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怎樣開展談心活動?
 

怎樣開展談心活動?

2012年09月19日09:35   來源:中國共產黨新聞網



談心活動是指同志之間相互交流思想、交換意見的一種形式。有集體談心和個別談心之分。談心的目的在于溝通思想,解決矛盾,增進團結。

(1)充分準備是談心成功的前提條件。一般來說,準備工作要做到“四清楚”。一是思想狀況清楚。如談心對象在想什么問題,有哪些思想疙瘩,原來的思想基礎如何,現在思想情緒怎樣,其脾氣、秉性、文化水平、修養如何等。二是前因后果清楚。如談心對象的問題是怎樣產生的,有什么背景,當事人與有關人的關系如何,問題的根本癥結何在等。三是社會關系清楚。應多渠道、多側面、多角度、全方位地了解談心對象與社會、家庭、親友等方面的聯系,以及這些因素對談心對象的影響。四是有關資料清楚。包括談心時所需要的思想理論和相關問題的資料,以便談心時能有理有據地引導與說服對方。在“四清楚”的基礎上,確定談心的主題,明確談心所要達到的目的。有些問題需要談幾次心才能解決,對這樣的問題,每次談心需要達到什么樣的目標,都應該心中有數。

(2)把握好談心的時機。什么事情可以談,什么事情不可以談;什么時候應該談什么,什么時候不該談什么;什么話題可以直截了當談,什么話題應該緩談;哪些問題應當談得深一些,哪些問題可以談得淺一些,都要把握好時機。把握談心時機,要因人因事而異,關鍵一點是要審時度勢,控制談心趨向,特別要注意把握好以下談心時機:一是發現苗頭,出現隱患時要事先談。二是對產生煩惱、處于氣頭兒上的同志要冷談。三是對身處逆境,暫時落后的同志要熱談。四是評優表彰時要事后談。

(3)選擇好談心場合與方式。談心的目的是要幫助對方解決問題,因此,既要考慮談心的時間問題,又要考慮談心的場合、方式。不同談心環境、談心方式所產生的心理影響和效果是截然不同的。

談心場合。室內交談可以增強談心的嚴肅性,使談心對象更加重視談心內容,同時也便于直接掌握對方的心理變化。室外交談或家訪談心,可以使對方輕松愉快,增進感情,有利于解決問題。在工作或生活過程中交談,可以使對方無拘無束、心懷坦然,使交談順利進行。

談心方式。一是詢問式,即采取提問式進行交談,可分為直接詢問和含蓄詢問。這種形式能較快地了解情況。二是講評式,即對談心對象進行一分為二的講評,肯定成績,指出不足,提出希望。講評式能較好地適應談心對象的期待心理。三是討論式,即就某個問題共同進行討論、研究。討論式有助于消除對方的顧慮,便于摸清其思想脈絡,以便對癥下藥,解決問題。四是論理式,即聯系談心對象發生的事情,從理論和實際的結合上闡明道理,使其認識不斷提高,這種方式容易產生良好的效果。五是征詢式,即有意識地征求對方對自己的意見,開展批評與自我批評。這種方式有利于啟發對方進行自我解剖,為問題的最終解決創造條件。

(4)恰當地運用談心情感。一是情深意長,赤誠相見。特別是同犯有錯誤的同志談心時,更要動之以情,曉之以理,和風細雨,情理兼通,實事求是地對其進行分析和評價,注意發現其積極的、向上的、美好的方面,給以鼓舞和力量,指明前進方向和希望。二是作風民主,會聽善解。要讓雙方充分發表意見,切忌自己從頭到尾“一言堂”,只是“我說你聽”、“我講你通”。對方講話發表意見時,談心者要善于聽,邊聽邊思考,特別是對不同意見,要讓他把話說完,然后再具體分析,區別不同情況,酌情解答。三是堅持原則,不姑息遷就。不能放棄原則,姑息遷就,順著談心對象的錯誤思想,用同情代替說理,用小道理代替大道理。四是耐心細致,持之以恒。人的思想轉變,認識提高,在很多情況下并不是“一點就破”,“一捅就明”,或者單憑“三寸不爛之舌”就能說服的,要耐心細致,反復教育,允許談心對象有一個思索、適應過程。

(5)掌握談心的語言藝術。對待那些見識廣、閱歷深、接受能力強的人,在談心時語言應富有哲理性,例子可以廣一些,做到以理釋事;對待那些經歷平凡、知識和接受能力一般的人,語言應通俗易懂;對待那些年幼識淺、思想單純、接受能力較差者,交談中可以多講一些淺顯的道理,多舉一些他直接經歷過的實例,做到以事明理。一般情況下,在談心過程中應該多用些實用、樸實、通俗的語言,言簡意賅,深入淺出,做到情、理、例并茂。這樣,既可使對方體驗到談心者對他的深情厚意,實實在在地解決問題,又可使對方從中悟出道理,增長知識,提高覺悟。

(6)確定最佳的談心人選。由于每個人的知識、修養、性格等素質各不相同,同一個人就同一件事,不同談心者與之交談的結果往往會有很大差別,所以必須重視談心的人選問題。


 
如何更好開展談心談話活動

  開展領導干部談心談話是我們黨的優良傳統,是加強領導干部日常教育、管理、監督和溝通交流的重要途徑,是新時期加強和改進干部工作的有效手段。近年來,隨著工作量不斷增多,工作和生活節奏不斷加快、壓力日益增加,干部之間的思想交流和感情溝通不夠,部分干部對一些工作思路認識模糊,對一些矛盾問題處理方法不夠靈活。干部反映心聲、反映問題的渠道單一,組織對干部所思所盼了解不夠。因此,開展談心談話活動,進一步加強干部隊伍思想政治建設,暢通干部訴求渠道,掌握干部思想動態,了解基層對組織工作的期盼,促進干部努力學習、勤奮工作、正確履職、健康成長,意義非凡。
然而,開展談心談話并非張嘴聊天便可,還需要講講技巧。
  首先要提前備課。談話要因人而異。只有因人而異,才能使談話的語境和干部的特性最大限度地和諧起來,才能取得最佳效果。談話前,要事先掌握了解干部的情況,做到胸中有數。這樣,不論是肯定成績還是指出問題,才能有的放矢,既可避免在談話時“穿靴戴帽”、節省了時間,又能讓干部感到組織上的溫暖,增強了說真話、說心里話的信心。
  其次要明確對象。現在的干部,大體上可分為四類人,一是“領頭人”。每個單位的黨政“一把手”對本單位的干部職工的情況最為了解。找談他們,可以知全局,摸底數,明情況。同時他們身居要職,常敲警鐘,善意提醒,有則改之,無則加勉,可防患于未然。二是“年輕人”。包括后備干部、年輕干部、大學生村官。他們思維活躍,充滿激情,需要組織上指路子、壓擔子。三是“帶刺人”。這些干部也許心存芥蒂、對組織有看法、思想有“疙瘩”,面對這類人,就要積極疏導,防微杜漸。四是“老實人”。“老實人”不善言辭。當他們工作、學習、生活遇到重大變化、困難挫折或時,要及時談心,為其撐腰,讓“老實人”受褒揚、不吃虧。
  最后要講究方式。談心談話既要注意談話藝術,語氣委婉,又要敢于打破情面,實話實說,展開健康、積極的思想交鋒。在談話方式上,不必拘泥于“一對一”、“面對面”的傳統模式,可以采取集體懇談、調研座談、短信互動、網絡交流等多種模式,使談話對象更加放開。同時,我們不能一談了之、淺嘗輒止,對一些有思想情緒的干部、對一些難以化解的問題,要采取“漸進式”談話方式,反復談、深入談,以理服人、以情動人,才能讓干部打開心扉,激發干勁。

 
 
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