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近幾年受新冠疫情影響，全球化的經(jīng)濟危機，將導(dǎo)致大量人員失業(yè)，只能自尋生路，這些人為了自身發(fā)展，只能自己開店創(chuàng)業(yè)賺錢！
這是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代！
思路決定出路！
下面，斌哥給您說說服裝導(dǎo)購引導(dǎo)顧客試穿的技巧：
顧客是否會購買我們的商品，很大程度上取決于他們是否能試穿，以及顧客對試穿結(jié)果是否滿意。服裝店最重要、最核心的服務(wù)就是試穿服務(wù)。在銷售中，很多時候我們不能決定顧客對商品上身后的感覺，商品本身也不能有很大的改變。我們能控制的是在顧客試穿時的服務(wù)。
基于多年的經(jīng)驗和終端門店的現(xiàn)狀，斌哥制定了以下服務(wù)試穿流程，流程的每一步都有其獨特的服務(wù)內(nèi)涵。
1、目測碼數(shù)，專業(yè)服務(wù)：
在服裝行業(yè)的終端門店做了三個月的導(dǎo)購工作，如果仍然不能做到目測碼數(shù)，那就算工作非常的失職了，因為這是最基本的專業(yè)服務(wù)需求。
當(dāng)顧客走進(jìn)門店時，服裝導(dǎo)購員必須一眼就目測出顧客所需的碼數(shù)，然后拿出適合顧客的服裝交給顧客。這就是專業(yè)的服務(wù)，而專業(yè)的服務(wù)才能體現(xiàn)專業(yè)的價格。
2、解開扣子，不打折服務(wù)：
在服裝店服務(wù)中，當(dāng)客人試穿前，快速幫助客人解開樣衣的拉鏈和紐扣也是一項必須的服務(wù)。千萬不要低估了這一動作，有很多導(dǎo)購經(jīng)常把沒解開的服裝交給顧客，問她為什么，都說忘記了。事實上，這是過去服務(wù)過程中養(yǎng)成的壞習(xí)慣。
解開按鈕這樣的操作是不打折的服務(wù)。有不打折扣的服務(wù)，也才有不打折扣的價格。
3、取出衣架，有效防盜：
解開扣子后，導(dǎo)購必須拿出衣架，并將衣架放在每個顧客試穿衣服的相應(yīng)位置。斌哥發(fā)現(xiàn)幾家外國品牌店的導(dǎo)購，把拿出的衣架掛在腰間。顧客拿走的衣服數(shù)等于手中的衣架。這對服裝店來說是一種有效的防盜技巧。門店里到處掛著衣架，衣服陳列凌亂等，都可能讓人順走衣服。
4、引領(lǐng)敲門，避免糾紛：
服裝導(dǎo)購一定不要怕麻煩，引領(lǐng)顧客試衣務(wù)必記得敲門。事實上，很多女性顧客在試穿時不喜歡把試衣間的門鎖上。在復(fù)雜的門店服務(wù)中，將引領(lǐng)顧客試衣敲門作為服務(wù)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)行為，是避免糾紛的最佳途徑。
5、守候服務(wù)，留住客人：
在顧客關(guān)試衣間的門之前，導(dǎo)購一定要告訴顧客，如果有尺碼不合適的地方，可以隨時在門口為她更換。建議導(dǎo)購還要加上自我介紹，比如:“我叫XX，就叫我小X吧?！边@是主動打破僵局，拉近彼此距離的好方法。更重要的是，在她走出試衣間后，繼續(xù)協(xié)助打理，緩解顧客不安的心理。
6、收拾打理，感動服務(wù)：
顧客剛走出試衣間，不要急于贊美，先幫助客人打理，再給客人詳細(xì)講解服裝的特點，效果會更好。
什么是感動服務(wù)?
曾經(jīng)在某品牌店中看中一條褲子，導(dǎo)購是位大姐，斌哥在試穿后走了出來，導(dǎo)購大姐非常認(rèn)真地幫我打理褲子，整理褲腳時單膝跪地幫我拉褲子。低頭一看，發(fā)現(xiàn)她頭上有幾縷白發(fā)，這使我深受感動。那一刻想，我能不買這件衣服嗎?空手出去會很不好意思的。一條西褲也不算貴，再說我確實需要。用心服務(wù)顧客，感動顧客才是最好的技巧。
各位創(chuàng)業(yè)者可以制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和試裝流程，并根據(jù)品牌特點、產(chǎn)品定位和顧客偏好進(jìn)行具體修改，然而，在標(biāo)準(zhǔn)的試穿技巧中，這六個步驟是環(huán)環(huán)相扣、不可或缺的。
想要開店創(chuàng)業(yè)的朋友們，現(xiàn)在是否對引導(dǎo)顧客試穿的技巧，有一定了解了呢？
