MPW內部網絡是一個在線社區，最有思想、最具影響力的商界人士將在此回答關于職業與領導力的問題。今天我們的問題時：在工作中，說“不”的正確方式是什么？以下為Vonage首席人力資源官蘇·奎肯布什的回答。 說“不”從來都是最困難的事情之一——尤其是在職場上。許多人不會從最開始便說“不”，而是經常做出自己做不到的承諾，或者最終讓自己陷入困境。事實上，有許多說“不”的方式，反而可以讓人覺得你善于合作。關鍵是要做到平衡和態度堅決。只要誠實地說“不”，不會為此感到愧疚，你便能始終維持成功的工作關系。 底線在于：你需要了解自己的工作負擔和職責，誠實地評估應該說“是”還是說“不”，避免讓自己或向你尋求幫助的人陷入糟糕的境地。 通過下列方式，你可以有效拒絕他人的求助： · 首先，了解對方的請求。詢問向你求助的人，他們的請求的重要性，以及他們為什么向你尋求幫助。通過對話或許可能找到比你更適合提供幫助的人，有更好的解決辦法，或者你會發現對方的請求并不緊迫。 · 其次，確認請求的重要性，告訴對方他們的請求在你的日程中的相對位置。你可以告知對方你手頭的任務，以及你已經保證要完成的承諾。 · 最后，用尊重的態度拒絕對方的請求，并提供可以幫助對方的替代選擇。 如果不成功，說聲抱歉，然后用堅決但有禮貌地語氣告訴對方，你現在無法提供他們請求的幫助。在拒絕之后，感謝對方理解你拒絕的理由，并向對方強調未來你依舊愿意提供支持。 總而言之，說“不”就是劃定界限，同時維持與同事的關系。即便在拒絕的時候，你與同事的交流也可以為你提供機會，更深入地了解你的同事，建立或增強與對方的關系。當然，說“不”并非易事，這不難理解，但如果以關心和尊重的態度說出這個字，反而可以給雙方帶來好處。 （財富中文網） 譯者：劉進龍/汪皓 |
