如果管理者認為做績效管理就是填寫各種表格,沒有填寫表格的任務就是不需要做績效管理的話,那么企業的績效管理水平永遠得不到實質性的提高,永遠只能停留在主觀的形式考核層面上。而不能深入績效管理的實質,不能從根本上解決員工的績效問題,也就不能快速提高企業的整體績效水平。
表格不是績效管理的全部
實踐表明,當某位管理者在做績效管理的時候有一些表格工具可以使用,他就會有很強的傾向專心于使用這些工具而忽略其他,并且花最少的時間使用它,在這些表上做最少的思考和行動。
這也是為什么管理者熱衷績效管理相關表格而形成對表格的依賴的現象值得我們警惕的原因所在。一旦管理者認為表格是他們履行績效管理職責的全部,就會忽略績效管理的其他更重要的部分,就會按照績效管理的最低標準去行事,就會違背企業推行績效管理的初衷,這是很危險的!
發揮表格的溝通作用
所有的績效考核表格都有一個共同的特點,它們本身是不能改善績效的,要想使它們發揮作用,管理者必須與員工做更好的績效溝通,惟有在績效溝通的過程中,這些表格才會在恰當的時機發揮作用,否則,是不能幫助員工改善績效的。
一個具備優秀溝通技巧的稱職經理能讓任何考核表格發揮作用,而一個不稱職的經理用什么好的考核表格也沒有用。如果公司給管理者提供的考核表格有缺陷,不能提供更詳細的績效改善的信息,那么,管理者就沒有理由不將其他方法的特點補充進去,也就是說,管理者必須做更多績效溝通、績效記錄、績效輔導的工作,以使績效管理發揮更大作用。