桔子會
這里有一群最愛學習的社群電商研究者,都是來自全球各行各業商業精英，北京、 上海、廣州、杭州、深圳、武漢、成都、 澳大利亞、加拿大、美國、新加坡。。。
我們在社群中研究社群，
我們在社群中分享干貨。
來自中原桔學員
李博分享
會員編號：ZY0047
由于時間原因，一時想不起能給大家分享一點什么好，就簡單的過一下最近學習社群方面的知識，希望對大家有一些幫助。
一、社群是什么？
社群的基礎是粉絲，粉絲是對我們的產品或品牌充滿感情的鐵桿用戶，粉絲的消費行為也是基于對品牌或者產品的感情基礎。蘋果、小米等互聯網公司都是基于粉絲對產品或者品牌的情感認同。
社群經濟，就是先通過社群定位好我們的目標用戶，在通過用戶需求然后生產對應的產品，最大化的保證產品和用戶需求相匹配，而不是單獨的根據產品去找對應的用戶。所以建議大家在通過淘寶獲取用戶后，建立了自己的社群，可以多收集一下用戶的想法和建議，然后去生產對應的產品。
小米手機就是很好例子，推薦大家可以去看看這兩本書《參與感》、《超預期》
對大家做社群應該有所幫助。
二、粉絲經濟與社群經濟的區別
每一個品牌或者產品都有自己的粉絲，如果僅停留在粉絲這個階段，那么在忠實的用戶也不過是粉絲而已。只有經歷這個過程才能形成真正意義上的社群。
客戶——用戶——粉絲——朋友
客戶：第一次購買產品，對產品和品牌無任何情感。
用戶：多次購買或者長期使用該產品。
粉絲：對產品或者品牌產生一定情感關系。
朋友：和產品或者品牌形成一種非常密切的關系。
這里我解釋不是很明確，你可以自己去揣摩一下客戶、用戶、粉絲、朋友，他們各自的份量，那一種和你建立的關系最強，最能幫助到你。只有把客戶一步步變成朋友，這樣的社群我想應該是最活躍、粘度最高的社群吧！
它們的區別：
粉絲經濟：是只有一個中心，所有的人都圍繞這個中心產生經濟效應。
社群經濟：是一種相互交叉的關系，是為了服務用戶。發展到一定階段之后能夠
自我運作，粉絲經濟卻不行。
三、社群的商業模式
移動互聯網時代的社群商業模式：找到人、留住人、實現價值，社群就是很人打交道，得人得天下，最近的快播王欣公開受審一事就能看出這一點，一個得人心的公司，即使它不存在了，大家也一直記得它，特別是屌絲。
（1）找到人
就拿我們做淘寶而言，要找到人，我們通常是把在店鋪購買過的客戶引到微信上或者QQ上然后經行維護。找人的方法有很多，這個我就不一一介紹了。
（2）留住人
找到人后，我們就要對人群進行進步篩選，留下那一部分對我們最有用的人，和他們一步步的建立強關系。就像中原桔這樣，每天輪著群主分享，讓每個人都參與進來，一是群內成員活躍、二是每個成員都有參與感、三是輪著群主分享其它人還能學到干貨。具體的方式方法還有很多大家可以多多研究一下，畢竟留住人也是一個很難的事，大家以后多多探討，多多分享。
（3）實現價值
實現價值就是商業變現，讓留下來這部分人實現商業變現，為我們帶來利益。
四、社群商業生態體系
社群的商業生態體系，就好比小區的商業生態體系，大家可以觀察一下每個住宅小區周邊，都有超市、菜市場、藥店、銀行、餐飲、教育培訓等等，這些都是圍繞住宅小區延伸出來的商業。通過這些來增加買房的附加值，形成了一種商業生態系統，也形成了一種多商業模式，實現商業閉環。
小米手機也就是基于社群圈人，從剛開始的只賣手機，后面慢慢的賣小米盒子、小米3、小米電視、小米電視2、小米平板、小米路由器、小米移動電源、小米隨身WIFI、米鍵等諸多數碼產品及配件產品，也在慢慢的實現自己是商業體系，它的商業模式根源也是源于粉絲，然后建立自己社群圈。只要你的社群圈人數足夠多，你就可以慢慢的往其它方面發展，形成自己的生態圈。
社群的生態層次劃分和馬斯洛的需求理論劃分類似，社群成員的需求主要包括：產品體驗、信息補充、熱度、參與感、價值認可，社群生態建設要盡量滿足這五大需求才能更好的發貨作用。
下面就分享一個小米的案例，可以用這種公式去推算自己的社群，看看自己哪里還做得不夠好。
（1）生理需求=產品體驗=米聊 小米手機 小米盒子（產品）
（2）安全需求=信息補充=發燒友評測 用戶體驗=小米論壇 米聊（產品）
（3）歸屬需求=圈子認同=熱度、小米同城會 小米各類產品（產品）
（4）尊重需求=參與感=產品設計 粉絲互動 小米粉絲會 發布會（產品）
（5）自我實現需求=價值認同=小米發燒友圈子 F碼 小米產品（產品）
將社群轉化成一種商業，應該充分了解社群生態中的五大需求要素，以適合自己好方式生產產品，從而能夠切實為社群成員提供產品和服務，一切從消費者角度出發。并為消費者考慮。
就到這兒了，我把最近學到一些社群方面知識我覺得好的部分，分享給大家，希望大家看了有所想法。由于邊接單邊寫的，思路有的地方有點跳，將就看，畢竟第一次分享，也沒有什么好的內容。
