我們反思一下人力資源的基本問題,離不了幾個老生常談的基本問題:選人、育人、用人、留人。只要能聚焦企業的核心,聚焦有活力的機制,人力資源管理也是很簡單。
企業經營管理的核心就是績效
企業是一個功利組織,作為功利組織來講其實就是功和利;功就是我們的能力、功夫,利就是利益,即企業的本質決定功利。像管理的本質決定效率、經營的本質決定贏利、員工的使命決定付出、競爭的本質決定價格、客戶的需求決定價值、市場經濟的本質決定投入與產出……這些是最基本的常識我們不需要論證。績效在企業中一定是管理核心,企業不是慈善機構,市場經濟不相信眼淚,市場經濟不同情弱者,一個企業想活的長一些,做的大一些,還是應該回歸到績效。
我對績效管理持有的9個觀點
績效管理是令人討厭,但它是有效的。對于任何一個組織人數超過一定規模的人數來講是不可替代,我們還沒有找到可以替代績效管理的更好的管理工具。對于績效管理我的觀點是:
1、支撐戰略目標的實現;
2、將組織目標轉化(分解)成部門、團隊、個人目標;
3、幫助澄清組織目標;
4、傳遞壓力,激活組織;
5、是一個持續漸進的過程,績效不斷得到提升;
6、是管理者必備的管理工具,有助于提升管理能力;
7、鼓勵員工進行績效管理;
8、績效管理就是管理;
9、是人力資源管理價值鏈的重要構成環節。
華為PBC考核表式
優秀的企業文化也是考出來的。
華為對文化也是要考核,我們再看看華為在文化考核方面的案例:
A.考核的依據:(文化理念):責任意識、創新理念、敬業精神與團隊合作精神是我們企業文化的精髓;
B.考核的目的(企業管理實踐):勞動態度考核;
C.考核內容:①基本行為準則②責任心③敬業精神④奉獻精神⑤團隊精神;
D.達成的目標:考核結果與退休金、晉升和機會分配直接掛鉤,并作為確定工資、獎金和股金的依據。
古語有云,“潤物細無聲”,文化落地不是靠《華為基本法》這個文本大綱,不是靠任正非的講話,不是靠舉辦幾場文化活動,而是靠制度的支撐。優秀文化不是弘揚出來的,是考出來的。通過考核這種工具,使文化能夠由嘴上到手上,由墻上到地上。否則,文化永遠像一只幽靈飄蕩在企業當中。
績效是干出來的
關于績效考核我有一些建議希望大家去思考:
1、KPI比平衡計分卡更適合,我們無法用一個平衡的工具來評價不平衡的發展路徑;
2、360度考核就是一個美麗的謊言(360度考核無責任主體、考錯了也無人承擔責任,保護自己最好的辦法是首先打擊敵人,360度考核很容易變成了打壓對手的一個工具);
3、績效是干出來的,不是考出來的(我們是有時間評績效、考績效,卻沒有時間干績效);
4、從績效下達到績效承諾轉變(下達是自上而下的,承諾是自下而上的;華為就是一個承諾者,是下級給上級承諾);
5、考核周期拉長(華為早期是月度考核后來是季度考核,現在是半年度考核為主);
6、從關注個體績效到重視團隊績效;
7、考核比例分布由過去的向右變成了向左(剛性十足的績效考核目標給員工的創新會造成影響);
8、強調溝通、反饋、改進……
基于貢獻給報酬
在薪酬管理上我們要注意一個重要的轉化,過去是“評價分配制”,先考核然后切蛋糕。現在我們提出“獲取分享制”,這已經成為公司價值分配的新理念,企業要從“給人(人得要素)發工資”轉向“給事(績效結果)發工資”,要敢于給員工物質表彰,導向沖鋒,激發員工活力,公司就一定會持續發展。人所有細胞都被激活,這個人就不會衰落,拿什么激活?合理規劃勞動所得和資本所得,社會保障是基礎,“獲取分享制”是一個個的發動機。華為給員工的報酬是以他的貢獻大小和任職能力為依據,不會以員工的學歷、工齡和職稱,以及內部“公關”做得好支付任何報酬,認知不能成為任職的要素,必須看態度、貢獻。
如何留人
我簡單總結了一下:“以理想主義為旗幟、以實用主義為原則、以拿來主義為手段”;“以文化為紐帶、以制度為核心、以利益為基礎”;“非物質激勵:如水,如母愛,溫暖;物質激勵:如山,如父愛,厚重”;“用資本主義方式創造價值、用社會主義方式分配價值”。所以,當我們知道哪些是促使公司成功的關鍵因素,我們也就知道用什么樣的薪酬政策去管理他,即可以通過薪酬政策來調節關鍵的成功因素。
如何打造金剛石?對人力資源管理體系的反思,怎樣使人力資源管理體系有力量?這個才是核心。
1、人力資源管理要由“石墨”轉向“金剛石”;
2、由“孤島化”、“攤大餅”、“機無力”轉向體系、整體的構建;
3、關于干部管理:干部管理應該形成相對獨立的管理體系、干部的選用育留;
4、關于組織氛圍管理:文化管未來、氛圍管當下;
5、關于組織能力管理:是素質模型,還是任職資格;
6、關于員工管理:統一意志,自由靈魂;
7、關于“80”后管理:哈哈,呵呵;
8、關于知識管理:把知識分子變成戰士與戰馬,而不是奴才與奴隸。
朱熹言:治國之三要:曰官人,曰信賞,曰必罰。我認為治企之三要是:曰干部,曰激勵,曰約束。唐太宗說,國家大事就是唯賞與罰(激勵和約束)的問題,企業大事同樣如此。賞當其勞,有能者自進;罰當其責,無能者咸退。