?
第一章如何從這本書獲得最大的益處今天推薦的書是《人性的弱點》。這本書的作者是戴爾·卡耐基。他是20世紀最偉大的心靈導師、世界著名勵志大師，也是著名演講家、作家、教育家，同時被稱為是成人教育之父。他出過的書有《人性的弱點》、《人性的優點》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》等。這些書出版之后，立即風靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上奇跡”。《人性的弱點》是1937年出版的，在世界各地至少已被譯成58種文字，全球總銷量九千余萬冊，擁有4億讀者。卡耐基對人性的理解，講述的許多普通人通過奮斗獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自已的人生。那么，這是一本什么樣的書呢？在美國，接受卡耐基訓練的有美國總統、“石油大王”洛克菲勒、“米老鼠之父”迪斯尼、“旅店大王”希爾頓、麥當勞創始人克羅克、保險巨頭貝特格、發明大王愛迪生、相對論鼻祖愛因斯坦……有人統計過，這本書有十二種功用：1、使你脫離心理的舊轍，給你新思想，新眼光，新志向。2、使你交友迅速而且容易。3、使你更受歡迎。4、幫助你得人同意于你。5、增加你的勢力，你的聲望，你的成事的能力。6、使你得到新主容，新主顧。7、增加你賺錢的能力。8、使你成為一個更好的推銷員，一個更好的高級職員。9、幫助你處理抱怨，避免辯論，使你保持與人接觸順利愉快。10、使你成為一個更好的演講員，一個更有趣的談話者。11、使心理學的原則容易在你的日常接觸上應用。12、幫助你在你交往的人中激起熱忱。一本如此經典的著作，如何從中獲取最大的效益呢？如果你要從這本書里獲得最大的益處，有一個必須具備的條件，一個比任何定例，或技術，都重要的基本條件。你必須有這種基本的條件，不然，你再如何研究，如何去仿照，也不會有多少用處。如果有這種天賦的才智，你可以不用去看那些從書中受益最多的建議，就能獲得奇跡。這種奇妙的條件是什么？那是一種深入、前驅的學習欲望，一個增加你應付他人能力的強烈決心。你如何觸發這樣一個沖動呢？最重要的是經常提醒你自己，讓自己知道這些原則對你是何等的重要。為了使你從這本書中，獲得更多的益處，你必須做到：1、養成一種深入、前驅，對人類之間關系的原則，能運用自如的欲望。2、當你要看下一章前，先把這一章仔細的看兩次。 3、當你閱讀的時候，常停下來自問，你如何才能實行這本書中的每一項建議。4、在有重要意義的文句旁邊，加上一些符號。5、按月溫習這本書。6、每遇有機會時，就實施這些原則，把這本書視作為「活用手冊」，幫助你解決日常遇到的問題。7、每當你的朋友發現你違反其中某項原則時，給他一角或是一元。把你的學習當作一種有趣的游戲。8、每星期作一次檢討。質問你又犯了什么錯誤，有哪些地方需要改進，將來該怎么做。9、不妨再加上一本記事簿，寫明你什么時候、如何的運用這些原則。第二章從人性的弱點談如何為人處世論語中有一句話是己所不欲，勿施于人。這句話的意思是自己不愿承受的事也不要強加在別人身上。人類天生有三大弱點，一是我們喜歡議論、批評人。二是我們渴求被人重視。三是我們的行動被欲望所支配。推己及人，那么，我們就可以從這些人性的弱點尋找為人處世的準則。為人處世第一個準則：不要批評、責怪或抱怨人類自然的天性，是做錯事只會責備別人，而絕不會責備自己，我們每個人都是如此的。批評是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力的替自己辯護。批評也是危險的，它會傷害了一個人自尊和自重的感覺，并激起他的反抗。批評就像飼養的鴿子，它們永遠會飛回家的。我們需要了解，我們要矯正或譴責的人，他也會為自己辯護，而反過來也會譴責我們的。如果你明天要激起一股憤恨，使人痛恨你十年，一直到死，我們可以放任一些對人具有刺激性的批評。當我們要應付一個人的時候，應該記住，我們不是應付理論的動物，而是在應付感情的動物。而且批評是一種危險的導火線――一種能使自尊的火藥庫爆炸的導火線，這種爆炸，有時會置人于死地。 德國軍隊里的士兵們，在發生某一件事后，不準許立即申訴、批評。他需要懷著滿肚的怨氣睡去，直到他這股怨氣消失。如果他立即申訴，會受到處罰。在我們的日常生活中，似乎也要有這樣一個規律的必要——就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥責怒罵的老板……和那些吹毛求疵、令人討厭的人。從上千年的歷史中，你可以找出很多很多對“批評”毫無效果的例子。所以說，任何一個愚蠢的人，都會批評人、斥責人和抱怨人，同時，也是絕大部分愚蠢的人才這樣做的。卡萊爾曾經這樣說過：“要顯示一個偉大人物的偉大之處，那就要看他如何對待一個卑微的人。”正如強森博士所說的：“上帝在末日之前，還不打算審判人！”你我又為什么要批評人呢？不要批評、責怪或抱怨。為人處世第二個準則：發自內心地贊賞別人人類天性至深的本質，就是渴求為人所重視。這是一種痛苦的，而且是急待解決的人類饑餓。如果能誠摯的滿足這種內心饑餓的人，就可以將人們掌握在他手掌之中。尋求自重感的欲望，是人類和動物間，一項重要的差別。如果有人對自重感有這樣迫切饑渴的需求，甚至為獲得它而精神失常，試想若是在人們尚未瘋癲前，就給他真誠的贊揚，那時你我的成就，又會產生什么樣的奇跡？有些讀者可能會這樣說：“這是老套、恭維、阿諛、拍馬屁，我都已嘗試過那些了，一點也沒用……這些對受過教育的知識分子是沒有用的。”拍馬屁那一套，當然是騙不了明白人的，那是膚淺、自私、虛偽的，那應該失敗，而且常常失敗。可是，贊賞，出于內心的贊賞對有些人來說，簡直太需要了。贊賞和諂媚的區別，是很容易識別出來的。贊賞是出于真誠，而諂媚是虛偽的。一個出于由衷，一個出于嘴里。一個是不自私的，一個是自私的。一個是為人們所欽佩的，一個是令人不恥而摒棄的。我們要做的是停止思考我們自己的成就和需要，去研究別人的優點，把對人的恭維、諂媚忘掉，給予人由衷、誠懇的贊賞。人們對你所講的，將會重視和珍惜，終生藏之背誦……即使你已把這件事忘了很久，可是他還牢牢記著你所說的話。為人處世第三個準則：了解他人的想法，為他人著想從你來到世界上的這一天開始，你所有的每一種舉動，出發點都是為了你自己，都是因為你需要些什么。這是植根于人類深處的弱點。因此，在為人處世時，我們一是要時時的設身處地地去考慮問題。世界上唯一能影響對方的方法，就是談論他所要的，而且還告訴他，如何才能得到它。如果有一個成功秘訣的話，那就是如何得到對方立場的能力，由他的觀點設想，正同由你的觀點設想一樣。一個人能設身于他人境地，能了解他人的意念活動，他不必考慮到將來的前途如何。先激起對方某種迫切的需要，若能做到這點就可左右逢源，否則到處碰壁。二是要學會關心和幫助他人。想到一個人，朋友、親人、師長，并努力使他開心，這是治好憂郁癥的良方。對別人好不是一種責任，是一種享受，因為它能增進你的健康與快樂。你對別人好的時候，也就是對自己最好的時候。20世紀最杰出的美國無神論者——西奧多·德萊塞說過：“如果人想自人生中得到任何快樂，就不能只想到自己，而應為他人著想，因為快樂來自于你為別人、別人為你。”心里裝著別人的快樂越多，自己的煩惱就越少。如果我們真的要像德萊塞所說：“幫助別人過得更好，我們就應該立即行動，不要再浪費時間。這條道路，我只能經過一次，如果我能行任何善事——請讓我現在就做，不要讓我拖延，也不要讓我輕視，因為，我再也不能回到這條道路。”忘卻自己，多對別人感興趣。每天做一件能帶給他人喜悅的事。第三章讓人喜歡你的六種方法讓別人喜歡上你，一點都不難。掌握幾個簡單技巧，就可以讓你成為處處受歡迎的人。1、真誠的對別人發生興趣如果你時刻關心別人，對別人發生興趣，在兩個月的時間里所交的朋友，要比只想讓別人關心你，對你發生興趣，在兩年的時間里所交的朋友還多。然而，你我都知道，有人終身的錯誤，就是只想別人關心他，對他發生興趣。當然，這些都不會有結果的，人們不但對你我不發生興趣，對任何人也不會發生興趣。他們早晨、中午、晚上所關心的只是他們自己。如果我們只是想使人注意，使人對我們發生興趣，我們永遠不會有很多真誠的朋友。真正的朋友，不是那樣造成的。一個不關心別人，對別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時會替別人帶來極大的損害、困擾。所有人類的失敗，都是由于這些人而才發生的。所有的人，不管他是屠夫、烤面包的，或者是寶座上的國王，都喜歡尊敬自己的人。所以，要別人對我們發生興趣時，我們先要對別人發生興趣。所以，你要使別人喜歡你，必須遵守的第一條規則是：真誠地對別人發生興趣。2、微笑，能讓人獲得一個好印象一個人的行動，比他所說的話，更有具體的表現，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：“我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！”微笑是從內心發出的，那種不誠意的微笑，是機械的、敷衍的；也就是人們所說，那種“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺騙誰的，也是我們所憎厭的。如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對別人。如果你會覺得自己笑不出來？那怎么辦？有兩件事，不妨可以試一試！第一、強迫你自己微笑，如果你單獨一人的時候，吹吹口哨，唱唱歌，盡量讓自己高興起來，就好像你真的很快樂一樣，那就能使你快樂。哈佛大學一位已故的賈姆士教授，他有下面的見解：“行動該是追隨著一個人自己的感受。可是事實上，行動和感受，是并道而馳的。所以你需要快樂時，可以強迫自己快樂起來。人們都想知道要如何尋求快樂，這里有一條途徑，或許可以把你帶去快樂的境界。那就是讓自己知道，快樂是出自自己內在的心情，不需要向外界尋求的。”不管你擁有些什么，你是誰、你在什么地方、或者你是做什么事的，要你想快樂，你就能快樂。莎士比亞曾這樣說過：“好與壞無從區別，那是由于每個人的想法使然。” 林肯有一次也這樣說過：“大多數人所獲得的快樂，跟他意念所想到的相差不多。”當你去外面的時候，把下巴往里收，抬頭挺胸，使你胸部充滿了新鮮的空氣。遇到朋友時，跟他握手，必需要把你的心神灌注在你的手掌中。別怕誤會，別想不愉快的事，不要讓你的仇敵侵入你的意識中，跟朋友就這樣握手。第二，微笑不需要耗費些什么，可是卻有很多的收獲。它使獲得者蒙益，施予者也無損失。它發生于剎那間，可是給人的回憶卻永遠存在。任何有錢的人，不會不需要它。而貧窮的人，卻因它而致富。它在家庭中，能產生快樂的氣氛。在生意買賣上，能制造好感。在朋友間，是善意的招呼。它使疲憊者有了休息，使失望者獲得光明，使悲哀者迎向陽光，又使大自然解除了困擾。它無處可買，無處可求，無法去借，更不能去偷……當你尚未得到它前，對誰都沒有用的。所以，如果你希望人們都喜歡你，第二項規則是：微笑！3、記住你所接觸中，每一個人的姓名記憶姓名的能力，在事業上、交際上和政治上是同樣重要的。良好的禮貌，是從最細微處開始。安德魯·卡耐基如何成功的？他被人稱作“鋼鐵大王”，可是他對鋼鐵懂得并不多。而上千個替他工作的人，他們對鋼鐵的制造要比安德魯·卡耐基都內行。安德魯·卡耐基懂得如何管理人——這是他致富的原因。早年間，他已顯出有超強的組織本領和領導天才。他10歲的時候，已發現了人們對自己的姓名非常重視。他有了這個發現，就加以去利用。例如，他要將鋼軌售給賓夕法尼亞鐵路局，湯姆生是這家鐵路局的局長。安德魯·卡耐基就在匹茲堡建造了一座大鋼鐵廠，命名為“湯姆生鋼鐵廠”。你猜猜看……賓夕法尼亞鐵路局采購鋼軌時，湯姆生會向哪一家買？所以，如果你要人們喜歡你，第三項規則是：你要記住你所接觸的每一個人的姓名。4、養成優雅而獲得好感的談吐讓別人對自己的談吐習慣覺得優雅而有好感的方法很簡單，那就是做一個善于靜聽的人，鼓勵別人多談談他們自己。只談論自己的人，永遠只為自己設想。哥倫比亞大學校長白德勒博士曾經這樣說過：“這種人是無藥可救的，沒有受過教育的！”白德勒博士又說：“無論他曾接受過什么樣的教育，仍然跟沒有受過教育一樣。”所以，如果你要成為一個談笑風生，受人歡迎的人，你需要靜聽別人的談話。就像李夫人所說的：“要使別人對你感到興趣，先要對別人感到興趣。”問別人所喜歡回答的問題，鼓勵他談談他自己和他的成就。所以，你如果要別人喜歡你，第四項原則是：做一個善于靜聽的人，鼓勵別人多談談他們自己。5、談論別人感興趣的話題每一位去牡蠣灣拜訪過羅斯福的人，對他淵博的學識都會感到驚奇。勃萊福特曾經這樣說過：“無論是一個牧童或騎士、政客或是外交家，羅斯福都知道應該跟他說些什么。”那又是怎么回事呢？答案很簡單，在接見來訪的客人之前，羅斯福已準備好了那位客人所喜歡的話題和對方特別感興趣的事。羅斯福跟其他具有領袖才干的人一樣，他知道深入人們心底的最佳途徑，就是對那人講他知道得最多的事物。所以，如果你要使別人喜歡你，那第五項規則是：就別人的興趣談論。6、使別人感覺到他的重要——必需真誠的這樣做不從別人身上得到什么，就不愿意分給別人一點快樂。假如我們的氣量比一個酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對是失敗的。 我們的行為，有一項絕對重要的定律，如果我們遵守這項定律，差不多永遠不會遇到煩憂。而且，如果遵守這項定律，會給我們帶來無數的朋友和永久的快樂。可是如果違反了那項定律，我們就會遭遇到無數的困難。這項定律是“永遠使別人感覺重要。”有一條最明顯的真理，就是你所遇到的任何人，幾乎每個人，都覺得自己某方面比你優秀。可是有一個方法，可以深入他的心底——就是讓他覺得你承認他在自己的小天地里，是高貴重要的，要真誠的承認。別忘記愛默生所說的：“凡我所遇到的人，都有比我優越的地方，而在那些方面，我能向他學習。”所以，你要使別人喜歡你，第六項規則是：使別人感覺到他的重要——必須真誠地這樣做。第四章如何讓別人同意你海明威有句名言，你可以毀滅我的肉體，但不能消滅我的意志。可見讓一個人改變他原有的意見與觀點是多么的難。那么，如何讓一個人同意你的意見呢？我們來看卡耐基是怎么做的：1、 永遠避免正面的沖突天下只有一種方法，能得到辯論的最大勝利，那就是盡量避免辯論。避免辯論，就像避開毒蛇和地震一樣。一場辯論的終了，十次中有九次，那些辯論的人，會更堅持他們自己的見解，相信他們是絕對正確，不會錯的。當人們逆著自己的意見，被人家說服時，他仍然會固執的堅持自己是對的。如果你辯論、反駁，或許你會得到勝利，可是那勝利是短暫、空虛的，你永遠得不到對方對你的好感。你不妨替自己做這樣的衡量……你想得到的是空虛的勝利，還是人們賦予你的好感？這兩件事，很少能同時得到的。記住，爭論中沒有贏家。要想讓人同意你的第一個規則是：永遠避免爭論。2、 尊重別人的意見，永遠別指責對方是錯的你可以用神態、聲調或是手勢，告訴一個人他錯了，這是你很容易就能做到的……而如果你告訴他錯了，你以為他會感激你？不，永遠不會！因為你對他的智力、判斷、自信、自尊，都直接地給予了打擊。他不但不會改變他的意志，而且還想向你反擊。如果你運用柏拉圖、康德的邏輯來跟他理論，他還是不會改變自己的意志，因為你已傷了他的自尊。如果你要糾正某人的錯誤，就不應該直率地告訴他，而要運用一種非常巧妙的方法，才不會把對方得罪了。所以，如果你要獲得人們對你的同意，那第二項規則是：尊重別人的意見，永遠別指責對方是錯的。3、如果你錯了，迅速、鄭重地承認下來任何人，具有一般的人性，他需要得到一種自重感。當我自己承認錯誤時，他唯一能滋長自重感的方法，就是采取一種寬大的態度，顯示出他的仁慈。任何一個愚蠢的人，都會盡力辯護自己的過錯。一個能承認自己錯誤的人，卻可使他出類拔萃，并且給人一種尊貴、高尚的感覺。若是我們對了，我們巧妙婉轉地讓別人贊同我們的觀點。可是，當我們錯誤的時候，我們要快速地、坦直地承認我們的錯誤。運用這種方法，不但能獲得驚人的效果，而且在若干情形下，比替自己辯護更為有趣。所以，你要獲得人們對你的支持，你該記住第三項規則：如果你錯了，迅速、鄭重地承認下來。4、以友善的方法開始如果有這樣一個人，他心中已對你有成見、惡感，你就是找出所有的邏輯、理由來，也不能使他接受你的意見。如果用強迫的手段，更不能使他接受你的意見，向你屈服。但是我們如果用和善的友誼，溫和的言語，我們可引導他同意。 林肯大概在一百年前說過一句話：“一滴蜂蜜，比一加侖的膽汁，可以捉到更多的蒼蠅。”我們對人也是如此，如果要人們同意你的見解，先讓他相信你是他的忠實朋友，那就會有一滴蜂蜜，黏住了他的心，你也就走向寬暢、理智的大路了。當你要獲得人們對你的同意時，別忘了第四項規則：以友善的方法開始。5、使對方快速的說“是”跟人們談話時，別開始就談你們意見相左的事，不妨談些彼此間都贊同的事情。如果可能的話，你更應該提出你的見解，告訴對方，你們所追求的是同一個目標，所差異的只是方法而已。這樣能使對方在開始的時候，連連說“是！是！”，如果可能的話，盡量防止他說“不！”。奧弗斯德教授在他所著的那部《影響人類行為》一書中說過：“一個‘不’字的反應，是最不容易克服的障礙，當一個人說出不字后，為了自己人格的尊嚴，他就不得不堅持到底。事后，他或許覺得自己說出這個‘不’字是錯誤的。可是，他必需考慮到自己的尊嚴。他所說的每句話，必需堅持到底，所以使人在一開始的時候，就往正面走，那是非常重要的。”有說話技巧的人，開始的時候就能得到很多“是”的反應，唯有如此，他才能將聽者的心埋，導向正面方向。爭辯并不是一個聰明的辦法。要從對方的觀點去看事，設法讓別人回答“是，是”，那才是一套成功的辦法。如果你要獲得人們對你的同意，第五項規則是：使對方很快地回答“是！是！”6、盡量讓對方有多說話的機會如果你不同意他的話，你或許會立刻插嘴，但不要這樣，那是危險的。當他還有很多意見要發表時，他不會注意到你身上的。所以，你必需要忍耐地懷著舒暢的心情，靜靜地聽著，而且用最誠懇的態度鼓勵他，讓他把所要說的話，完全說完。即使是我們的朋友，也寧愿多談他們自己的成就；喜歡聽我們吹噓的人，可說少之又少。生命是短促的，別把我們不值一提的成就，作為談話的資料，令人聽了厭煩。我們要鼓勵別人多說話。所以，你要獲得對方對你的同意，第六項規則是：盡量讓對方有多說話的機會。第五章如何讓別人同意你(續)今天我們繼續來講如何讓人同意你的其他方法：7、讓別人以為這是他的意念你對自己所發現的意念，是不是比別人代你說出的更信得過？如果是的話，你把自己的意見硬生生塞進別人的喉嚨里，這是不是錯誤的觀念？如果你提出意見，啟發別人自己去得到他的結論，這不是一個更聰明的辦法嗎？沒有人喜歡強迫自己去買一樣東西，或是被人派遣去做一件事。我們都喜歡隨自己的心愿去買東西，或是照著自己的意思去做事情。同時，希望有人跟我們談談自己的愿望、需要、想法。所以，你要影響別人而使人同意于你，第七項規則是：使對方以為這是他的意念。8、要真誠的以他人的觀點去看事情當我們希望別人完成一件事的時候，不妨閉上眼睛，稍微想一想。把整個的情形由對方的出發點來想一想！然后問自己：“他為什么要如此做？”是的，那是麻煩的、費時間的。可是，那樣做會獲得更多的友誼，會減少原來該有的摩擦和那些不愉快的氣氛。我們要記住，對方并不承認有錯誤時，你別斥責他是錯誤的。在這種情形下，可能只有愚蠢的人才會去責備人家，聰明的人絕不會如此，他會試著去了解對方，去原諒對方。所以，你如果要獲得人們對你的同意，第八項規則是：要真誠地以他人的觀點去看事情。9、同情對方的意念和欲望你是不是愿意得到一句奇妙的語句——一個可以停止爭辯，消除怨恨，制造好感，使人們注意地聽你談話的語句？是的，就有這樣一句話，讓我告訴你。你對人開始這樣說：“對你所感覺到的情形，我一點也不會責怪你，如果我是你的話，我也有同樣的感覺。”就這樣一句簡單的話，世界上最狡猾、最固執的人，也會軟化下來。可是你必須極真誠地說出那些話來，假如你是對方的話，你當然有他同樣的感覺。蓋慈博士在他那一部著名的《教育心理學》上這樣寫著：人類普遍追求同情，孩子們會急切地顯示他受傷的地方。有的甚至故意自己割傷、弄傷，以博得大人們的同情。成人們也有類似的情形，他們會到處向人顯示他的損傷，說出他們的意外事故，所患的疾病，特別是開刀手術后的經過。“自憐！實際上是一般人的習性。”所以，你要獲得別人對你的同意，第九項規則是：同情對方的意念和欲望。10、激發人們更高尚的動機凡你所見到的人——甚至你照鏡子時所看到的那個人都會把自己看得很高尚，他對自己的估計，都希望是良好而不是自私的。銀行家摩根，在他的一篇分析文稿中說：人會做一件事，都有兩種理由存在，一種是好聽的，一種是真實的。人們會時常想到那個真實的理由，而我們都是自己內心的理想家，較喜歡想好聽的動機。所以要改變一個人的意志，需要激發他高尚的動機。如果真是有為難人的人，如果你使他感覺到，你認為他是那么的誠實、公道、正直，大多數時候，他也會給你有像你所給他的同樣反應。所以，如果你要獲得人們對你的贊同的話，在一般情形上，遵守第十項規則，是一件很好的事，那就是：激發人們更高尚的動機。11、使你的意念戲劇化現在是表演的時代，只是敘述其中的原理，還不能有具體的效果。這種原理需要生動、活潑，需要使它更有趣、更戲劇化，所以必須用有效的“表演術”。電影和無線電的應用，你也應有像它們那種表演的本領，電影明星這樣做，無線電臺這樣傳播，假如你想引起別人注意的話，你也應該這樣去做。所以，你要獲得人們對你的同意，第十一項規則是：使你的意念戲劇化。12、提出一個挑戰如果我們想要完成一件事，必須鼓勵競爭。那并不是說爭著去賺錢，而是要有一種勝過別人的欲望。爭勝的欲望加上挑戰的心理，對一個有血氣的人來說，是一種最有效的激勵。那是任何一個成功的人，都喜愛的競技！因為那是個表現他自己的機會，證明他的能力、價值勝過別人。所以，如果你要得到那些精神飽滿的，有血氣的人同意于你，就必須記住第十二項規則，那是：提出一個挑戰。第六章影響別人的9種方法今天我們繼續來看《人性的弱點》中影響別人的9種方法！ 1、用稱贊和真誠的欣賞作開始平常沉默寡言的柯立芝總統，一生很少贊美別人。有一次他對女秘書說：“你今天穿的衣服很漂亮，真是位年輕漂亮的女孩子。”那位女秘書臉上頓時涌現出紅暈。總統接著又說：“別難為情，我剛才的話是為使你感到高興。從現在起，我希望你對公文的標點上要稍微注意一點。”他對那位女秘書的方法，雖然稍嫌明顯了些，可是所用的心理學原理卻是很巧妙。當我們聽到別人對我們的稱贊后，如果再聽到其他不愉快的話，就比較容易接受了。所以，不使對方難堪、反感，而改變一個人的意志，第一項規則是：用稱贊和真誠的欣賞作開始。2、間接地指出人們的過錯我們要勸阻一件事，一定要牢記永遠躲開正面的批評。如果有這個必要的話，我們不妨旁敲側擊地去暗示對方。對人正面的批評，那會毀損了他的自重感，剝奪了他的自尊。如果你旁敲側擊，對方知道你用心良苦，他不但接受，而且還會感激你。3、 在批評對方之前，不妨先談談你自己的錯誤。如果批評人的一方先謙虛地承認自己也不是十全十美的、無可指責的，然后再指出人們的錯誤，這樣就比較容易讓人接受了。4、 發問時，別用直接的命令。發問時，別用直接的命令。不用直接命令的方式，能保持對方的自尊，而且能讓人有自重感。這種方法，也很容易取得對方的真誠合作，而對方不會有任何的反抗，或是拒絕。5、 顧全到一個人的面子顧全到一個人的面子，是非常重要的。很多的矛盾與爭吵都是由面子而引起的。可是我們之間很少有人想到過：我們蹂躪別人的感情，不留一絲的余地！找別人的錯處，或者加以恐嚇！或者在別人面前批評他的孩子！其實，我們只需要花幾分鐘的時間想一想，再說一兩句體恤的話，諒解對方的觀點，就可以解除很多刺痛。有這樣一個事實：經過數百年的敵對仇視，土耳其人在1922年決定要把希臘人驅逐出境。土耳其總統凱末爾沉痛地向士兵說：“你們的目的地，就是地中海。”就這樣一句話，一項現代史上最激烈的戰爭就開始了。這場戰爭的結果是土耳其獲勝。當希臘的兩位將軍鐵考彼斯和狄阿尼向凱末爾請降時，沿途受到土耳其民眾的辱罵。可是，凱末爾并沒有以勝利者自居，顯現出一副驕傲的態度來。他握著他們的手說：“兩位請坐，你們一定感到疲倦了！”凱末爾談過戰爭情況后，為了要減少他們心理上的痛苦，他說：“戰爭就像一場競技比賽，有時候高手也是會遭遇到失敗的。”凱末爾雖然獲得了光榮的勝利，可是他記住第五項重要的規則，那就是：顧全對方的面子。6、 稱贊最細微的進步，而且稱贊每一個進步若與我們應當成就的事業相比，我們不過是半醒著。我們現在只利用到我們身心資源的一小部份。也可以這樣說，每一個人，就這樣的生活著，遠在我們應有的極限之內；我們具有各種潛在的能力，可是卻慣于不會利用。這潛在的能力，其中一項，就是稱贊別人、激勵別人，讓他們知道自己這股潛在的能力，所蘊藏的神奇效力。7、給人一個美名讓他去保全一般人，都會愿意接受指導，如果你得到他的敬重，并且對他的某種能力表示敬重的話。我們也可以這樣說，如果你想改善一個人某方面的缺點，你要表示出，他已經具有這方面的優點了。莎士比亞說： “如果你沒有某種美德，就假定你有。”最好是“假定”對方有你所要激發的美德，給他一個美好的名譽去表現，他會盡其所能，也不愿意使你感到失望的。 每一個人都愿意竭盡所能，保持別人贈予他“誠實”的美譽。所以，你要影響一個人的行為，而不引起他的反感，記住第七項規則，那是：給人一個美名讓他去保全。8、使錯誤看起來容易改正告訴一個孩子、一個丈夫，或是一個員工，他在某一件事上愚蠢至極，沒有一點天分，他所做的完全不對。那你就破壞了他想要進取、上進的心情。可是，如果運用一種相反的技巧，多給一些鼓勵，把事情看成很容易的事情，使對方知道你對他有信心。他有尚未發展出的才干，那他就會付出最大的努力，爭取到這個勝利。所以，如果你要改變人們的意志而不觸犯或是引起反感，第八項規則是：用鼓勵，使你要改正的錯誤，看來很容易做到；使你要對方所做的事，好像很容易做到。9、使人們樂意去做你所建議的事卡耐基的一個朋友，紐約的琴德夫人家里有一塊草地，常被那些頑皮的孩子所踩壞，使她受到很大的困擾。琴德夫人對那些孩子勸告、嚇唬都不管用。終于，她想出一個辦法來了。她從他們之間，找出一名最壞的孩子，并給那孩子一個名銜，使他有一種權威的感覺。她叫那孩子做她的“密探”，專門偵察那些侵入她草地的孩子們。這個辦法果然有效，做她“密探”的那個孩子，在后面院子燃起一堆火，把一條鐵棍燒得紅紅的，恐嚇那些孩子，誰再闖進草地，他就用燒紅的鐵棍燙誰。這就是人類的天性。所以，你要改變他人的意志，而不引起他的反感、抱怨，第九項規則是：使人們樂意去做你所建議的事。第七章如何打造幸福家庭今天我們來看看《人性的弱點》的最后一章：如何打造幸福的家庭！你是否在自掘婚姻的墳墓法國皇帝拿破侖三世，就是拿破侖·龐納派德的侄兒，他和世界上最美麗的女人依琴尼·迪芭女伯爵墜入情網……接著，他們結婚了。可是沒過多久，這股熾烈、輝煌的光芒漸漸冷卻下來了！終于成了一堆塵灰。拿破侖可以使迪芭小姐成為皇后，可是他愛情的力量、國王的權威卻無法制止她對他無理的喋喋不休。迪芭深受嫉妒、疑懼的折磨，這使她侮慢拿破侖三世的命令，甚至不許拿破侖有任何秘密。她闖進拿破侖正在處理國家大事的辦公室，搗毀了拿破侖與大臣們之間正在討論的重要會議。她不允許拿破侖一個人獨處，總怕拿破侖會愛上其他女人。她會闖進他的書房，暴跳如雷、惡言謾罵。拿破侖擁有許多富麗的宮室，身為一國的元首，卻找不到一間小屋子能使自己安靜一會兒。那些可怕的事情為什么會降臨到迪芭身上？那是她咎由自取，自己找來的。這個可憐的女人，完全是錯在她的嫉妒和喋喋不休的吵鬧。所以，你要保持自己家庭的美滿、快樂，第一項規則是：切莫喋喋不休。愛他就給他多一些自由跟人們交往，第一件應學的事，就是不干涉人們自己原有的那種特殊快樂的方法。伍特在他所著一部有關家庭方面的書上這樣寫道：“婚姻的成功，那不只是尋找一個適當的人，而是自己該如何做一個適當的人。” 所以，你要自己家庭生活美滿、快樂，第二項規則是：別嘗試改造你的伴侶。這樣做，你就快要離婚了俄國女皇凱賽琳也曾經這樣做過。她統治了世界上一個面積遼闊的帝國，掌握千萬民眾生殺予奪的大權。在政治上，她是一個殘忍的暴君，好大喜功地接連戰爭。只要她說一句話，敵人就被判處了死刑。可是，如果她的廚師把肉烤焦了，她什么話也不會說，微笑著吃下去。她這種容忍該是一般男士們所效法的。桃樂賽·狄克司是美國研究不幸婚姻原因的權威者。她提出這樣的見解：50％以上的婚姻都歸于失敗。為什么許多甜蜜的美夢會在結婚以后全部觸礁呢？她知道有一個原因，那就是毫無用途的、令人心碎的批評。所以，如果你要保持自己家庭的美滿、快樂，記住第三項規則：不要批評。使人快樂的方法在好萊塢，婚姻是一件冒險的事兒。甚至倫敦最大的保險公司也不愿意打這個賭。在少數幾對著名的美滿婚姻中，巴克斯特夫婦就是其中的一對兒。巴克斯特夫人過去的名字叫“蓓蕾蓀”，她放棄了極有前途的舞臺事業去結婚。可是她的犧牲，并沒有損害到他們的快樂。巴克斯特這樣說：她雖然失去了舞臺上無數的掌聲和贊美。可是現在，我隨時隨地在她的身旁，她隨時可以聽到我那出于由衷的贊美。如果一個做妻子的想要從丈夫身上獲得快樂、歡愉，她可以從他的欣賞和熱愛中尋找到。如果那種欣賞和熱愛是真誠的，那也是他的快樂所在。你明白了吧！所以，如果你要保持自己家庭的美滿、快樂，一項最重要的規則，就是第四項規則，那就是：給予真誠的欣賞。對女人特別有意義的事對你所敬愛的人，表示你常想念著她，你希望她愉快。而她的歡愉、快樂，也會使你有同樣的感受。一樁細微的小事，就會成了婚姻不快樂的根源。就拿一樁很簡單的事來說，如果一個做妻子的每天早晨對上班去的丈夫揮揮手，說一聲“再見”，就會避免很多觸上離婚暗礁的危險。如果你有這份興趣，天天坐在倫諾法院里，聽那些怨偶們所提出的他們離婚的理由，你就會知道愛情是“損于細微的小事”。所以，如果你要保持自己家庭美滿、快樂，第五項規則是：隨時注意瑣碎細微的小地方。如果你要快樂，就請牢記這些無禮、粗暴會摧毀愛情的果實。這情形我相信誰都知道，可是我們對待每一位客人，總是比對待自己家里人有禮貌得多，這是很明顯的。我們都患有盲目的愚蠢！多少的男士們，他們不會跟顧客或是伙伴們厲聲地說話，可是會毫不考慮向他們的太太發威。如果為了個人的幸福著想，他們應該知道，婚姻遠比他們的事業更重要。一個獲得美滿婚姻的人，遠比一個孤獨的天才更為幸福、快樂。所以，如果要保持你家庭的美滿、快樂，第六項規則是：要有禮貌。如何與女性相處假如你真的想了解你的夫人，就是最好由愛她做起，并且讓她知道你的愛。否則，婚姻對雙方都不是好事。康奈爾大學文理學院院長列奧多·S·柯瑞爾博士曾經給美好的婚姻設計了一幅藍圖：“幸福的婚姻只屬于那些心靈成熟，了解自己，善于和他人建立良好的關系，而且任何事情都能為他人的幸福著想的，負有責任感的人。” 以下是我們搜集到的關于“妻子的情報”，可以作為丈夫如何與妻子相處的幾點建議。1.不斷地感謝和贊美她 2.對妻子要慷慨體貼3.保持衣著整潔4.了解妻子的工作5.支持妻子做她的后盾6.分享妻子的嗜好7.向妻子表達你的愛如何與男性相處男人希望女人能為他做什么事呢？當然是舒適！顯然，對男人來說，一盎司的舒適比一磅的性感更加值錢。一些參加了某項課程的女性，根據她們與男人在一起的經歷，經過討論之后，總結出以下幾條行之有效的規則。1.要有一個好性情2.做個好伴侶3.善于傾聽4.學會適應男人5.能干但不失女性魅力6.做真正的自己7.樂于做女人
