讀百本書，不如好書讀百遍。本周的共讀書目是趙大偉的《互聯網思維獨孤九劍》，國內第一部系統闡述互聯網思維的著作。這是一部傳統企業互聯網轉型必讀的“孫子兵法”，幫助我們開啟對新商業文明時代的系統思考。
各位書友好！良師、益友、好書，歡迎大家關注黃埔書院！
在昨天的共讀中，我與大家分享了趙大偉《互聯網思維——獨孤九劍》引言——互聯網思維制勝傳統企業轉型。今天，我們來習得“獨孤九劍”第一式——用戶思維。
以用戶為中心
“要比以前更貼近你的消費者。只有近距離，你才能很好地在他們意識自己需要什么之前告訴他們。”這是出自蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯的名言。
我3歲的女兒，之前沒有接觸過任何電子產品，當她拿到iPhone，憑著直覺用手指向右滑動解鎖了屏幕，并點開了一個應用程序。史蒂夫·喬布斯貫徹的”將用戶體驗做到極致“這一理念而設計出來的產品，讓一個幼兒都能使用。
蘋果的設計團隊、銷售團隊不僅僅是在產品外觀上打動了消費者，更重要的是在內心深處，創造了蘋果一系列偉大產品，這些產品，讓世界各地的用戶為之瘋狂。
互聯網思維最核心的也就是用戶思維。本書作者倡導：作為廠商，必須從市場定位、產品研發、生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環節，都應建立起”以用戶為中心“的企業文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。商業價值一定要建立在用戶價值上。
用戶思維的三個法則
趙大偉老師精心為我們打造了用戶思維中的三大制勝法則：
法則1——得”屌絲“者得天下；
法則2——兜售參與感；
法則3——用戶體驗至上。
接下來我們將一個一個講解。
法則1——得“屌絲”者得天下
法則1解答了”Who“的問題，也就是目標用戶是誰。
在商業鏈條中，離終端用戶越近越有價值，越容易形成產業鏈的控制力。終端用戶往往是產業鏈條的起點。
“屌絲”作為互聯網用戶最大的群體，他們身份卑微又追求認可，他們尋求“存在感”、“歸屬感”和“成就感”。他們每月最大的興趣是將收入的30%都花在各種精神滿足上。這樣一群人通過互聯網聚合起來的能量都不容小覷。
法則2——兜售參與感
法則2解答了”What“的問題，也就目標用戶要什么。
在中國互聯網企業中，把用戶”參與感“成功兜售起來的當屬小米公司。2013年，小米公司的銷售額突破300億元。雷軍在小米產品發布大會上明確提出“因為米粉所以小米”。讓用戶參與到品牌建設中，形成“粉絲經濟”。
當然粉絲也需要經營、培養，在未來的商業社會中，品牌與粉絲更像是一種朋友關系。
法則3——用戶體驗至上
法則3解答了“How”的問題，也就是怎樣滿足目標用戶需求。
騰訊創始人馬化騰就是個”用戶體驗至上“的人，每天早上回到公司第一件事就是體驗騰訊的各款產品。騰訊有一條“10/100/1000法則”：產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。
用戶體驗要前置，不是你做了什么，而是用戶感受到了什么。
今天“獨孤九劍”第一式——用戶思維，已一一幫您拆解。高手不是一天練成的，成功無訣竅，功夫在平時，有興趣的書友們也可以深入閱讀。
明天，我將會為大家拆解第二和三式——簡約思維和極致思維，讓你盡快打通任督二脈。
