善于為人的領導者建立了同心圓的領導制度，將權力與責任分配到圓環的最外端，讓每個人都能從自己的工作崗位發揮影響力。這一圓形體系的領導制度涵蓋了勞動力、董事會以及員工等各個階層，調動著他們的創造力和積極性
當今CEO面臨的三大主要挑戰，以及如何管理企業的有形資產，這與領導力、勞動力和人際關系密切相關。
之前，優秀的領導者就已拋棄層級制，轉而試圖構建新的組織體系。新體系把員工從舊有層級制的禁錮中解放出來，使他們進入新的管理體系，這種近似于圓形、靈活流動的管理系統讓人可以釋放自己的思想和能量，提升員工士氣。
在這無法估計的年代里，現有的基準、指向和里程碑都會隨著時代的變幻而飛速激變。但是能一直立于時代潮流中心的那個人，就能成為領袖。2000年之后，依然能叱咤風云的不會是那些僅僅懂得如何做事的領導者，因為在徹底的變革面前，行事方法將變得無足輕重。當今和未來所需的領導者是懂得善于為人。他們注重對人的品質、性格、觀念、價值、原則和勇氣的培養。
善于創新的領導者
善于創新的領導者深諳一個道理：員工是組織最大的財富。領導者通過言行以及人際關系處理闡明了這一強而有力的人生信條。善于創新的領導者建立了同心圓的領導制度，將權力與責任分配到圓環的最外端，讓每個人都能從自己的工作崗位發揮影響力。這一圓形體系的領導制度涵蓋了勞動力、董事會以及員工等各個階層，調動著他們的創造力和積極性。
正是如此，這類領導者對于未來組織的設想才能令人信服，他們的視野點燃了企業所需的文化火花。善于創新的領導者懂得圍繞組織的使命調動員工，把他們鑄就成時代中的一股強流。圍繞使命而行動，有助于改變員工對工作的舊有認識，使員工和團隊在工作過程中都能充分表達自身的想法。隨著使命的完成，背后的意義也被參透。領導者通過始終如一地專注作出了清晰的指引，給予他們在工作中尋求意義的機會。
善于創新的領導者還深諳一個道理：無論在當今，還是在未來，傾聽顧客、了解他們所重視的價值都是必不可少的，也就是說，領導者要“在各自領域內潛心鉆研”。如今，全球化與本土化的競爭愈演愈烈，關注顧客所需的價值也就顯得尤為重要。
正如我們對現任領導者所要求的一樣，每個人都會留意未來領袖的舉動，觀察他們所擁護的原則是否與實際的商業實踐相吻合。無論什么場合，善于為人的領導者都應抓住機會，通過自己的言行詮釋組織的信仰，而這信仰將深深地體現企業全體員工的價值與尊嚴。
成功的關鍵
未來領袖成功的關鍵，在于他們接受“領導力”是一個整體性概念，它不僅包括組織內部，更包含企業圍墻之外的地方。無論是公共機構、私營企業，或者社會部門，這類領導者都肯定員工的表現對于組織使命的重要意義。因此，工作場所和良好的外部社會環境對于組織的成功非常必要。卓越的領導者能掌控和把握所有適應圓形體系并與公司、組織、雇員、領導力和社會有關的事物。
一個組織不僅應重視企業內部的緊迫任務，企業外部的挑戰也應給予極大的關注。卓越領導者若是看到學校的設施簡陋，看到作為未來棟梁的孩子們健康狀況令人擔憂，看到人們對制度不再信任，他們一定會說：“這一切令人無法容忍。”這類領導者將致力構建一個充滿活力的健康社會，正如他們所創造的那些優良企業一樣。因為他們深知，假如讓員工處在一個不良的社會中，他們將無法為組織作出杰出的貢獻。
社會現狀向未來領袖們敲響了警鐘：員工對公司缺乏應有的忠誠度，公司也缺少對雇員提供足夠的安全感。在市場環境下，那類慣于猖狂放肆、冷酷無情的領導者會發現，他們下屬萎靡不振的,他們“撕咬攻擊”、“堅持死撐”的哲學觀將一去不返。隨著組織精簡，最終什么類型的人會成為領袖?是那種心態沮喪、像操控紙牌那樣控制著意志消沉的員工的人成為領導，還是那些以愿景、原則、價值觀為導向，善于建立信任釋放員工能量和創造力的人成為領導?答案不言而喻。
出色的觀察家們并沒有看到未來的美好光景，他們看到的是擺在領導者面前的重重危機。然而在危機之中，卻蘊藏著非一般的機遇。那些致力于引領企業和國家走向未來新型社會的領導者就會得到機遇。在未來的競技場上，有著新觀念、新視野的領導者會結成新的人際關系，交互于政府、企業與社會組織三大部門，相互合作，改善社會。為了達成這一目標，我們需要一支不同以往的隊伍(或是把原來隊伍中陳腐、單獨蠻干的部分拋棄)。這支隊伍將由一群非同一般的領導者組成，他們把生活和社會看成一個整體，把工作看成一種表達出生命中一切光和熱的難得機遇;他們愿意在前方引領眾人，果敢決策，恪守原則，達成愿景和完成使命。面對挑戰，未來的領導者所需的無形品質，將會像北極星那樣永恒不變。
值得信賴
千禧年過后，這些品質將依然存在于善于為人的領導者的性格與內在力量之中。
為您服務是世界上最受青睞的家政服務管理公司之一，也是25年來美國服務行業最杰出的公司之一。比爾·波拉德，為您服務公司的主席。他為24萬位員工的發展投入了巨大的精力。他的員工們在醫院里擦地板，在大學食堂內充當服務生供應食物，在社區幫住戶滅除白蟻，修剪草坪和樹木，打掃房屋。因為比爾相信，每個人都是有價值、有尊嚴的，都應該得到職業發展與學習的機會。這就是為什么為您服務公司的一些員工能從基本的清潔服務做起，最后晉升為公司的部門主管。
比爾在這項事業上的投資與所得的稅收減免毫無關系，這些舉措其實源于他所信奉的理念，即員工是公司最寶貴的財富。同時，對于公司的使命，比爾也有很深刻的認識。這一使命以標語的形式鐫刻在公司總部的墻上：“榮耀上帝，幫助員工成長，自我追求卓越，不斷創造價值。”不同的人對這些目標可能有著不同的詮釋，但公司的每一分子都會視這句話為圭臬。比爾·波拉德和他的經理們要為這一使命負責，他對員工及其他資源的調動也將緊緊圍繞這一使命。
湯姆·莫蘭是美國互助人壽保險公司的主席兼CEO。公司企業文化的核心就在于社會參與，這其中包括對本地社區項目以及非營利組織的時間和資金投入，以及管理方面的支持。他們的行為與經濟利益無關，因為這項投入對一家資產100億美元公司的經濟影響微乎其微。然而，對公司的1100名員工(他們當中的97%都參與了這個項目)和那些得到幫助的社區居民來說，影響卻是相當巨大。湯姆的繼任者，現任董事會主席威廉·弗林曾說過一句令我印象深刻的話，他告訴員工說：“假如有一天我們必須縮小規模、削減職位，我的名字將會第一個出現在裁員名單上。”
作為領導者，我們必須通過真實、正面的例子，而并非用說教與宣講的方式來應對懷疑主義者的批評。這些人物無一不來自三大部門中的領導者，他們致力于創建良好、有凝聚力的組織。我們當中那些位高權重、得以左右選民的人，要在這個國家里找到彼得·德魯克所說的“有著健康與活力的島嶼”(即可以充當正面例子的人物)。
這些成千上萬的“島嶼”至關重要。一般來說，在面對“以價值觀為導向的領導力”這一新概念時，年輕人必須試圖尋找其中積極的一面，因為他們曾經看到很多權勢者以自我為中心，只關注公司財務，對社會卻漠不關心。當年輕人腦海里面浮現出“我為什么不能憤世嫉俗?”面對這一類問題時，我們不能讓他們僅僅通過幾個反面的事例來試圖解答自己的疑惑。我們的責任是告訴他們那些有原則的卓越領導者的真實事例，以便使年輕人消除疑惑。與此同時，作為領導者，我們自身也必須清楚自身的原則和價值觀，并貫徹到日常生活當中。
當今社會渴望英雄出現，而年輕人的想法正好體現這個時代的脈動。只要學會轉換視角，我們就能發現身邊的英雄。當今社會，英雄隨處可見：我所指的不是那種騎著白馬的王者，而是那些在蕓蕓眾生中能滲透未來，并全力以赴改變未來的人們。這個時代的英雄，已經沖破了他們自身組織的圍墻，正在為建造一個更好的世界作出貢獻。在當今殘酷的現實之下，這種行為讓人們看到了世界的另一種可能性。英雄把世界的愿景放在我們面前，向我們展示了如何改善現狀、自我提升至成功的人。
