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互聯網的這9大思維,被稱為互聯網界的“孫子兵法”

關于作者

趙大偉,互聯網資深觀察者,專注于傳統企業的互聯網轉型,他提出的互聯網思維觀點曾得到阿里巴巴、復星集團等大企業密切關注,引發互聯網界強烈反響。

關于本書

國內第一部系統闡述互聯網思維的著作,作者以專業的視角全方位解讀移動互聯網給傳統產業帶來的變革,涉及戰略規劃、商業模式設計、品牌建設、產品研發、營銷推廣、組織轉型、文化變革等企業經營價值鏈條的各個方面。可以說,這是一部傳統企業互聯網轉型必讀的“孫子兵法”,幫助傳統企業開啟對新商業文明時代的系統思考。

核心內容

互聯網思維是指在互聯網等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品和企業價值鏈,甚至整個商業生態進行重新審視的思維。

企業都將成為互聯網公司,不具備互聯網思維,不是業務增長不增長的問題,而是生還是死的問題。

為了解決傳統企業轉型過程中的思路問題,作者創造性提出了互聯網思維的9大思維,分別是用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維。

1. 用戶思維是指,在價值鏈各個環節都要以用戶為中心去考慮問題。

傳統企業貫徹用戶思維,就要堅持服務草根、兜售參與感和做好用戶體驗,這是向互聯網轉型的基礎。有以下三個法則:得屌絲者得天下; 兜售參與感;用戶體驗至上。

2. 簡約思維是互聯網時代下用戶的最愛。

在碎片化的快節奏時代,大眾越來越沒有耐心,審美觀追求簡單和直白,于是簡約思維成為互聯網時代下用戶的最愛。簡約思維的核心可以用四個字概括:一切從簡。具體講就是在產品和服務上做到看起來簡潔、用起來簡化、說起來簡單。秘訣就在于兩條法則:專注,少即是多和簡約就是美。

3. 用極致思維把產品和服務做到最好。

極致思維就是把產品和服務做到最好,超越用戶預期,它體現的是一種保持專注和追求極致的匠人精神

極致思維的第一條法則是“打造讓人尖叫的產品”。尖叫就是用戶的口碑,背后是超越預期的用戶體驗。一方面抓準用戶需求痛點,另一方面“毀三觀”,顛覆大多數人的認知。極致思維的第二條法則“服務即營銷”,意思是用高水平的服務征服你的用戶。

4. 對于互聯網時代而言,速度比質量更重要。

我們沒必要追求一次性滿足客戶的需求,而應該通過一次次的迭代不斷讓產品的功能豐滿。許多成功產品應用迭代思維,迅速獲得了市場的驗證,并且快速地改進,每次調整都是著眼小處的微創新,從量變到質變,取得了巨大成功。

5.只有堅持,才能達到流量產生價值的“臨界點”。

互聯網公司估值的一個重要指標就是流量,流量包括注冊用戶數量、活躍用戶數、用戶訪問頻率等。流量要產生價值,必須要堅持到質變的“臨界點”。任何一個互聯網產品,只要用戶活躍數量達到一定程度,就會開始產生質變,但最難做的就是堅持。

6. 社會化思維。

社會化思維是指組織利用社會化工具、社會化媒體和社會化網絡,重塑企業和用戶的溝通關系,以及組織管理和商業運作模式的思維方式。它有兩條法則:第一,依靠社會化媒體,重塑企業和用戶溝通關系,包括雙向溝通、鏈式傳播、口碑營銷和品牌共建四種;第二,依靠社會化網絡,可以幫助企業重塑組織管理和商業運作模式。

7.互聯網思維是大數據思維

大數據是指體量大、類型多、密度低和有實效性的數據,核心是理解數據的價值,為企業經營決策提供依據,通過數據處理創造商業價值。大數據思維有三條法則:數據資產成為核心競爭力;大數據的價值不在大,而在于挖掘能力;用大數據驅動運營管理。

8.三條法則打造平臺思維。

平臺是互聯網時代的驅動力,是在平等的基礎上,由多主體共建、資源共享、實現共贏和開放的一種商業生態系統。平臺思維的三條法則:構建多方共贏的平臺生態圈;善用現有平臺;把企業打造成員工的平臺。

9.互聯網思維是跨界思維。

在大互聯時代的今天,跨界已成為一種必然趨勢和普遍現象。實現跨界,關鍵有三點:

第一點,尋找低效點,打破利益分配格局。互聯網的跨界顛覆,本質是高效率整合低效率。

第二點,挾用戶以令諸侯。如果你一方面掌握用戶數據,另一方面又具備用戶思維,自然能夠成功跨界。

第三點,敢于自我顛覆,主動跨界。自我顛覆都是從企業家開始的,一個傳統企業如果老板不轉型,下屬累死也無濟于事。還有包括從內部培育顛覆性業務等等。

金句

1. 未來將不會再有互聯網公司,因為所有企業都將成為互聯網公司。不具備互聯網思維,不是業務增長不增長的問題,而是生還是死的問題。

2. 用戶思維是互聯網思維的核心,用戶思維是指,在價值鏈各個環節都要以用戶為中心去考慮問題。

3. 一切從簡,在產品和服務上做到看起來簡潔、用起來簡化、說起來簡單。秘訣就在于兩條法則:專注,少即是多和簡約就是美。

4. 免費是為了更好地收費。

5. 未來有價值的公司,一定是數據驅動的公司。

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