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如果你是職場中的老好人或低情商的人,教你如何平衡人情與事情

提到職場關系啊,我聽到最多的抱怨就是:“我們領導同事怎么這么不近人情?”

“誰誰誰太不好管、不好合作了。”要不就是“這工作啊,沒意思,沒價值。”

其實,在我看來,所有的職場關系本質,是一種成就關系

一個人在職場中,無非有兩類訴求:一是任務成就訴求,二是關系訴求。

任務成就訴求:就是你要賺錢,起碼得養活自己,然后還得有價值感,這個需求,

就算不在職場的全職媽媽也有,畢竟管理家務也需要有經濟自主權,也要有被認可價值。

關系訴求:就是說,職場是一個圈子,在內部,有你跟領導、同事、下屬的關系,在外部,

有你跟合作伙伴、同行人的關系。跟他們的關系不好不僅影響你心情,還影響成就。

而我們之所以在職場上不開心,就是因為沒有平衡好“任務成就訴求”和“關系訴求”這兩方面的訴求。

不知道你發現了沒有,職場上有兩種人,特別容易吃虧:

第一種是,“錯把職場當情場”的人。

這類人是典型的不太重視任務成就,過度關注關系訴求。

我們中國人的情感和規則的邊界是相對模糊的,最常見的就是,明明知道是工作場合,

但我們總對領導、同事、下屬、合作伙伴有著“幫個人情忙”的這種情感期待。

比如,我們特別喜歡跟朋友一起做生意,不是說不能跟朋友合作,而是你明明目的是做生意,

心里在意錢,又不好意思開口跟人談“錢”;

或者你覺得雙方應該互相信任你,就不簽合同,不落到具體細節數字上,最后扯皮拉筋,

從同舟共濟,到同室操戈的案例,不在少數。

再比如,工作上讓同事幫個忙,人家沒答應,我們會特別生氣。

從管理心理學角度來解析,這就是典型的,把任務和關系兩個沒有分開,拎不清,攪在一起了。

我們來到職場做事,每個人首先是要顧好的,是自己眼前那一攤事兒,對自己的成績負責。

所以,你要和別人搞好關系的前提,是得滿足對方“任務”上的需要。

但我們不知不覺就會代入私人情感,用對好朋友、家人的標準期待對方,這就是“職場成熟度”不高,

“職業化人格”不健全的表現,最后落得自己跟別人都不滿意。

所以,“錯把職場當情場”的人,容易拎不清,會對別人有情感層面的過度期待。

但事實上,如果單從任務訴求角度來說,同事愿意幫你是情分,不幫才是合情合理。

“錯把職場當情場”的人,還有一個壞處,就是怕得罪人。

再舉個例子:

有個朋友,他自己開公司,抱怨說要把自己那個人力資源主管開了,

說“這個人能力太面了,有個員工要轉正,我讓他跟人談薪資,

他就直接把人家要漲薪要提成這些需求全匯總到我這兒了,問我怎么辦?

那她的功能跟傳話筒有什么區別?”

這個hr就是典型的高關系低任務類型

不管你在公司上班,還是自己做事,高關系低任務,一定會讓你最后事情成不了。

因為你在職場做事,就是要有原則性,你不是交朋友。

你在職場上,搞“關系”都是基于你先把事做好了;你跟客戶搞“關系”,那得先把利益擺在前頭了。

好多人也以為高關系低任務型是領導,其實你見過哪個領導一天到晚只跟員工私下交朋友,

不做事兒的?

第二種職場上特別容易吃虧的人,是不太重視關系,過度關注任務成就的人。

這種人很吃虧,活兒都干了,但是最后升職加薪的不一定在她頭上。

同樣級別的人里,你看那種氣質非常有“領導范兒”、做事兒兢兢業業的,最后不一定提拔了。

另一種,看起來其貌不揚,特別平易近人,沒那種領導架子的,最后被提拔成領導崗了。

職場上不喜歡“太有能力”的人,為什么呢?

因為對領導而言,他喜歡提拔既能替自己做事情,但又沒有威脅的人。對于同事而言,

他們喜歡“平易近人”的人。你顯得“太有能力”高人一等自然拉開了跟別人的心理距離,

同事推舉你當領導,是希望你以后能帶他們做事,不是你當了領導頤指氣使。

還有一種人,她工作上,就是純“做事”,即便跟人打交道也顯得非常“目的性”。

比如工作間隙跟人聊天也就只聊聊工作、所有時間都在用在巴結領導上等等,

這是典型的只關心任務,就覺得來我職場就是來賺一份錢的,只盯著自己的利益目標,

完全不懂人情世故,這屬于高任務低關系類型

這種人太重視個人成就了,忘記職場還是個關系圈,并不是僅僅憑任務取勝。

只有高任務高關系取向的人才能獲得最大的成就,他們往往是職場中晉升最快、

而且人緣最好的一種人。

這就要說到“職場關系四象限”理論了:

心理學上把一個人的工作動機分成了成就取向和關系取向兩個軸,橫坐標是任務軸

代表我們對任務成就的追求,縱坐標是關系軸,代表我們對職場關系的偏好,

所以就形成了四個類型的人,我們根據職場能力層次來分,依次分為:

高任務高關系-干將型,高任務低關系-苦干型,高關系低任務-老好人,低任務低關系-低能型。

怎么樣?有沒有腦海中浮現了身邊誰的面孔?可以先對號入座一下。

接下來我一個個來解釋分別是什么意思。高任務高關系-干將型的人,在關系上,

能夠洞察領導同事的需要,以任務為橋梁,幫助雙方成就。能夠引導下屬說出自己的需要,

激勵下屬,這樣和周邊的人建立起一種信任的關系;但在做事的時候呢,

他們就特別注重任務為導向,大力推進,不會因為關系瞻前顧后,也不因為關系對別有期待,

自己偷懶不干。高任務低關系-苦干型,那種看起來“太有能力”屬于這個類型,

他們比高任務高關系的人少的就是懶得處理關系,或者太功利,有目的性。當個技術型人才可以,

但是橫向發展就又局限。

高關系低任務-老好人,我們剛才講的“錯把職場當情場”的人,就屬于這個類型。這是最有迷惑作用的,

好多人都說這個人好,私下從來不愿意得罪人,私交跟大家可能也不錯,但就是因為自己這個特點,

在該邀功時候,他們不敢說,在該促使同事推進工作時,他們瞻前顧后,在領導眼里,

這個人沒做什么事,太不給力。職場上不需要你擰不清、怕得罪人。

低任務低關系-低能型,這是職場里的小白兔。工作也做不好,也處理不好關系。這種人會害了團隊,

是職場中最不需要的人。

如果你了解了職場關系四象限,那也大致能分辨出來自己或者領導和同事分別是什么類型的職場人。

多說一句,根據我的咨詢經驗來看啊,職場里高任務低關系的苦干型人還是比較多的。

我們既然知道了“高任務高關系”的人,是職場干將,是不可多得的人才,但假如自己不幸,

剛好不是這個象限里面的人,怎么辦?

那么接下來,我就教大家,如何調整自己,成為一個高任務高關系的人。

首先,如果你是高關系低任務-老好人型,無論你是要跟朋友做生意,還是工作,把握兩句話:

一、丑話說在前頭,任務優先。

這種人太怕傷了關系,怕談錢傷感情,怕催合作伙伴進度別人煩,怕拒絕同事得罪人。

那就給自己設定一個規則,在你們的合作利益開始之前,就把丑話說在前頭,比如你跟朋友合伙,

那合作之前你就說,這個事情我會投入大精力來做,找你是因為咱們之前非常信任,

但因為成本在這里,我可能只能給到你20%提成,你同不同意。

對方如果同意,那你就繼續設定幾種標準,說按合同上約束,你達到多少多少,我們就正常分成,

你如果沒達到,咱們得扣多少。

最后,你再解釋一下,提前說好,也是為了保護對方,對方才能安心做事情。

這時要注意,對方可能會覺得,哎呦,你這么工作范兒啊,沒有人情啊。

不要被別人的話影響了,這只能說明對方擰不清,摻雜太多感情,后續合作起來也會麻煩不斷,

那你在這個時候可以找個借口選擇不合作,也不得罪人。

怕就怕什么呢,就怕你丑話不說在前頭,利益出讓了,最后落不到好。或者不說利益,

約束不了人家,最后事也辦不成。

二、第二個要把握的是,控制環境場。

什么叫控制環境場,就是高關系低任務型的人特別容易,因為太顧及關系而忘記任務目標。

那么,你就給自己限定一個工作的環境場,比如,你找人聊事兒,必須選擇一個偏正式的場合,

會議室,或者有四方四正桌子的咖啡廳。甚至,你可以拿著文件去說,做個小筆記,

上面提前寫上這次我們要談3個事兒,這樣給人的感覺非常好,我們這場談話是有工作目標的。

聊完了正式的事兒了,ok,你們要熟絡關系,那再去吃飯、去逛街。

這就是把聊正事兒和鞏固關系的場分開,優先在工作場合把事兒聊完。

如果你是高任務低關系-苦干型的人。

這種人其實“活得比較用力”,不是什么大壞事,就是容易沒有私下的社交、

不太容易考慮到關系層面的事兒,總是滿腦子任務。

但是呢,對于跟你合作的人來說,他們就會覺得你沒人情味兒,沒意思。

那怎么辦呢。也有兩個小技巧:

第一是,限定自己的對聊工作的場合。

跟上一種人相反,老好人型的人,你不好意思太工作范兒,苦干型的人呢,相反,

就是中午跟同事吃個飯也還要聊任務上的事兒。那么你就必須學會控制,限定自己只在工作場合聊,

任務私下跟同事一起,可以聊聊周末他們干嘛啊,吃的喝的、玩的、運動都聊一聊。

第二呢,是要培養自己對“人”的關心。

心理學上有研究,每個人都會喜歡關心自己的人。所以啊,當你表示對同事感興趣的時候,

他就自然會覺得你還比較有人情味。那日常生活里,你也可以試著轉化一下自己的關注點,

不要對事情的視角永遠是“任務層面”,而要傾斜一些注意力到關系和生活層面。

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