中層管理者要善于疏通內外交往,溝通上下左右之間的關系,處理好對下、對上、同級三種關系,分別做到這4個不,讓領導喜歡,同級敬佩,下屬服從。
中層管理者對下要承擔起領導的角色。領導的高明在于善于集中部屬的智慧,抓方向、用人才、議大事、不必事必躬親。要想在前頭,干在旁邊,充分調動部下的積極性、主動性和創造性,防止下屬獨斷專行、軟弱渙散和各行其是。
處理好對下關系要做到的4個不:
總攬不獨攬
宏觀不主觀
決斷不武斷
放手不撒手
中層管理者,要處理好對上關系。下級對上級的服從是建立在自覺的基礎上而不是建立在盲從的基礎上。對待領導的錯誤、決策的失誤,不但不應當盲目執行,而且應當敢于抵制,這才是對上級真正負責的表現。同時,對于自己分內工作,要獨當一面、認真把關、敢于負責、主動作為,小事決策時要做得了主,大事請示時要拿得出金點子,提得出解決方案。
處理好對上關系要做到的4個不:
獻策不決策
到位不越位
超前不搶前
出力不出名
中層管理者處理好同級關系,就是要識大體、顧大局,有事共同協商解決,互相支持,主動配合,不彼此拆臺;遇到困難挫折,要互相關心,不幸災樂禍,落井下石;出了問題失誤,要分清是非,共同承擔責任,不上推下卸;有了分歧矛盾,要加強理解,主動溝通,決不能相互猜忌、產生內耗。
處理好同級關系要做到的4個不:
理解不誤解
補臺不拆臺
分工不分家
交心不多心
總之,中層管理者要處理好對上、對下、對同事的三種關系。作為上級,要盡量避免越級指揮,注意維護下級領導的威信,幫助下級構建堅強有力的班子;作為下級,要盡量避免越級匯報,注意尊重上級領導的權威,維護領導班子的團結;作為同級,要盡量避免越權管理,注意與同級領導加強溝通、及時通氣,減少不必要的誤會。