中層管理者在企業(yè)中擔任樞紐角色,擔負著企業(yè)績效實現,決策執(zhí)行的重任。中層管理者起著承上啟下的重要作用,他們是機構中戰(zhàn)略的執(zhí)行者、戰(zhàn)術的決策制定者、高層與基層的溝通者。
1、中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
中層管理者所處的中間位置,決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行,二者缺一不可。
中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者,正逐漸開始被企業(yè)重視和關注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用,提高他們的執(zhí)行能力,已經成為關系到企業(yè)成敗的關鍵性問題。
2、中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術決策的制定者
由于經營規(guī)模的擴大,生產技術的迅速發(fā)展,生產過程的高度復雜化以及市場競爭不斷加劇,迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。
對企業(yè)中的中層管理者來說,不僅要嚴格的執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領導人的影響力,通過有效的戰(zhàn)術決策,提高方案的實施效率和效果,立足于企業(yè)和自己負責部門的全局,實施領導行為以有效地實現企業(yè)的目標。
3、中層管理者是高基層之間的橋梁
中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用,另一方面,也負有將基層管理者在實施過程中發(fā)現的問題向高層管理者進行反饋的職責。
對于一個企業(yè)來說,中層管理者的優(yōu)劣體現了一個企業(yè)管理的總體水平,也決定了企業(yè)的發(fā)展命運,但優(yōu)秀的中層應該具備哪些能力呢?
一、會執(zhí)行
執(zhí)行力一直是中層管理者的焦點問題,有句話是:一流的創(chuàng)意加三流的執(zhí)行也比不過三流的創(chuàng)意加一流的執(zhí)行,可看企業(yè)執(zhí)行力的重要性。而中層管理者起到上傳下達的作用,企業(yè)高層意圖的領會,組織目標的分解和實現,都要求中層管理要有高效的執(zhí)行力。
首先,要做正確的決定,分析公司領導層的戰(zhàn)略意圖和方向,分清工作任務的重點和難點。其次,要正確的做事,按照流程和程序來做事,做好人員分工,資源調配,過程控制和監(jiān)督。最后,要把事情做好,執(zhí)行中不講如果,只講結果,以結果為導向,優(yōu)化過程,全程把控。把員工的目標和團隊目標結合在一起,實現價值認同和利益共同體,這樣執(zhí)行才有效果。有了中層的執(zhí)行力,才有了組織的執(zhí)行力。
二、會溝通
溝通能力是中層管理者的必備能力,特別是對員工的溝通和跨部門之間的溝通。在對員工溝通時要明確自身定位,給予員工充分理解和尊重,你坦誠,員工才會坦誠。
溝通要作為解決問題前置步驟,多換位思考,與員工共同分擔。在跨部門溝通中要做足準備工作,真誠相待,強調事實,提前準備好方案,共同把目標完成。溝通能力也是一種生產力,讓人心悅誠服的接受更是一種能力,這對于中層管理者來說是門必修課。
三、會領導
身邊榜樣的力量是巨大的,你是什么樣的人,員工就會是什么樣的人。你的一言一行大家都看的到,每天是否有積極的工作狀態(tài),是否將企業(yè)文化踐行融入到平時的工作中,都會感染到身邊的員工。
像李云龍帶領的部隊,敢打硬仗,能打勝仗,靠的就是李云龍的個人魅力,狹路相逢,敢于亮劍。部隊中的官兵,都有李云龍的影子,這樣的團隊一定是有戰(zhàn)斗力的。
管理最好的實踐就是進行自我的管理。
對下屬要制定明確的崗位職責,對工作內容了如指掌,賞罰分明,發(fā)揮每個人的績效最大化。同時要學會從管理者到領導者的轉變,領導自己的團隊,武裝自己的團隊,帶領團隊成長,這樣團隊就有了凝聚力和進取心。
1、大部分企業(yè)缺乏針對中層管理者的有效管理和激勵機制,中層管理者流失問題已成為各類企業(yè)中存在的普遍性問題。
由于中層管理者通常具有強烈的自我發(fā)展需求,所以,如果企業(yè)不能通過有效手段滿足他們的這一需求,就很容易造成中層管理者的流失。而中層管理者的流失會對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的一貫性造成影響。
2、中層管理者普遍缺乏管理經驗。
中層管理者的來源大多是普通員工,這些員工由于在本部門的業(yè)務工作中表現出色而由技術骨干提拔起來。這些技術骨干在公司工作時間長、技術精湛,是公司內最合適的中層管理者人選。但是他們雖然是基層工作中的佼佼者,卻由于缺乏管理經驗,或者不具備管理素質,在擔任領導職責時往往顯得力不從心。
3、中層管理者缺乏變革轉換意識和能力。
很多中層管理者在被提拔后,在心態(tài)意識、行為角色上轉變速度沒有跟上,還是以過去的思維模式和行為方式開展工作,把自己錯位成一個“自然人”,茫茫碌碌的投入到具體的工作中去,而忽視了重要的管理工作,逐漸導致在中層管理崗位感到無所適從,失去信心。好的員工沒有轉變成合格的中層管理者,這是員工的不幸,也是企業(yè)的不幸。
4、中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力。
企業(yè)的中層管理者缺乏有效的執(zhí)行能力,在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中就會出現決策方案標準漸漸降低,與原標準發(fā)生偏離,或者不能在有效時間內完成必要的任務,或者造成企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中,力度越來越小。
綜上看來,企業(yè)對中層管理者的要求將越來越高,更多的中層人員需要加強自身的工作技能,方能在市場的大潮流下不被沖走。