管理是一個企業(yè)成敗的關鍵所在。成功的管理不僅能夠降低企業(yè)的經營成本、提高企業(yè)的經濟效益，而且能夠為企業(yè)招攬更多的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不斷壯大，在激烈的競爭中永立不敗之地。
家具行業(yè)質量第一的中型企業(yè)管理如今都成了令人刮目相看的“風水寶地”，生意紅紅火火，訂單天天爆滿。之所以能取得這樣驕人的業(yè)績，最大的感受是：他們擁有一支具有強烈“主人翁”精神的員工隊伍，他們有著較高的思想覺悟和專業(yè)技能，把企業(yè)的事當自家的事干，把企業(yè)的興衰視為自己的榮辱。多年來，這些企業(yè)的員工有增無減，人員流失幾乎為零。這就是企業(yè)“凝聚力”和員工“主人翁”精神的最好體現。
當然，企業(yè)的凝聚力不是一朝一夕形成的，員工的主人翁精神更需要日積月累來培養(yǎng)。下面，我就這方面談幾點個人的看法和做法，與大家一起交流。
一、作為企業(yè)帶頭人，要想培養(yǎng)員工的主人翁精神，首先要把員工當成是企業(yè)的主人
不少管理者失敗的原因，就是高高在上，架子十足，唯我是從，不拿員工當回事。作為管理者，如果你不拿員工當回事，員工也不會把你和你的企業(yè)當回事?；谶@種認識，多年來，我一直崇尚和推行“人性化加制度化管理”。想員工之所想，視員工為親人，從細處去關心、愛護員工，讓他們切實感到家一般的溫暖。以后我計劃還要做到：1，誰家婚娶，再忙也要抽時間去祝賀。2，對所有員工的生日，我都要親自安排送上一份生日的祝福。3，為了讓員工在企業(yè)里安心工作，業(yè)余生活豐富多彩，親自組織文體活動，與大家同演同樂。4，企業(yè)里年輕人多了，我們就辦圖書室，組建娛樂設施，讓員工的愛好和特長得到發(fā)揮和展示。在活躍員工文化生活的同時，也培養(yǎng)了員工的積極向上、勇于進取的奮發(fā)精神，激發(fā)了員工的青春與活力，讓團隊意識、合作意識逐漸增強，換來全體員工無私奉獻的真情回報。
二、多與員工溝通，是更加有效的管理
我認為，從某種意義上講，管理就是溝通，或者說，溝通是一種更有效的管理，尤其是上下級之間的溝通很是關鍵。在日常工作中，我是這樣做的，也是要求中層管理人員這樣做的。因為我相信，員工的每一個過失，都是事出有因的。人非圣賢，孰能無過？當員工在某些方面沒做好時，簡單的批評會使員工的情緒更加低落，不但與事無補，反而會做的更差。要正確看待員工所犯的錯誤，多找員工溝通和談心，這樣才能保證員工思想和情緒的穩(wěn)定。員工私心雜念少了，干工作就踏實了，也就能融入這個企業(yè)了?？梢赃@樣說，我管理的員工沒有為干工作挑肥揀瘦講價錢的。沒有因為產品質量或服務不好而受到投訴的，服務上去了，回頭客多了，生意不好那才叫怪呢！
三、改進管理作風，多一些寬容和理解
寬容是人生的一種至高境界。管理者，尤其是高層管理與員工之間的關系，也體現了一種境界。上下級之間也需要互相理解、互相寬容、互相支持。日常工作中要認可員工、激勵員工、多鼓勵少批評。你贊美一個人是好樣的，這個人會變的更加優(yōu)秀；你不把他當好人看，他甚至就敢做壞事；你把他當賊來防，他甚至就敢當內賊。一個人能否干好工作，靠的是激情，只有充滿激情，才能干好工作。要善于發(fā)現員工的優(yōu)點和長處，并不失時機地給予贊美和鼓勵，激發(fā)員工的工作熱情和進取精神，少拿員工的缺點去說事兒，創(chuàng)造一個和諧的工作和人際環(huán)境，才能煥發(fā)出他們飽滿的精氣神兒。擁護著你不斷攀登事業(yè)新高峰。
當然，寬容決不是縱容，也不是放任自流，對個別不求進取、甘當落后的員工決不姑息遷就，本著寧缺毋濫的原則，決不讓一塊臭肉壞滿鍋湯，確保整個員工隊伍始終保持積極向上的良好勢態(tài)。
四、樹立“員工第一”的思想，注重員工的培養(yǎng)和成長
在員工使用上，我們從來不崇尚簡單的“拿來主義”，更不從同行那里挖人補缺，而是有預見性、有計劃地培養(yǎng)、提拔人才。因為，自己培養(yǎng)的員工能真正跟自己一條心，用起來也更讓人放心。讓他們感到在這里能有更多充實自己、提高自己的機會，也有更多個人發(fā)展的空間。因此，員工很容易融入這個企業(yè)。堅定了他們與企業(yè)同命運、共發(fā)展的決心，主人翁精神也就隨之而產生了。 總之，培養(yǎng)員工的主人翁精神，不能簡單地靠說教，要通過改進管理架構、管理方式和方法，讓員工自己去覺悟，企業(yè)的興衰與他們密切相關，他們就沒有理由不把企業(yè)當成自己的企業(yè)，不把企業(yè)里的事當成自己的事干了！
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