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什么是人才管理的動態設計?

HRGO


人才管理的秘密武器。

各位同學,很高興這次跟大家用一個小時去做一些交流和探討。 

今天這個題目叫《人才管理的動態設計》,我用一句古語來形容叫:“問渠那得清如許,為有源頭活水來。” 

古語說的意思很簡單,就是資源的流動會讓組織充滿活力,人才也是一樣。 

所以一些組織會這樣實踐:比如說:干部能上能下人才的內外交流。這些動作都屬于人才管理動態設計,讓組織在隨時隨地保持人崗匹配的一個狀態。這是人才管理動態設計非常重要的一個目的,也是今天晚上我們交流的一個重點。 

今天晚上我們要交流的主要是7個細節問題: 

1、動態人才管理的基本邏輯是什么? 

2、什么是“四個一批”,它和人才管理是如何組合的? 

3、內外部人才交流的形式有哪些,分別是如何操盤的? 

4、人才梯隊建設的“養豬論”是什么,如何處理人才庫的管理? 

5、人才競聘上崗的判斷手段有哪些,如何全面看待人才評價? 

6、如何解決人才發展中的“機會不足”問題,打造發展通道? 

7、如何看待人才工作中的節奏問題,平衡專業上的快與慢? 

動態人才管理的基本操盤邏輯

我們如何看待動態人才管理呢? 

動態人才管理指的是:在充分理解業務需求的基礎上,通過動態的人才交流、調整、培養、發展等策略,充分利用人才能力,防止人才積壓浪費,最大限度實現人崗匹配,充分撬動和激發各類人才的內生動力,進一步增強企業發展活力以及潛在競爭力。

這是我們對它做了一個完整的分析。 

那么這里面大家需要關注幾個點: 

第一,我們要理解業務的需求,理解公司的戰略打法,這是我們做人才管理,尤其是動態地去甄別人才管理的需求極為重要的一點。 

第二,什么叫動態?動態和靜態是相對而論的,比如:銷售員的薪資看他的銷售額,業績是逐級上升的,這就是典型的動態。業績管理動態管理,你能得多勞多得。

而國企央企和一些事業單位,是按照崗位職責來去評價人的,很少按照一些績效標準,處長是處長的錢,局長是局長的錢。這種邏輯是一個典型的靜態管理,也就是我們經常講的定崗、定編、定薪三定原則。

我們是按照崗位付酬,還是按照績效付酬? 

績效是動態變化的,而崗位是相對靜態,崗位的依據是崗位說明書,它只要確定了,不會有太大變化,而績效是每年都會簽績效合同的,是一種動態的過程。 

組織如何通過業務的發展、人才的一些組織的動態變化去評價人才、使用人才、發展人才,其實就是一種動態的管理。包括剛才提到的干部能上能下,干部上去以后如果永遠不能下來,那么你就永遠熬你的資歷。

熬資歷是很可怕的事情。 

是資歷重要還是閱歷重要?如果是資歷重要的話,那么一個人發展到中層干部必須得35歲以上。但這個邏輯很明顯在很多企業是不適用的。有很多企業的中層干部是二十七八歲的,甚至大學剛畢業不久的,由于業績優秀就快速提拔上去的。 

所以大家看,一個績效場景,一個發展的場景,都涉及到動態對組織和人才的推動。

舉個例子:一個集團下的兩家分公司,A分公司成立時間比較久,牛人比較多,B分公司剛剛成立,沒有什么人才,怎么辦?難道讓B公司人才只能去外面招聘嗎?我們要找A公司去借人,因為猛將必戍邊,你有強人肯定要支持弱的業務,但是很多公司沒有打造起這種內部交流機制。 

強和弱的分公司沒有辦法內部交流,就是一種靜態的管理。像這種林林總總的場景都是靜態和動態之間的矛盾,所以我們如何理解動態的管理,是今天晚上非常重要的一個關注點。 

我們在理解業務戰略的基礎上,如何對人才進行動態管理,匹配組織的人才戰略,最終做到人崗匹配?我這缺人,其他地方人能不能交流出來?我這人能力不行了,能不能下去轉崗? 

這些問題,都是HR要去思考的,是非常關鍵的信息與內容。 

從出發點上來說,動態的人才管理需要做到三個“和”:“事和”、“人和”、“心和”。 

“事和”,用一個成語來形容叫“稱心如意”,理解老板想法,理解公司的戰略意圖。 

“人和”,人才的數量應該如何匹配? 

如果我們組織缺人了,人到底從哪來? 

舉個例子,現在公司要新開20家分公司,缺20個分公司總經理,那么傳統的觀點應該是外招20個總經理。但是如果要動態化的思維的話,我可能外招10個,內部培養出來5個,然后內部其他公司調動5個過來。 

培養是可以的,借用是可以的,招聘也是可以的。所以人才的缺口計劃并不等于人才的招聘計劃。

“心和”,一個組織的文化價值觀和組織能力的要求,也是動態變化的。 

比如我們公司去年主要做制造、做生產,明年準備做電商。電商要求的組織能力和生產制造要求的組織能力,是有明顯差別的。公司的轉型就對我們的組織能力以及員工未來的發展潛力帶來挑戰。 

這個時候一些組織會做人才盤點,對人才的一些基本能力做判斷:面向未來能力到底夠不夠?有沒有人?人好不好用? 

這都是一些緊貼業務的動態思維。這三個“和”,就是動態思維的基礎。

我們構建人才管理體系,動態地選拔、激勵、培養、評價、保留人才、淘汰人才,最終打造我們的組織能力,讓我們的組織像一個雷達一樣,可以隨時去緊跟業務的痛點,隨時做出動態的變化。

以上,就是動態人才管理的一個基本邏輯。 

那么接下來,我們來說說九宮圖的一些應用。很多公司會把人才分布在九宮圖里面,對人才的狀態做分析。我在華潤工作的時候,也列了一張人才九宮圖,定期對人才的能力潛力做評價,然后對人才的分布做分析,然后提出對應的四個“一批”,構成我們的人才管理的體系。 

所謂四個「一批」,就是提拔一批、交流一批、培養一批、淘汰/調整一批。大家可以形象地把它理解為上下左右。上端是提拔,下端是淘汰或調整,而左右是交流或者是培養。 

這個時候你是不是有很立體的感覺了? 

為了大家便于理解,我把這四個“一批”結合人才管理體系,跟大家列了一個整體的思路。如果大家對人才做了盤點評估,對應人才分布我也給了建議。 

第一個:提拔一批。

如上圖所示,人才是評估結果是AA,比如業績高潛力高的,我們提拔一批,常見的手段有哪些? 

第一點,保留。一個組織當中出現了欲望比較高的員工,能力比較高的員工,大家要注意欲望跟能力往往是匹配的,這個時候就涉及到如何留住他的問題。 

如果狼沒有肉,狼會去什么地方?我覺得狼有兩個選擇:第一,狼會去肉更多的地方跳槽;第二,狼會吃掉主人,因為狼會覺得,因為領導動不了,我也動不了。 

我們在有些公司發現一個現象,一個員工連續兩三年業績是A、潛力是A,很優秀,但他領導動不了,后來他找了個獵頭把領導挖走,自己成為了領導。

這是一個非常有意思的操作,但體現出一點:創造人才的發展機會,對保留優秀人才很重要。所以我們得考慮一下怎么付出我們的激勵成本,今天后面我再跟大家聊一下。 

第二點,復制一個人越優秀,人才市場對他就越透明,短時間內叛逃的概率就越高。這個很殘酷,也很現實,所以只要組織內部出現了業績優秀的員工,大家一定要鼓勵他第一時間成為師父,讓他把經驗盡快復制出來。換句話說,凡關鍵崗位必有后備梯隊,這是人才管理的重點操作原則。 

第三點,交流。安排了新的工作挑戰,讓他避免原地踏步。你在這個崗位考核是96分,換個崗位說不定86分,還會發現很多新學的東西。很多公司里都用輪崗鍛煉的方法,讓員工去從事不同類型的工作,最終培養綜合性的管理者。比如中海地產的“海之子”、華潤地產的“未來之星”。 

第二個:交流一批。

對于BA、AB、BB這些類型的員工,第一可以使用交流手段,比如分配給他合適的項目或者工作去鍛煉,匹配一些導師。第二可以嘗試讓他支援新項目新單元,同步鍛煉他的新能力。第三做一些調動,比如你在原業務單元做得一般,換個地方說不定做得不錯,空出崗位給更優秀的人。 

第三個:培養一批。

第一用課堂提供一些必要的理論意識學習。第二可以崗位交叉、崗位輪換、輪崗鍛煉。第三匹配導師,讓高績效的老師做一些培養和監控。 

第四個:淘汰/調整一批。

在說淘汰之前,我們一定要搞清楚具體的狀況是什么?因為有些時候出現業績不好的員工,可能是組織內部涉及冤假錯案。比如經常有一些一線的業務管理者會以關系遠近對員工作出評價。 

舉個例子,多年前我在華潤工作的時候,有個管理者的小孩準備上幼兒園了,但這個他家里這個房子不是學區房,有個下屬就知道了,就動用社會關系幫領導解決了小孩上學的問題,于是領導無以為報,在年底的時候考核給他打了個最高分。過了幾天員工又來找他,說,領導你還有沒有小孩?沒有?要不再生一個? 

玩笑歸玩笑,現實卻很直接。 

這件事情很有意思,組織內部一把手或者是業務管理者,很容易通過關系遠近的方法去評價人。

劉禪繼位之后,諸葛亮給他的最重要的一個提示就是6個字:“親賢臣,遠小人”,其實就這個意思。掌權者容易給親近的下屬更高的評價,這是人性。 

如果是業績、價值觀都很差的員工,當然可以換人,讓他走淘汰。但是需要注意的是,動態的補員招聘是可以的,培養是可以的,介入也是可以的。 

如果一個中層干部要被淘汰走,平時給他培養了后備的話,他走了后備能補上來。即便是一個專業性的老師傅,也要培養他的后備。 

所以,注意平時的動態補員,“招”、“培”、“借”、“留”,都可以補員。

另外,利用一個點:員工即便離開了公司,未來去到其他公司,往往也會去到同業公司,畢竟換個行業沉沒成本太高了。所以我們要注意一下,他即便離開了本公司,但在同行業,你也可以把他做一個外部的人力資源。 

比如說我公司從你公司挖人,你幫我免費做一個背調。如果未來我們公司敞開門要返聘的話,你還可以再回來,那你在友商那邊干過一段時間,友商的標準化流程、崗位通訊錄、一些操盤的思路我們就可以了解。還有比如我要跟競爭對手對標,你可以幫我牽個線。 

過去我在操作一些職能管理的時候,我們也會建一些離職的員工信息庫,叫外部人才庫。 

這個動作其實阿里巴巴也做過,阿里巴巴經常鼓勵一些離職的員工回來,叫“返校生”。意思就是你從阿里巴巴走了,相當于是從阿里巴巴畢業了,未來你動態地回來,我們可以動態地跟你交流,說不定有機會可以返聘,說不定可以跟你學習,交流資源等等。 

大家想想,我們有多少公司建立起了內部的人才庫,但沒有建立起外部的人才庫?因此這類人才可以把它稱之為叫“溢出性的人力資源”。 

這四個“一批”都是典型的對人才的動態管理。我們在動態操盤的時候并不限于這些思路,大家可以靈活應對。 

內外結合:動態人才交流的一攬子計劃

接下來跟大家分享一下關于「人才的內外結合」。 

先說內部交流。 

給大家看一個場景。當時我在華潤的時候,廣西南寧有一個分公司的總經理特別想從廣州借一個人過去,因為南寧的那邊人沒有廣州好招。靜態思維就全部在本地招了,但動態思維內部還有交流補員、交叉調動等等。所以那時廣西就找廣州公司去借人,但是廣州公司總經理不干,我的公司比較強,我的人都被抽走了怎么辦? 

廣西公司的總經理就跟廣州的一個財務部副經理做了一些交流。 

總經理: 小劉,我們廣西公司剛成立,你愿不愿意調過來? 

小劉: 廣西離家比較遠,我是不愿意的。 

總經理: 不要講那么早,你從廣州調到廣西,從財務部副經理變成財務部經理,你愿不愿意? 

這個籌碼一開,小劉同志當然很愿意。廣西總經理愿意,小劉同志也愿意,但是廣州公司總經理不愿意。所以當時發生一個很有意思的現象,小劉同志在反復思考下,從廣州公司辦理了離職,一個月之后在廣西公司辦理了入職,這是同一家集團公司發生的事情。 

后來在公司開總經理大會的時候,這個董事長就痛罵了廣州公司總經理,說你這個人格局不夠,你沒有推動內部的人才交流,你就老藏著掖著,你為什么不做強弱幫扶? 

當然廣州公司總經理也很委屈,說,你不能說我人強就都把我人給抽出去了,那以后我就是一個最弱的公司了。 

所以管理會議之后,我們建了一系列機制來推動人才的內部交流。 

比如分公司總經理設一個考核指標叫人才輸出率,除了業績達成之外,每年要動態輸出一定數量的人才。人才輸出率是個加分項,比方說A、B兩個總經理考核都是100分,但A總經理輸出兩個人才他會加5分,公司在提拔干部的時候,A比B要高5分,A就排在B的前面更容易被提拔。 

所以我們得通過考核激勵的方法打造管理人員輸出人才的意愿。

打造了管理人員輸出人才的意愿后,我們就要打造人才的意愿。 

以前在企業的時候,我們公司有規定,人才,包括強公司的人才資源,去到異地公司將會作為未來考核提拔的重要依據。同時成立新公司以后,鼓勵強公司的員工、老公司員工出去應聘。 

你愿意去應聘可以去,但如果你沒有應聘成功,比如廣西的小劉應聘了廣州的財務部,廣州沒有要他,這樣的話我們要求原公司要保留小劉同志的職位。你不能因為人家是本公司內部去分公司應聘,你就把他職位給抹掉了,除非那邊要了,你才可以去換人。 

我們通過這個機制動態地去保障員工的權益,同時推動管理者人才交流的意愿。 

結合這種機制,我們就打造了人才動態交流的4種形式。 

第一,異地的派遣調度。

通常情況指把員工關系調動過去。比如把長沙公司小劉調到武漢公司去,這個調動最少三年時間,相當于崗位的調動。三年左右按照項目周期以調動為主,會轉移他的組織關系。 

第二,飛虎隊。

飛虎隊是港片當中警局執行特殊作戰任務的單元,有情況發生,就從A局抽兩個,B局抽兩個,組成一個飛虎隊。 

我們當時也學了這個方法,比如長沙公司成立了,從武漢公司出一個人力資源,從北京公司抽一個營銷,從上海公司抽一個財務,組成一個組合型的作戰單元,去當地支援1~3個月時間。人力資源部要調一個人過去駐點幫他招人,人配齊了人力資源部撤出,這就是飛虎隊。 

第三,外送式的培訓。

比如新項目、新公司成立了,要求你的新員工從強公司入職,在強公司待兩個月之后再回到我的新公司。這樣強公司就可以作為我的弱公司的人才輪崗和孵化基地。這是一種動態的設計,國企央企把它稱之為叫掛職鍛煉、輪崗鍛煉。 

第四,短期派遣。

比如我就把你派過去,調動半年左右輪崗學習,或者還讓你兼崗,同時推一個雙向考核。 

以上策略是我們當時建立起來的一攬子的內部動態人才交流。大家想想你所在的公司有沒有考慮內部的動態交流呢? 

我們再談談外部的人才交流形式,包括人才的來源。 

舉個例子:母公司2003年創業經過了7年的快速發展,在他所屬的行業市場內部排名前30位,品牌有一定知名度,在一些行業論壇主流媒體上,也能看到一些對其報告和分析,沒有明顯的負面新聞。客戶對他產品的美譽度比較高,在財務上盈利狀況比較佳,老板把持了穩健的發展風格,且善于授權,還有激勵意識。 

在短期之內,公司準備繼續深耕強勢的主營業務,運作更多規模、更大的項目,需要大量中高級人才的加盟。從中長期來看,準備陸續投資一些主營業務相關產業,需要更多專業人士來操盤,共謀大業。 

目前公司亟待組織5個新產品小組,每組6位中高層管理人員,公司希望找到既專業又有過往產品及成功經驗,既能整合行業內外資源又大局觀的管理者,應該如何多元化地考慮關鍵人才的引進渠道? 

大家看這就是一種人才外部的交流,一入一出就是一種流動。 

很多人一提起外部交流就提到了招聘。當然,我們待會要提的人才共享也是外部交流。很多公司高管也認為缺人就招。這是一個典型的“創業公司”想法,為什么? 

因為創業公司是沒有人才的,所以你才要招。但如果你組織發展到發展期和成熟期的時候,你為什么不考慮梯隊建設和內部人才培養? 

所以,缺人的話,要如何動態地思考人才來源? 

角度一,挖獵型。

主動出擊,建設一系列人才的多維度的補員渠道,比如發出人才通緝令、購買現有行業人才的數據、關注競對公司的通告和財務報表。 

財務報表當中往往會有一些管理團隊關鍵人才的名字,你可以直接找到獵頭,說張三這個人我要定了,人家給多少錢,我加20%把他挖過來可以嗎? 

還有比如說參加一些中高級人才招聘會、參加行業聚會。過去我經常參加一些馬拉松比賽,認識了很多行業內的一些朋友。馬拉松有人開玩笑說是一個有錢有閑的活動,其實也不是一個愛好者的集合,但在這里面你也可以去物色一些人才。 

有些公司冠名馬拉松,作為主辦方,是可以拿到所有參賽運動員的登記記錄,比如姓名聯系方式,這就可以發現很多人了。這是一個典型的行業精英式的挖獵。 

角度二,儲備型。

培養梯隊儲備人才,也是一個動態人才來源。 

比如我通過招聘網站建立起人才庫,來公司三個人才,最后錄用了一個,另外兩個可以先把它儲備起來,未來動態地使用,立足現在、放眼未來。 

我也可以跟招聘網站建立起中長期的人才推薦渠道,有人你給我推薦,用不用再說。 

還可以建立起公司人才庫,查找曾經應聘但沒有被聘用的高端人才。或者提前培養高素質人才。 

你的梯隊一旦缺人應該優先內部補充。 

這里說一句狠話:一個組織,如果它的補員策略百分百是招聘的話,我只能說這個組織是沒有未來的。

你必須動態地看待這個問題,因為招人涉及到人員融入的問題、空降兵的問題、內外沖突的問題、忠誠度的問題。你20萬把人挖過去,別人25萬把這人挖走怎么辦? 

不要一缺人就馬上去招,這是一個尾大不掉的動作,這樣你永遠都會是在補坑。

角度三,圈層及推薦型。

你可以動用你的圈層,發動公司的管理團隊成員。因為一個人職位越高,他的朋友圈就越大,這叫物以類聚,人以群分。這樣可以來推動公司的管理團隊,全程多角度地搜尋推薦人才。 

比如說: 

可以要求業務職能部門推薦項目合作當中的優秀人才、甲乙方的人才。 

可以向新員工詢問以前公司有哪些優秀人才。我挖了張三過來,你能不能推薦以前公司的李四、王五、趙六? 

可以請公司骨干員工提供一些過去打過交道的優秀競爭對手的名單。 

可以建立內部員工的舉薦制度。你推薦一個人獎500塊錢。這個策略對操作崗位員工做得特別多,像富士康這類公司就經常搞這個東西。 

最后還可以從應聘者提供的證明信息當中去挖掘可用之材。大家想想為什么我們需要應聘者填應聘登記表?應聘登記表當中為什么需要應聘者寫出他的社會關系?社會關系當中可能就會有有用的資源。 

成功=能力×資源。

我列了三個操盤角度,當然你還可以想得更多。靜態是一錘子買賣,而動態沒有上限。

外部人才交流,除了這種招聘式之外,還有借入借出人才,人才共享。

我公司業務不好,人多了,把人借給你,等我業務好了我再招回來。 

這個策略去年的應用特別多。西貝堂食少了,公司人多了,就把人借給盒馬,這樣就不用把員工開掉,而開掉他我的培訓成本就付諸東流了。當我把人我借給盒馬后,工資由盒馬出、培訓由盒馬做,當然五險一金還是我出,因為員工關系是在我這兒,但我可以通過財務的方法,把錢給到員工,實際上我還是零成本來保有員工的。一旦未來業務好了,我可以動態地把它招回來,這就是典型的動態思維。 

不要說人一多就開,裁員未見得增效。 有可能裁員會是縮減能力的某種手段,你把牛人都干掉了,組織還要不要未來? 

所以,活在當下,放眼未來,人才共享也是一種方法。 

我列了一些常見的共享方式,比如說 

峰值的時候借人,谷底的時候把人借出; 

把任務外包給別人去做,公司就不需要那么多人了; 

兩個項目合作,我負責營銷,你負責品牌,我就不用養品牌公關人員了; 

還有合作方轉移,也就是動態轉移組織功能這種手段。

舉個案例:河北保定有一家機械廠,老板老王同志大膽對企業做了一番改革,除了生產研發崗位保留核心人才之外,砍掉了大量的設備維修團隊,員工跟同行紛紛嘲笑老王是要斷自己的后路,后來發現老王同志的業務不僅不受影響,反而讓廠子半年節省了20多萬的支出。 

老王怎么做到呢? 

其實老王的做法就是把非主干的板塊轉移到外部,讓這些員工成為我的外部合作伙伴,這就是一種動態的思維。我跟你可以以內部關系合作,也可以以外部關系合作。 

比如我買了一個美的的空調,結果用了一個月壞了,我打了個電話,你好美的,請過來幫我修一下空調。王師傅上門了,我一看工牌美的。 

第二天我們家里格力的空調也壞了,我又打了個電話,格力你好,請幫我修一下空調。結果打開門一看,怎么又是這位王師傅? 

你一定遇到過這種場景,因為售后維修這類團隊是有事的時候忙死,沒事的時候閑死。我能不能把它外包出去?或者你出去成立一家公司當董事長,但你跟我做全職合作,就代理我的維修業務,我不給你發工資了,你以業務拿單的方法來抽成就行了。 

像這種方式有很多,這就是動態地轉移組織功能。 

所以大家想想,我的function一定是我自己的人嗎?也許我的function不是我的人,而是別人的。人可以是我的,也可以是別人的。 

錢可以是我的,也可以是別人的,這叫融資。資都可以融,人當然也可以融了。

所以各位HR,格局要打開,思路也要打開。

人才庫建設:動態人才梯隊管理的入局、在庫與出庫

接下來我們再講講動態的人才梯隊建設。 

組織內部,如果說是一種靜態人才庫的話,你就可以說今年培養30個人,今年做梯隊建設,明年不做了。腦袋一熱說培養人才,忙的時候沒有精力培養先放一放,其實這樣的人才培養,并不是動態的,是有點投機的。 

這是一種典型的頭痛醫頭腳痛醫腳的想法,它不是一種動態的管理。 

我們聊一聊什么是動態的管理。動態的管理中有三個詞:入庫在庫出庫。 

我跟大家列出一個人才梯隊建設的養豬論,培養人才跟養豬其實是一樣的。 

你想想看,比如我們今天在座的某一位李同學是養豬的農戶,那么想想你要養豬的時候,首先要做什么?是不是得挑豬苗?那你挑豬苗時有什么標準嗎? 

第一,你是不是要挑這種身強體壯、拿在手上活蹦亂跳的豬? 

這就兩個點,身體強健、性格活潑。那對應到人才的邏輯是什么?豬的身體強健意味著豬過去吃得不錯,這個人之所以業績好,是不是因為他過去做得不錯?所以第一點我們選人要選業績好的。另外,豬的性格活潑意味著未來吃得快。選人要選潛力高的,潛力高意味著未來成長快。 

這就是我們入庫的標準,業績高、潛力高。這其實也是人才九宮圖的兩個關注點,業績和潛力。 

第二,豬苗進欄后,我們要做什么,農戶需要做什么? 

首先你需要每天給豬喂食,讓豬奮勇進食。李老板會不會每天拿個鞭子出來,見豬就抽豬,讓豬一看到他就豬心惶惶,很害怕?這樣的話,豬也不愿意吃東西。大家會發現,現在很多現代化的農場,會在養豬養牛養雞的時候,給它們放一些動感的音樂,甚至于還做什么SPA,讓肉質足夠松軟。這就8個字,奮勇進食,樂不思蜀。 

那么培養人的時候一方面要培養能力,這就是奮勇進攻,讓他成長足夠快。另一方面你不能邊培養人,邊讓人跳槽。培養人的時候還要培養人的意愿,培養人的文化價值觀,讓這個人更有忠誠度,培養我自己公司的人。

人才的培養兩點,第一培養能力,第二培養意愿。 

第三,成豬出欄。 

養了一年半后,李老板準備把豬拉出去賣了,他總得給豬稱重。把豬趕到秤上,如果這個豬夠200斤的話,就往右邊走,右邊去什么地方?去屠宰場,實現了豬生價值。 

如果一頭豬體重不到200斤,比如120斤。但一頭豬體重越多,賣的錢越多,120斤明顯就虧了。所以李老板想了一下,120斤就不要往右走了,他拍了一下豬的屁股說來往左邊走,那么請問左邊是去什么地方? 

一種可能,左邊是回欄再造。另一種可能,如果這頭豬體重沒有達標,并且李老板發現這個豬居然吐了酸水,這可能是豬瘟了,怎么辦?李老板只有可能做一個動作,“就地正法”。因為他擔心傳染別的豬。 

所以如果你發現這個豬體重達標了,往右邊走相當于實現它的價值,而往左邊走有兩條路,要么回爐重造,要么如果你培養一個人一直沒有培養出來也可以放棄。如果一個員工能力也不好,并且天天抱怨公司,他不走也會把別人抱怨走。 

左邊可能涉及到再培養或者是把爛泥扶不上墻的人淘汰。 

因此我們需要明確的評估手段,并且要善用人力資本。這就是一攬子的人才梯隊建設的動態的思路。 

接下來我跟大家簡單談一下細部的思路。 

大家未來挑選后備人才的時候,可以參考一個比例:目標崗位跟后備崗位大概的比例是1:2~3。這個是比較合理的。1:1太少,不要把雞蛋放進一個籃子里;1:5,人才的機會又會很少。 

當然有人說能不能適當擴展一點,比如1:4行不行? 

也可以。大家注意,人力資源的問題不是數學的1+1=2,是要動態的思維。

1:4也行,但一定要相信一點,你的比例越高,未來要消化的人才就越多。因為你不是只有1個崗位,你培養10個甚至更多,上去1個不還有9個? 

所以建議大家1:2~3,這是比較合理的。 

但是一些關鍵技術崗位,比如銷冠這種的可以略多一點。過去我在營銷團隊的時候,一個銷冠我們當時可以帶5~6個人,管理幅度最大7人之內,適當放寬一點往往也不會超過7個人。 

說完比例再說標準。 

剛才提到過了,績效和潛力。 

有些公司在業績跟潛力一樣的情況下,會安排一個差異化的比較要素。比如說張三李四業績潛力都一樣好怎么辦?我們看他在公司工作的時間長短,這叫崗位經驗。還有華為會讓后備干部做一道選擇題,題目是請問你是否服從全球調動?當兩個員工能力潛力都一樣好的情況下,我只有一個提拔機會,我肯定提拔愿意接受調動的。但如果兩個都愿意接受調動,我再安排下一個差異化的比較要素。 

這就是人才入庫的比例和評價問題。 

緊接著我們再說在庫。 

人才梯隊的梯隊,是一級一級的。張總走了,三個下屬選一個最合適的劉總來接替張總,這個叫做繼任計劃。繼任計劃是立足現在的。如果是一個大學生5年之后培養為總經理,那這個就叫梯隊建設了。 

所以在公司里面大量的Mt管培生計劃都屬于人才梯隊計劃,因為管培生不可能在總經理走之后馬上接替的,一個大學生怎么可能總經理走了他馬上成為大學生,他總要爬格子一級一級地培養,一級一級地向上輸送人才,動態地、滾動式地開發,這就是梯隊建設。 

建議大家未來思考一下組織內部的梯隊。 

比如第一種梯隊設計,要培養分公司總經理,那總監或副總就是第一梯隊,我要把他一年之內培養為分公司總。第二梯隊就是部門經理,2~3年之內培養為分公司總。第三梯隊就是優秀主管和大學生,5年左右培養為分公司總。 

這就是一個典型的以職級高低來設計的梯隊。 

有人說,我們公司非常扁平化,就一個經理就對員工,沒有什么副總。這種我建議大家可以按照績效的水平來設計梯隊。 

比如說總經理下面10個下屬。 第一梯隊就選績效前10%的,第二梯隊選前10%~30%的,第三梯隊前30%~60%的。你可以設一個快、中、慢三種梯隊,他只對一個層級,不用考慮多個層級。 這種方法適合沒有什么層級、極度扁平化的創業公司。 

所以換句話來說,繼任計劃是立足現在,梯隊建設是放眼未來。

而如果你公司是一個總分式的結構,當我們在庫培養人才的時候,還可以動態地思考。 

比如分公司培養二級人才,優選優秀的20%輸送給總部,由總部親自培養頂尖的人才。那么輸送給總部的人才就是一級人才池,而分公司培養的是二級人才池。 

分公司做初級員工的培養,做中層以下干部的培養;總公司做高管入職的培養,沒問題的。分公司做績效為B以下員工的培養,總公司做績效為A的員工的培養,也可以。 

這就是典型的一二級人才池,適合于一些總分結構的公司。 

這時候也不要太靜態的思維,公司一培養人才就都在做,恨不得一個入職培訓分公司也做、總公司也做,哪有那么多精力。 

同志們,動態地、靈活地切分,才是解決問題的重點,有多少人干多少事。 

所以當我們動態地培養人才的時候,除了考慮梯隊,還可以考慮一下公司的總分結構。 

另外,如果你認為人才培養太慢,我這里給 大家設立一個動態培養的三段論,三段式培養。 

一段是常態化培養 ,往往以上課為主的。先聽老師講課再學習,回去還得實踐一下。老師講了20個點,3個點能用上,可以用上就實踐了,實踐了你就轉化了,轉化之后就變成你自己的能力了,你不就提升了嗎? 

傳統的課堂培訓就這4部曲:學習、實踐、轉化、提升。 但這個方法太慢了。有很多公司培養后備干部,除了分這4個步驟還分幾個模塊,培養一年兩年,結果培養完人跑了。 

二段是加速化培養 ,如果你想加速一點的話,最好搞師帶徒或輪崗,叫加速化培養。 

但如果你說,何老師,公司能不能讓后備人才先上來再說?比如分公司總經理馬上就要調走了,要讓副總一周以內繼任總經理,我來不及培養他。 

有誰能在一周以內培養出一個總經理出來?這是不可能的。 

靜態來說真的是不可能的,但是動態是有可能的。 

我提一個場景:經常有公司管理干部跟我探討一個問題,說何老師,我們在公司某個板塊工作一段時間也得到老板的信任,但某一天老板突然讓我去管整個部門。 

比如說你是薪酬經理,過去干得不錯,現在讓你當人力資源總監或者副總。你說,老板人力資源有6個模塊,我只管了1個,其他5個模塊要分別輪一下崗,讓我到招聘輪3個月,培訓輪3個月,績效輪3個月,員工關系輪3個月,等到一年半之后,等我能力到位了再上。 

如果你這么說的話,老板很有可能跟你講下一句話:再見。 

老板很有可能還講下一句話,叫組織發展太快,人才成長趕不上組織發展速度。 

所以建議大家如果遇到這種場景的話,就先沖。老板信任度是有限的,如果你表現出來沒自信,那么最后你能不能上,就再說了。 

三段是極端加速法 。如果一個組織真的沒法等人才培養的話,我們的確可以讓這個人上來,先做這個職位,之后我再培養你。而傳統的思維是我先培養你后你再上,這就是差別。 

我把三段切為了前半段和后半段。 

前半段叫扶上馬,送一程。 

比如我是個薪酬經理,現在當了人力資源副總,我又不懂培訓,不懂績效,但我不懂的地方肯定有懂的人。 

我不懂薪酬,手下應該有一個對薪酬比較懂的人。如果沒有怎么辦?招。如果招不來怎么辦?借調其他分公司懂薪酬的。如果不愿意調動怎么辦?輪崗。 

我們前一章不是講過人才的內外交流嗎?都可以。如果輪崗要不行怎么辦?我能不能借一個外部的顧問過來,到我們公司待三個月,幫我把薪酬體系先搭建出來,三個月之內也培養我,讓我起來行不行? 

當然可以。 

所以大家注意木桶理論這些年其實禍害了很多人。大家千萬要相信一點,個人發揮長板,團隊不能有短板。

如果你短期上位的話,你的短板是靠別人補的,是靠組織補的,而不是你自己短期內補的,來不及。所以很明顯前半段的思維,扶上馬送一程,你對組織有忠誠度,老板信任你,你上去行不行?當然可以給你扶上去。 

那我怎么給你送一程呢?在你短板的地方給你配強人。 

但大家要注意一點,你說我是一個做財務出身的,我現在當了分公司總經理,我又不懂營銷,但剛才說了,個人發揮長板,團隊不能有短板。我管分公司管了一段時間,老板過來檢查。老板說,來劉總,你把你分公司今天銷售情況介紹一下。劉總說,領導,我對營銷不懂,你問一下我手下營銷經理去。我認為如果這個人這么說的話,他是干不下去的。 

因此大家要注意,一個人雖然通過極端加速法扶上馬送一程了,他還是得補上自己專業的短板。極端加速法還有后半段,叫學中干,干中學。 

人才通過這種極端加速法上位之后,他還是要懂專業的,只不過組織能力補了你的短板,你獲得了寶貴的喘息時間,你有機會去補你的短板了,這是組織對你的最好的一個幫助。 

怎么補你的短板?怎么學中干,干中學? 

所謂學中干,干中學,意味著要善于找到工作場景當中的專業人士,善于提問,善于使用專業人士。 

工作場景中有三個師傅。 

第一個師傅是公司在職的目標崗位,比如我成為了總經理,公司再次有哪些總經理,我可以通過他們身上學習。 

第二個師傅是同行業的目標崗位,我成為了總經理,同行業有沒有在職的總經理,我可以跟他們學習。 

第三個師傅是下屬。 

所以大家注意,當人才提拔上位之后,你應該找到這三個師傅。你需要尊重他們,并且經常跟他們交流提問。像這種傳幫帶的方法對個人的成長是最快的。 

以上就是我跟大家提到的,在庫培養當中涉及到的動態的手段、動態的梯級建設、一二級人才庫,還有極端加速法。 

動態的競聘上崗:出庫的時候,我們評價人才的方式是什么

我們培養人才結束以后,人才就要出庫了。 

出庫的時候,大家千萬注意,并不是說我只能做個崗位競聘就行了。我們要動態地思考,我們有一攬子手段去評價人才并且競聘上崗。 

主流的人才評價手段,我列一個全景。這是大量公司在人才梯隊建設出庫時主流的初步評價手段。 

比如說面試型的,我身為總經理從外面招人面試,你內部培養出來的一樣要跟你面試。或者我當場給你出題考試,或者面試前測評一次、培養結束還要測評一次,前后對比,看分數的變化。還有一些公司在培養結束以后還要做一個行動學習,通過行動學習,在學習死板的理論的同時,動態地檢驗它的學習成果。 

有的公司會做三堂會審。人力資源主管、業務線的管理者、公司老板,三個人分別考核他。 

有的公司做文本筐,把總經理或者一個目標崗位每天的工作內容列出來,把難點拋給他,看他怎么去解決。 

一攬子的評價方式,大家可以靈活地思考、靈活地使用。 

緊接著跟大家提一下發展機會的問題。 

如果死板地思考,培養出來人才就應該有發展機會。情況是這樣的嗎?當然不是。 

大家想想我們公司的結構是個金字塔,還是一個正方形?顯而易見,公司的組織結構是個金字塔,如果是個金字塔,意味著一個人越往上走機會必然越來越少。所以如果你死板地認為培養了人就應該給他機會,這是不存在的,因為結構是縮緊的,哪有應不應該? 

動態人才發展策略:將有限戰場打造為無限戰場

上面提到人才發展,現在我們來動態地思考一下,怎么打造人才動態發展的策略。 

我跟大家提4個詞,叫做“寬”、“氣”、“快”、“活”。 

雖然崗位數的確是有限的,但我們能不能把崗位做寬、做細、做快、做活,靈活地將有限戰場打造成為動態的無限戰場,甚至還有外部合作的戰場。 

第一,把通道做寬。

這個方式我相信大家應該很熟,一些公司常常打造雙通道多通道讓員工發展,這把通道做寬,對消化人才是有幫助的。 

第二,把崗位做細。

比如說經理到總監,原先是經理直接到總監,但是5個經理經過兩年的時間,有1/5的概率成為總監,1/5還要等兩年,概率多低,這個當中還有不確定性,怎么辦? 

我把通道做細一點行不行?比如說經理當中切成助理經理、副經理、經理、高級經理、資深經理。 

哪怕你當了總裁,我都可以跟你說,你不用著急,我們公司總裁都還有7個黨助理總裁、副總裁、常務副總裁、高級副總裁、總裁、高級總裁、資深總裁,你看是不是細很多?你沒有那么快到天花板,你還可以繼續往上爬的。 

你能做寬就做寬,能做細就做細,實在做不了細做寬也行,努力嘗試一下。 

第三,做快車道,快速培養一部分人才。

這就跟你家小孩讀書的時候,學校分快班慢班是一樣的。給重點關注人才傾斜資源,快速培養一部分人才做常態化培養,這個也行。 

力保一些關鍵人才,使組織內部有充分的機會,對一些非關鍵人才且可被替代性人才,每年保留一定流動率就行了。 

第四,把通道做活。

我有2個目標崗位,培養了5個人,上去兩個不還有三個嗎?那么這兩個人叫A崗,沒上去的三個稱之為B崗,對吧?AB崗位互補,A崗調走了,出差了不在了,就B崗頂上去,這樣的話B崗的人起碼會認為自己是有機會的。 

還有公司會打造一些項目經理制,大家都有機會成為管理者,我們培養了55個人都有機會成為項目經理。比如說這個項目由老張負責,老李老劉配合老張,項目做完之后,下一個項目由老李負責,老張老劉配合,大家輪換著來,都有機會當領導。 

這就是:“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。” 

我們來總結一下,如果未來涉及到發展通道問題,建議大家思考“寬”、“細”、“快”、“活”這四個字。 你的路太窄了,人當然容易擠在路上,還有可能發生交通事故。這樣那就把路做多一點,做寬一點。 

當然有人說剛剛不是說了人才內外部交流嗎?我能不能考慮外部?那當然也行,我提9個字:大平臺、小前端、富生態,可供大家做個參考。 

比如說海爾發展了30多年,發現內部很多的員工都想出去創業,都想發展,但一個蘿卜一個坑他們動不了,沒機會,怎么辦?我們動態地設計,于是海爾創造了一個“海立方”。 

“海立方”鼓勵員工在內部創業,你可以帶著你的項目在海爾內部路演,我們公司的高管投錢給你,如果項目成功了,你就成為該項目的負責人,你相當于就海爾品牌內部創業。 

這就是動態的思維。與其你出去離職跟我競爭,我不如讓你跟我合作,我也能實現你的職位發展,把公司打造為平臺,換句話說這叫平臺創業。 

還有比如萬科,早些年離職員工比較多,有的員工出去以后跟萬科對著干。怎么辦?萬科就規定離開員工如果愿意出去創業的話,萬科可以投錢給你,但你必須是做萬科生態鏈互補的企業。比如說萬科做房地產,那么你做家具、建材、裝修行不行?你跟我互補,成為萬科生態鏈當中的一員,打造萬科的生態。 

這個計劃被萬科的總裁稱為“小草計劃”,意思是說讓萬科成為參天大樹,而離開萬科的人在外部創業,成為一堆小草,長在萬科大樹的周圍。 

無論是海爾還是萬科,都是在動態地鼓勵員工切換身份內外合作,打造大平臺、小前端、富生態的創業平臺。 

以上是跟大家提的一系列動態人才管理的思維,但它還不止今天說的這些。今后大家也可以多去思考思考,補充你的思維。 

延伸思維:平衡專業上的快與慢

最后說一點,請動態地思考自己的專業工作。我延伸一個思維,原本不是今天晚上的內容,但我把它加了進去。 

大家注意適度平衡自己專業上的快與慢。說有很多人員工作比較慢,比如剛才我提到的培養人才時學習、實踐、轉化、提升4部曲,何其專業,但是何其緩慢。 

培養人才不一定是組織最需要的,所以能不能把人才提拔上去再培養?這個方法就屬于快動作。 

我羅列了一些點,大家未來可以思考一下,我們組織內部有哪些快動作和慢動作可以做一些結合,讓人力資源可以動態地、快慢結合地實現對人才的管理。 

比如第一個,人才的供給。人才供給短期看招聘,長期看培養,長短期多維度結合。 

第二個,人才發展進程。快的方法是先提拔上位,再通過團隊補他短板;慢的方法先把短板補好再上位。 

第三個,培訓體系。如果快的方法,老板今天關注什么,我先做幾個受關注的課程和項目;慢的方法我先建立起完美的課程體系講師體系,彈藥準備好了我再開槍。一個先開槍再瞄準,一個先瞄準再開槍。按照華為的觀點應該是先開槍再瞄準,因為華為講過一句話,叫戰略大致正確,執行一定要有力。

第四個,人才保留。快的方法,我留住部分關鍵人才。我需要給公司人才做一個盤點,哪些是我們的關鍵人才?我怎么留住關鍵人才?而慢的觀點是我要降低全體的離職率。是看關鍵的精銳戰場,還是看全局的普羅大眾,這就是一個快慢的思維。

還有激勵系統。快的方法是優化福利,強化短期激勵。我現在要把這個黃大仙請過來,要50萬,如果你不給人家就不來,但是未來我還得優化我的薪酬體系,要跟市場對標達到75分以上,那么這是一個長遠的事情。你不要說黃大仙這個事情,你就一定要先優化所有人的薪酬,招一個黃大仙,所有人都提升10萬塊錢工資,當然其他人是很愿意看到的。 

我還列了員工關系、文化建設、雇主品牌建設等等,大家都可以快慢地思考、動態地思考人才管理的實施節奏問題。

好了,今天就講到這兒,最后做一個總結。我們今天探討了7個細節問題: 

第一,我們開宗明義地講述了什么是動態人才管理,它和靜態的差別是什么? 

第二,「四個一批」的闡述:提拔一批、淘汰一批、培養一批、交流一批。 

第三,內部交流形式有哪些?如何操盤的,還有人才建設的養豬論是什么?入庫、在庫、出庫。 

第四,競聘上崗手段有哪些?我們列了七八種。 

第五,如何解決發展機會不足的問題,4個字,“寬”、“細”、“快”、“活”。 

第六,如何看待人才工作當中節奏問題,平衡專業的快與慢?快解決眼前的問題,慢解決體系化的問題。立足現在,放眼未來快慢結合地思考人力資源的問題。 

好,最后跟大家做一個總結,什么是動態的人才管理?動態人才管理指的是在充分了解業務需求的基礎上,通過動態的、人才交流調整培養發展等策略,充分利用人才能力,防止人才積壓浪費,最大限度實現人崗匹配,充分撬動和激發各類人才的內生動力,進一步增強企業發展的活力和潛在的競爭力。 

通過動態人才管理去做強組織的人才戰略,進而支撐業務戰略的有效落地,我想這是今天晚上學習最重要的一個出發點。 

本文來自微信公眾號“人力資源分享匯”(ID:hrgogogo),作者:HRGO,36氪經授權發布。

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