2016年,小馬宋開始第三次創業,這次創業很成功,一直持續到今天。7周年之際,他回顧這些年的經歷,寫了一篇文章,文章不長,一共46條感悟,我們看后頗受啟發。
小馬宋說:“這些是我抽空隨想隨寫的,并沒有什么邏輯和順序,但都是我的一些真實感悟,不妨聽一聽。”
我們斗膽給這46句話分了一下類,排了一下順序,然后我又綜合過往小馬宋的演講以及他的新書《營銷筆記》,找出了76條金句,一并分享給你。
前言
我94年高考,在此之前,我連續三年都是全高中年級第一。當時高中的班主任以為我將來會成為一個搞科研搞學術的人,因為那時的我不善言談、羞澀靦腆、沉迷于學習。
這樣的性格,怎么都不像是會創業的人。
98年畢業,我去了中石化天津分公司,在坐長途車去大港油田的那一路上,我就覺得我不會在這個蘆葦蕩里呆一輩子了。
2003年,我第一次創業,跟我一個前《經濟觀察報》的同事,我們承包了《財經時報》的地產板塊,我做內容,她拉廣告,賺了一些錢。不到一年,我退出。
2011年,我到上海,在上海交大拖鞋門外一間民房里,開始了第二次創業,當時我們只有四個人,三個合伙人,還有個女生,是創始人的女朋友,后來那家公司改名為第九課堂。第九課堂融資兩輪,后以失敗告終,也算是中國在線教育領域的先驅。
2016年2月29日,我開始了第三次創業,當時的公司叫“幾件事”,后來改名為“小馬宋”。這家公司是我做得最久的一家,應該也是今后我一輩子的事業。
這二十年,創業三次,雖然沒什么大成,但中國最廣大的創業者,不就是像我這樣的普通人嗎?沒多少人能做成世界500強,世界上99.999%的公司都是普通公司。
另外,我還經歷了幾百家真實的公司咨詢案例,看了很多最真實的商業實踐。
認知成長
1.能力是可以鍛煉出來的,即使你過去認為你沒有。我的演講能力,是用兩個月講了60場大學巡講練出來的,之前我跟陌生人說話都會臉紅。
2.別沾沾自喜以為自己做得很好了,這世界上永遠有人能比你做得更好,這句話永遠正確。
3.不要羨慕別人,別人有別人難念的經。
4.要承認自己無能,承認自己會犯錯。但矛盾的是,承認自己的無知,需要相當程度的認知。
5.承認錯誤,承認自己的愚蠢,能都及時止損。
6.不要沉迷于做老板的自我陶醉中,你也許只是一個運氣好點的傻子,很快就會憑實力虧掉一切。而糟糕的是,你通常覺得這句話是在說別人,而你自己永遠偉大、光榮、正確、英明神武。
7.不要意氣用事。
8.不要沉迷所謂趕時髦的投資機會和各種虛名。
9.學會拒絕別人,就算贏了自己。
10.別人愿意幫你,是因為你值得幫,沒人愿意幫你的時候,那問題在你。
11.看到很多機會,往往就失去了方向。一件事都干不好,憑什么做很多件事你就能成呢?
12.把時間留給你最看重的人,而不是泛泛之交,推掉80%的飯局。
13.不要用個別和偶然現象激勵自己。
14.不要耍小聰明,并且以為別人看不出你的小聰明。
15.正確區分朋友、伙伴、同行和對手。朋友是可以無條件幫你的人,伙伴是可以有條件幫你的人;同行是他的生意和你類似,但你的結果與他無關,這個像在一起釣魚;對手是和你零和博弈的人,這個像是在下棋。
16.很多大道理都很簡單,就像減肥的道理一樣簡單,只是我們大部分人做不到。
17.至誠不息,即使是兩面三刀的人,也不喜歡自己而喜歡真誠的人。
18.不要因為讀過了就能做到。重要的是做,不是閱讀、收藏和轉發。
19.今天賺錢是因為我們昨天做對了一些事,今天花錢是因為明天我們能過得更好。
20.做什么事,不能基于美好的愿望,而是要基于能力和資源,老鷹可以吃到兔子,鯊魚卻吃不到,但鯊魚不應該羨慕老鷹,而是應該努力捕捉更多的魚。
21.想法是想出來的,辦法是做出來的。
賺錢、分錢和花錢
1.不要迷戀沒有利潤的營業流水,到手的銅錢勝過遠期的金幣。
2.錢有快錢、慢錢、長錢、短錢,看你想賺哪一類,想明白了,沒啥對錯,不后悔就行。
3.合伙創業,一定要先明確利益分配和權力分配,不要不好意思,在利益面前,很容易兄弟反目。坦誠的正面爭吵比卑鄙的背地算計要好無數倍。
4.作為一個小公司,不要總想著跟員工談理想,利益是積極工作的第一驅動力。
5.按時付錢,不管是員工工資還是供應商的錢。
6.不要亂花錢,錢很容易就花沒了。
7.不要舍不得錢,該花的就要花。而知道什么錢該花,什么錢該省,那是一種智慧。
8.明白什么對你來說更貴。時間更貴,就用錢來買。
9.該談錢談錢,談錢又不丟人。
10.學會花錢買經驗,花錢買技術,花錢買方案。
11.對于任何企業來說有兩個基礎認知:第一個叫做品牌知名度永遠都不夠;第二個叫做市場預算從來都不夠。所以我們要盡量在可以不花錢的地方不花錢。
12.年終獎要公開發,你用金錢激勵誰,你就是在倡導什么樣的價值觀,就是在推崇什么樣的工作態度。
管理
1.心太軟,管不住公司。心太硬,沒有人情味。
2.賞罰分明。
3.多從員工的角度想想,這么做,你樂意嗎?
4.我們公司至今沒有前臺,在雇傭一個人之前,你最好想想,這個人是不是必要的?
5.員工不會完全跟你說實話,你要努力知道真相。
6.你不可能讓公司所有人都滿意,因為人人都有不公平的幻覺,人人都有高估自己的傾向。但分配上要有明確依據。
7.招聘合適的人確實很難,所以很多公司為了應付業務發展,就會降低招聘的門檻。但我們公司不會,我們寧愿不接業務,也要找到合適的人才才行。
商業思維
1.創業前,一定要明白你的“顧客”從哪里來。對于消費品來說就是渠道.推廣和銷售,對于咨詢公司來說,就是獲客方式。要知道只有極少數公司靠產品致勝,絕大多數公司都是成交為王的。
2.在不知道如何獲客之前,不要盲目去創業。
3.作為一個乙方,該比稿還是要比稿,該降價還是要降價,不要學我。我是因為寫公號寫出影響力了,我有廣告收入,一開業就有客戶,而你和我不一樣。想要不比稿,你就要有更大的影響力,讓客戶主動來找你。
4.公司不斷需要新技術、新方法,你不會的,就要學,學不會的,找個會的人來幫你。
5.執行力是關鍵。很少有公司能把一件事做得很徹底,那些做得徹底的公司值得尊敬。你可以想想,哪件事在你們公司是被徹底執行的?
6.你不可能創造出一個完美的公司,努力改善,但接受它的不完美。
7.不斷創新,這是一家公司競爭力的源泉。每年回想一下,你在這個行業里率先做到了什么?產品、工藝、文化、模式、做法,還是方法論?如果沒有,那就問你自己,憑什么你能賺錢?
8.商業環境變化越來越快,如果你不學會適應新環境新方法,那就只能等死。
9.決策要有依據和邏輯,不要賭。也不要用基于美好的愿望代替思考邏輯。
10.但是,并沒有100%正確的決策,但你總要做決策。決策成本是企業的重要成本,只要不是作死,要敢于做決策,說干就干。錯了,糾正錯誤,繼續干,用成功覆蓋失敗。
11.當你想要顛覆一個行業的時候,想一想,為什么那么多聰明人沒能顛覆這個行業?你比他們聰明在哪里?
12.商業有很多黑暗和灰色的地帶,這是正常世界的一部分,習慣就好了,注意別掉進去。但是圖書管理員眼里,世界上都是愛看書的人;賭場老板眼里,世界上都是賭徒,關鍵是你想活在哪個世界里。
13.有時候欺騙可能會讓你更快地成交,但是誠實的公司,可能走得更遠更穩健。
14.當你創業時,能不能有能力。你有錢,當然出錢。沒錢,就是靠腦力或智力。你有沒有辦法找到一種方法,放大你的傳播量。
15.人們不太愿意相信一個簡單的道理,卻特別愿意相信用一個簡單的方法就能讓企業取得成功。為什么呢?因為簡單的道理做起來太難了,而簡單的方法看起來似乎真的很簡單。
16.企業經營成功的本質是因為獲得了某種競爭優勢,競爭優勢的地位則是通過企業經營來獲得的。請一定記住這句話。
17.企業怎樣才能獲得競爭優勢呢?可能有許多企業經營方法論,但首先要明白的一個道理是,企業要想成功,必須符合經營邏輯。
18.顧客并不是想擁有一件商品,他們只是想讓這件商品幫他們完成一個任務。
19.定價即創造。價格不僅是產品的一種特性,甚至還代表了產品的價值。當你決定了商品售價的那一刻,企業的定位和未來的命運似乎也就注定了。
20.馬克·吐溫在評論歷史的時候說過“歷史并不重復,但會押韻”在了解越來越多的案例之后,你就會發現,商業的歷史也總是押著同樣的韻腳。
21.其實做生意不在于你自己有多強,而在于你的對手有多弱。找藍海其實就是一個降維打擊,不要去跟高手搶地攤。
22.在這個流量焦慮的時代,你要明白,是內容帶來了流量。將來優秀的品牌,都應該是一個內容服務公司,只有持續的好的內容才能保有它的影響力和關注度,才能為自己的品牌帶貨。
營銷
1.營銷的營,首先是經營的營。
2.營銷的本質是幫助企業經營,企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期優勢。沒有經營,就不會有營銷,沒有好的產品,推廣也只能是一種殺雞取卵、竭澤而漁的行為,沒有任何意義。
3.戰略管理學家阿諾爾特·魏斯曼曾經說過,一個問題的解決,總是依賴于與問題相鄰的更高一級的問題的解決。營銷和經營的關系也是如此。營銷威力的發揮與成功,其實最終依賴企業的經營和組織能力。
4.一般奢侈品的做法是:多數人認識、少數人擁有。這樣它才有價值。如果多數人擁有,它就沒有價值了。如果多數人不認識,它也沒有價值了,你背包出去別人不認識。
5.創業者的胸口,就是最好的廣告位,只要你出去演講,可以帶著一件公司的T恤。
6.一個企業或一個人能執行,這是非常了不起的。具有強執行能力的企業非常可怕,飛鶴一年在全國做100萬場活動,這種可怕的執行能力是它戰勝對手的強大武器。
7.許多精于營銷技巧的朋友,后來再想往上提升往往有一定難度,因為他們很難再向上一個層次思考。只在營銷這一個層次思考營銷終究會有限制,如果想對營銷的認知再提升一個層次,你應該思考的是商業經營的邏輯。
8.營銷是大力士,但它不是神,過度相信營銷,就等于相信一種方法論的迷信。
9.市場即選擇,產品即細分。進入一個爛市場,就像把一個短跑冠軍扔進爛泥地,再厲害他也跑不快。
10.價格即感知,感知即認知,認知即經歷。
11.品牌和營銷也是,本質上都沒有變,變化的不過是一些方法論和其他具體條件的變化。營銷,不是干一件大事,而是做對一系列小事。
12.沒有任何一個人、任何一個企業能夠保證不出事。肯德基、麥當勞、可口可樂、特斯拉、iPhone、奔馳、寶馬都出過事。出事不可怕,可怕是出事之后你的態度——在出事之后安撫你的顧客,這是一個品牌應有的態度。
13.有一句話叫“品牌就是為出事準備的”,如果品牌很小或者不夠好,沒有人愿意關注你,你就不會出事。因為品牌大,才值得出事,我們要用平常心對待它。
14.營銷和品牌叫做顯學,它看得見。你做營銷.做品牌有廣告和傳播,結果、產品會擺在上面。