當下,隨著互聯網的席卷而來,線下零售市場倍感壓力,實體店不斷倒閉,曾經人頭攢動的商業街如今已門可羅雀。然而對于家電行業的消費屬性而言,線下渠道仍然是主流渠道。根據中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發布的《2019中國家電行業一季度報告》顯示,2019年一季度,中國家電市場零售額規模達到1834億元,蘇寧占比22.3%持續領跑全渠道第一。其中線下渠道蘇寧占比達到17.1%,貢獻了家電線下市場的最大份額,而京東等電商渠道的線下布局不明顯,主要在整體占比3成的線上市場占據份額。
值得一提的是,5月15日,在蘇寧618年中大促媒體發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍正式宣布37家萬達百貨更名蘇寧易購廣場,加之蘇寧原有的19家蘇寧易購廣場和16家蘇寧廣場,蘇寧廣場共計72家。蘇寧對于線下市場的極速擴張,將成為2019年渠道商的最大看點,那么蘇寧這樣布局的“野心”背后隱藏著什么?
2016年,馬云提出新零售概念,并坦言未來會是線上、線下、物流結合的“新零售”模式。對此,行業大佬們紛紛改變銷售策略,都想要借一把新零售的東風,然而大家都做的什么樣呢?
據了解,京東2017年推出百萬便利店計劃,劉強東說京東的便利店要開遍中國所有的鄉村,這個編者都覺得有點言過其實了。先不說他要壟斷中國便利店,據說有不少地方的京東便利店已經在關店,即使有也跟普通的便利店區別不大;小米的雷軍也說過自己米家已經做到了線上線下結合。其實米家就是小米的商城而已,需要線上購買的依舊是依靠網絡交易然后快遞送達用戶手里,線下購買的也是跑到米家門店選購,編者認為這不算什么新零售,甚至還缺少物流這一環節;至于阿里的無人超市算不算新零售?這個估計得馬云自己來解釋一下了。
如此看來,關于新零售,大部分還都處于規劃和發展的初級階段。而2019年是智慧零售提出的第三年,對于蘇寧來說,這也是其極速擴張的關鍵一年,年初蘇寧拿下37家萬達百貨門店,“大手筆”被業內點贊。此前蘇寧首度發聲談收購萬達,零售時尚百貨集團總裁龔震宇接受智電網采訪時表示:“百貨板塊在蘇寧轉型中,在線上做了一定布局,但線下缺乏陣地,收購萬達百貨之后,意味著完成了最重要的板塊拼圖。”
而在5月15日,侯恩龍直言,37家蘇寧易購廣場將基于自身經營基礎,整合自身在雙線渠道的優勢資源,如蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等其他業態,并聯合原有供應商完成業態融合改造,實現模式的創新,打造集吃喝玩樂、購物為一體的智慧零售廣場。
另外,蘇寧易購廣場也將會接入蘇寧金融支付手段、蘇寧物流會員免費三公里送貨服務等協同發展;還會將積累多年的海內外供應鏈能力投入其中,與新興網紅品牌、與時尚買手集合店合作。
業內人士評論認為,蘇寧在行業低谷時期果斷“抄底”,一舉拿下萬達百貨,將為蘇寧線上線下供應鏈建設帶來最有效的補充,極大地完善全場景全品類的智慧零售業態布局。而在整個零售行業擁有流量資源和優勢地位的萬達百貨,也將成為蘇寧智慧零售“極智”戰略又一重要載體,為蘇寧打造全方位的線下流量入口提供可靠保障。
確實,蘇寧收購的37家萬達百貨覆蓋了北京、石家莊、鄭州、洛陽、煙臺、宜興、江門等一二三四線城市,且大都位于CBD或市中心區域,是城市人流最密集的區域,可以為蘇寧帶來約2.5億人次的年客流量,是不折不扣的“流量大戶”。
蘇寧控股集團董事長張近東曾經說過,“今天的優勢終究會被明天的趨勢代替,但無論未來蘇寧產業布局還會怎樣延展,零售始終是1,其他各產業都是這個1后面的0”。在編者看來,蘇寧對萬達百貨的升級改造,正是張近東“以零售為根本”思想的體現。通過智慧零售核心能力的輸出,蘇寧一方面將為萬達百貨乃至整個百貨行業的消費升級開創新的局面,另外方面,也將升級蘇寧智慧零售,注入新動力,填補蘇寧智慧零售生態的短板。
眾所周知,零售業比拼的就是誰能給用戶提供最有價值的商品和服務,誰就是王者。如今,零售行業更是邁入了一個關鍵節點,一方面要為消費者提供更加便捷優質的消費體驗,另一方面只有全維度、全場景比拼才能實現這樣的目標,兼具這樣的戰略格局與目標,才能在下一階段的零售行業形成獨有的競爭力,來推動行業的發展。
在即將到來的618前夕,在數字零售時代這個變革的新關口,蘇寧升級智慧零售消費體驗,將成為主導行業競爭的新風向標。在蘇寧的618發布會中,就能一窺張近東的“新圖謀”:萬達百貨正式更名蘇寧易購廣場,并對其進行數字化、智慧化改造;完成1小時服務圈建設,包括生鮮、快消、百貨、3C、生活電器5大品類商品、上班族健康營養三餐、辦公用品等一站式配齊,加速釋放蘇寧全場景布局的協同效應;提出城鄉等量齊觀的新經營理念。
毋庸置疑,蘇寧這一系列動作的背后,其實就是蘇寧零售業務規模的持續增長以及全場景的完善。除了收購萬達百貨布局線下智慧零售生態戰略外,最近兩年,蘇寧還相繼推出了“蘇寧極物”、“蘇鮮生”、“蘇寧小店”、“蘇寧零售云”等豐富業態。數據顯示,截至目前,蘇寧小店已達6000家、下沉縣鎮及農村市場的蘇寧零售云也達5000家、蘇寧紅孩子累計門店數量達163家,覆蓋全國74個核心城市,2019年規劃新開店150家。
不僅如此,在智慧物流精細化布局方面,蘇寧也為今年618的1小時服務圈奠定了基礎。據了解,蘇寧物流及天天快遞倉儲及相關配套總面積達964萬平方米,快遞網點26700個。同時,蘇寧已在41個城市投入運營50個物流基地,在15個城市有18個物流基地在建、擴建,共投入使用46個生鮮冷鏈倉,此外,蘇寧還在加快商品中心倉、前置倉開設,進一步搭建中心倉、前置倉、門店倉全方位倉儲體系。
儼然,現階段無論是從場景、供應鏈、物流還是服務等各方面能力來看,蘇寧無疑都是行業領跑者。與此同時,蘇寧幾乎已經成為國內首個實現線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景零售的巨頭。
張近東反復強調,“有人說線下已死,有人說線上已死,但蘇寧始終堅持線上線下融合的智慧零售模式,因為對用戶而言,隨時隨地隨心消費的全場景構建,更重要。”
沒錯,蘇寧近年來在全場景、全維度的零售模式中動作頻頻,全渠道領跑成績明顯,《2019中國家電行業一季度報告》顯示,蘇寧持續領跑全渠道第一。蘇寧在取得優異成績的同時,也是對市場走向和企業自我突破的判斷與變革。
《周易》中寫道:窮則變,變則通,通則達。如今,純線上模式疲態已現,京東等純電商并不占優勢,隨著蘇寧智慧零售全場景零售購物體驗的全面開花落地,蘇寧已經成為無可撼動的行業引領者。
同為零售巨頭,萬達放棄了百貨版塊“瘦身”,而蘇寧卻加速了自己的擴張道路,顯然這是一次具有深度的“大動作”。目前,從蘇寧的意圖上來看,此次收購不僅可以補齊百貨這一重要拼圖,還將打破傳統百貨的概念,借助大數據、云計算、人工智能等技術手段,并通過蘇寧對于智慧零售的管理運營能力,發揮出其真正的價值,助力全維度、全場景零售方式生活體驗全面落地。
未來,零售行業必將具備“多業態”、“多場景”、“多服務”這三多特色,由此產生的聚合效應,全面輻射產業及用戶。不僅如此,包括蘇寧小店、百貨在內的線下渠道建設,不單單是擴張線下市場,同時也是為了實現“自下到上”的引流,線下反哺線上電商,填補蘇寧線上短板。2019年,就是蘇寧實現智慧零售“極智”發展的一個重要階段。