“最強快遞小哥”憑什么能撬動各方資源？聽聽歷史學家怎么說
最近，武漢一個順豐小哥汪勇火了，不僅從一個普通快遞員直升三級被提拔為分公司經(jīng)理，還被國家郵政局授予了“最美快遞員”稱號，《人民日報》、新聞聯(lián)播也報道了他。大年三十，汪勇看到一位武漢金銀潭醫(yī)院護士的朋友圈：“求助，我們這里限行了，沒有公交和地鐵，回不了家?！?/section>于是小哥瞞著家人接下護送醫(yī)務人員上下班的活。第一天就接送了近30名醫(yī)護人員，隨后，他在朋友圈招募志愿者，搞定了金銀潭醫(yī)院醫(yī)護人員的出行難題。他還聯(lián)系了餐館和便利店，又搞定醫(yī)護人員的就餐問題。除此之外，汪勇專門建立了一個醫(yī)護服務群，里面有來自全國的各行各業(yè)的人，只要有醫(yī)護人員在群里喊一聲，志愿者們就會出來幫忙。有人問到，汪勇只是一個普通快遞員，為什么他能有如此快速和高效的組織能力，做到了很多機構都做不到的事呢？世界最著名的歷史學家之一，尼爾·弗格森在他的新書《廣場與高塔》給了諸如快遞小哥這樣的案例非常清晰的解答，他探討了人類從古至今組織社會和分配權力的兩種方式，用“廣場”和“高塔”來形容這兩種方式。（尼爾·弗格森是哈佛歷史系教授，牛津大學和斯坦福大學高級研究員，世界上極少數(shù)能橫跨學術界、金融界和媒體的專家之一，被時代周刊評選為“影響世界的100人”之一）對此，阿信請來了《廣場與高塔》的譯者周逵，他也是清華大學-麻省理工學院聯(lián)合培養(yǎng)博士、中國傳媒大學副教授，他為我們解釋了快遞小哥汪勇成功背后的因素，我們也能從網(wǎng)絡社會的格局變遷中，窺得個人的新機遇。“高塔”所指的是高下井然的層級秩序，比如說舊的軍臣關系，就是一種層級秩序。“廣場”所代表的是橫向、平等的社會網(wǎng)絡。在現(xiàn)代社會生活的人，都或許會有這樣的疑惑：對一個人的價值判斷，是從高塔的層面來評價，還是通過網(wǎng)絡所謂的連接度、影響力來評價？要回答這個問題，我們可以從《廣場與高塔》的作者尼爾·弗格森和“帶貨女王”薇婭說起。這兩個人看似毫無關系，但是他們都通過“高塔”向“廣場”轉(zhuǎn)化，完成了個人影響力進階。在《廣場與高塔》的前言里，尼爾·弗格森寫道，作為一個教授，他其實沒有什么傳統(tǒng)意義上的高塔上的Power（權力），他既不能決定學校是否錄用某位老師，也不能決定是否讓某個學生退學。他有的是Influence（影響力）或者叫Connectivity（連接度）。他雖然是個英國人，卻經(jīng)常出沒在美國最重要智庫的研究場所，參加最重要的智庫沙龍，他可能是在華盛頓最有影響力的政策決定者中的外國人之一.在2004年，他被時代周刊評選為“影響世界的100人”之一，他的著作《大退化：制度如何衰敗以及經(jīng)濟如何衰亡》已經(jīng)成為所有金融人士的必讀書目。在一個高塔狀的社會架構里，對一個人的價值評價標準是相對單一的，可能一輩子就在一個單位里，只擁有一個身份，按照普通工人、干部或者科長、處長等等這樣的身份區(qū)分，一生在階層里爬升。可是在一個網(wǎng)絡化的社會里頭，一個人可以是社會活動家、歷史學家、作家、大學教授，當然人們可以評價一個人的方法也有很多。大家都知道薇婭是直播帶貨女王，但很少有人知道薇婭之前組過組合，想當明星。前幾天薇婭在優(yōu)酷《花花萬物》節(jié)目里接受訪談時說，她自己原來不是做這行的。她原來是想通過偶像的方法出道，在演藝的文化娛樂產(chǎn)業(yè)的高塔里慢慢往上爬升。可是相繼組過兩個組合也沒能讓人們記住她。按照娛樂行業(yè)殘酷的年齡歧視，她漸漸沒有了優(yōu)勢。按照傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的高塔階層分布來講，她已經(jīng)沒有太多機會。幸運的是，2014、2015年中國進入4G時代，電商蓬勃發(fā)展，她通過直播把她個人的魅力，她的動員能力和經(jīng)濟的驅(qū)動力結合在一起，充分利用了網(wǎng)絡影響力，所以獲得了爆發(fā)的機會。
這就是她自身從高塔往廣場轉(zhuǎn)換的方式。從個人奮斗史、生命史角度來講也一樣，當在高塔狀的資源分布和權力分布之下，可能沒有很多個人進階的機會，但如果廣場能夠打開，可能會獲得想象不到的，我們稱之為體制以外的新的契機。我們大多數(shù)人都有這樣的經(jīng)歷，身邊總有人仿佛活在信息黑洞里，你認為全世界都應該知道的事情，他就是不知道。不是因為對方媒介素養(yǎng)低，而是他可能根本和你不在一個信息的結構當中。你可能完全不認識娛樂行業(yè)的人，所以你的社會圈子和這個行業(yè)的圈子之間存在著結構性空洞，這種情況之下，如果想認識那個圈子里的人，就要通過一個人，這個人就像橋一樣，能把你和那個社會網(wǎng)絡勾連起來。兩個完全沒有聯(lián)系的社會網(wǎng)絡叫作“結構洞”。世界存在各種各樣的結構洞，信息的結構洞，社會層級的結構洞，生活方式的結構洞，人脈關系的結構洞……像尼爾·弗格森這樣的學者，就很好地起到了搭橋結構洞的作用。比如他通過《廣場與高塔》這本書，讓普通人能夠?qū)ι鐣W(wǎng)絡理論和歷史學有所理解。同時，他認為這些學術性的觀點只有和大眾的認知結合起來，才具有生命力。再比如，張文宏醫(yī)生，他的醫(yī)學專業(yè)背景和大眾對于疫情科普的渴望，很好地連接在了一起。而通過應用并解釋一種全新的框架，重新詮釋我們已有的史料，來理解我們已有的事實叫作“填補結構洞”，尼爾·弗格森所提出的“社會網(wǎng)絡”概念就屬于這一種，這種認知框架的迭代其實象征著認知水平的提高。我們知道，很多歷史比較悠久的歐洲國家，都會有一個中心廣場。如果玩過《帝國時代》就知道，城鎮(zhèn)中心廣場里會有一個高塔，象征著所謂世俗權力，矗立在整個城市正中間。通常這個高塔旁邊也需要一個廣場，象征著公共形式的非正式的互動交往，非常熱鬧。這兩種空間隱喻人類社會組織網(wǎng)絡形態(tài)的兩種極端，一種是高塔狀的呈現(xiàn)方式，另外一種是散網(wǎng)狀的分布式的網(wǎng)絡狀的呈現(xiàn)方式。有些人本來在高塔里，前幾年決定到廣場上，也有從廣場上回到高塔里的人，甚至有人同時在高塔和廣場之間。尤其對于轉(zhuǎn)型期的一個社會來講，不同的社會網(wǎng)絡結構是并存的，這種隱喻為我們的人生決策或者選擇提供了一面很好的鏡子。以前我們看歷史書的時候，可能會在乎關鍵的英雄人物，在關鍵時間節(jié)點做的選擇。而有了社會網(wǎng)絡以后，我們會更在乎結構性的問題。我們發(fā)現(xiàn)有時候真正在節(jié)點上起到最重要作用的人不是傳統(tǒng)學科意義上的英雄式的歷史人物，他可能本身不是一個英雄，不是將領，但是那一刻，他處于非常重要的傳播節(jié)點上。保羅·里維爾，他不是大陸會議代表，又沒有參加制憲。人們熟知的主要是夜間的騎馬狂奔，將英軍消息傳遞給民兵，使他們有所準備，進而在次日發(fā)生了列克星敦和康科德的交火事件，加速了美國革命的爆發(fā)。1775年4月18日，他最早聽說了英軍打算出城搜剿民兵的火藥，并逮捕革命領袖，所以他深夜策馬狂奔跑到郊區(qū)告訴了兩個最重要的殖民地的民兵組織的軍事領袖：一個是約翰·漢考克；一個是薩米爾·亞當斯。信息的傳播速度很快，凌晨一點多鐘就到達林肯，早上五點的時候距離波士頓40英里以外的一個地方就知道了，而這個在當時除了口頭傳播以外，沒有其他辦法。為什么里維爾能夠作為關鍵的節(jié)點？從社會網(wǎng)絡理論理解，這和他自己的角色類型密切相關。位于波士頓的保羅·里維爾騎馬報信雕塑 圖/寒冬1940新浪博客從十八世紀以后，波士頓就變成一個大城市，里頭有很多新貴，保羅·里維爾是一個銀匠，有很多有錢人都是他的客戶。他同時是好幾個有偏獨立傾向的社會團體的成員。那天晚上有很多人做這件事情，但是只有保羅·里維爾的影響力最大，是因為他是處于多個社會網(wǎng)絡的中間的那個人，所以他是具有最高的中介中間性的人，所以只有他能夠完成報信人的角色。其實回到文章開頭的快遞小哥也是一樣的道理，為什么快遞小哥做成了很大大型組織都沒有干好的事情？因為小哥處于多個社會網(wǎng)絡的節(jié)點中心位置，他既有一手信息源，又有一手人力。社會網(wǎng)絡就這樣在無形中嵌入到改變歷史進程的過程中。很多人都會覺得，關系越“鐵”，事情越好辦，不過如果生活在網(wǎng)絡社會中，未必一定如此。斯坦福大學的社會學家馬克·格蘭諾維特提出了一個概念叫“弱關系、弱連接”。1. 如果所有人際關系都如跟親友一般緊密，那么這個世界也會變得支離破碎。很多時候，這個社會作為一個整體的社會網(wǎng)絡之所以能夠黏合在一起，并不是因為強連接，而是因為這些弱關系。有時候弱連接，反而能給你很多資源。你看《寄生蟲》里窮人家的家庭全是強關系，沒有弱關系，因為窮人所有關系只能通過近距離的熟人網(wǎng)絡進行資源交換、物物交換，移動性也比較差，這是客觀的事實。“大世界和小世界之間的差別可能只是幾條隨機的線”——這種變化在單個頂點的層次上實際上是無法檢測到的?！彼砸?strong>不要低估弱連接。從防范疫情的角度來講，不要以為危險離你很遠，實際上可能只需要幾條隨機的線就能夠把一個感染者帶到你的身邊。我們生活在一個一個“一切盡在相互關聯(lián)”的世界，全球戰(zhàn)略家帕拉格·康納甚至提出了一門新學科——“連接學”（Connectography）——來描繪當下的“全球網(wǎng)絡革命”。雖然我們?nèi)匀簧钤谝粋€廣場與高塔并存的世界，但在這個網(wǎng)絡社會中，個人可以通過網(wǎng)絡獲得更多的機會和信息，并有可能在無形中改變歷史的進程。
其實《廣場與高塔》告訴我們，在當今的時代，個人影響力和身份無關，和個人處在社會網(wǎng)絡節(jié)點中的位置更密切相關。
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編輯：hh
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