NLP是Neuro +Linguistic+Programming的簡(jiǎn)稱，三個(gè)單詞譯成“腦神經(jīng)語言程序?qū)W”，NLP是一門關(guān)于如何使用大腦的學(xué)問，具體來說，是研究腦神經(jīng)中的思維、認(rèn)知、語言和行為模式的運(yùn)作規(guī)律, 故亦稱NLP為“大腦使用手冊(cè)”。

其實(shí)，我們的大腦潛力無窮，卻沒有配備使用手冊(cè)。幸運(yùn)的是，我早早遇到了NLP這門學(xué)問，并從中受益無窮，更榮幸的是從九十年代起，我一直在傳播這門“大腦使用手冊(cè)”，幫助了數(shù)十萬參與培訓(xùn)學(xué)員。

有人提出疑問，何以見得NLP就是“大腦使用手冊(cè)”呢？這里我分享兩個(gè)NLP的知識(shí)點(diǎn)就可足以證明。

【一】大腦處理信息的規(guī)律

在NLP的“檢定語言模式”技巧里，呈現(xiàn)了3種腦處理信息的規(guī)律：刪減、扭曲、歸納。

①刪減——人腦是本能的刪減高手

我們的感官每秒鐘接收到的數(shù)據(jù)，超過200萬比特。但是，我們的大腦根本無法在這么短的時(shí)間內(nèi)妥善處理這些信息。因此，大腦必須把絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)刪減掉，只留下極少一部分有用的信息。

現(xiàn)在，不妨騰出一分鐘的時(shí)間，留心觀察你的周圍，尋找一下黑色物件。仔細(xì)數(shù)一數(shù)，這些黑色的物件究竟有多少。很好，這些黑色的物件有多少？10件？還是20件？如果不可刻意留心觀察的話，你平時(shí)會(huì)注意這些黑色的物體嗎？我想，答案大多是否定的。你根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的周圍存在這么多黑色的東西。

造成這種情況的原因，就是我們的大腦為了節(jié)省能量，刻意地刪減了一些客觀存在，但對(duì)我們沒有特殊影響的東西。換言之，我們的大腦認(rèn)為這些東西的存在，不會(huì)對(duì)我們帶來什么大影響，因此對(duì)它們的相關(guān)信息進(jìn)行了刪減。以減輕大腦的運(yùn)行負(fù)擔(dān)。

實(shí)際上，人腦每時(shí)每刻都在進(jìn)行刪減工作。它會(huì)把大量信息悄無聲息地刪掉，而我們之所以毫無察覺，是因?yàn)檫@些刪減工作，是在潛意識(shí)層面完成的。

“刪減”對(duì)我們有利有弊，好的地方是，這樣做可以幫助我們集中精力，讓我們專注于當(dāng)下需要專注的事情；壞的地方是，它會(huì)導(dǎo)致我們?cè)诤芏嗾J(rèn)知上存在盲區(qū)，做決定時(shí)難以全面考量各方面的因素。

所以，我們工作或?qū)W習(xí)中，可能錯(cuò)過了一個(gè)題目/項(xiàng)目的重要信息（刪減），因此，你可能會(huì)仔細(xì)核查重點(diǎn)信息。

②扭曲——人腦是本能的扭曲高手

“一朝被蛇咬十年怕井繩”、“杯弓蛇影”、“草木皆兵”，背后都是我們的大腦對(duì)信息進(jìn)行扭曲造成的。看看天空，我們會(huì)把一朵云幻想成奔馳的駿馬，嘶吼的猛虎，或其他形象；看看湖面，我們會(huì)把倒映的樹影想象成某個(gè)人物、某種物品。這一切，也是我們的大腦對(duì)信息進(jìn)行扭曲形成的。大腦對(duì)信息的扭曲，也讓我們得以從音樂、美術(shù)、小說、電影等藝術(shù)作品中產(chǎn)生豐富的聯(lián)想和想象，從而受益。

不過，在進(jìn)行語言交流時(shí)，這樣的扭曲往往會(huì)帶來一定的危害，它會(huì)讓我們陷入到盲目的猜測(cè)、忖度和假設(shè)之中，讓我們恐慌和猜忌，給交流的雙方帶來不必要的心里負(fù)擔(dān)和人際矛盾。

比如，孫曼和老公結(jié)婚一年了。一年來，老公都是準(zhǔn)時(shí)下班回家，從未遲到一次。可是今天，老公卻遲遲不回家。孫曼給老公打電話，剛接通電話，老公只說了一句：“我待會(huì)就會(huì)回來了，你等會(huì)。”說完，就匆匆掛斷了。這可把孫曼氣壞了，心想這么晚還不回家，還敢這么和自己說話，簡(jiǎn)直是要造反。隨后，他突然想到最近幾天，老公的公司來了一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的小姑娘，聽說很漂亮，還很會(huì)說話，該不會(huì)老公是和這個(gè)女孩吃飯去了，所以才不回家吧？

孫曼坐立不安，開始在腦海中腦補(bǔ)各種電影情節(jié)：自己的老公和小姑娘一起出入飯館和酒店的情景，摟摟抱抱、卿卿我我，嬉笑怒罵，打情罵俏。她越想越委屈，淚水不爭(zhēng)氣地流了下來。結(jié)果老公剛進(jìn)門，她二話不說上去就是一巴掌。老公一愣，手里的鮮花和禮物“咵嘰”落到地上。孫曼哭啼啼地說：“好啊，你把送給小情人的禮物都帶回家里來啦！”老公一臉懵逼，解釋道：“什么小情人，這是我特意買來送你的禮物。你忘記啦，今天是我們結(jié)婚周年紀(jì)念日啊？”

從這個(gè)例子中，我們不難發(fā)現(xiàn)，我們大腦中扭曲的信息，不僅會(huì)阻礙我們看清事實(shí)的真相，還會(huì)影響我們的語言模式，是我們交流中的主要障礙之一，也是影響我們和他人交際的主要問題。

③歸納——人腦是本能的類推/歸納高手

歸納，就是當(dāng)你接收少量信息或案例的時(shí)候，可以把同樣的假設(shè)推而廣之，歸納出一般原理。有效地進(jìn)行類推，可以幫你學(xué)習(xí)（例如，“如果我學(xué)會(huì)了使用一臺(tái)電腦，那就可以熟練操作任何一臺(tái)電腦。”）和加強(qiáng)積極的經(jīng)驗(yàn)（例如，“我今天的演講很出色，上周也是，所以，我是一個(gè)很棒的演說家。”）。

但是，反過來，歸納/類推也可能會(huì)讓你失去影響力（“最后幾次銷售會(huì)議很糟糕——也許我的銷售力在大減。我不適合做銷售主講”）。與“扭曲”一樣，如果你能認(rèn)識(shí)到自己消極表現(xiàn)的要領(lǐng)，那就會(huì)更好地看清形勢(shì)，并從容應(yīng)對(duì)情況本身，而不是去糾結(jié)過去進(jìn)行無用假設(shè)。

由少量信息歸納出一般原理和結(jié)論（腦補(bǔ)），個(gè)例失敗讓人腦歸納出一切行不通。這需要警惕！

【二】大腦指引行為的結(jié)構(gòu)規(guī)律

我們都聽說過，思維決定行為，那思維具體怎么決定行為呢？NLP給出了非常具體的答案：

人的思維系統(tǒng)（也稱作信念系統(tǒng)），由信念、價(jià)值觀和規(guī)條三個(gè)部分組成，如果把人的單個(gè)行為比喻成開車。

其中，信念決定一個(gè)人做事的方向，相當(dāng)于車子的方向盤；價(jià)值觀是一個(gè)人做事的動(dòng)力，相當(dāng)于車子的發(fā)動(dòng)機(jī)；規(guī)條是一個(gè)人做事的套路和方法，相當(dāng)于選的道理和路況。

也就是說，“思維系統(tǒng)”中的信念解決“往哪兒跑”的方向問題；價(jià)值觀解決“跑不跑”的動(dòng)力問題；規(guī)條解決“跑多快”的方法問題。

看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：人應(yīng)該不斷精進(jìn)追求專業(yè)性，這樣會(huì)更成功、更自信、獲得更豐厚的薪酬。所以，我每天早上都會(huì)聽一小時(shí)的專業(yè)性課程、晚上都讀一小時(shí)的專業(yè)書籍。

分析：

①信念（方向）：人應(yīng)該不斷精進(jìn)追求專業(yè)性。很多人潛意識(shí)就有這個(gè)信念。

②價(jià)值觀（動(dòng)力）：這樣會(huì)更成功、更自信、獲得更豐厚的薪酬。這是具體的好處和價(jià)值。

③規(guī)條（方法）：我每天早上都會(huì)聽一小時(shí)的專業(yè)性課程、晚上都讀一小時(shí)的專業(yè)書籍。這是具體的方法和做法。

一個(gè)人的思維系統(tǒng)，幾乎操縱著我們?nèi)松?9%的事情，是做或不做任何事的核心決定因素，也是我們對(duì)事物做出判斷的基礎(chǔ)和依據(jù)。要推動(dòng)和激勵(lì)一個(gè)人的行為，就可以從信念和價(jià)值的角度下功夫。

………相似的NLP知識(shí)技巧還非常多，比如人解決問題的理解六層次技巧，比如提升學(xué)習(xí)力的內(nèi)感官與經(jīng)驗(yàn)元素，再比如大腦中神經(jīng)元與潛意識(shí)的奧秘……這些技巧我將在11月中旬的線下大課《NLP執(zhí)行師國(guó)際證書班》中詳細(xì)拆解！

我一以貫之的主張就是：一個(gè)人要徹底改變，本質(zhì)上就是改變自己的腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。