編輯:萬仁濤
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我猜,如果你正在經(jīng)營一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),肯定也有個(gè)微信公眾號(hào)吧?開通一個(gè)微信公眾賬號(hào),不斷發(fā)布項(xiàng)目廣告信息,這就是很多養(yǎng)老項(xiàng)目微信營銷的現(xiàn)狀,但這和傳統(tǒng)營銷打報(bào)紙廣告羅列一堆賣點(diǎn)的營銷方式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別。
養(yǎng)老項(xiàng)目(包含養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施)為什么要做自媒體?當(dāng)然是為了樹立項(xiàng)目形象,作為線上展示第一窗口,開展項(xiàng)目推廣與客戶維護(hù)。那么,養(yǎng)老項(xiàng)目如何玩轉(zhuǎn)新媒體營銷呢?以下我們?cè)敿?xì)說明。
先說第一個(gè)問題:如何通過新媒體讓養(yǎng)老項(xiàng)目盡人皆知?
第一點(diǎn),除了公眾號(hào),別忽視其他的自媒體平臺(tái)
怎么能讓項(xiàng)目得到更多的曝光,這是一個(gè)課題。
很多養(yǎng)老項(xiàng)目自身會(huì)有每周軟文推送計(jì)劃,而軟文發(fā)布的網(wǎng)站僅限電腦端傳播,如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的曝光?新聞資訊類的APP最適合不過,并且他們都有自媒體平臺(tái),比如今日頭條(頭條號(hào))、天天快報(bào)(企鵝號(hào))、百度新聞(百家號(hào))、一點(diǎn)資訊(一點(diǎn)號(hào))、UC頭條(大魚號(hào))、搜狐(搜狐號(hào))、網(wǎng)易(網(wǎng)易號(hào))、鳳凰網(wǎng)(鳳凰號(hào)),只需個(gè)人名義注冊(cè)認(rèn)證即可入駐,并發(fā)表審核通過的內(nèi)容。
起名:以城市名義為項(xiàng)目貼標(biāo)簽,常見的有廣州萬科養(yǎng)老服務(wù)、品質(zhì)養(yǎng)老在杭州鄭州XX養(yǎng)老集團(tuán),這樣的名字搶先注冊(cè),就是搶占先機(jī),同時(shí)也更有針對(duì)性,容易拉近與所在城市潛在客群的距離。當(dāng)然,如果是連鎖性的養(yǎng)老項(xiàng)目,可以一所在省份命名,而且公眾號(hào)的名稱是可以修改的。
內(nèi)容:忌硬性廣告營銷內(nèi)容,適合以新聞角度報(bào)道區(qū)域利好、項(xiàng)目重要事件等軟性植入。
因?yàn)轫?xiàng)目的地標(biāo)屬性,其工程節(jié)點(diǎn)備受關(guān)注,常常也會(huì)被我們作為推廣重頭戲,如果只利用微信平臺(tái)的話,由于粉絲有限傳播面就會(huì)受限,而傳統(tǒng)報(bào)紙軟文又不具備及時(shí)性和互動(dòng)性,此時(shí)頭條號(hào)就派上大用場(chǎng)了,免費(fèi)展示曝光的同時(shí),從評(píng)論中能看到全國粉絲用戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注。
頭條平臺(tái)的另一優(yōu)勢(shì)便是視頻,項(xiàng)目的宣傳片都是制作精良高水準(zhǔn)的,也要拿出來“秀秀”。
第二點(diǎn),要做好內(nèi)容選題
洞察力比想象力更重要。養(yǎng)老項(xiàng)目新媒體人,每天最頭疼的估計(jì)就是寫什么。但其實(shí)內(nèi)容方向只需兩個(gè)維度去思考:有用和有趣。
首先,你的新媒體平臺(tái)得提供有用的信息。什么樣的內(nèi)容大家愛看?當(dāng)然是和粉絲利益相關(guān)聯(lián)的信息,以微信公眾號(hào)為例,關(guān)注你微信公眾號(hào)的人,多數(shù)是面臨養(yǎng)老問題的一批人,那你就得多提供他們關(guān)注的內(nèi)容。這樣以下內(nèi)容板塊就確立了:
工程進(jìn)度(自己的項(xiàng)目現(xiàn)在建的怎么樣啦?);
活動(dòng)宣傳(周末可以帶老人去游玩、參與項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)啦);
城建規(guī)劃(區(qū)域內(nèi)新建什么配套,新修什么大道,新建什么公園啦?);
市場(chǎng)政策(最近高齡補(bǔ)貼怎么樣?退休金是不是漲啦?公交老年卡又有什么新政策了?);
熱點(diǎn)時(shí)事(這件事很火,大家都在看,我也圍觀下)。
第三點(diǎn),要制作有趣的廣告
項(xiàng)目的微信公眾號(hào)是要賣床位的,是堅(jiān)定潛在購買者的購買信心,并促成老帶新的重要平臺(tái)。所以廣告是必須要有的,但廣告怎么去說才有效?
那就要絞盡腦汁去變著花得演繹產(chǎn)品價(jià)值,一篇文章能把一個(gè)賣點(diǎn)說透就可以了。養(yǎng)老項(xiàng)目的賣點(diǎn)主要也就這幾大點(diǎn):服務(wù)、價(jià)格、區(qū)位,可以每周或者每個(gè)月做個(gè)專題,連載分篇闡釋不同賣點(diǎn)。
而項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)怎么去演繹,那就是考驗(yàn)洞察力了,曾看到綠城寫過一篇這樣的稿件:作者在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)一種未知鳥類,然后就上網(wǎng)檢索鳥的習(xí)性,發(fā)現(xiàn)這類鳥的棲居條件極為苛刻,進(jìn)而寫到項(xiàng)目園林景觀的打造,小區(qū)環(huán)境的宜人。
而這種洞察力一方面源于對(duì)生活的細(xì)心思考,另一方面就是對(duì)項(xiàng)目足夠的了解和熱愛。所以好的內(nèi)容不是靠想象力杜撰的,而是靠洞察力去發(fā)現(xiàn)新大陸,傳播新視角,好奇心應(yīng)該是一名新媒體策劃的職業(yè)素養(yǎng)。
內(nèi)容方向確立以后,文案技巧也有講究:有銷售力的文案,不是普通的文字,如果比喻成藥的話,價(jià)值點(diǎn)好比配方,只是列出了你有啥,而利益點(diǎn)才是療效,說出給客戶帶來啥,客戶思維是懶惰的,文案要將價(jià)值點(diǎn)與客戶的利益點(diǎn)建立關(guān)聯(lián),客戶才會(huì)關(guān)注你的價(jià)值點(diǎn)。
第四點(diǎn),不定期送福利
也就是微信粉絲的互動(dòng),及時(shí)回復(fù)并解答后臺(tái)消息及留言,自然就會(huì)在潛在客戶圈內(nèi)形成官微的威信,逐漸形成入住老人投訴或建議都向官微反映的習(xí)慣(能做到這點(diǎn),就足見粉絲對(duì)官微的信任和認(rèn)可)。同時(shí)設(shè)置不定期設(shè)置一些禮品互動(dòng)或觀影活動(dòng),調(diào)動(dòng)粉絲的積極性。
第二個(gè)問題:養(yǎng)老項(xiàng)目如何投新媒體廣告才最有效?
新媒體廣告品類繁雜,特質(zhì)不一,如何巧用各類新媒體優(yōu)勢(shì),打一場(chǎng)漂亮的養(yǎng)老項(xiàng)目推廣戰(zhàn)?
首先我們先了解一下新媒體廣告都有哪些特點(diǎn)。
及時(shí):只要廣告內(nèi)容審核通過,隨時(shí)就可以上線,比預(yù)約報(bào)紙版面或上個(gè)戶外大牌要快得多。這對(duì)于一些銷售節(jié)奏短平快的項(xiàng)目無非是個(gè)利好,特別是用于項(xiàng)目?jī)?yōu)惠節(jié)點(diǎn)快速出貨最為有效。
靈活:廣告在投放過程中,可以隨時(shí)進(jìn)行暫停,根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析投放效果并進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整。
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