常言道:“無譽不成商,無艱不成商,無巧不成商。”信譽是一切事業的基礎,作為一個商人,以誠信立本,以信用立市,用最簡單的方法做大買賣。誠信是成功商人身上最寶貴的品質,信用是商人能把生意做到全球的法寶。華人首富李嘉誠能有今天,離不開“誠信”兩個字。
正如李嘉誠自己所說:“人的一生最重要的是守信,我現在就算有十倍多的資金,也不足以應付那么多的生意,而且很多是別人來找我的,這些都是為人守信的結果。”
1979年某一天,李嘉誠在記者招待會上宣布:“長江實業以每股7.1元的價格,購買匯豐銀行手中持占22.4%的9000萬普通股的老牌英資財團和記黃埔有限公司股權。”
馬云也說過:“在互聯網金融體系里面,不需要抵押,需要信用;不需要關系,需要信用;不需要你掙多少錢,需要你踏踏實實為客戶服務。這個平臺能夠了解你,并且能和別人說,你是誠實的還是不誠實的人,并且讓信用等于財富,讓勤勞誠信的人富起來,從而激勵更多創新。”
誠信是一個人的立世之本,是商人發家的秘笈。真正的成功者是以誠實為做人準則,懂得誠實是獲得彼此信任的基石。一個企業的開始意味著一個良好的信譽的開始,有了信譽,自然就會有財路,這是必須具備的商業道德,就像做人一樣,忠誠、有義氣。
企業一般有其特定的顧客和客戶,只有不斷積累信譽,才能抓住這些合作伙伴,獲得回頭客。不注意自己的信譽,在經營中欺騙顧客,就是在關閉企業利潤來源的大門,到頭來搬起石頭砸自己的腳。
李嘉誠在創業的第五年,準備運一批塑膠玩具給外國客戶,但對方在最后一刻卻突然要求取消訂單。這讓處在創業初期的李嘉誠有點措手不及,他轉念一想對于這個時候的自己,培養一個客戶很不容易,要給客戶留下好的印象。因此李嘉誠并沒有向對方要求索賠,他對自己的貨物很有信心,所以不愁銷路。他很真誠地向對方表示,這次生意不成,以后還有機會,可以建立友好的關系。那次事件過去不久,突然有個美國客戶登門拜訪,訂購了很多塑膠產品,原來該公司的一位高級職員,認識之前突然取消訂單的那位外國客戶,是由他介紹前來找李嘉誠的,說李嘉誠的公司不僅很有規模,而且信譽特別好。李嘉誠以自己的誠信贏得了別人的尊重,為自己帶來了滾滾財源。
如果說處于順境時講誠信很容易做到的話,那么在逆境中,許多人就很難繼續堅持誠信了,正所謂“良心喪于困地”。生存環境越是嚴酷,人就越是需要自保,越容易產生道德危機,商業交易中就越是充滿謊言和欺詐。資本的特性是為了賺取利潤,人恰恰有趨利避害的本能,成本和回報之間,永遠都在核算。然而,李嘉誠的誠信卻能一貫堅持。不為蠅頭小利所動做違背誠信的事、賺違背誠信的錢。
李嘉誠在創業之時就抱定這個信念,并且在后來的經商經歷中,他也正是這樣做的,從未越雷池一步。正因為如此,每當事業出現挫折時,他都可以憑借自己良好的信譽,改變被動的局面,順利渡過難關,
信譽是做人和做企業的基本原則,也是成就事業的基礎。李嘉誠說過:“一個公司建立了良好的信譽,成功和利潤便會自然而來。我們做了這么多年生意,可以說其中有70%的機會是人家先找我的。”李嘉誠認為,信譽是企業能否向前發展的關鍵。他說:“無論在香港還是其他地方做生意,信用最重要。一時的損失將來還可以賺回來;但損失了信譽就什么事情也不能做了。”
李嘉誠先生在談自己的成功之道時曾感慨道:“生意人最緊要的是講信譽、守信用,一個人不講信譽、不守信用,誰還愿意和他做生意呢?”商道既是人道,創業者能否一步步獲取成功,還是取決于為人處世是否講求一定的原則。對于創業者而言,誠信做人,坦蕩做事,是走向成功的必然通行證。信譽也必須講求腳踏實地。
在李嘉誠看來,一個人一次失去了信用,也就永遠失去了他人的信任。他曾經說過:“一個人一旦失信于人一次,別人下次再也不愿意和他交往或發生貿易往來了。別人寧愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。”
俗話說“誠信走遍天下”,但信必須建立在事物上,一味夸夸其談你的誠信,不足取信于人,更無法籠絡消費者的青睞。
1977年6月,李嘉誠購入大坑虎豹別墅的部分地皮,總計有15萬平方英尺。與其說那塊地是豪華的別墅區,虎豹別墅更像是一個規模宏偉、饒有特色的公園。這里有巍峨屹立的白塔,紅墻碧瓦的亭臺樓閣,雕梁畫棟等等,還有各種傳說中的人物泥塑及山洞、假山、展覽館等,集游樂、休閑、購物為一體,也正因為這些,它成為一處較為著名的旅游勝地。
李嘉誠購得此地皮后,在上面興建了一座大廈。然而,李嘉誠卻收到消息說游客們對此多有不滿,多數指責大廈與整個別墅風格不統一,喪失了原有的人文景觀。
李嘉誠立即下令停止在那塊地皮上繼續大興土木,盡量保留別墅花園原貌。李嘉誠意識到,一意孤行,不顧及大眾輿論,就會降低自己的名譽,損害自身以及企業的良好信譽。
李嘉誠成功秘訣的核心只有一個字:誠。正如他所說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長久。”他為了維護自己的信譽,始終將“誠”放在“利”的前面。寧愿放棄開發地皮獲得的豐厚利潤也不愿降低自己在大眾心中的良好信譽,他甚至承認“我把信譽視為自己的第二生命”,可見一斑。
然而我們生活中的一些商家,為了大肆斂財,想盡辦法投機取巧,一味地走捷徑。不惜弄虛作假,制造假新聞,假傳單,大肆宣揚夸贊產品質量,承諾售后服務蒙騙顧客的眼睛,哄騙顧客的耳朵,這樣的例子不勝枚舉,釀成的悲劇也不在少數。也正是這些無良的商家,讓一個擁有五千年優秀傳統的民族,正在遭受“誠信”危機的困擾。
李嘉誠在1998年接受香港電臺訪問時說道:“誠信是做出來的,人們不是看你怎么說,而是看你怎么做。越是在困境下,在危機中越能檢驗一個企業的誠信度。在逆境的時候,你要自己問自己是否有足夠的條件。當我自己處于逆境的時候,我認為我能夠!因為我有毅力,肯建立一個信譽。”
李嘉誠創辦塑膠廠,卻因資金有限,設備不足,嚴重地阻礙生產規模的擴大。而這時,一位歐洲的批發商有意與李嘉誠合作。這位批發商了解到李嘉誠的境況,便應承如果他有實力雄厚的公司或個人擔保就答應合作。
經過一番嘗試,李嘉誠并沒有找到擔保人。第二日,李嘉誠拿出9款樣品,默默地放在批發商面前。批發商原本只有訂購3種產品的意向,結果,李嘉誠拿出9款樣品供他參考。
在談生意之始,李嘉誠直率地告訴批發商:“承蒙您對本公司樣品的厚愛,我和我的設計師,花費的精力和時間總算沒有白費。我是非常非常希望能與先生做生意。可實在找不到殷實的廠商為我擔保,十分抱歉。”
批發商并不發言,李嘉誠繼續誠懇地請客戶相信他以及身后企業的信譽。而正是李嘉誠的誠懇執著,深深打動了批發商,并答應與他長期合作,還說已經為李嘉誠找到一位很好的擔保人。李嘉誠疑惑,批發商微笑道:“這個擔保人就是你,你的真誠和信用,就是最好的擔保。”
“信譽就要實實在在,不要夸夸其談”,我們常說做事要做到實處,信譽也是一樣,如果你是一個信口開河的人就很少有人愿意與你交往了,如果你總是想著“空手套白狼”的好事,身邊的人就都會對你疏而遠之。無論是做人還是做事,講信譽無非就像李嘉誠這樣,以誠待人,盡量用自己的行動去贏得別人的尊重。我想大家都想看到的是做在實處的感動,而不是掛在口邊的信譽。
在商業社會,人與人之間每時每刻都進行著無數場交易。大到數百億的貿易、小到幾塊錢的買賣,每個人都在充當著消費者的角色。在這個過程中信譽是一個公司的無形資產,雖不能令人直接獲利,但其對經商行為和經營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠見的商人,都會竭力維護自己的商譽,他們所追求的是穩定的顧客和長久的利益。
因此,我們知道失去信用的危害是巨大的。同樣,擁有信用的好處也是巨大的,守信是成功的關鍵之一,當你擁有了守信這頂榮譽之帽時,你的生活、事業乃至人生都將走向成功!如果一個人想使自己的信用破產那是再簡單不過的事情了,即使你一直有誠實守信的歷史,但只要你從現在開始變得糊涂起來,不再把事情放在心上,耍小聰明,糊弄他人,過不了多久,便會成為眾矢之的。
李嘉誠曾說:“信譽,誠實,也是生命,有時比自己的生命還重要。”企業想要持久地抓住合作伙伴,只有不斷積累信譽,才能獲得回頭客,不注重自身信譽,欺騙顧客,是在關閉企業利潤來源的大門,到頭來搬起石頭砸自己的腳。
有人提及“信譽的價格遠比金錢珍貴”,一家生意紅火的企業,必定是從創業初便具備良好的信用。
凡是精明的商人必懂得更多的人情世故,天下最大的網是人網,一個人夸好,就會傳播到第二個人耳中,這一傳十,十傳百,財富就像滾雪球一樣,越滾越雄厚。
成功需要積累經驗,而信譽需要時時刻刻的積累,來不得半點摻假。水滴石穿,需要堅持不懈,累積信譽就是累積財富。
2014年7月7日香港長實主席李嘉誠繼續投資科技行業。李嘉誠的私人基金“維港投資”在內多間創投基金,合共約3666萬元的A輪投資。今次投資的公司是“個人信譽網站”─—Traity,該網希望透過數據分析,為每個用戶建立一個“信譽護照”,證明其本人是“信得過”,旨在消滅互聯網上的一切騙子!
2012年成立于西班牙的Traity,“我們希望能透過建立一個信譽標準,創造一個互信的世界”。據了解,每一位使用Traity的用戶其個人過去于社交網站上的數據以及網上交易數據的事務歷史記錄,都會用作分析其本人的信譽度,并建立一個“信譽護照”。
隨著互聯網發展成熟,我們需要與陌生人交流機會愈來愈高,為確保安全,Traity的“信譽護照”會成為一個信譽標準,增加社會間的透明度。而李嘉誠投資的資金會用于兩處,其一是增加Traity的知名度,讓人認同其出產的“信譽護照”;其二是與企業合作,增加“信譽護照”的使用,加快人與人之間的互動,令認識陌生人都可變為安全的事。
在2014年六月汕頭大學的畢業典禮上,李嘉誠發表演講時說道:“我憂心,人與人之間欠缺互信;信任是凝聚理性社會一個重要的環節,當它未能成為潤澤社會的‘正能量’,當大家總覺得一切在變味,對一切存疑,認為公平公正公義被腐蝕時,政經生態均會走向惡性循環的大滑坡;構建社會信任——是民族最好的無形資產。”李嘉誠不僅注重自身的信譽,也對當今社會上人與人之間欠缺互信,表示憂慮。他選擇投資信譽網站,很大程度上是為了化解心中的憂慮。正是因為他時時刻刻對信譽的重視與牽掛,一點一滴的累積不僅建造起了一座龐大的商業帝國,同時也給自己織了一張信譽的網作為屏障。
李嘉誠曾說:“不論在香港,還是在其他地方做生意,信用都是最重要的。一時的損失將來還可以賺回來,但損失了信譽就什么事情也不能做了。”李嘉誠之所以在商場上如魚得水,以弱制強,靠的就是多年積累的良好信譽。因此,建立良好的信譽是成功商人必備的基本條件。
總之,做人一定要注重積累自己的信譽,不管是交朋友還是做生意首先就是要相互之間取得信任,要不然一段虛假的關系又能結出什么友誼之果呢。老子認為:事物得到同一,便有了順利與祥和;事物失去同一,也就失去了和平與安寧。表現在經商活動中就是,厚道做人,表里如一,講求信譽,才能廣結善緣,贏得合作伙伴和顧客的信賴。
1990年,李嘉誠的夫人莊月明女士去世。剛剛六十出頭的李嘉誠,仍然精神矍鑠,身體健康,又擁有萬貫家財,但是李嘉誠的私生活卻始終很檢點,從不放縱自己,與其他緋聞纏身的富商不同,李嘉誠對妻子忠貞不渝,因此也從沒有人敢向他提及續娶之事。
有一次,香港資深女記者林燕妮赴長江總部,與李嘉誠商談廣告事宜。“奇怪的是,一坐下來,他開腔的并非談公事,而是澄清傳媒對他的緋聞傳言。”
李嘉誠解釋說:“我跟某某港姐絕對沒關系,亦不認識,外邊亂講。地產商不止一個姓李的,傳媒也沒有說是‘長江’的李姓地產商,更沒描繪該李姓地產商高高額頭,戴眼鏡,平時好穿黑色西裝,說話帶潮州口音。”林燕妮事后說:“我們是做廣告的,緋聞我們不關心,但他顯然十分介意。”
李嘉誠無時無刻不在注意維護自己的名譽。名譽是一個人最大的資產,而對名譽的維護與積累,可以贏得更多人的信賴與支持,對事業的發展有很大的好處;事業成功后,更需要維護自己的名譽,成功的人更容易受到更多的攻擊和中傷,只有潔身自好,才不會被人抓住把柄,才能維護自己的公眾形象,擴大自己的影響力。使生意越來越好。
良好的信譽會給一個商人帶來不可估量的財富。李嘉誠之所以能夠事事做得成功,除了個人實力,便是一直以來累積的良好信譽。雖說商場無人情可言,殘酷如戰場,但李嘉誠的親身經歷告訴我們:一個注重信譽,并且時刻維護個人信譽的人才能得到更多的幫助。
說到對信譽的積累,我們做人也是一樣,只有在朋友或熟人之間積累起良好的信譽,有一個值得依靠的社交網絡,我們的人生之路才會走得平坦一些。俗話說“在家靠父母,出門靠朋友”,如果你有一個良好的信譽你出門在外遇到難事,即使不出口求助,只要朋友們知道你有難,肯定都會對你施以援手;如果你是一個不講信用,信譽極差的人,即使你求人幫你,別人也不敢幫你,正是因為你信譽差,就連朋友親戚也會遠遠躲避你,怕跟你這種坑蒙拐騙的人交往會帶來厄運
因此,良好的商業信譽,是一個立足長遠的商人所應當具備的最基本的品行和能力。
李嘉誠先生說:“如果要取得別人的信任,你就必須做出承諾,在做每一個承諾之前,必須經過詳細的審查和考慮。一經承諾之后,便要負責到底。即使中途有困難,也要堅守諾言,貫徹到底。”
一個有信用的人,比起一個沒有信用、懶散、亂花錢、不求上進的人,必有更多機會。當你建立了良好的信譽后,成功、利潤便會隨之而至。李嘉誠用了短短幾十年的時間,由一個一無所有的茶樓伙計變成了擁有數百億美元的一代巨商。他成功的蛻變成為商界的傳奇。阿里巴巴在紐約上市以后馬云一度成為華人首富,但是十一日之后李嘉誠重新問鼎首富位置,就可以看出李嘉誠首富的位置已經是不可撼動的了。
李嘉誠剛剛開始創業時,經常會經過香港的皇后大道。在那條路上,他幾乎每天都能看到一個外省行乞的婦人。這個婦人從來沒有向他要過錢,但是他每一次都會給她錢。過了一段時間,李嘉誠覺得這個婦人應該有一份正當的職業,而不應該每天乞討。于是,他就詢問她會不會賣報紙,她說有同鄉干這行,于是李嘉誠約好了日期讓她帶同鄉來見他。
不巧的是,那一天剛好有一個顧客要來參觀他的工廠,李嘉誠必須接待。這可怎么辦?信守諾言是做人的根本,他深知這一點。于是在與客戶交談的過程中,李嘉誠突然說:“Excuseme!”便匆忙離開了。大家都以為他去了洗手間。事實上,李嘉誠跑出工廠,駕車奔向約定地點。途中,違反交通規則的事差不多全做了,但好在沒有違約。見到那個乞丐后,他把錢交給了她。并要求她答應一件事,就是要努力工作,不要再讓他看見她在香港任何地方伸手向人要錢。
辦完這件事,李嘉誠又匆匆趕回工廠,顧客正在焦急地等著他,見他回來說:“為什么洗手間里找不到你?”他笑一笑,這事就過去了。
注重承諾,誠實守信,是企業不斷開創規模的資本。生意人每對消費者做出一項承諾,便是賭上了整個企業的名譽。一些小商小販認為承諾能否兌現無關緊要,東西賣出去才是關鍵性的勝利,這就是一次性買賣,但對于一個企業來講,不守誠信,只做一次性買賣,會將生意做斷,做絕,無法在商界立足。
對別人許下承諾,別人自然而然依靠于你,可一旦發現你開的是“空頭支票”,說話不算數,就會對你產生強烈的反感。無論處于困境還是逆境,你都不能透支自己的信用。只有守住信用,才能贏得別人的信賴,獲得別人的支持,生意才能越做越好。
香港亞洲金融集團董事長陳有慶說:“20世紀的五六十年代,很多銀行貸款都是沒有抵押的,那時靠的就是一個‘信’字,我們那個時代一個優秀的傳統就是重情守信,我的父親是這樣做的,我也是這樣做的。”對于一個商人來說,最能給自己增加成功資本的不是精明的頭腦,而是可靠、守信的態度,是一諾千金的大丈夫行徑。
1973年,王永慶的臺塑公司為擴建廠房,向社會承諾增資股將以每股244元的價格出售,因此,股東們踴躍投資。然而這—年卻爆發了石油危機。臺灣的石油業也受到了巨大沖擊,股價大跌。股市上議論紛紛,希望臺塑能夠補足承銷價與市場價之間的差額。
而王永慶表示如果6月30日的收盤價格超不過244元,臺塑將以這一天的收盤價為標準,補足差價。結果,6月30日的收盤價只有每股202元。王永慶一諾千金,每股退給股東42元,這使得臺塑損失了4000萬元。
有人說王永慶是傻子。但王永慶說:“做生意,不能光盯著錢看,應該把眼光放遠些。臺塑損失了4000萬元,但換來的是千金難買的信譽。”
果然,股東們相信,不論股市行情如何變化,在臺塑投資,絕對不會有錯。后來,臺塑由石化工業轉向電子工業,雖然風險很大,股東們繼續支持王永慶,因為王永慶承諾股東們將會獲得更多的紅利收入。
李嘉誠認為:“做生意,說一句算一句,答應人家的事,不能反悔,不然叫人家看不起,以后就吃不開了。”諾言不是隨隨便便說說就了事的,嘴上答應的事,一定要實現,這叫信守諾言。在李嘉誠的生意經里,“信”從來沒有消失過。他做生意時,講信譽、重承諾,注重良好的商業信譽,使消費者依賴自己,建立穩定的顧客關系,保證商品銷售無阻、顧客盈門。
對于守信和成功的關系,李嘉誠做了這樣一個精辟的論述:“一個企業的開始意味著一個良好信譽的開始,有了信譽,自然就會有財路,這是經商中必須具備的商業道德。就像做人一樣,要忠誠、有義氣。對自己說出的每一句話、做出的每一個承諾,一定要牢牢記在心里,并且一定要做到。當你建立了良好的信譽后,成功、利潤便會隨之而來。”
做生意,信用越好,才能更成功地推銷自己,但也不能輕易許諾,除非你有足夠的把握能夠完成,得力不討好的事情最好不要去碰,也別抱著僥幸能被原諒或者無阻掛齒的心理,一諾重千金,食言等于欺騙,小到關乎你個人,大到損害企業的利益。
梁山好漢之所以甘心以手無縛雞之力的宋江為長者尊,便是因為宋江重情重義,平素為人仗義,待人誠懇,總是在別人最需要幫助的時候出手相助,為了朋友揮金如土,時人稱其為“及時雨”。眾人因為他“重情重義”所以敬重他,所以信服他。
李嘉誠說:“講信用,夠朋友。這么多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個省份的中國人,跟我做伙伴的,合作之后都成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事。”李嘉誠從未因自己獲得的數以千億計財富而驕傲過,但是他對自己重情重義、善與人交的品德卻推崇備至,這個在華人首富的寶座上一坐十五年的商業巨人,原來并不把錢看在眼里。
商場上有一則不成文的規則:“人脈決定財脈。”如果你沒有結下善緣,積攢下良好的人際網絡,就很難在困境時打開局面,如果你是一個“重情重義,以德報德”的人,你身邊肯定少不了有情有義的朋友。
杜輝廉是證券專家,后來,李嘉誠與他結下了不解之緣。李嘉誠多次邀請杜輝廉擔任長實董事長,但都被杜輝廉謝絕了。但這并沒因此影響兩人的情義,杜輝廉依舊經常盡心盡力給李嘉誠出謀劃策。
1988年底,杜輝廉與好友梁伯韜共同創辦百富勤融資公司,李嘉誠當即決定幫助百富勤,以報杜輝廉的相助之恩。
百富勤公司35%的股份掌握在杜輝廉和梁伯韜手中,其余股份由李嘉誠邀請包括他在內的18路商界巨頭參股。這些富豪也得到過杜輝廉的幫助,在接到李嘉誠的邀請后,便慨然允諾。他們的參與只是出于情義,以德報德,幫他二人壯其聲威,并不干預任何政事。
當百富勤站穩腳跟,在商業界有一定地位后,李嘉誠等人主動轉減自己所持的股份,讓杜輝廉和梁伯韜的持股量達到安全線。盡管李嘉誠只是出于情義,并不想從杜輝廉那里賺取分毫,但他所持的5.1%的股份,仍然為他帶來了大筆紅利。
我們看得出來杜輝廉、李嘉誠皆是性情中人,他們交往時體現出的情義與美德,也是致使他們取得成功的重要因素。有情有義者方能體現出個人的誠信,做人就是這樣,沒有幾個情義較深的朋友,一旦事業陷入危機,想要獲得實心實意的幫助,仿若天方夜譚。
李嘉誠一直認為,有錢要大家賺,利潤更要讓大家一起分享,做人不可自私自利,有情有義才有人愿意與之合作。作為最大投資商,你拿10%的股份很公正,拿12%也沒什么,但是如果只拿8%的股份,將其余回報給那些曾經支持過你的人,雖讓小利,但你的財源將源源不斷而來。
重情重義不是用嘴巴說說那么簡單,而是要實實在在地去做,從內心對每一個幫助過自己的人帶著感激之情,更要以實際行動來表達。
1973年,當世界危機波及香港的時候,李嘉誠做了一件功德無量的事,至今仍被香港商界傳為佳話。香港經濟的依賴性很強,塑料原料全部依賴進口,因此受價格的影響也最大。危機爆發前每磅塑料原料的價格是0.65港元,危機爆發后漲到每磅4.5港元。當時李嘉誠由于在塑料業的實力以及在經商過程中獲得良好的聲譽,已經是香港塑料制造業商會主席,但他的經營重點已經逐步轉移到地產上了,因此,這場塑料危機,對他的影響并不是很大。況且,長江塑料公司本身也有充足的原料儲備。
盡管這件事與自己的利害關系不大,李嘉誠還是毫不猶豫地掛帥救業。在他的倡議和組織下,數百家塑料廠入股組建了聯合塑料原料公司。原先單個塑料廠家的購貨量太小,無法達到交易額度,現在由聯合塑料公司出面,需求量比進口商還大,可以直接由國外進口塑料原料,進行交易。所購進的原料,全部按市價分配給股東廠家。在廠家的聯盟面前,進口商的壟斷也就不攻自破了。這樣籠罩全港塑料業達兩年之久的原料危機,一下被消除了。
不但如此,李嘉誠在這次救業大行動中,還將長江塑料公司的12.43萬磅原料,以低于市價一半的價格救援待料的會員廠家。可以直接購入國外出口商的原料后,他又把長江塑料公司本身的20萬磅配額,以原價優先轉讓給需求量大的廠家。在此次危難中,得到李嘉誠幫助的廠家達數百家。李嘉誠因此被稱為香港塑料業的“救世主”。李嘉誠救人于危難中的義舉,為他樹立起崇高的商業形象。他的名氣和聲望回饋的無疑是無盡的生意和財富。
以重義輕利、以德報德的情懷經商的人,雖然有時候顯得很傻,但卻往往也能因此積累厚實的人脈和口碑,從而建立起隱形的財富氣場。而這些會成為企業發展的潛在資源,使企業發展擁有充足的后勁,從而為經營者創造出更多的財富。李嘉誠的為人有口皆碑,這是生意興隆的人際基礎。李嘉誠學識廣博,待人誠懇,這便是他獨特的魅力所在,重情重義者,走到哪里都會有人扶持,使人們樂意與之交友。
20世紀70年代后期,塑膠花已經過了黃金時期,后來,塑膠花廠關閉,但李嘉誠為了感謝那些老員工多年以來對他事業的支持以及幫助,將那些老員工安排在大廈里干管理事宜。李嘉誠對此說:“一間企業就像一個家庭,他們是企業的功臣,理應得到這樣的待遇。現在他們老了,作為晚一輩,就該負起照顧他們的義務。”
一直以來商人都以利益為先,只要求賺錢,商人不是慈善家,商場更無情,而李嘉誠卻化無情為有情,為自己在商業界贏得了一個又一個美名與支持的掌聲。創業也好,守業也罷,無論是對幫助過自己的人,還是員工,都抱著以德報德的態度,才能令他人信服與尊敬,除了能在危難之際得到他人的幫助,更能夠為身后的企業樹立起誠信的招牌,乃至為整個社會起一種“道德模范”作用。(摘自張笑恒著《李嘉誠的哲學》)
作者簡介:張笑恒,暢銷書作家、資深圖書策劃人。用最通俗的語言、最生活化的案例,闡釋最有名的生活哲理。主張用最圓融的方式,處理復雜的人際關系,以求心靈的和諧和生命的富足。