在日常生活中，方方面面都需要和身邊的人產生聯系，地鐵上的鄰座、公司里的同事、飯桌上的友人、朝夕相處的父母，可以說只要有人存在的地方就存在人際關系，如何了解別人、如何與人相處、如何使人喜歡你、如何使他人同意你的想法，是一門需要終身學習并踐行的學問。
對人際關系的正確處理不僅能夠幫助我們順利調動身邊資源達成自身訴求，實現“心想事成”，長遠看來更大的益處在于形成舒適的磁場，在其中保持身心的愉悅。
從一個人呱呱墜地的那一刻起，他所做出的每一次判斷、每一個決定、一言一行的出發點和落腳點，都來源于自身的需求，所以想要維護良好的人際關系，就需要了解對方的需求，設身處地地為他人著想，將自己的時間精力奉獻給他人，先舍再得。
這就好比釣魚，想要獲得水中的魚就得在魚鉤上掛上魚餌，對魚餌的食欲就是魚兒的需求，滿足了魚兒們所需要的條件，才能獲得更加圓滿的釣魚體驗。
卡耐基在《人性的弱點》中就這樣說道：“我們應記住，首先要引起別人的欲望，凡能這么做的人，世人必與他在一起，這種人永不寂寞。”
人性難猜，人心難解，一場爭吵爆發的起點往往是一次交談，但最終導向爭吵的原因往往不是表達內容，而是表達方式。
得體的表達方式能夠更好地為表達內容服務，想要輸出自己的觀點又不引起矛盾，就得先講對方想聽的，再講對方聽得進的，再講自己該講的，最后講自己想講的。
在一場辯論中，正反雙方都無法說服有特定持方的對手。一方占理，但要想在爭論中改變別人的主意，一切都是徒勞，與其在一開始就指出不同，不如用雙方能夠達成共識的立場作為開頭。
即使在這場交談中對方有明顯的過失，也不要用尖銳的批評、挖苦諷刺來證明自己的正確，而是留下一片沉默的空間，給對方一個冷靜反思的機會。
用贊譽作開場白，批評他人過失前先批評自己，不將自己的觀念強加于人，最后旁敲側擊地進行改變，這樣既說出了自己的真實意圖，又能使他人順理成章地接受，最終實現“講出來，聽進去”，這就是人際交往的秘訣。
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圖源｜小版管家
