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老板們的時間管理原則
蘋果CEO蒂姆庫克(Tim Cook)、百事可樂CEO盧英德(Indra K. Nooyi)每天4點半起床,Twitter創(chuàng)始人杰克?多西(Jack Dorsey)5:30起床,張朝陽說,自己每天晚上12點睡覺,凌晨3點起。

連睡覺,都如此內(nèi)卷?

我每次看到這種新聞,心里會冒出巨大疑惑”總裁們,不睡覺嗎“?我相信,對時間管理這件事,你早已麻木;為什么呢?

因為,你模仿過他們。

工作太忙,總要擠出時間做喜歡的事,要么犧牲早晨兩小時,要么中午不休息,最終不僅沒達到預(yù)期效果,反而還折騰出“精力不足”的情況。

難道,是方法不對嗎?

是的。和大家一樣,大佬工作強度高,卻能把時間用到極致,奧秘并不在“顯性層面”,而重在7種思維方式的連貫運用上。
北極星思維

北極星并不是天空最亮的恒星,如果你在的地方足夠黑暗,才能看到,從中世紀(jì)開始,它就對導(dǎo)航起著關(guān)鍵作用。

它位置十分獨特,幾乎處在北極正上方,所有星體都圍繞著它在轉(zhuǎn)(這是一種尤地球自轉(zhuǎn)引起的運動),如果你想往北走,只要抬頭看北極星,就能大致了解前進的方向。

商業(yè)領(lǐng)域,有一個思維模型從它身上汲取靈感,即,北極星指標(biāo)(OMTM,One metric that matters),它指導(dǎo)著任何一家公司的愿景,使命。

例如:

百度愿景,成為最懂用戶,并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司;抖音短視頻使命,激發(fā)創(chuàng)作,豐富生活;快手使命,幫助人們發(fā)現(xiàn)所需、發(fā)揮所長,持續(xù)提升每個人福特的幸福感。

它有五個維度,分別為目標(biāo)具體的(Specific),可以衡量的(Measurable),可實現(xiàn)的(Attainable),相關(guān)性的(Relevant),有明確的截止期限的(Time-bound)。

個人而言,比起一開始時間管理的忙碌,你應(yīng)該先起草一份,用它給自己定位,將正確做法放在第一位,就能隨著時間推移,獲得令人驚嘆的成功。

如果,你了解自己的“北極星指標(biāo)”,就能朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)前進,沒有就會迷失方向,受到短期主義意外后果的影響。

例子無窮盡,有幾個參考項:

  • 3年之內(nèi),培養(yǎng)個技能
  • 努力存錢,45歲前退休
  • 高效第一,避免復(fù)雜化
  • 做個好家長、好老公
  • 不耽誤工作情況下,找到人生第二天職業(yè)曲線
  • .......

記住,有些可列為價值觀長期堅守,有些要做到可衡量、具體時間,截止期限,不然很容易放棄。

可是,前進過程中,一些北極星指標(biāo)會發(fā)生變化,怎么辦?沒關(guān)系,你會更清楚自己想要實現(xiàn)的主要目標(biāo),或者人生大事。

有些事情,會推動你朝著另一個方向前進,假設(shè)抵達某個目標(biāo),你可能需要一顆新的代替。

比如:

十幾歲,青少年北極星是各科取得好成績,進入某所大學(xué),一旦達成該目標(biāo),他可能就需要新的北極星。

商界大佬每年都會有幾項關(guān)鍵的“北極星”,盡管平時你總能看到有關(guān)“某為創(chuàng)始人”各種新聞報道,但整合下來,都在圍繞2-3件展開。

按照人生維度,它可分為“長期、短期”兩種使用方法,對于長期愿景,你無法迅速抵達,不過沒關(guān)系,它也會指引你做出各種人生抉擇,使你緩慢穩(wěn)步地接近目標(biāo)。

企業(yè)家比爾·蓋茨(Bill Gates)在1996年出版的《未來之路》(TheRoad Ahead)書中談到:

“人們往往高估未來兩年可能發(fā)生的事,卻低估未來十年中可能發(fā)生的事”。

這句話針對商業(yè)環(huán)境,提醒人們不要忽略遠(yuǎn)處的威脅,因為,它們可能發(fā)展成重要競爭對手;也就是說,不要低估新型競爭者進步能力,也不要低估十年內(nèi)技術(shù)發(fā)展的程度。

請你想下,不過3-5年,抖音從占據(jù)極少市場份額的短視頻平臺,發(fā)展到月活8.2億(Quest Mobile發(fā)布數(shù)據(jù),截至2022年6月),人人都在玩的APP,有多么快速。

就個人而言,該思維模式非常受用,從每一天看,實現(xiàn)進度不可能明顯,但長期堅持重要目標(biāo),正確方向,每天進步一點,也能走的很遠(yuǎn)。

所以,弄清楚每天該做些什么,以及如何高效完成這些任務(wù),才能讓人生變乘法,它應(yīng)該排在TOP1的位置。

避免雙線作戰(zhàn)

此故事很經(jīng)典,第一次和第二次世界大戰(zhàn)中,德國東線對抗蘇聯(lián),又在西線對抗同盟國,兩次注意力分散導(dǎo)致最終失敗,后被稱作“兩線作戰(zhàn)”(Two-front wars)。

有句俗話,抓住此概念精髓:

“如果你同時追兩只兔子,最后只能兩手空空”;如果你監(jiān)督過超過兩個孩子做一件他們不想做的事,就會理解“兩線作戰(zhàn)”有多艱難。

它告訴我們什么呢?

以前我說過,大腦有兩種思考方式,一種感性下的自動導(dǎo)航模式,一種理性下的深思熟慮模式;你每天可能都在以“多任務(wù)”處理各種問題,大腦,并無法同時專注兩件需要集中注意才能完成的事情。

如果你試圖這樣做,就是被迫在兩件事之間來回切換,很多人已經(jīng)養(yǎng)成該毛病,所以,才造成心流時間(mental flow)越來越短。

試想一下:

做項目方案,突然停下來處理領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的郵件,思維切換比較容易,如果做方案和閱讀文章之間切換,是不是會耗費巨大精力?

這種思維不是即時的,你需要放慢一件事的進度,專注另外一件,不然,很容易兩件都搞砸。

不過,要是幾項活動同時進行,表現(xiàn)就不那么明顯,并不損耗太多認(rèn)知資源,就沒多大問題。

例如:

邊吃飯邊追劇,邊看電視邊疊衣服,邊聽音樂邊健身。

相反,若所做之事會釀成不良后果,多任務(wù)處理則會立刻引發(fā)問題,甚至是致命的,如同邊開車,邊打電話發(fā)信息。

曾經(jīng),一位教育公司負(fù)責(zé)起草兒童“學(xué)習(xí)手冊”的朋友,經(jīng)常在多種任務(wù)之間切換,結(jié)果一份材料中,不幸釀成文字、段落錯誤的事件。

此外,這種思維即浪費時間,也浪費精力,你關(guān)注事項太多,還需付出額外精神代價,所以對于會造成重要后果的事,還是盡量避免。

商業(yè)領(lǐng)域,也存在多任務(wù)處理,我見到的老板有兩種:

  • 一類極為聚焦,一年專注1-3件事
  • 一類極為動蕩,似乎每月都在開調(diào)整會

最后下來,自己都不知道要往哪個方向走,動不動就想賦能別人,甚至陣地都不穩(wěn)。

每階段、每次只聚焦注意力做一件事,有助于你拿到最佳表現(xiàn),因為最佳表現(xiàn)取決于創(chuàng)造性的解決方案,而這需要專心的力量。

創(chuàng)業(yè)投資家保羅·格雷厄姆(Paul Graham)稱之為,你腦中的首要念頭(the top idea inyour mind)。

他曾說過:

每個人在處理艱難問題時,都有類似經(jīng)歷,一件原本解決不了的事,過段時間做其他事時,突然找到答案,這是一種不用絞盡腦汁思考的辦法。

我越來越覺得,這種思維不僅有助于解決問題,更是必要,但問題在于,你無法直接控制它。

聚焦首要念頭

念頭,用比較好懂的說法,即“想法”,我們時時刻刻都在產(chǎn)生各種各樣的念頭,它們來來去去像瀑布一樣,連續(xù)不斷。

這太正常,也沒有什么不對,念頭升起和消失是與生俱來的能力,是頭腦的功能,無從回避,也不需要回避。
關(guān)鍵在于,不論什么狀態(tài)下,大多數(shù)人腦海中都有一個首要念頭,它會理所應(yīng)當(dāng)排擠掉你想的其他事情,占據(jù)你的腦海。
這意味著什么呢?
如果一個錯誤念頭排在第一位,將是一場災(zāi)難,想想看,你被欺負(fù)時會感到憤怒,憤怒會情不自禁的聯(lián)想,為什么倒霉的總是我。
這種念頭從而引發(fā)受傷、或自憐情緒發(fā)生,進而引發(fā)自責(zé)和怨恨,這也是,為什么小事件會引起對方大怒;即便一瞬間,我們內(nèi)心戲也可能非常豐富,在源源不斷念頭下,感受會一變再變,最終不可控制。
商業(yè)中同樣,老板總變來變?nèi)ィ喟胗兴狞c:
  • 他得到新念頭

  • 他進行二次思考,得到自認(rèn)為更靠譜的結(jié)論

  • 忘記此前做的決定
  • 感覺別人某個時刻比自己賺錢快

這些并非你能決策的。所以,如果你常在多項任務(wù)之間切換,很難進行太多創(chuàng)造性思考,作家卡爾·紐波特(Cal Newport)將解決此方案的思維稱為“深度工作”(deep work)。

他主張,人們利用一段不會被外界干擾的時間,來思考最重要的問題,以便取得進展,當(dāng)然,如果你限制自己一次只做一件事,腦中首要念頭就必須是最重要的。

緊急重要矩陣

有一個思維模型,大家應(yīng)該熟悉,即艾森豪威爾決策矩陣(Eisenhower Matrix),也叫四象限法則、重要/決策矩陣

大佬們,通常會提前一天安排自我行程,這個矩陣能讓秘書根據(jù)“緊急程度”和“重要程度”給事情分類,弄清楚各項活動優(yōu)先級。

  • 第一象限中的活動(緊急又重要,如看牙醫(yī),中午12點前把下午重要會議資料準(zhǔn)備好)需要立即進行。

  • 第二象限中的活動(不緊急但重要,如人際關(guān)系建立、制定目標(biāo)計劃)也很關(guān)鍵,應(yīng)該放在第一象限活動后優(yōu)先進行。

長期看,你應(yīng)該盡可能,把精力先放在第二象限上,解決它們意味著,你可以很快實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo);短期看,第一象限更重要。

  • 第三象限中的活動(緊急但不重要,如,意外的電話,臨時會議、不速之客拜訪)。

  • 第四象限中的活動(既不緊急也不重要,如上癮的無聊視頻、毫無影響的綜藝等),是你應(yīng)該少花時間或不花時間的。

矩陣關(guān)鍵在于:

第三象限中“著急”的事,往往會干擾第二象限中的重要活動,你可能很想馬上去做第三象限的事,因為它們看似緊急,會吸引注意力。

如果,第三象限大量占用時間,你就永遠(yuǎn)無法完成“重要的任務(wù)”;第四象限同樣也會使你分心,因它能提供即時滿足。

只工作不休息的做法,并不健康;請你評估下,你把多少時間花在娛樂和不重要的活動上,免得妨礙長遠(yuǎn)目標(biāo)。

運用該法則的前提假設(shè)是,你可以把各項活動正確歸入每個象限中,不過,你跟商界大佬沒法比,人家有秘書專職專做,你該怎么辦呢?

考慮關(guān)鍵成本

可以用兩種思維進行衡量:其一爾定律(Sayre's law),該定律認(rèn)為,任何爭議中,情緒強度都與問題涉及的價值成反比。

其二“帕金森瑣碎定律”(Parkinson'slaw oftriviality),通常,組織容易給瑣碎小事不成比例的重視。

兩者核心意思是,我們往往會把過多精力,花費在一些瑣碎爭論上,看似情緒激漲實則沒用,真正重要的決議反而可以輕松過關(guān)。

比如:

阿里巴巴Java開發(fā)手冊中有項原則,程序員需要團隊協(xié)作,協(xié)作正能量應(yīng)該放在“有效溝通”上,工作個性化盡量表現(xiàn)在,現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)和算法效率的提升上。

而不是,在合作范圍上進行喋喋不休的討論、爭論,最后沒有得到任何結(jié)論。

也就是說,某件事(項目)到底重不重要,取決于追求的目標(biāo)是什么,放在總目標(biāo)背景下看,盡可能運用定量方法,弄清楚某項事情相對重要程度。

將事情劃分重要、不重要后,我們還會遇到一個大問題,即,大多人沒有足夠時間,來處理被劃分為“重要”的事。

怎么辦?

國外著名效率顧問《搞定:無壓工作的藝術(shù)》一書的作者戴維·艾倫(David Allen)指出,“你能做好任意一件事,但不可能做好每一件”。

也就是,你必須在面臨眾多重要事情之間選擇,否則就會陷入多任務(wù)重中,缺少深度工作時間;可現(xiàn)實是,要做的事總比做事的時間多。

怎么辦?

有個強大經(jīng)濟學(xué)模型,我經(jīng)常使用,即機會成本(opportunity cost),具體什么意思?

你做的每個選擇都有成本在,這里成本是,你因為做了此選擇,所放棄最佳機會的價值,通常來說,你應(yīng)該選擇“機會成本最低的那個”。

比如:

門口2公里的地方,加滿一箱油600塊,距離5公里,有一家只需500多,你怎么選擇?如果你時間充裕,完全可以跑遠(yuǎn)處的一家。

假如此時面臨客戶簽約會,你必須在兩者之間衡量,你會怎么選?顯然,家門口的更合適。

商業(yè)和談判中,機會成本也叫“資本的機會成本”、最佳替代方案,如果你善于運用最優(yōu)方案,將能得到更多回報。

比如:

持續(xù)投廣告每花費1萬元,比平時多出5%的回報,你會不會繼續(xù)投?如果得到一份工作邀約,比現(xiàn)在工資高,且離家近,穩(wěn)定性強,你會不會選?

所以,不管怎么說,想要做出事后無悔的決策,關(guān)鍵在決策前考慮“重要性和投入成本有多大”,并且,設(shè)計一個備選方案。

一言蔽之,你應(yīng)該選擇,價值高,機會成本低的事情,也就是方案中最佳的一個;是不是很簡單,這還不夠,大佬們更喜歡給事情加杠桿(lever)。

給事情加杠桿

物理上講,杠桿是種簡單機械,由置于支點的一根桿子組成,通過將支點放在不用位置,杠桿可以靠較長的力矩(torque)產(chǎn)生較小的力,或靠較短的力矩產(chǎn)生較大的力。

資本領(lǐng)域,投資者通過給企業(yè)注入資金,投入經(jīng)營,實現(xiàn)以少量資金獲得更大總資產(chǎn)的可能。

談判領(lǐng)域,杠桿作用指一方對另一方的控制權(quán),你有能力比對方付出、承擔(dān)更多,就能擁有更強的杠桿,不論情況如何,少量杠桿都能帶來巨大影響。

這個思維主要是,將力施加在某個特定區(qū)域,比施加在普通區(qū)域產(chǎn)生更大效果。

以個人為例:

一些關(guān)鍵事情、行為造成的影響,要比其他普通事情、行為大很多,將時間和金錢花在這些高杠桿活動(high-leverage activities)上,你能帶來更大可能。

顯然,我們應(yīng)該花一些時間分辨出哪些是高杠桿活動,這么做將事半功倍。

你不妨思考下:

  • 哪些工作能提供發(fā)展的好機會?

  • 哪些技能,別人奪不走?

  • 哪些活動對孩子發(fā)展有幫助?

  • 哪些裝修,能提升房屋價值,賣個好價錢?

  • 哪些運動鍛煉多久,能獲得最佳效果?

  • 哪些事情具備利他主義?
  • .....

通常來說,杠桿率最高的活動機會成本最低,老板們?nèi)绾纹胶飧軛U呢?有一項原則即帕累托法則(Pareto principle)。

簡單講,很多情況下,80%結(jié)果源于20%努力,因此,這20%努力必須用高杠桿活動。

在《政治經(jīng)濟學(xué)講義》這本書中,意大利經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷多·帕累托(Vilfredo Pareto)對此進行細(xì)節(jié)描述,“我花園里收獲的豌豆,有80%來自20%豆莢”。

直到20世紀(jì)40年代,管理學(xué)咨詢顧問約瑟夫·朱蘭(Joseph Juran)推廣了帕累托法則,其建議人們集中精力做投入最小,效果最好的事,他把這些高杠桿活動稱為關(guān)鍵的少數(shù)”。

比如:

你想提高網(wǎng)站瀏覽量,不妨關(guān)注下標(biāo)題和主圖,它是訪客首先看到的東西,也是人們會在社交媒體上分享的東西,對這些頁面微調(diào),就能帶來很大不同。

如果公司80%的銷售額來源20%的客戶,那就必須確保這些客戶滿足,順便說一句,這也是“最小可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product,簡稱MVP)”應(yīng)具備的功能。

不幸的是,在認(rèn)清”二八定律“并達到易于實現(xiàn)的目標(biāo)前,每增加1小時工作量帶來的收效就會減少,這是為什么?

警惕效用遞減

你應(yīng)該聽過心流(flow)的概念。

通常指,我們可以掌控自我意識,重塑內(nèi)心秩序,進入忘我境界,精神充沛的專注一件事情。

但是,也許沒人告訴你。

麥肯錫一項為期10年研究表明,大多數(shù)人每周只能花5%時間處在心流狀態(tài),這意味著,95%時間(40小時工作周中的38小時)表現(xiàn)處在較低水平。

換言之,效率最高的人,心流時刻也不可能完全沉浸當(dāng)中幾個小時,所以,工作很累時別為難自己。

經(jīng)濟學(xué)中有個模型被稱為收益遞減法則”(law of diminishing returns),指取得成果達到一定程度后,隨著付出增加,工作效率會不斷降低。

有一個類似概念叫“效用遞減法則”(law of diminishing utility),通常指,超過某個限度刺激后,物品價值會減少。

就像:

高度運動后,喝可樂第一口感覺非常美味,但是,第四口、五口、六口后,你已經(jīng)不是享受,而是肚子疼。

實際上,超過心流限度后還繼續(xù)努力,只會讓情況變得更糟糕,就像很多老板拼命讓員工加班,最后從“收益遞減”變成“負(fù)收益”,這是為什么?

狀態(tài)不好無法得到疏通,很有可能在別的地方被釋放(對客戶態(tài)度、責(zé)任感),這種情況往往會適得其反。

那老板自己怎么做的?

及時止損,在完成項目,精力杠桿效率最高的那一部分后,適當(dāng)休息,而不是一直工作;也就是,你應(yīng)該在獲得“負(fù)收益”前退出。

有一些方法,累時試試:

  • 避開電子產(chǎn)品,小息5分鐘

  • 公司樓下走一圈,喝杯咖啡

  • .......

還有很多不一而論,最重要在于不要浪費”認(rèn)知資源“,休息時減少工作相關(guān)的信息攝入,不過,僅僅因為達到收益遞減點,并不意味著你要立刻踩下油門。

事實上,具體還要看機會成本,如果另一件事付出同樣的勞動力,能帶來更大收益,你應(yīng)該馬上去做那件事,否則,你就應(yīng)該繼續(xù)做手頭的事。

因為,手頭第一件事沒做完,陷入另一件,兩者來回切換,你就會再次陷入重要、緊急的選擇中。

對了,這一切有個前置條件,即保證精力充足條件下,畢竟精力不足,昏昏欲睡,干什么都是白費。

總結(jié)一下:
  • 北極星指標(biāo)找到那些大方向,五個標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)性的、有明確的截止期限的。

  • 任何狀態(tài)下,避免雙線作戰(zhàn),同時抓兩只兔子,最后一個都得不到。

  • 如果想深度工作,限制自己一次只做一件事,腦中首要念頭必須是最重要的。

  • 利用四象限法則,評估出哪些是一天中緊急重要的,重要緊急的,不要被它們搞反。

  • 衡量兩者的關(guān)鍵在“成本”,警惕瑣碎事情,你應(yīng)該選擇價值高,機會成本最低,也就是方案中最佳的一個。

  • 學(xué)會給事情加杠桿,關(guān)鍵部分是少數(shù)決定,80%結(jié)果源于20%努力。

  • 心流低時強迫自己工作,很容易陷入效用遞減法則,應(yīng)該在“負(fù)收益”來臨前退出,不要一件事情沒做完,又切換到另一件上,除非很急很重要。

所以,時間管理這件事情上,老板們看到金錢,效率,普通人看到當(dāng)下每分鐘;換個視角,大有不同。


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