互聯(lián)網對實體經濟的影響,經歷了純線下時代、電商時代、O2O時代,正在逐步深化。未來OMO的新商業(yè)浪潮將推動線下生意在10年內完成線上線下一體化。那么首先我們要明白OMO是什么意思?OMO就是線上線下完整的融合,所有線上線下的數(shù)據(jù)和一切都融為一個生態(tài)體系。第一個優(yōu)勢是我們線上的數(shù)據(jù)最多,第二個優(yōu)勢是線下的采集比線上還要多,線上多3倍,線下多100倍,移動支付非常普及,AI快速增強。
我們認為OMO是一個完整的事情,在每一個領域,線下線上都可以接觸,會真的把新商業(yè)100%帶進中國的未來。我們可以看到在互聯(lián)網時代中國是學習美國的,在移動互聯(lián)網彼此借鑒,O2O時代滴滴、美團超越美國的公司,OMO有巨大的優(yōu)勢讓我們領跑世界。
OMO時代,商業(yè)將會表現(xiàn)出以下幾個特征:首先,線上線下的流量將雙向交織。O2O模式是單向的從線上到線下,OMO模式下,線上與線下將雙向交織,互相導流。第二點,線上線下相互賦能,體驗相互交織。第三點,催生去中心化、社交化的商業(yè)形態(tài)。還有一個就是去中心化、社交化的商業(yè)形態(tài),與京東、淘寶一類的中心化、貨架式電商形態(tài)有明顯不同。貨架式電商以搜索為核心,從用戶到電商,是單向的交易。而社交化、去中心化商業(yè)形態(tài)則是用戶到用戶的、場景到場景的傳播和交易。消費者在場景中產生購買需求,并通過社交、推薦的方式完成交易。
需要強調的是,中國是第一個,可能也是唯一一個能夠把線上線下打通的市場。電商、實體店的供應鏈、倉儲、數(shù)據(jù)將打通,形成線上線下一體化管理,而不是分離成兩個部門,一個中心倉可以同時為電商和實體店服務,線上線下滯銷庫存可以互相轉化。對用戶的服務也將變成無差別的、從頭到尾的服務。與用戶的交互,不局限于線下店面,或電商體系內,而是隨時隨地都可以發(fā)生。