任何一個管理者都希望自己的下屬和自己同心同德，忠心效力，這是業績的基礎，是卓越團隊的必備要素。如何打造這樣的局面？關鍵在于管理者能否通過領導力贏得人心。領導力更多地體現為內在品質。想想在你的工作和生活中對你影響最大的人。很可能令你印象最深刻的，并不是他們做了什么，而是他們在做這些事時表現出的素質：真誠、坦率、勇敢、開朗、真實。
修煉真誠領導力的第一項任務就是對他人以誠相交。在當今文化中，膚淺之物被飾以太多的光環，但人們依然渴望真誠。他們迫切需要“所見即所得”的真正領導力。那些最鼓舞人心、最有影響力的管理者并不是靠自己的行為來領導（雖然他們也都是實干家），而是靠自己的人格魅力。當你同別人以誠相交時，你會變得更平易近人，贏得更多的信賴，影響力也會更強。作為管理者，可以采用以下五種方法，讓真誠發揮出威力。
對他人推心置腹常常與我們自我保護的本能相悖。但是，只有暴露出自己脆弱的一面，我們才有可能與人深交。只有那些不會刻意去證明自己有多優越、多成功、多重要的人，我們才會真正信賴他們，因為他們更善于像個普通人那樣同別人打交道。當有人能平等地與你相處，而不是自恃手握大權，可以隨時削減你的預算或增加你的工作，那么你的敬業度和績效都會大大提高。
有時候，發揮領導力就意味著要對抗強大的反對力量，但往往正是這股力量，驅使我們向世俗妥協，抹掉自己的種種與眾不同之處。當我們所做的一切不過是為了從眾時，我們便無法利用自己獨一無二的特質，為這個世界帶來獨一無二的影響。只有保留這些特質，你才能為自己樹立一個獨特的品牌。你的確要注意他人對你的印象，但如果你無端揣測他人可能的想法，并任憑這些想法左右你的為人，你便成了人云亦云的庸人，別人也無法因你的獨特貢獻而受益。
在所有的領導技能中，傾聽是最具威力的，但它在實踐中的應用卻不盡如人意。真誠傾聽的目的是通過他人的眼睛來看世界。通過真誠傾聽，你可以移除橫亙在雙方之間的障礙，令對方放心地信任你，同時還能促進雙方的合作。要發揮陪伴的強大威力，你要做的不過是暫時放下自己的安排，專心陪伴你要傾聽的那個人——見他們所見，感他們所感。
批評別人很容易。許多人是這方面的高手。在恰當的時機以恰當的方式進行建設性批評，對于增強領導力是至關重要的，但如果能同時輔以表揚、欣賞和肯定，就會收到更好的效果。管理者提高員工敬業度的最佳方式之一，就是幫助員工了解他們的長處——首先要對他們予以肯定。不要僅僅肯定他們取得的成果，還要著眼于他們在工作中表現出的優點。
歸根結底，評價一位管理者，最重要的不是看他領導得多么出色，而是看他的服務有多到位。胡蘿卜也好，大棒也好，它們帶來的影響都比不過你從真誠服務的角度出發來對待自己身邊的人。如果員工知道你真正關心他們，而不是只看重你希望他們創造的成果，那么他們就會甘愿為你竭盡全力。領導力的重點不是管理者，而是被領導的人。真誠服務就意味著，你所要關注的是你能為許多人的長期成功做些什么，而不是你自己能在短期內得到些什么。你在同別人打交道時，越是從服務的角度出發，就越能有效利用他們的才干，他們為你創造的成果也越豐碩。
當你采取上述五種做法時，你的員工會更容易接近你，更愿意追隨你，一次次地為你甘冒風險。最終，沒有什么比激發員工付出更多的真心和勇氣更能考驗一個人的領導能力。
