保潔公司
這兩天幫人策劃越做越順手了,歡迎大家與我資源對(duì)接哈。
通過(guò)以前的贈(zèng)品使用順序的3種基礎(chǔ)策略之后,今天分享升級(jí)的4種高級(jí)策略,這些是通過(guò)基礎(chǔ)的3種方法運(yùn)用好之后的升華版,能夠給客戶更大震撼,激發(fā)用戶成交的幾率。
今日揭曉小娟的女裝店購(gòu)買(mǎi)100元產(chǎn)品送200元贈(zèng)品,購(gòu)買(mǎi)200元產(chǎn)品贈(zèng)送500元贈(zèng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略,超值贈(zèng)品,注意,這可不是優(yōu)惠券,而是實(shí)實(shí)在在的禮品。
從這一刻開(kāi)始,你將見(jiàn)到更加不可思議的禮品贈(zèng)送策略。
按照常理來(lái)說(shuō),一個(gè)小小的店面,為什么會(huì)有如此魄力?常理來(lái)說(shuō),按照這樣的送法,她一定虧死,可是按照這樣的策略,她的贈(zèng)品都是其他商家免費(fèi)提供的。
ok,我們來(lái)看下贈(zèng)送的禮品清單。
美容院:價(jià)值168元的面部基礎(chǔ)護(hù)理一次。理發(fā)店:價(jià)值80元的頭發(fā)護(hù)理一次。
瑜伽館:價(jià)值200元的塑身月卡。影樓:價(jià)值50元的結(jié)婚照片10張。
那么現(xiàn)在同樣買(mǎi)女鞋,到其他店鋪?zhàn)疃嘟o你一個(gè)折扣,而小娟這里除了可以享受折扣,還可以免費(fèi)獲得這么多的超值贈(zèng)品,你作為一個(gè)消費(fèi)者將如何選擇?
那么大家一定很疑惑,其他的商家都是傻子?誰(shuí)會(huì)愿意免費(fèi)送這么多的贈(zèng)品來(lái)給小娟促銷(xiāo)?
其他商家可不傻,還記得我們以前講的先送后賣(mài)的引流贈(zèng)品嗎?好吧如果你忘記了,就去前面的文章看看,你自然會(huì)明白這些都是其他商家贈(zèng)送的引流贈(zèng)品。
我們來(lái)分析一下,首先要肯定,其他的商家絕對(duì)不是傻子,他們的目的就是為了獲得更多的潛在顧客,而他們所需要的目標(biāo)客戶與小娟的客戶都會(huì)有所重疊,如果他們通過(guò)廣告或者其他的方式進(jìn)行大海撈針的宣傳,還不如直接到擁有客戶的地方去抓取。
打個(gè)比方說(shuō),如果瑜伽館準(zhǔn)備花5000元錢(qián)進(jìn)行廣告宣傳,誰(shuí)能保證這個(gè)廣告能吸引多少目標(biāo)客戶進(jìn)店?如果顧客不進(jìn)店,這錢(qián)就算白花了,但是如果免費(fèi)送給小娟300張價(jià)值200的塑身月卡,效果會(huì)怎么樣那?肯定會(huì)有200個(gè)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶走進(jìn)門(mén)店,而有了與目標(biāo)客戶的接觸機(jī)會(huì),就可以通過(guò)成交流程,進(jìn)行推薦消費(fèi)。
1、直接命中顧客群體,瑜伽館的目標(biāo)顧客群體就是中高檔的消費(fèi)女性,而到中高端店鋪消費(fèi)的顧客很大一部分都是瑜伽館的目標(biāo)客戶。
2、不需要任何額外成本。對(duì)于瑜伽館來(lái)說(shuō),他們的成本基本固定不變,多一個(gè)人少一個(gè)人上課并沒(méi)有多大的區(qū)別,通過(guò)這樣的方式,還能烘托店鋪的人氣,節(jié)省廣告費(fèi)用。
3、獲得信任轉(zhuǎn)嫁。如果選擇在大街上免費(fèi)派發(fā),價(jià)值200元的瑜伽卡,消費(fèi)者心中必然有所疑惑。
4、顧客獲得直接的體驗(yàn)。瑜伽館短時(shí)間雖然不能盈利,但是通過(guò)一個(gè)月的培養(yǎng),讓他們感受到價(jià)值,看到實(shí)際的效果,通過(guò)一個(gè)月的接觸來(lái)促銷(xiāo),還能讓她們跑了?如果是這樣就要研究你的成交流程了。
所以這就是商家愿意免費(fèi)送禮品的給小娟促銷(xiāo)的原因。有了這個(gè)思路,你就可以找到你的目標(biāo)客戶聚集的商家,向她們索要你的促銷(xiāo)禮品去吧。
在促成本次交易并增加客戶的滿意度的同時(shí),還為下次銷(xiāo)售其他產(chǎn)品或服務(wù)打下鋪墊,凡是能完成這個(gè)使命的贈(zèng)品,都叫雙向促成贈(zèng)品。
案例:保潔公司連環(huán)雙向促成贈(zèng)品。
保潔公司清洗3臺(tái)掛機(jī)空調(diào),一次收費(fèi)180元,為了促成新顧客的成交,贈(zèng)送了價(jià)值30元錢(qián)的鐘點(diǎn)工服務(wù)卡作為贈(zèng)品,通過(guò)鐘點(diǎn)工卡,在成交了本次空調(diào)清洗,并促成了今后鐘點(diǎn)工的服務(wù)。當(dāng)下次需要鐘點(diǎn)工服務(wù)的時(shí)候,肯定會(huì)優(yōu)先選擇這家保潔公司。但是,鐘點(diǎn)工的服務(wù)時(shí)3個(gè)小時(shí)起步,每個(gè)小時(shí)收費(fèi)16,那么顧客持卡消費(fèi)還需要補(bǔ)交16元的1個(gè)小時(shí)的費(fèi)用,而保潔員是按照每小時(shí)7元支付報(bào)酬的,顧客補(bǔ)交的16元,差不多已經(jīng)彌補(bǔ)了本次服務(wù)的成本。
而這個(gè)時(shí)候保潔公司有兩種做法。
第一種,本次服務(wù)做到顧客的滿意,很有可能讓這位顧客成為他們的長(zhǎng)期客戶。
但是聰明的保潔公司一般會(huì)采用第二種方法,讓顧客直接成為公司的長(zhǎng)期會(huì)員,鎖定以后的消費(fèi)。
那么怎么通過(guò)服務(wù)讓顧客成為長(zhǎng)期消費(fèi)的會(huì)員?歡迎大家在評(píng)論里討論,使用怎樣的策略把顧客鎖定為會(huì)員。答案將在下一篇文章中揭曉。歡迎大家私信我。
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