一家法國養老院，都有哪些專業崗位分工？（9大角色全解讀）
一家養老機構能提供哪些專業服務，很大程度上取決于它有哪些專業分工。今天阿沐分享一篇專業的文章，全面列舉了法國養老院中的分工都有哪些。希望對國內的機構能有所啟發。
在法國的失能老年護理院(Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes, EHPAD)中，照護人員依功能，分由9種角色來共同執行照護任務。例如：確保EHPAD擬定的計劃能施行，執行董事會的決議，擁有人事任命的權力，財務開支的批核等。若在EHPAD具有法人資格的情況下，院長將會擔任法定代表人。除此之外，院長也必須對院內施行的教學課程、社會與醫學心理教育負責，善盡管理的義務，以確保對入住長者提供的服務品質。2.協調醫生(Médecin Coordonnateur)自2005年起，EHPAD必須設有專職的協調醫生。協調醫生的主要任務就如其「協調」之名，是促進各衛生專業人員間的行動、護理工作上的協調，以提高住院老年人的護理品質。而協調醫生不能同時擔任該機構的院長。
3.護理師(Infirmière Diplomée d'Etat, IDE)在EHPAD中，護理師負責維持或改善入住者的健康狀態及自主力，他們必須配合長者們的個別需求，采用不同的護理方式，并為每個入住者擬定及實施個人生活計劃，協助生活自主能力。同時，護理師也扮演入住者及其親友的重要溝通角色。心理師為入住者、家屬，還有護理院的工作人員提供心理咨詢及輔導，也是每間護理院都必須聘雇的重要角色。針對入住者，心理師協助其適應新的生活環境，也扮演激勵及支持的角色，排解長者面對老化及身體殘疾的心理不適。同時也為入住者的心理及認知能力進行診斷，再依據診斷結果及個別需求提供不同的照護方法，例如：記憶力工作坊、刺激腦力的練習、團體治療等。針對家屬，心理師致力于讓其接受老年人住進護理院的事實，并促進親屬及護理院之間的溝通，以幫助家屬減輕罪惡感。當入住者去世后，也為親屬提供心理支持。針對護理院的工作人員，心理師會聆聽他們的心聲并提供建議。由心理師促成的互助團體，可使工作團隊分享感想；另一種工作審查團體，能使工作人員反思他們與入住者們之間的關系。此外，心理師也負責督導娛樂活動部門，娛樂活動須經過其批準。為促進住院老年人的成就感、社交功能以及自主的能力，娛樂活動帶領者會據以制訂、籌劃相關活動并執行。例如：運用肢體語言、寫作工作坊、多媒體、藝術和文化活動等多樣的方式來進行設計，以刺激長者的表達能力、創造力及成就感。
娛樂活動帶領者也會與其他團隊共同合作，例如：護理人員、廚房團隊等互相協調、進行娛樂活動。另外，此角色也需要統整志工和許多合作伙伴的行動，這些對象可能包括：美發師、美容師、健身操指導師、藝術家、學校等。在EHPAD中，護理師助理會在護理師的督導下參與護理工作。7.社交生活輔助人員(Auxiliaire de vie sociale)社交生活輔助人員的工作目標為：協助老年人進行日常生活活動，以助其保持或恢復自主能力。他們的工作內容與護理師助理的相似，差別在于不能執行護理工作。至于其實際的工作項目則會依入住者的需求、自主程度而調整，例如：協助個人清潔及衛生維護（洗澡、刮胡子、穿衣服）；幫助翻身及行動；打掃；陪同外出散步，以促進或維持入住者的社會生活等。
8.環境清潔及服務人員(Agent de service)環境清潔及服務人員依據衛生及消毒無菌的規則進行打掃，并維持入住者的生活環境。他們為入住者提供住宿相關的服務，例如：幫忙準備餐點、送餐、洗碗、換床單等；及幫助入住者在院中安全的行動，例如：幫忙推輪椅及擔架等。從法國經驗來看，照護人力其實并不是只要處理生活起居即可，當提供更多元細致的任務分工，對入住機構的長輩、親屬，以及機構的工作人員都是更舒適體貼的環境。人終將邁向老化，當生命晚年可能走向失能的一天，不論是自己與家人，都會期待獲得更加專業的照護服務。
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