《自我·群體·社會》| 路七解讀
關于作者
本書由羅伯特·西奧迪尼、史蒂文·紐伯格和道格拉斯·肯里克三位作者聯合撰寫，其中，領銜主筆羅伯特·西奧迪尼被譽為“影響力教父”。他是亞利桑那州立大學終身校董事講席教授，也是研究生特聘教授，曾任美國人格與社會心理學協會的主席，并獲得消費心理協會頒發的杰出科學貢獻獎。他的代表作《影響力》已被翻譯成30種語言，在全球售出了300萬冊，并被《財富》雜志評選為75本必讀的最睿智的圖書之一。
關于本書
《自我·群體·社會》是全美五大名校采用的社會心理學標準教材，本書不僅以科普的方式介紹了社會心理學的發展由來、研究方法，更以很多典型的案例為線索，將那些最為精彩的社會心理學發現關聯在一起，深入洞悉了案例背后的社會心理學奧秘。本書將會告訴你：他人、群體與情境對我們的行為可以產生巨大的影響，它們會改變你的態度、影響你的愛情、迫使你服從他人、甚至可能產生暴力行為等等。
核心內容
第一個方面，我們從說服、服從與從眾三個角度，講了他人是如何影響我們的行為，其中“認知失調”理論告訴我們，如果人們的態度和行為出現不一致的情況，就會感覺到強烈的不適；第二個方面，我們講了群體是如何影響我們的行為，這其中包含群體行為和群體期望兩個方面，旁觀者效應告訴我們，人的行為往往會參考群體的行為，而自我實現預言則讓我們明白，當人們期望某件事情發生時，這件事情就更可能發生；第三個方面，我們講了情境是如何影響我們的行為的，明白了像天氣這樣的物理環境、人口數量等社會環境，以及動作表情等生理情境和人們對他人及對自己的偏見情境，都會對人的行為產生影響。
一、“雙加工模型”與“認知失調”
圍繞事件本身提供論據的說服方式，被稱為“中心路徑”，而研究者們認為，除了“中心路徑”之外，還有一種叫做“外周路徑”的加工方式。這個“外周路徑”的意思，就是說通過一些與事件本身無關的信息，來影響人們的態度，比如我們經常在廣告里看見的“權威專家證明”“兩千萬家庭的選擇”之類的信息就屬于“外周路徑”。
認知失調理論大意是說，如果人們的態度和行為出現不一致的情況，就會感覺到強烈的不適，從而強迫自己改變態度或者改變行為，使二者重回一致狀態。在認知失調理論興起之前，人們認為，只有態度的改變才能引起行為的改變，而認知失調理論卻告訴人們，如果行為先發生改變，那么態度也可能會隨之改變。
二、當別人都做錯的時候，你能做對嗎
即便是在很簡單的問題上，人們也很容易盲目跟隨他人，做出錯誤的選擇。
在一項實驗中，研究人員讓志愿者們先看黑板上的一條線段，然后，再要求他們從另外三條長度不等的線段中，選出和第一條一樣長的那條線段，并觀察他們的錯誤率。這些志愿者們被分為兩組，第一組志愿者在沒有干擾的情況下作答，而第二組志愿者不同，他們要先等房間里的另外7名被試者給出答案后，再說出自己的答案。而事實上，這另外的7名被試者，全都是研究人員扮演的，他們在答題的時候，會統一選擇一個錯誤的選項，最后再輪到真正的志愿者來回答。
實驗結果令人驚訝：在沒有干擾的那一組，志愿者的錯誤率只有5%，而在有人干擾的那一組，志愿者的錯誤率竟高達75%！可見，哪怕是在非常簡單的問題上，“從眾”的力量也是可怕的。
三、為什么圍觀人數越多，越少有人伸出援手
1964年某天，一名年輕女性在紐約的街道上被人用刀刺死。在長達半個小時的行兇過程中，總共有38位鄰居在自家窗戶邊目睹了這一兇案的發生，可這38位鄰居中竟沒有一位伸出援手。
社會心理學家們認為，正是由于有多達38位目擊者，才導致每一個人都會參考群體的行為。他們會本能地在腦海里想到“既然大家都沒有去幫她，那一定是有什么原因吧”，因此也沒有對受害者給予幫助。這樣的現象，心理學家們將其稱之為“旁觀者效應”。
四、為什么人們相信的事情，就更有可能發生
“自我實現預言”告訴我們：當人們相信某件事情會發生的時候，這件事情就更有可能會發生。
研究者們做了一項實驗，他們在某小學開學之初對全體學生做了一次智商測試，隨后，研究者們隨機選出一部分孩子，并對老師們說這些孩子們的智商更高，將來更容易有成就。后來，一整個學期過去了，研究人員又做了一次測驗，結果顯示：那些被老師們認為智商更高的學生，其測驗分數的提升幅度明顯大于其他學生。由此可見，一年來老師們對每位學生的期望不同，就足以讓學生們在學習上產生不同的結果。
五、炎熱的天氣，會對犯罪率有什么影響
研究人員發現，物理環境可以影響人們的行為。
比如在棒球比賽中，如果當天的氣溫超過32攝氏度，那么投球手就更有可能故意將球扔向對方接球手臉上。相比于氣溫低于21攝氏度的比賽，這項行為的出現頻率高出了整整一倍，這個現象說明了酷熱天氣會引發人們的攻擊情緒。無獨有偶，在另一項研究中研究人員也發現，當氣溫升高的時候，城市中的攻擊性犯罪增長率要遠超過非攻擊性犯罪的增長率。
六、表情可以改變你的心情嗎
人們在開心的時候會露出微笑的表情，而事實上，微笑這個生理動作，也能讓我們變得更開心。
在一項被稱為“夾筆實驗”的研究中，研究者將被試者們分為三組，分別用三種方式夾住一支筆，第一組被試者被要求用牙齒夾住一支筆，這個動作會促使他們露出微笑，第二組被試者被要求用嘴唇夾住一支筆，這個動作則像是生氣時的噘嘴，第三組被試者則是用自己的非慣用手拿住一支筆。接下來，三組被試都要用筆完成一些簡單的連線和畫圖任務，完成之后，研究者會讓每一位被試者評定幾張卡通圖片的滑稽程度。實驗結果表明：與用手握筆的那一組被試者相比，被迫露出微笑表情的那一組，普遍覺得那些卡通圖片更加滑稽，而被迫露出生氣表情的那一組，普遍覺得那些卡通圖片更加無趣。
金句
1. 他人、群體與情境，對我們的行為可以產生巨大的影響，它們會改變你的態度、影響你的愛情、迫使你服從他人、甚至可能產生暴力行為等等。
2. 認知失調理論告訴人們，如果行為先發生改變，那么態度也可能會隨之改變。
3. 服從有時候并不需要太多理由，它的力量也比我們想象的強得多。
4. 假如一位女性在街頭遇到陌生人的侵犯，最好的求助方式是沖著圍觀人群中的某個人呼喊，比如“我需要幫助，請穿藍色短袖帶眼鏡的先生幫我報警”。
5. 當氣溫升高的時候，城市中的攻擊性犯罪增長率要遠超過非攻擊性犯罪的增長率。
6. 即便是在全人類普遍崇尚種族平等的今天，人們對黑人群體存在的偏見，仍然影響了我們的某些行為。
撰稿：路七
腦圖：摩西
轉述：顧一菲
