對于態度，每個人都可能有自己的看法，那么，你如何正確理解態度這個概念呢？這里提供一種解釋：把態度兩個字拆開來，“態”字，就是心上大一點；“度”，就是度量，組合它們的意思，“態度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外圍世界）。
在你用心度量外圍世界的同時，你的行為結果也受到外圍世界的度量；你所受的度量，反過來，會影響你對外圍世界的度量。我們對世界的度量是一種主觀的評價，每個人都有各自的評價標準，基于標準的不同，所形成的態度也是不同的；而行為是基于態度做出的，不同的態度導致不同的行為模式；你在評判別人的同時，別人也在評判你。
態度由三要素構成，可用Ａ、Ｂ、Ｃ三個英文來表示。
（1）Ｃ：Ｃｏｇｎｉｔｉｏｎ，指認知。態度是你的內心持有的對外圍世界的觀點，它的形成基礎是你對世界有所認知。
（2）Ａ：Ａｆｆｅｃｔｉｏｎ，指傾向。所謂仁者見仁，智者見智，就是對同一事物，每個人的認知可能都是不一樣的。這種認知的不同，表現在行為上，就是一種傾向。
（3）Ｂ：Ｂｅｈａｖｉｏｒ，指行動。行動是態度的表現。
態度是行為的出發點。著重點不在于態度的本身，而在于關注什么是積極的態度。因為積極的態度是你創造美好人生的基礎。那么，態度是可改變的嗎？
（1）對事物的看法。包括興趣、經驗、期望等。
（2）情景因素。態度的形成在很大程度上是由外在因素導致的。這包括兩個方面：①時間、地點、環境等等，如陰天與晴天對人情緒的影響；②交流的對象，包括對方的語氣、表情、動作以及言語里所傳達的信息等等。
（3）人際關系。積極的態度和消極的態度導致的行為結果是不一樣的。以笑為例，態度積極的人，笑容也是燦爛的；而有些人，你會覺得他笑起來皮笑肉不笑的。對于前者，你會還以真心的笑容；對后者，你可能會給他一個虛假的笑臉。
由以上的分析，可以得出一個重要的結論：認知是構成態度的基礎，而認知本身受多種因素的影響，因此，態度是可以改變的。一個職業人，必須做到兩點：一是積極的心態，二是積極的行動。前者指的是你能夠以成熟的心理，接受周圍的世界對你的態度和行為；后者則指你須對別人表現出友善。
1.積極的心態帶來更多的產出
下圖四個箭頭分別表示行為、個性、習慣和反應，它們是你向外圍世界輸出的東西。
下圖左邊是一顆枝繁葉茂、碩果累累的大樹，右邊是一顆生長不良、掛滿苦果的大樹。它們分別表示積極心態蘋果樹和消極心態蘋果樹。積極心態蘋果樹上結有34個果實：自律、勤奮、耐力、和善等等，表示為34種心態；消極心態蘋果樹結出的則是：浪費日子、空談、我不行、守舊、拒絕變革、自大、無聊、自卑、憂慮等等，為34種惡果。
2.期望理論：期望值越高，成功的可能性越大
以足球比賽為例，隊員上場之前，他們會聚在一起說一句話：“我們必勝！”這個行為就是一種心理暗示，表明球隊對成功寄予很高的期望。職場中人也經常會被老板問：“你今年給自己定下了什么目標？”這是促進員工成功的手段。
高期望理論對個人的成長和職業生涯的規劃都有很大的用處。在你打開心門之后，職業生涯的第一步就是確定你的目標：你期望自己成為什么樣的人。如果你給自己定下一個較高的目標，在這個期望的鞭策下，也許你獲得成功的可能性會較大。
3.態度的資產負債表和損益表
財務報表最重要的兩個表是資產負債表和損益表。損益表有兩項主要內容，一個是收入，一個是支出。在資產負債表里，收入來自于資產，負債導致了支出。按照這個原則，可以給自己制訂一個態度的資產負債表和態度的損益表。
上圖中，以0線為分界線，左邊記收入，右邊記支出。在收入欄里記下每一項使你形成積極態度的因素，包括別人對你的影響、你自己的行為、天氣等等；在支出欄里，記下每一項使你形成消極態度的因素。在做完記錄后，你會發現哪些是導致你產生消極態度的原因，你就可以對其加以改善。
通過對態度的資產負債表和損益表的分析，就可以找出是什么心態使你產生積極或消極的態度。產生積極態度的，稱之為資產，你可以用這些詞來形容，如堅韌、豁達、上進、熱情、友善；產生消極態度的，可以稱之為負債，包括猜疑、嫉妒等等。
總之，態度是用心去度量外圍世界，它由認知、傾向和行動三個要素構成。積極的態度會帶來好的結果，這便產生了高期望理論，期望值越高，成功的可能性越大。
