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我們如何從“稀缺”中獲益?

在印度,科學家們組織甘蔗農,在甘蔗收獲前和收獲后開展了一場斯特魯普測驗。

它要求:當你看到一連串標識F、F、F、F,立即說出是幾個,答案是4;但看到2、2、2、2時,同樣需要脫口而出答案是4,后者有一定難度。

實驗結果是:同一位甘蔗農在貧窮時(收獲前)的流體智力和執行控制力更弱。而同一個人的智慧在貧窮狀態時會下降,也更易沖動。在類似的執行控制力的實驗中,甘蔗農們處在貧窮狀態時的響應速度比富裕狀態時慢11%,而且還會犯下比后者多出12%的錯誤。

貧窮會成為心智的負擔。窮人之所以貧窮,不是因為能力比富人差,而是因為他們大部分大腦早已被「稀缺」俘獲了。

稀缺,不僅使得窮人一生深陷貧困,也使職場人陷入忙碌,節食者減肥失敗——人們因為稀缺所導致的「帶寬負擔」、「管窺」、「權衡式思維」而無法應對時間、金錢和生活中的挑戰。

這正是暢銷書《稀缺》名字由來的原因。它也奠定了稀缺學科的基礎。

作者塞德希爾·穆來納森出生于印度農村,從哈佛大學獲得博士學位后創辦“貧困行動實驗室”,潛心開始稀缺學科研究,獲得“麥克阿瑟天才獎”。2012年,他被評選為50位改變未來世界的人之一。

他的好伙伴,《稀缺》的合著者埃爾德·莎菲爾,從稀缺心理學角度對稀缺做出了重要探索,研究稀缺造成的決策影響。

稀缺,是一門正在形成中的科學。普通人通過了解稀缺的內在邏輯,能從日常生活、決策、行動中通過「稀缺」獲益。在特殊時期,我們更應該甩開「管窺視野」,管理好自己的帶寬,提升認知能力、行動控制力,并以良好的規劃能力將自我拉出「稀缺陷阱」,穩步的推進生活邁步向前!

01.什么是稀缺?

稀缺,是擁有少于需要的感覺。

你覺得時間太少,要做的事情太多,這就是「時間稀缺」;你感覺到手頭拮據總是有還不完的賬單,這就是「金錢稀缺」;你覺得孤獨孤立,這就是「社交稀缺」;失業是某種程度的「資金稀缺」,饑餓是一種極端形式的「稀缺」。

擁有的比需要的少,結果很簡單:人們會變得不幸福。

但稀缺不僅僅是物質上的約束,也是一種心態(Scarcity Mindset)。對稀缺的感覺縈繞在大腦中揮之不去,從而影響我們關注的事物,影響我們對選擇的權衡,影響我們的思維方式,并最終影響我們的決策和行為。

當我們經歷一種形式的稀缺時,都會對稀缺的事物全神貫注。我們的思想會自動而強有力地轉向未得到滿足的需要:對饑餓的人來說,他們需要食物;對于忙碌的人來說,他們需要亟待完成任務的時間;對缺錢的人來說他們需要想辦法支付房租;對于孤獨的人來說,他們需要陪伴。

稀缺會使我們以完全不同的方式去描述、管理并處理問題。時間管理和金錢管理正是稀缺發生的兩大重要維度。

02.「稀缺」會對人、組織和社會產生哪些影響?

稀缺通過潛意識和有意識的行為俘獲人類的大腦。俘獲這個詞很重要,因為它形象地描繪出事情的發生是不可避免的,而且超越了我們的控制范疇。

稀缺對大腦的快速反應能力產生影響,在潛意識層面發揮作用——不僅會影響我們所見和所見的速度,而且也會影響我們對周遭世界的認識。

由這種「俘獲」,稀缺產生了一系列正面與負面的影響:

正面積極層面:

產生「專注紅利」(focus dividend)——無論是有關工作還是娛樂,只要時間有限,我們都會盡量將其利用得淋漓盡致。稀缺可以幫助我們做成一些憑借自身力量很難做到的事情,使得「截止日期」充分發揮效能。

負面消極層面:

1. 正因為我們過度聚焦關注眼前的事務,才帶來了「管窺」(管子外的事情根本無法闖入我們的視野,讓我們忽略了其他可能更重要的事情)。

美國阿馬里洛消防隊的布萊恩·亨頓,就死于在執行消防任務時忘記關上的消防車左后門——可見,「管窺」造成的殺傷力和負面影響有多慘重。

2. 由管窺,稀缺進一步抑制我們的各項能力,引發「帶寬負擔 」(是對我們計算能力、關注能力、英明決策能力、堅持計劃能力和抵制誘惑能力的衡量)

我們總是圍繞著稀缺打轉,而沒有那么多精力投入人生中的其他事物),不得不被降低的帶寬容量,致使我們缺乏洞察力和前瞻性。

帶寬負擔主要表現在兩個方面:造成認知能力降低,以及執行控制力降低。

3.管窺也引發了「雜耍」,帶來了「稀缺陷阱」

有了管窺心態,我們就只能局部地、暫時性地解決問題。如同同時拋起許多球,帶有管窺心態的我們只能將目光集中在即將落入手中的那個球上。雜耍,特別形象地描述了人們將可預期事件當成突如其來的事件進行處理的根源。

造成雜耍的一部分原因是人們忽視「重要不緊急」事項,從而使得很多事件最終變成緊急任務。對繁忙人士,被扭曲的計劃,改了又改的會議,對窮人來說繁瑣的財務人生,都意味著「雜耍」使得我們的人生越來越不受控,越來越被動,并最終變成一個東拼西湊的凌亂的補丁圖。

事事落后一步,雜耍,使得我們最終陷入了稀缺陷阱。步步落后,一直在償還上個月的支出,用這種方法管理并使用資源會讓我們感覺所有的資源變得更少了。

4. 稀缺還造成了我們深陷「裝箱」+ 「權衡式思維」

稀缺會改變我們花一分錢、度過每一個小時、吃掉每一份食物的方式。稀缺會給我們一個不同的結果,裝出一個內容不一樣的行李箱:大行李箱總是裝得隨心所欲,還剩下不少空間;而小行李箱卻總是裝得十分謹慎。

每個人都有一個時間行李箱,需要在里面裝上工作、休閑和家人共度的時光。我們也都有一個金錢行李箱,需要在里面裝上住房、服飾和所有支出。而且,有些人還為自己制定了熱量行李箱,要在里面裝上所有食物。

裝箱的方式不同,是理解稀缺創造稀缺的關鍵。

稀缺同時還迫使我們產生了權衡式思維。所有那些沒有被滿足的需要俘獲了我們的大腦,成了我們時時刻刻念念不忘的事情。

節食的時候你會考慮是否要喝一杯雞尾酒,它的熱量到底有多少,喝完之后是否要放棄明早的面包?熱量也是一種「賬本」,你精于算計就是一種權衡式思維在背后驅動。

在截止日期將要來臨之際,你也要對待辦事項做出權衡——做哪個,哪個先做。

稀缺會進一步創造稀缺。稀缺的本質就是沒有余閑。

03.我們如何利用「稀缺」背后的行為經濟學原理來應對挑戰?

稀缺陷阱的出現,背后有著幾個相互關聯的原因,而最核心的問題還是稀缺心態。管窺致使我們借用,這樣我們就可以用更低效的方式使用同樣的實體資源。因為管窺和忽視,我們最終落入了雜耍的境地。稀缺陷阱成了一場無比復雜的事件,一張由到期未完成的任務和代價高昂的短期解決方案拼湊而成的補丁圖,而其中的諸多細節,需要我們不斷地回顧,不斷地修正。我們沒有足夠的帶寬去制訂掙脫陷阱的方案。但我們做計劃時,也沒有足夠多的帶寬去抵御誘惑、堅持不懈。而且,余閑的缺乏,也意味著我們沒有能力去平息突發事件。由于我們無法在資源充裕階段利用寶貴的時間為未來創建出緩沖機制,所以事態會進一步惡化。

1 管理好你的帶寬,提升效能

節約帶寬能帶來高額回報。對普通人而言,我們對于生活的管理過多關注在時間本身,然而,帶寬卻是我們長期忽略的關鍵因素。

對長期忙碌的職場人,應該學會更加敏銳的捕捉、覺察自己的帶寬起伏,在帶寬充足的時候,去做最重要的工作。帶寬少的時候,留給那些需要耗費較少精力和意志的簡易工作。不在帶寬少的時候,做重要決策。

另一方面,只有大腦自由才能成為一個合格的家長。因此,在你經歷了較重的工作負擔疲勞一天后,不要輕易、隨意地指責孩子。良好的教養水平需要足夠的帶寬、復雜的決策能力和自我犧牲精神,最重要的是始終如一、前后一致。父母教養子女,也應根據帶寬的波動,調整教養方式,提升教育的效果。

對于窮人,帶寬負擔過重就是他們人生最大的阻礙,他們最缺的就是帶寬。政府針對窮人的貧困救濟計劃,應該幫助他們節省帶寬,用好有限的帶寬,并把接受救濟過程中所需要損耗的隱形成本、造成生活中「雜?!沟目赡苄匀靠紤]在內。針對窮人的扶持,不僅僅是在能力、技能維度,更要考慮是否能夠給予足夠的開放性和實際執行的低門檻——允許他們靈活學習。教育手段的設計要充分利用稀缺心理學來提升最終的效果。

對于職場媽媽,你可以在時間和金錢之外,重點關注自己的帶寬情況——你是否存在很重的認知負擔(比如焦慮兩個孩子的托管問題,上班和接送孩子中間的時間差、工作的焦頭爛額等等)?刻意練習減輕認知負擔,有助于你改善執行控制力和自我控制力,也會相應提升專注力、工作質量。

而帶寬本身:可以節省,可以補給,可以構建。

構建帶寬有幾種有效的方法:

1. 財務層面:減少臨時性生計問題的解決,增強收入的穩定性,包括穩步增加必要儲蓄

2. 反脆弱:減少小突發事件的影響,做到早期預判

3. 購買預防救火行為的產品:資源充裕時購買金融產品,將儲蓄的收益平攤到每月以平衡經濟壓力

4. 經濟不富裕階段,更應該將教育、醫療、財務和子女教育問題變成一盤棋來看

對組織而言,管理帶寬意味著更強的管理智慧——注重有限工作時長的產能輸出,注重員工的能量管理帶來的績效提升。

2 構建余閑,保持從容狀態

真正有效率的勞動者,不會整天馬不停蹄地工作,而是閑庭信步般輕松愉悅地處理事務。

亨利·戴維·梭羅

余閑(Slack)是我們在擁有與很大空間、不存在稀缺心態時的產物,也是我們在資源豐富時進行資源管理的特定方式,是我們裝箱剩余下來的沒有用上的可利用空間。它不是刻意預留的空間,而是因為裝箱時空間充裕而產生的“副產品”。

余閑能讓我們輕松地避免選擇負擔。余閑還能夠提供一個隱藏的功效——在我們犯錯誤時,他給了我們周轉的空間和失敗的空間。

可以從幾個維度構建起余閑:

1. 構建「時間余閑」+ 「日程余閑」:為自己的行程保留一定的彈性,避免在重壓下出現手忙腳亂的「雜?!?,重要工作任務之間的余閑會保持你的從容狀態和效能;另一方面,你也需要充分利用好截止日期(deadline)發揮專注紅利的作用,以多次紛繁的截止日期替代一次性的截止日期,保證一定時間段的效能產出,也是留出余閑的前提。當你越有一定的余閑,工作中的惡性多米諾牌才不會瞬間倒塌,你也有機會為自己掙得更多的主動性。

2. 構建「空間余閑」:如同美國圣約翰醫療中心一樣,通過增添手術室來解決嚴重的手術接納能力緊缺,就本質上解決了長期的稀缺問題??臻g余閑在解決長期交通擁堵方面也有較好效果。

3. 構建「開支余閑」:為家庭儲備一些額外開支的預算

對于組織,要對余閑進行明確管理,確保余閑的存在。缺乏余閑的組織,會造成長期疲于奔命,對于重要非緊急性事務常常忽視甚至擱置;組織內的問題也會像雪球一樣越滾越大。

很多銀行體系在金融危機之后開始設立首席風險官(Chief Risk Officer),目的就是監管風險。

作為組織內的干將,風險官不是整天想著如何將一分錢掰成兩半花,而是能超脫于每日的管窺心態,確保組織擁有足夠的余閑。他所關注的問題,不是今天需要完成的工作,而是明天可能會出現什么樣的突發事件,而這些突發事件又會如何影響緊張的工作計劃。他的存在,能夠保證專注于當下工作目標的人們,不會向未來的項目借用資源,并因此耗盡余閑,將組織拉入未來的帶寬陷阱。

3 擺脫「管窺」,進行合理的未來規劃

管窺使得“管子”外的東西很難落進視野之內,也就使人更容易變得短視。稀缺使得人的大腦、視線、精力被管子內的事務過度侵占,也使得人們忙于眼前而失去了對未來的規劃能力。

當人能構建起一定的「余閑」,也就意味著他能脫離「管窺」,也就使得他能騰開手有機會對未來做出部署和規劃。

脫離當下向前看,你需要具備寬廣的視野和一定的認知資源。帶寬管理和余閑構建,會讓你順勢具備規劃未來的可能。

《稀缺》,讓我們有機會轉換視角去重新看待貧窮和忙碌,人生一個又一個看上去無限循環的救火陷阱。對于我們最寶貴的兩大資源——時間和金錢,我們終于找到了一個杠桿,可以更好地去撬動它們:更好的發揮截止日期效應來提升我們的專注力;脫離「管窺」跳出當下更好的規劃未來;管理帶寬獲得更高的效能;構建余閑,讓我們就此走出雜耍的凌亂,最終牢牢的握緊人生的主動權。

作者穆來納森不僅以豐富的數據、海量的對比性實驗展現了稀缺的內涵和外延,他對貧窮的深刻理解和洞見力,也讓他的字里行間,充滿了人文關懷。從印度最窮的農村一路攀登,走到世界的中心,今日成為影響世界的50位人物之一,他已然找到了「稀缺」這一有力武器,并不斷的警示人們:

無能可以導致貧窮,貧窮也可以導致無能。小心稀缺,正在俘獲你的注意力!

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