目前以“互聯(lián)網(wǎng) ”為核心的電子商務(wù)已成為國(guó)家戰(zhàn)略重點(diǎn)，而跨境電子商務(wù)被視為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易 轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。市場(chǎng)巨大且增長(zhǎng)飛速，國(guó)家鼓勵(lì)、政策利好，跨境電商已經(jīng)悄然成為火熱的市場(chǎng)。 據(jù)了解，2013 年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)交易額為 2.7 萬(wàn)億元，增長(zhǎng) 28.8%；2014 年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易 額達(dá) 3.75 萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng) 38.9%，跨境電子商務(wù)滲透率達(dá)到 14.2%。本文主要介紹分析國(guó)內(nèi)典型跨 境電商的運(yùn)營(yíng)模式及國(guó)外跨境電商的相關(guān)政策，以期能給國(guó)內(nèi)跨境電商以啟發(fā)。

在線物流：敦煌網(wǎng)整合了全 球 著 名 的 物 流 公 司， 如 EMS、 UPS、DHL、FedEx、TNT 等 供客戶和商戶選擇使用，商戶可 以一鍵發(fā)貨，并且使用敦煌網(wǎng)的 折扣價(jià)格。敦煌網(wǎng)同時(shí)對(duì)各物流 平臺(tái)的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，合理 增減物流供應(yīng)商。 在線支付：根據(jù)不同的用戶 需求，敦煌網(wǎng)為全球客戶提供近 30 種安全有效的在線支付服務(wù)， 包括國(guó)際支付與本地化支付方 式，其中國(guó)際支付主要有 Vias、 Mastcard 信 用 卡、 西 聯(lián) 支 付、 Money bookers 等， 本 地 化 支 付 方 式 有 新 加 坡 eNETS、 英 國(guó) Mastro、 法 國(guó) Carte Bleue、 德 國(guó) Giropay、 俄 羅 斯 WebMoney、荷蘭 iDeal、澳大 利亞 Bpay 等。 金融服務(wù)：“建行敦煌 e 保 通”是中國(guó)建行與敦煌網(wǎng)合作為 敦煌網(wǎng)商戶提供的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)，

國(guó)內(nèi)典型跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式

B2B 模式

一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以收取傭金費(fèi) 及展示費(fèi)為主要盈利模式。 廠商分析：敦煌網(wǎng) 敦煌網(wǎng)成立于 2004 年，是 國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供 B2B 網(wǎng) 上交易的網(wǎng)站。它致力于幫助中國(guó) 中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)走向 全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了“為成功 付費(fèi)”的在線交易模式，突破性地 采取傭金制，并免注冊(cè)費(fèi)，只在買 賣雙方交易成功后收取費(fèi)用。截 至 2013 年，敦煌網(wǎng)累計(jì)海外買家 550 萬(wàn)家，國(guó)內(nèi)賣家 120 萬(wàn)家， 商品數(shù)量達(dá) 2500 萬(wàn)種。敦煌網(wǎng)主 要提供交易支持、海外營(yíng)銷、在線 物流、在線支付、金融服務(wù)、增值 服務(wù)等平臺(tái)資源整合業(yè)務(wù)。 交易支持：產(chǎn)品上傳、商品 搜索、一站通、數(shù)據(jù)分析等，商戶 注冊(cè)流程快捷安全。 海外營(yíng)銷：主要通過(guò)整合多 種營(yíng)銷方式，吸引海外采購(gòu)商訪 問(wèn)、了解敦煌網(wǎng)上的中國(guó)商品，把 海外客戶帶到中國(guó)企業(yè)面前是敦 煌網(wǎng)的核心價(jià)值之一。此外，敦煌

廠商 1：阿里巴巴國(guó)際站

定位：全國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)上 貿(mào)易市場(chǎng) 核心業(yè)務(wù)：商機(jī)搜索與瀏覽、 專用域名與商鋪、中國(guó)供

應(yīng)商認(rèn) 證、網(wǎng)商活動(dòng)與培訓(xùn)、線下會(huì)展及 刊物、管理軟件、貿(mào)易通等。 營(yíng)銷模式：主要有國(guó)際站點(diǎn) 及各大洲相關(guān)聯(lián)盟站點(diǎn)、谷歌等線 上推廣渠道；買家服務(wù)部、國(guó)際商 會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、展會(huì)等線下推廣渠 道；售后服務(wù)推廣渠道。 盈利模式：主要收入來(lái)源于 會(huì)員費(fèi)、廣告收入以及針對(duì)會(huì)員推 出的競(jìng)價(jià)排名、展位服務(wù)等增值服 務(wù)。

廠商 2: 交易服務(wù)平臺(tái)

（1）代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、大 龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)等。 （2）模式介紹：交易服務(wù)平 臺(tái)是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于服務(wù) 器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)買賣供需雙方的需求。

敦煌網(wǎng)平臺(tái)上的商戶無(wú)需實(shí)物抵 押、無(wú)需第三方擔(dān)保，憑借在敦 煌網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)記錄和積累的信 用就可以申請(qǐng)“e 保通”貸款。 移動(dòng)端：敦煌網(wǎng)已推出商戶 版與客戶版兩種移動(dòng)應(yīng)用，其中 商戶版 App 應(yīng)用徹底解決了跨境 電商交易中的及時(shí)溝通問(wèn)題和時(shí) 差障礙，具有訂單管理、訂單價(jià) 格修改、物流狀態(tài)查詢、站內(nèi)信 息收發(fā)、在線溝通等功能。客戶 版 App 應(yīng)用主要是敦煌網(wǎng)為全球 移動(dòng)客戶搭建的一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)， 涵蓋產(chǎn)品瀏覽、商品詢盤(pán)、訂單 管理、支付等整個(gè)購(gòu)物流程。 網(wǎng)貨中心：2013 年 11 月 26 日，浙江省義烏市政府和敦煌網(wǎng) 聯(lián)合打造的“義烏全球網(wǎng)貨中心” （VirtualWarehouse） 正 式 上 線。這被認(rèn)為是區(qū)域政府和跨境 電商平臺(tái)合作，通過(guò)“幫、扶、 帶”的方式推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn) 型，建立線上線下打通的全球渠 道的一個(gè)創(chuàng)舉。2013 年，網(wǎng)貨中 心模式推進(jìn)到廣東東莞、浙江寧 波等貨源地。 B2C 模式 出口電商 B2C 服務(wù)模式是 指出口企業(yè)與海外最終消費(fèi)者之 間通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái) 進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交 易的服務(wù)。根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式， 可分為開(kāi)放平臺(tái)與自營(yíng)平臺(tái)。

開(kāi)放買家和賣家數(shù)據(jù)外，還包 括開(kāi)放商品、店鋪、交易、物流、 評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷推廣等各環(huán)節(jié)和 流程的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和平臺(tái)系 統(tǒng)化對(duì)接，并圍繞平臺(tái)建立自身 開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。主要代表企業(yè) 有 eBay、亞馬遜、阿里巴巴速賣 通、全麥網(wǎng)等。 廠商分析：eBay eBay 是全球領(lǐng)先的線上購(gòu)物 網(wǎng)站，作為全球商務(wù)與支付行業(yè)的 領(lǐng)先者，為不同規(guī)模的商家提供共 同發(fā)展的商業(yè)平臺(tái)。目前其擁有的 1.45 億活躍用戶遍布全球 100 多 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，跨境交易額已占約 20%，其中每 3 個(gè)新用戶中就有 一個(gè)進(jìn)行跨境交易。eBay 的電子 支付品牌 PayPal 在 193 個(gè)國(guó)家 和地區(qū)擁有超過(guò) 1.48 億的活躍用 戶，支持 26 種貨幣的收付款。借 助強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、安全快捷的支 付解決方案及完善的增值服務(wù)，自 2007年以來(lái)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)企 業(yè)和個(gè)人用戶通過(guò) eBay 在線交 易平臺(tái)和 PayPal 支付解決方案 將產(chǎn)品銷往全球 200 多個(gè)國(guó)家和 地區(qū)。 業(yè) 務(wù) 模 式：eBay 擁 有 3.8 億戶的海外買家客戶資源，實(shí)現(xiàn)了 歐美發(fā)達(dá)消費(fèi)市場(chǎng)和新興經(jīng)濟(jì)體 市場(chǎng)的全覆蓋，為中國(guó)出口企業(yè)、 商家提供出口電商網(wǎng)上零售服務(wù)。 中國(guó)賣家通過(guò) eBay 推廣策略打 造自有品牌，提升在世界的認(rèn)可 度。 同 時(shí) eBay 幫 助 買 賣 雙 方 削 減中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，降低 運(yùn)營(yíng)成本。eBay 對(duì)入駐其平臺(tái)進(jìn) 行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的商家收取 兩項(xiàng)費(fèi)用，一項(xiàng)是刊登費(fèi)，即商家 在 eBay 上刊登物品所收取的費(fèi) 用；另一項(xiàng)是成交費(fèi)，即當(dāng)商家的 物品成功售出時(shí)會(huì)收取一定比例的成交費(fèi)和傭金。

（2）自營(yíng)平臺(tái)

自營(yíng)平臺(tái)是指出口電商平臺(tái) 對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)或 采購(gòu)、產(chǎn)品展示、在線交易，并通 過(guò)物流將產(chǎn)品配送到最終消費(fèi)群 體的行為，主要代表企業(yè)有蘭亭集 勢(shì)、環(huán)球易購(gòu)等。 廠商分析：蘭亭集勢(shì) 蘭亭集勢(shì)作為國(guó)內(nèi)主要的 B2C 跨境電商出口企業(yè)，采用自 營(yíng)模式向海外商家銷售國(guó)內(nèi)商品， 以國(guó)內(nèi)的婚紗、家裝、3C 產(chǎn)品為 主，憑借在供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品推廣 方面的創(chuàng)新取得了一定的市場(chǎng)規(guī) 模。但是，蘭亭集勢(shì)產(chǎn)品的毛利相 對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，雖然業(yè)務(wù)量多，但 盈利較少，其盈利主要來(lái)源于制造 成本的低廉與價(jià)格差。 供應(yīng)鏈管理：作為一家采用 自營(yíng)模式的 B2C 跨境電子商務(wù) 企業(yè)，蘭亭集勢(shì)直接從產(chǎn)品制造 商處進(jìn)貨，這種方式降低了公司 采購(gòu)成本，有效縮短了供應(yīng)鏈長(zhǎng) 度。而直接與廠家開(kāi)展合作也降 低了其銷售定制化產(chǎn)品的成本。 蘭亭集勢(shì)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，也有 效降低了商品的庫(kù)存壓力，其庫(kù) 存周轉(zhuǎn)速度領(lǐng)先于同行業(yè)者，大 數(shù)據(jù)運(yùn)用提高了企業(yè)的盈利能力 和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)：蘭亭集勢(shì)在 企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣方面的創(chuàng)新主要體 現(xiàn)在“網(wǎng)站聯(lián)盟”和“銷售代理” 兩個(gè)方面。 自有品牌和貼牌策略：蘭亭 集勢(shì)獨(dú)有的供應(yīng)鏈管理模式為其 銷售自有品牌和貼牌產(chǎn)品成為可 能，也就是說(shuō)，它可以憑借其平臺(tái) 優(yōu)勢(shì)和海外市場(chǎng)對(duì)蘭亭集勢(shì)平臺(tái) 的認(rèn)知，與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家合作生產(chǎn) 貼牌產(chǎn)品和定制化的自有品牌產(chǎn)出口電商 B2C 開(kāi)放平臺(tái)為 出口企業(yè)和商家提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè) 施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理 平臺(tái)等共享資源，幫助出口企業(yè) 和商家有效、低成本地開(kāi)展自己 的商業(yè)活動(dòng)。開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放的內(nèi) 容涉及出口電商的各個(gè)環(huán)節(jié)。

國(guó)外跨境電商的相關(guān)政策法規(guī)

美國(guó)：給予電商一定的發(fā)展 空間 美國(guó)是世界上最早發(fā)展電子 商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是全球電子商 務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家。美國(guó)在 電子商務(wù)方面制定了《統(tǒng)一商法 典》、《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》 和《電子簽名法》等多部法律，其 中，《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》為 美國(guó)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)信息交易提供了在電子商務(wù)稅收領(lǐng)域劃分稅收管 轄權(quán)的問(wèn)題為立足點(diǎn)，對(duì)各州內(nèi) 年銷售額達(dá) 100 萬(wàn)美元以上的網(wǎng) 絡(luò)零售商征收銷售稅（在線年銷 售額不滿 100 萬(wàn)美元的小企業(yè)享 有豁免權(quán)），以電商作為介質(zhì)進(jìn) 行代收代繳，最后歸集于州政府。 美國(guó)目前仍然沿用對(duì)無(wú)形商品網(wǎng) 絡(luò)

交易免征關(guān)稅的制度，在稅負(fù) 上給予電商更多的發(fā)展空間。而 對(duì)入境的包裹關(guān)稅起征點(diǎn)為 200 美元，其綜合關(guān)稅由關(guān)稅和清關(guān) 雜稅構(gòu)成。 歐盟：主張對(duì)電商減少限制 作為世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最有力 的國(guó)際組織，歐盟在電商領(lǐng)域的 發(fā)展一直處于世界領(lǐng)先水平。在 電子商務(wù)稅收問(wèn)題上，歐盟委員 會(huì)在 1997 年 4 月發(fā)表了《歐洲 電子商務(wù)動(dòng)議》，認(rèn)為修改現(xiàn)行 稅收法律和原則比開(kāi)征新稅和附 加 稅 更 有 實(shí) 際 意 義。1997 年 7 月 , 在有 20 多個(gè)國(guó)家參加的歐 洲電信部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議上通過(guò)了支持 電子商務(wù)的宣言——《伯恩部長(zhǎng) 級(jí)會(huì)議宣言》。該宣言主張，官 方應(yīng)當(dāng)盡量減少不必要的限制， 幫助民間企業(yè)自主發(fā)展以促進(jìn)互 聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)的 商業(yè)應(yīng)用。這些文件初步闡明了 歐盟為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)建清晰與 中性的稅收環(huán)境的基本政策原 則。 1998 年， 歐 盟 開(kāi) 始 對(duì) 電 子 商務(wù)征收增值稅，對(duì)提供網(wǎng)上銷 售和服務(wù)的供應(yīng)商征收營(yíng)業(yè)稅。 1999 年 , 歐 盟 委 員 會(huì) 公 布 網(wǎng) 上 交易的稅收準(zhǔn)則：不開(kāi)征新稅和 附加稅 , 努力使現(xiàn)行稅特別是增 值稅更適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。為 此 , 歐盟加緊了對(duì)增值稅的改革。

2000 年 6 月， 歐 盟 委 員 會(huì) 通 過(guò) 法案，規(guī)定對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟 件、音樂(lè)、錄像等數(shù)字產(chǎn)品的， 應(yīng)視為提供服務(wù)而不是銷售商品 , 和目前的服務(wù)行業(yè)一樣征收增值 稅。 在 增 值 稅 的 管 轄 權(quán) 方 面 , 歐 盟對(duì)提供數(shù)字化服務(wù)實(shí)行在消費(fèi) 地課征增值稅的辦法 , 也就是由 作為消費(fèi)者的企業(yè)在其所在國(guó)登 記、申報(bào)并繳納增值稅。只有在 供應(yīng)商與消費(fèi)者處于同一稅收管 轄權(quán)下時(shí) , 才對(duì)供應(yīng)商征收增值 稅。這可以有效防止企業(yè)在不征 增值稅的國(guó)家設(shè)立機(jī)構(gòu)以避免繳 稅 , 從而堵塞征管漏洞。 因個(gè)人無(wú)需進(jìn)行增值稅登記 而無(wú)法實(shí)行消費(fèi)地征收增值稅 , 因而只能要求供應(yīng)商進(jìn)行登記和 繳納。為此，歐盟要求所有非歐 盟國(guó)家數(shù)字化商品的供應(yīng)商至少 要在一個(gè)歐盟國(guó)家進(jìn)行增值稅登 記，并就其提供給歐盟成員國(guó)消 費(fèi) 者 的 服 務(wù) 繳 納 增 值 稅。 其 從 2003 年 7 月 1 日 起 施 行 的 電 子 商務(wù)增值稅新指令將電商納入增 值稅征收范疇，包括網(wǎng)站提供、 網(wǎng)站代管、軟件下載更新以及其 他內(nèi)容的服務(wù)。增值稅征收以商 品的生產(chǎn)地或勞務(wù)的提供地作為 判定來(lái)源地，并且對(duì)于電子商務(wù) 收入來(lái)源于歐盟成員國(guó)的非歐盟 企業(yè)，如果在歐盟境內(nèi)未設(shè)立常 設(shè)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)在至少一個(gè)歐盟成 員國(guó)注冊(cè)登記，最終由注冊(cè)國(guó)向 來(lái)源國(guó)進(jìn)行稅款的移交。 其中，德國(guó)對(duì)來(lái)自歐盟和非 歐盟國(guó)家的入境郵包、快件執(zhí)行 不同的征稅標(biāo)準(zhǔn)。除了藥品、武 器彈藥等限制入境外，對(duì)歐盟內(nèi) 部大部分包裹進(jìn)入德國(guó)境內(nèi)免除 進(jìn)口關(guān)稅。對(duì)來(lái)自歐盟以外國(guó)家 的 跨 境 電 商 商 品， 價(jià) 值 在 22 歐元以下的，免征進(jìn)口增值稅；價(jià) 值 在 22 歐 元 及 以 上 的， 一 律 征 收 19% 的進(jìn)口增值稅。商品價(jià)值 在 150 歐元以下的，免征關(guān)稅； 商品價(jià)值在 150 歐元以上的，按 照商品在海關(guān)關(guān)稅目錄中的稅率 征收關(guān)稅。德國(guó)網(wǎng)上所購(gòu)物品的 價(jià)格 已含增值稅，一般商品的普 通增值稅為 19%，但圖書(shū)的增值 稅僅為 7%。 2002 年 8 月， 英 國(guó)《 電 子商務(wù)法》正式生效，明確規(guī)定 所有在線銷售商品都需繳納增值 稅， 稅 率 分 為 3 等， 標(biāo) 準(zhǔn) 稅 率 （17.5%）、優(yōu)惠稅率（5%）和 零稅率（0%），根據(jù)所售商品種 類和銷售地不同實(shí)行不同稅率標(biāo) 準(zhǔn)。 日本：強(qiáng)調(diào)公平、簡(jiǎn)化原則 1998 年，日本公布電子商務(wù) 活動(dòng)基本指導(dǎo)方針：在稅收方面強(qiáng) 調(diào)公平、稅收中性及稅制簡(jiǎn)化原 則，避免雙重征稅和逃稅。日本 《特商取引法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的 收入也需要繳稅，但如果網(wǎng)店的經(jīng) 營(yíng)是以自己家為單位的，那么家 庭的很多開(kāi)支就可以記入企業(yè)經(jīng) 營(yíng)成本。在這種情況下，如果一 年經(jīng)營(yíng)收入不足 100 萬(wàn)日元， 是 不足以應(yīng)付家庭開(kāi)支的，就可以 不用繳稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本年收益高 于 100 萬(wàn)日元的店主都會(huì)自覺(jué)地 報(bào)稅。日本自民和公明執(zhí)政兩黨已 確定 2015 年度稅制改革大綱，從 2015 年 10 月 起， 通 過(guò) 互 聯(lián) 網(wǎng) 購(gòu) 自海外的電子書(shū)及音樂(lè)服務(wù)等將 被征收消費(fèi)稅。一般的做法是將消 費(fèi)稅加到商品價(jià)格中去，由消費(fèi)者 承擔(dān)。