善于教導新人,敢于把重要的工作交給下屬的原因。
要同其他部門建立良好的溝通。財務部門掌握著公司幾乎一切信息,常常別的部門很糊涂的事財務部門可能了如指掌,只是相當多財務不善于利用掌握的信息,有的則是心里明白但抱著“看你們折騰去吧”的態度做旁觀者。適時的拉別人一把,你會有回報的。
向別人說明白你所堅持的是財務制度,是公司的內部控制制度。因為有的財務在執行制度時一副手拿上方寶劍唯我獨大的架式,這并不可取。
要勇于出面參與管理。針對公司的出現的問題,在適時的表現出財務部的工作能力是最好的方式。
我有一次去稅局開會時,旁邊坐的一個挺年輕的小伙子同我閑聊,他是跑業務的,公司的會計不在,他代替來開會。他說他們的會計很固執。原因是他出差把住宿發票丟了,會計就不給他報銷住宿費。他請求通融一下,可就是不行。我笑了,我問他:“你們公司才成立不久吧?時間長了你就會知道了,這不是人的固執,只是制度而已。”他很驚訝地點點頭,問我是怎么猜出他們是新成立的公司。我說:“如果你工作久了,這些規定你自然明白;如果你們公司是成立較久的公司,會計會給你解釋為什不給你報銷。
我第一次進入的一家外資公司是一個臺資廠商在本地設的分公司,這家分公司從總經理起向下的各部門一應俱全,奇怪的是財務部是行政部下屬的一個部門,歸行政部副總領導,倉務部,統計部也是同財務部平行的。營業部下面管十幾家門店,主管是個副總,同行政部同級,自然比財務部高一級。一次月度例會上,財務部建議對門店銷售和庫存情況稽查,因為電腦系統的賬同門店報上來的銷售和庫存帳總有差異,門店的店長和營業部總講電腦系統不穩定,不愿承認電腦的存量。手工的賬則太亂,無從查起。如此下去就會有大的問題。營業部的副總對此不置可否,于是總經理讓財務部組織人力對各門店進行盤點,當時我就是因這個比較大的舉動而被招入這家公司,作為主要的稽查人員。
我在整理手工帳表時很快發現了一個門店的賬目很亂,而依我的經驗,負責記賬的店長不是不會記賬,而是在故意把賬記錯。我要求她更正,因為她把上期的結存移到本期的期初時有幾個地方抄錯了。她竟為此和我爭執,說就這么抄下來的,然后哭了起來。這場爭論立刻引來了營業部副總的干涉,這個副總很護短,我氣極了,頂了她兩句:“你自己問她怎么回事,賬不對還不改,竟然還有臉哭?!”。這個副總一副女強人的派頭,她竟然對我說:“你新來的才幾天,敢這樣和我講話?我是副總!”我轉身不理她,走了。她還不放松,又把同我一起做稽查的女孩兒訓哭了。吵架的事很快就傳到了總部。因為很多企業尤其是日韓臺資的對上下級的尊卑地位看得很重,下級和上級講話口氣上都很注意。但這事我沒放在心上,依舊開展我的工作。
于是門店的店長和倉管串通舞弊的事一個接一個暴出,和我吵架的那個店長的問題是最大的一個。營業部從上到下撤換了不少人,營業部的一個主任嘆道,你們財務太厲害了。其實營業部的人也明白門店管理方面有問題,也能拿出辦法進行整頓,但不知出于什么想法,很多人面對問題卻坐視它發展下去,到了讓別人來替你收拾的時候就晚了。這件事搞得營業部副總暗地里對我恨之入骨。這也是促使我不久就離職一個因素,當然我不歸屬她的部門管,但在這種氛圍下工作很讓人不開心。
這件事的結果,財務部和財務主任的地位無形中提高了,這當然是在我走后了解到的。因為在這家公司老總以前的觀念中,對銷售工作相當重視,認為銷售上去了,就有利潤,而對財務方面的細化管理相對不看重,到了漏洞百出的時候才明白這個道理。新立的公司,人員還在磨合期,彼此溝通還有待提高,所以會計可能是賴得和你多說。
來源:張熙庭會計之音