前短時間，我的一位手下的閨蜜，在河南周口的一家私立婦產醫院，因羊水栓塞母子皆亡。隨即，湖南也發生了一例羊水栓塞，致使產婦死亡。這一例有媒體的介入，于是我開始在開車的路上跟蹤廣播里的媒體報道。開頭，媒體還算客觀，但是越往后就越覺得不對味，結尾的話往往像是在提醒人們，不要發表激化醫患關系的言論。
我手下的閨蜜的案例，醫院明顯是有責任的。從同病例微小的存活率來看，醫院不應當承擔主要責任。但是，醫生對癥狀表現出的無知，處置不當，錯過了搶救的時間，而醫院在急救此類患者方面，缺乏相應設施和條件。因此，醫院無論如何是無法洗脫責任的。醫院和醫生的職責是救死扶傷，患者的家屬追究其疏忽大意致患者于無救的責任，是情理之中的事。醫患關系緊張的原因，即便有患者家屬的無知和誤解的成分，那又能占多少呢？為什么不去仔細分析一下主要原因呢？
我個人的經歷，無法讓我相信醫患關系的緊張問題出在患者一邊，相反讓我深信醫患關系的緊張問題出在醫院一邊，而且出在醫療體制上和醫者的主觀意識上。以下，我講講將我夫人、我父親、我母親、我岳父就醫的故事和我的一位同事在醫院的經歷。
1994年，我夫人懷孕期間皮膚瘙癢難耐。歷經艱辛終于通過高層關系，找到了全省最好的醫院的一位從國外回來的博士醫生。他給開了一劑藥，當地找不到。不得已，我將藥名發給在內陸的哥嫂，藥在一間藥店找到了。可就在付錢的檔口，賣藥的人按住藥，問我嫂子誰用此藥。當他得知是孕婦后，立即追問是哪家醫院哪個醫生開的藥。藥對孕婦的皮膚是管用的，但對胎兒是極有傷害的。
1996年，我母親因腰間盤勞損無法行走。走遍了各大醫院都醫治無效，且收費不低。最好的醫院，最好的待遇收取的費用高達每周1萬。無可奈何之后的無意之間，碰到了一位江湖醫者，學過氣功，自采草藥，埋鍋造飯，生活極其簡樸。收費400，治后再付。一周不到，老太太健步如飛。這位醫者用傳統的醫術和善良的醫德治好了很多醫院治不好的病人，甚至是醫院判了死刑的病人。可惜這樣的醫者不為同行所容。派出所找上門，以無照為名，要封他的店。我找人到派出所走了一趟，這才作罷。
1998年，我父親突發腦溢血，緊急之下，送到附近我們常去的一家私人中醫診所。醫生是位姓任的老太太，讓我父親靠墻坐下，在舌下開了一刀。血出了，歪過去的臉正了，腦活素一掛，回家了。此后，我父親的行動比病發前還好處很多，病再無復發。從前到后的醫治只收了600元。與身邊無數的同病患者相比，我父親的經歷是個奇跡。但為了這個奇跡，任醫生才收了600。應該說，這個奇跡來自她的心。
2004年，我的父母已回內陸。一天晚上，我父親因胸悶被我母親拉去南京的鼓樓醫院。先做各類檢查，醫生疑有心臟病，給了6粒救心丹，經給我母親的手，讓我父親吃了3粒。吃后醫生在讓我父親再去做檢查。我父親一二樓之間上下之后，醫生問他是否好點。我父親在回答好多了之后，倒了下去。。醫生仍然覺得心臟出問題，壓胸搶救。我父親從此故去。夜里我嫂子從醫院打電話來，我讓他看看父親的耳朵后面是不是黑紫色的，回答：是的。
我父親從無心臟病，其他器官都是很健康的。胸悶是血流不暢導致腦部缺氧，從而引發胸悶。這種情況只要稀釋血液就可緩解。通常在家里的做法是喝水，到醫院可以掛水。老人血管收縮，管壁硬化，用救心丹是很危險的，少有不慎會使血管破裂，尤其是腦補血管。當時的情況，應但坐著不動，不使血量大量上升。藥后的走動導致了血管破裂。暈倒后的平躺致使血流沖擊腦部，壓胸致使腦血管大面積破裂和頸部血管爆裂。顯然。醫生的疏忽和無知和搶救過程的操作不當造成了醫療事故。我父親的死亡醫院是有主要責任的。
2005年，我單位的一位司機，在路上積極輕微地碰到一位老太，市交警中隊政治科副主任的老娘。厄運開始了。送到市醫院急救中心，拍片檢查，無事可回家。突然出現了一位醫生，大喊嚴重，送往重癥病房。第二天拍片，給出了寰樞關節半脫位的診斷。病房了老太太活靈活現。司機的家里老太太的家屬逼迫打砸，要求給出15萬或者以房產證抵押。無路可走的情況下，我調去了醫院的診斷資料，仔細研究之后，去找了當副院長的以為朋友。即使是朋友，這位副院長還是回了我一同護著醫院的話。第二天，我拿出了醫學證據，板上釘釘地證明了醫院做假的行為。這才迫使醫院重審診斷，迫使干預的醫生和老太的家屬放棄敲詐。
我的岳父是所剩不多的憑紅本看病的老人，是醫院最歡飲的病人，也是醫院最想挽留的病人。只要是住進去，出來都是有困難的。永遠忘不掉的經歷有四次。第一次感冒傷風，出不來了，逼得老頭打電話回來求救。我到醫院罵了一通，這才放人。
第二次，老頭因急性腸炎被拉取急救中心，后來被轉到腦神經科病房。我到醫院后，拉肚子還沒處理，卻在讓他拍這個片子，那個片子。當班的醫生被我叫來質問，什么是腸胃炎不懂嗎？怎么處理拉肚子不懂嗎？誰做決定轉來腦科的？在我兇巴巴的架勢之下，當班的醫生結結巴巴只回了一句話：急救中心定的，那醫生下班了。結果簡單，止瀉，放人。
第三次，去年年初的事，老頭因咽喉息肉發聲困難，進醫院做息肉切除。手術之后，喉科主任拿出切片的分析報告，鄭重其事地告訴我，老頭患了鱗狀細胞癌，還跟我用心良苦地說，要做保守治療。第二天，做了充分準備之后到了醫院，開始質問當面的每個醫生，有誰能告訴我老頭的哪一個癥狀與鱗狀細胞癌應有的狀況相吻合？這就樣，老頭再次被救出醫院。
第四次，也是最近的事。老頭出去買菜，因步行距離過長，身體發熱，后又躺在沙發的涼席上睡午覺。呼吸急促增加空氣細菌的進入，背部著涼引發肺部輕微感染。被門診勸進病房后，各種器械手段一擁而上。我到醫院，先向當班醫生詢問聽診和血檢的結果。說是個研究生，回答支吾，三句話里帶出四個“重要的就是”。我火從心生，到了病房，立刻叫停。吸氧、掛水、扎針、霧化一起上，會讓老人以為自己真的不行了，心理上的打擊哪里是這些醫療手段能抵消得了的。此外，掛水會讓人萎靡無力，勢必增加老頭對自己身體的懷疑。再者，屋內冷氣過重，非單人病房，無法不顧及他人調節溫度，一點著涼必會加重肺部感染。如此下去，老頭就走不出醫院了。因此，我當即決定，掛完水走人。結果證明，這個決定是對的。臨走前，有個女醫生再次挽留。我問她，能給我一間單人病房嗎？回答：沒有。我再問她，能把病房的冷氣調小嗎？回答：沒辦法。如此看來，她和他們只能給沒病的人當醫生了。
老頭以為自己沒事，回家了，也就真的沒事了。第二天一切回復正常。當天的下午加上第二天的檢查，醫院開出了4300元的費用。該住院的，卻走了，醫院是遺憾的。花了錢，開了藥，你卻不用，醫生是疑惑的。讓醫生更為疑惑的是我對他們瞪著兇眼說的話：“想當好醫生嗎？先問問自己有沒有一顆善良的心。有善心，醫術才會高明。好好想想該如何對病人，病人不是物件，老人更不能當做物件。回去學學心里學吧。”
從上述的經歷中，我實在找不到證明病人和家屬無知和無理導致醫患關系緊張的證據。相反，這些經歷本身是證據，證明現在的醫院和醫生確實該讓社會來管管了。
