非語言交流能夠反映一個人真正的思想、感覺和意圖。正因為如此，很多時候，當人們提及非語言行為時都會使用“告訴”一詞。人們常常會忽略自己的非語言交流行為。
其實，身體語言比任何話語都誠實。發生在亞利桑那州的一起強奸案告訴了我們這一點。一名年輕的犯罪嫌疑人被抓來審訊，他的供詞聽起來十分有說服力，而他的故事也似乎合理。
他聲明，自己從未見過受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左轉，最后徑直走回家。我的同事們快速記下了他的供詞，而我則一直在注意著他的一舉一動。我發現，當他說到左轉和回家時，他的手打了個向右的手勢，正好指向犯罪現場。如果不是一直在觀察他，我不可能抓住他的這一破綻——即言語（左轉）和非語言行為（向右的手勢）的不一致。看到這個手勢后，我立刻確定這個人在說謊。于是，過了一會兒，我們再次與他展開了較量，最終他不得不認罪。
讓非語言行為豐富你的生活
本書的目的就是要教你如何觀察周圍的世界、如何在各種不同的環境下解讀身體語言的含義。這種知識足以幫助你提高自己的交際能力，同時也會讓你的生活變得更豐富多彩，我就是個例子。
你一定有過這樣的疑問：為什么在這樣一個計算機、短信、電郵、電話和視頻會議一統天下的時代，人們還是會不辭辛苦地奔向各種不同的會議和聚會呢？答案是，因為人們需要親自傳遞和觀察非語言行為。沒有什么比親自觀察非語言行為更直接了。為什么？因為非語言行為就是這樣強大，這樣富有含義。你可以將它們應用到任何環境中。下面就有一個很好的實例：
幾個月前的一次研討會上，我向一組撲克牌玩家講述了如何通過非語言行為解讀對手的內心世界，從而讓自己成為牌場上的贏家。撲克這種游戲需要虛張聲勢和陰謀詭計才能取得勝利，所以玩家要對對手的一舉一動十分敏感。對他們來說，解密非語言行為至關重要。雖然大家對我提供的洞察方法都很滿意，但是我真正在乎的是，他們中有多少人能看到這些方法在牌桌以外的價值。
兩個星期后，我收到了一封參會者的電子郵件，寄件人是得克薩斯州的一名醫生。他這樣寫道：“最讓我震驚的是，您課上講的東西對我的工作有很大的幫助。從您那兒學到的解讀非語言行為的技能不僅幫助了我，也幫助了我的病人。現在，我很容易就能判斷出他們的健康狀態、自信度或信任度。”這名醫生的話證實了身體語言行為的普遍性和在生活各個層面的價值。
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