培育一個(gè)市場 做好一個(gè)影城 引領(lǐng)一個(gè)行業(yè) 推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)
2008年初，在整體中國電影市場波瀾不驚，缺乏興奮點(diǎn)的1月，長春萬達(dá)影城卻穩(wěn)中有升，一舉取得全國票房第6，全國觀影人次第1的好成績，在長春這樣一個(gè)全中國并不起眼的電影市場，票房竟然超過了北京、上海、廣州等眾多大城市的影院。長春1月份的票房成績，甚至被很多人稱作“井噴！”其實(shí)不然，縱觀長春萬達(dá)國際電影城自2006年4月成立以來的發(fā)展軌跡，其整體走勢(shì)極其平穩(wěn)，總是在以一種昂揚(yáng)向上的票房曲線向前發(fā)展，按照這個(gè)曲線，長春萬達(dá)影城在1月份取得如此票房成績是順理成章之事。很多同業(yè)人士紛紛打探長春萬達(dá)影城“爆發(fā)”的原因，近日記者走訪了長春萬達(dá)國際影城，終于探明了其中的奧秘。
長春萬達(dá)國際電影城坐落于長春市的重慶路上，萬達(dá)廣場的四層，影院即將迎來兩周年的店慶，雖然整體裝飾設(shè)計(jì)不及北京、上海諸多影城的奢華，但是長春萬達(dá)影城秉承了萬達(dá)院線旗下所有影城的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格局，9米高的大堂，寬闊舒適的走廊，再加上精致濃郁的電影氛圍，讓人仿佛置身電影的奇幻世界之中。在這種舒適的環(huán)境中記者與長春萬達(dá)國際電影城的總經(jīng)理王福安就影城的發(fā)展脈絡(luò)，進(jìn)行了深入的溝通。根據(jù)王福安的分析，長春萬達(dá)國際電影城的發(fā)展，主要取決于以下三個(gè)方面：
大局觀 大理念 做大長春整體電影市場
長春萬達(dá)影城的成功，與影城全體上下的一種濃郁的大局觀理念密不可分。在王福安的理念中，他經(jīng)營的并不僅僅是一家電影院，而是整個(gè)的長春電影市場，而是一種充滿魅力的文化事業(yè)。這是王福安帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)與其他影城最大的不同。
和王福安的交談中，他嘴上最常提起的一個(gè)詞就是“培育”，長春萬達(dá)國際電影城并不僅僅是經(jīng)營，而是“培育”，培育電影市場，培育電影觀眾，每一個(gè)影城的員工，都不僅僅是服務(wù)員，而是電影文化的傳播者。王福安深刻的指出：只有大的市場做起來了，才能保證我們?nèi)〉媒裉斓牧己贸煽儭?/p>
反觀現(xiàn)在中國諸多高標(biāo)準(zhǔn)影城的經(jīng)營發(fā)展，似乎缺乏一套完整的衡量標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月看到的票房數(shù)據(jù)其實(shí)只是反映了影院經(jīng)營管理層次的一個(gè)方面，到底什么樣的影城才是真正的好影城？僅僅是高票房嗎？雖然票房是第一位的，沒有高票房的影城，很難算作好影城，但僅僅有高票房的影城，并不一定是最值得學(xué)習(xí)效仿的好影城。在中國電影產(chǎn)業(yè)目前的初期發(fā)展階段，很多影城的實(shí)務(wù)工作中，往往把票房作為絕對(duì)的第一要?jiǎng)?wù)去看待，任何與票房無關(guān)的市場工作全部放置在第二、第三的位置，甚至任何對(duì)眼前電影票房看上去有所傷害的事情都絕不會(huì)去考慮，這樣就會(huì)出現(xiàn)很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的“價(jià)格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”、“資源拉鋸戰(zhàn)”這樣的惡意競爭，中國電影的市場眼前就這么大，一個(gè)大片上映，13億觀眾中，也就幾百萬人會(huì)去影院看電影，爭搶中能獲得多少呢？這種“殺雞取卵”的行為，不可能把整個(gè)城市的電影市場做大做強(qiáng)，更不可能打造出一座經(jīng)營成功的電影院。
通過走訪觀眾以及媒體對(duì)長春萬達(dá)影城的報(bào)道，記者驚異的發(fā)現(xiàn)，長春萬達(dá)影城似乎成為了整個(gè)城市的文化核心，而總經(jīng)理王福安已經(jīng)儼然是整個(gè)長春市的電影文化名人，成為了電影文化的代言人，“萬達(dá)”在長春已經(jīng)成為了響當(dāng)當(dāng)?shù)碾娪按~。王福安說：“在長春萬達(dá)的市場工作中，做得很多工作其實(shí)都不是一家影城應(yīng)該去考慮的問題，但是長春萬達(dá)考慮了。我們首先做得不僅僅是把一家電影院做好，我們要立足在整個(gè)市場當(dāng)中，向全社會(huì)的人們傳播一種看電影的文化，讓更多的人先知道電影，再知道萬達(dá)電影城，這樣就會(huì)使非常充裕的社會(huì)資源向長春萬達(dá)影城不斷靠攏，至于怎么讓觀眾來影城，讓觀眾來了之后怎么再來，那就看我們具體的本事了。”他還說：“很多工作看上去沒有意義，但是從長遠(yuǎn)的培育市場的角度考慮，很多基礎(chǔ)工作，十分重要。電影產(chǎn)業(yè)就是這樣一種特殊的文化產(chǎn)業(yè)，當(dāng)我們借助電影，獲取有形利潤的同時(shí)，還將獲得無形的卻更加豐厚的社會(huì)效益。”
保持良好心態(tài) 堅(jiān)持發(fā)展方向
長春萬達(dá)影城在開業(yè)之初，票房并不理想，票房雖然低迷，但不代表著團(tuán)隊(duì)斗志低迷，長春萬達(dá)國際電影城有著良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，在發(fā)展初期保持了良好的心態(tài)，面對(duì)壓力，深刻分析影城所處情境，探尋長春萬達(dá)影城的發(fā)展模式。王福安分析，初期的票房低迷，并非不正常，這是由影城發(fā)展的周期曲線決定的，一個(gè)電影城的發(fā)展，就一定會(huì)有初期的低迷階段，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期，電影觀眾需要一定的積累，市場需要“培育”，特別是長春這樣電影市場已經(jīng)可以說慘淡的城市。但是王福安及其團(tuán)隊(duì)也認(rèn)識(shí)到，長春不管現(xiàn)實(shí)如何慘淡，終究是一座電影城市，與中國電影的發(fā)展有著極深淵源，長春人也都擁有著濃郁的“電影情結(jié)”，只要潛心經(jīng)營，將眼光放在整個(gè)電影市場的培育上，整合各方面資源，加以時(shí)日，就一定可以取得票房成功。而針對(duì)票房并不理想的發(fā)展初期，保持良好的心態(tài)，不能對(duì)市場操之過急，堅(jiān)持爭取的發(fā)展方向，這是極其重要的。
王福安非常愿意將長春萬達(dá)國際電影城在全國電影市場排名拿出來舉例，這個(gè)排名充分說明了長春萬達(dá)影城的發(fā)展軌跡。
2006年末，營業(yè)8個(gè)半月的影城，票房收入達(dá)1115萬元，雖然市場還未完全開發(fā)，但這個(gè)成績已經(jīng)相當(dāng)于2005年整個(gè)長春市電影票房的2倍；
2007年1月，影城觀眾人數(shù)全國排名第9位、票房排名第13位，一躍在全國城市影院中躋身10強(qiáng)；
2007年9月到10月，在全國城市影院排名中觀眾人次排名從第6位晉升到第5位、票房排名持續(xù)保持第7位。
2008年1月，以近10萬觀影人次，成為中國電影院單月人次排名冠軍。
2008年3月，喜獲影片《投名狀》《長江七號(hào)》全國票房之星影院殊榮。
在深刻把握“培育大市場”的大局觀理念下，發(fā)展過程中的任何的小坑小坎對(duì)于長春萬達(dá)影城來說，都是發(fā)展過程中的正常變化，影城保持了一種大氣、從容、平穩(wěn)的發(fā)展姿態(tài)，不會(huì)為一些微不足道的問題而心存困難，也不必要為一些看似重要的市場問題而操心苦惱。比如長春萬達(dá)影城經(jīng)歷了新的影城開業(yè)，競爭對(duì)手?jǐn)_亂市場，等等問題，但依然保持了超出常人想想的穩(wěn)定，這就是心態(tài)的力量。不為一時(shí)的票房曲折而亂了全局的發(fā)展軌跡，這是長春萬達(dá)影城發(fā)展表現(xiàn)出來的優(yōu)良品質(zhì)，更是長春萬達(dá)影城總經(jīng)理王福安表現(xiàn)出來的領(lǐng)袖氣質(zhì)。長春萬達(dá)國際電影城就像武俠電影中經(jīng)常出現(xiàn)的絕世高手，甘于寂寞，苦練內(nèi)功，當(dāng)內(nèi)功已達(dá)強(qiáng)悍之時(shí)，表面看去，波瀾不驚，但其實(shí)已經(jīng)可以縱橫天下。
用正確的方法 做正確的事
王福安強(qiáng)調(diào)：在有了全局理念，良好心態(tài)，具體到實(shí)施階段，正確的方法更不可少。在這其中，除了常規(guī)影城市場宣傳營銷之外，長春萬達(dá)影城還采取了一系列的看似貌不驚人的措施，“放長線，掉大魚”，采取了一系列可持續(xù)發(fā)展的電影市場培育措施。
發(fā)起成立長春創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)沙龍。王福安結(jié)合長春萬達(dá)影城在長春市中的文化產(chǎn)業(yè)定位，廣泛聯(lián)絡(luò)各方面資源，在長春市政府相關(guān)部分的支持下，以長春創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)源地的身份，參與到了整個(gè)長春市的文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中來，這在國內(nèi)影城的發(fā)展建設(shè)中，可以說是絕無僅有。長春萬達(dá)影城因此充分利用電影本身的豐厚內(nèi)涵與資源可延展性，廣泛結(jié)交各種社會(huì)資源：《雙子神偷》上映，就有雙胞胎藝術(shù)團(tuán)主動(dòng)合作舉辦了“吉林首屆雙胞胎藝術(shù)節(jié)”；新學(xué)期開學(xué)，就與學(xué)校舉辦了“看電影，當(dāng)堂作文大賽”；“電影英語課堂”一系列新鮮活動(dòng)層出不窮，工作量看似很大，其實(shí)影城舉辦這些活動(dòng)根本沒費(fèi)吹灰之力，電影院成為了各種社會(huì)資源與電影教會(huì)融合的大舞臺(tái)，更多的合作伙伴一起來“搭臺(tái)唱戲”，讓更多的電影觀眾在電影院這個(gè)大舞臺(tái)中，不僅僅為觀賞影片而賞心悅目，更深深體會(huì)到“來萬達(dá)看電影”的樂趣，
舉辦社會(huì)電影文化節(jié)，進(jìn)入社區(qū)放電影。與長春市的大型社區(qū)結(jié)合，進(jìn)入社區(qū)為社區(qū)居民放映露天電影，這個(gè)事情看上去似乎和直接的票房收入沒有關(guān)系，甚至要投入更多的時(shí)間和精力。但長春萬達(dá)影城在2007年5月轟轟烈烈的舉辦了百場社區(qū)電影，6月與公交集團(tuán)合作開啟“公交電影”，“校園電影”等，培育的結(jié)果在2008年初，取得了豐厚的收益，有大量的團(tuán)體客戶訂單正是來源于當(dāng)時(shí)的借助社區(qū)放電影等而進(jìn)行的大規(guī)模宣傳，通過電影文化的傳播，改變了人們對(duì)電影的傳統(tǒng)觀念，通過良好的口碑，帶來了實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。
針對(duì)萬達(dá)影城口碑的傳播，長春萬達(dá)更是在細(xì)節(jié)上做足做了功夫。王福安最經(jīng)常對(duì)員工說的一句話就是：“所有萬達(dá)影城的服務(wù)員，并不是服務(wù)員，而是電影文化的傳播者。”這一點(diǎn)體現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)上，細(xì)小到所有萬達(dá)影城的員工，一旦打車，都會(huì)對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行“洗腦”，告訴司機(jī)萬達(dá)影城這邊有很多“活兒”，讓出租車司機(jī)互相轉(zhuǎn)告過來“拉活兒”，一來二去，出租車司機(jī)們都成為了萬達(dá)影城的口碑傳播者，服務(wù)員的強(qiáng)烈文化使命感，甚至深深打動(dòng)了前來觀影的長春市副市長，親自為萬達(dá)影城宣傳，拉票看電影。這樣的事例不勝枚舉。
除了針對(duì)影城的宣傳之外，長春萬達(dá)影城還廣泛參與長春市政府的文化展示與文化建設(shè)，東北亞貿(mào)易投資博覽會(huì)、第六屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國長春電影節(jié)等等長春、吉林乃至全國的展會(huì)上，都會(huì)出現(xiàn)長春萬達(dá)影城的身影。在2007年11月8日至11日的第二屆中國（北京）國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，在來自國內(nèi)外1300多家文化創(chuàng)意企業(yè)和機(jī)構(gòu)中，有惟一一家以電影放映終端的身份參展的商家，它還與長影世紀(jì)城、古箏、農(nóng)民畫、剪紙等13個(gè)單位與項(xiàng)目一同代表吉林省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)展示于中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)舞臺(tái)，這就是長春萬達(dá)國際電影城。
通過王福安及其團(tuán)隊(duì)的刻苦努力，秉承著萬達(dá)企業(yè)“勤學(xué)敬業(yè)、志在必得”的企業(yè)文化，堅(jiān)持天天有活動(dòng)，日日出新彩的創(chuàng)意和堅(jiān)持，秉承國際影城的服務(wù)和理念，在讓觀眾看到、看到、看懂電影的同時(shí)，長春萬達(dá)的影城走出了只重利益、只有規(guī)范，毫無文化、情感的傳統(tǒng)服務(wù)模式，開創(chuàng)性地給觀眾制造了一個(gè)情感之家和夢(mèng)想之家，把新的消費(fèi)境界傳遞給追求品位生活的長春人，讓長春人懂得了“大片+可樂+爆米花”的意義：樂在人生四季中，沉浸于影片的歡樂之中！通過電影文化的營銷升華電影的意義，傳承影片背后的文化意蘊(yùn)，將寄托觀眾夢(mèng)想的、引發(fā)人心共鳴的情感釋放于生活當(dāng)中，拉近了人與人之間的距離，真正地形成了以電影為主線的跨行業(yè)、跨地域、跨時(shí)間的長期消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。正如王福安所說：“電影，自產(chǎn)生之日起就具有跨國界、跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨時(shí)間、跨空間的特征。電影產(chǎn)業(yè)，作為文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先部分，更是在走著吸納和融匯的道路，從電影主業(yè)到后電影業(yè)、再到副電影業(yè)，以及延伸到電影品牌產(chǎn)業(yè)特許經(jīng)營業(yè)，這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的延展創(chuàng)造，使電影事實(shí)上地給自身發(fā)展提供了可持續(xù)的思維范本，給關(guān)聯(lián)的各行業(yè)帶去了多元化延伸的福音。作為電影放映的終端，長春萬達(dá)國際電影城已經(jīng)自覺地選擇了電影產(chǎn)業(yè)廣闊的藍(lán)海。”
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