第一題：
1、第一階段：電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。
2、第二階段：信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務。
3、第三階段：EC，即電子商務階段。Internet的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。
4、第四階段：全程電子商務階段。隨著SaaS軟件服務模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登錄互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的“全程電子商務”概念模式。
第二題：
國際商會(ICC)，是國際民間經(jīng)濟組織。它是由世界上一百多個國家參加的經(jīng)濟聯(lián)合會，包括商會、工業(yè)、商業(yè)、銀行、交通、運輸?shù)刃袠I(yè)協(xié)會。它也是聯(lián)合國經(jīng)社理事會的一級咨詢機構(gòu)。
第三題：
中國電子商務的發(fā)展經(jīng)歷以下三個階段：
1、99年~02年萌芽階段。
這個階段里中國的網(wǎng)民數(shù)量相比起今天是在是少得可憐，根據(jù)2000年年中公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民僅1000萬。而且這個階段，網(wǎng)民的網(wǎng)絡生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段。網(wǎng)民未成熟，市場未成熟，以8848為代表的B2C電子商務站點能說得上是當時最閃耀的亮點?？上?848最終逝去，萌芽期的電子商務環(huán)境里沒能養(yǎng)活幾家電子商務平臺，只是孕育了一批初級的網(wǎng)民。這個階段要發(fā)展電子商務難度相當大。
2、03年~06年高速增長階段
當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當當?shù)拿殖闪嘶ヂ?lián)網(wǎng)江湖里的熱點。這些生在網(wǎng)絡長在網(wǎng)絡的企業(yè)，在短短的數(shù)年內(nèi)崛起，和網(wǎng)游、SP企業(yè)等一起攪翻了整個通信和網(wǎng)絡世界。以前程無憂網(wǎng)絡招聘為例，在這個以專門發(fā)行招聘報紙的企業(yè)，03年初的時候還是投報紙廣告送網(wǎng)絡招聘會員，到今天已經(jīng)變成了投放網(wǎng)絡招聘廣告贈送報紙招聘廣告，可見變化之巨大(這個例子說明的就是網(wǎng)絡應用的發(fā)展對傳統(tǒng)業(yè)務的影響深遠)。
這個階段對電子商務來說最大的變化有三個：
第一個變化：大批的網(wǎng)民逐步接受了網(wǎng)絡購物的生活方式，而且這個規(guī)模還在高速的擴張。
第二個變化：眾多的中小型企業(yè)從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，“網(wǎng)商”的概念深入商家之心。
第三個變化：電子商務基礎(chǔ)環(huán)境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領(lǐng)域里，都有不少的網(wǎng)絡商家迅速的成長，積累了大量的電子商務運營管理經(jīng)驗和資金。
3、07年~10年電子商務縱深發(fā)展階段
這個階段最明顯的特征就是，電子商務已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天下。數(shù)不清的傳統(tǒng)企業(yè)和資金流入電子商務領(lǐng)域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。
首先：阿里巴巴、網(wǎng)盛上市標志著B2B領(lǐng)域的發(fā)展步入了規(guī)范化、穩(wěn)步發(fā)展的階段；
淘寶的戰(zhàn)略調(diào)整，百度的試水意味著C2C市場將在高速發(fā)展的同時不斷的優(yōu)化和細分市場。
PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領(lǐng)域，更讓眾多傳統(tǒng)商家按耐不住紛紛跟進。
07年~10年，中國的電子商務發(fā)展將達到新的高度。雖然還不至于會顛覆人們的生活習慣，我們一定會看到更為精彩絕倫的新鮮事，會看到一個現(xiàn)實社會與虛擬社會不斷融合發(fā)展的新時代。
回到上文的問題，擁有一定規(guī)模實力的傳統(tǒng)企業(yè)，以及慢慢成長起來的中小網(wǎng)商未來之路該如何走？
可以預言，由傳統(tǒng)企業(yè)延伸過來的電子商務公司和互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的中小網(wǎng)商將會是未來中國電子商務發(fā)展的核心力量。
原因有三：
1、 對于B2B電子商務平臺，承載其盈利模式的90%以上都是中小型企業(yè)。隨著B2B領(lǐng)域的競爭格局趨于暫時的穩(wěn)定，B2B領(lǐng)域的規(guī)模擴張將會降溫，取而代之的是結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務深挖。
2、 在C2C領(lǐng)域，隨著B2C的進一步發(fā)展以及市場管理的日益規(guī)范，純C2C交易規(guī)模的增長速度也會放緩。
3、 B2C領(lǐng)域，隨著傳統(tǒng)企業(yè)的資金涌入，會獲得高速發(fā)展。而且，擁有獨立品牌、優(yōu)勢貨源、良好口碑、服務完善的各行業(yè)B2C商家會為整個電子商務領(lǐng)域帶來前所未有的、百花齊放的盛況。
