提到經(jīng)歷過的較為印象深刻的雇主,我的腦海里,第一反應(yīng)就閃過了這家企業(yè)。這家企業(yè),是我曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè),也是目前仍在合作的企業(yè)。(為避免廣告嫌疑不提企業(yè)名稱)
之所以會(huì)第一時(shí)間就想起他,是因?yàn)椋谶@家公司,讓我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)之外的東西,顛覆了我的很多舊的認(rèn)知,對我后續(xù)的職業(yè)方向調(diào)整產(chǎn)生了很大的變化。
這家公司從事的是國際供應(yīng)鏈管理,地處廣州CBD-珠江新城,處于一個(gè)競爭非常激勵(lì)的非熱門行業(yè),人數(shù)不多,但是做到了全國第三的業(yè)績。之所以能夠取得這樣的成績,我覺得跟老板的格局密不可分。老板非常重視人才的培養(yǎng),尤其是在意識層面的培養(yǎng),會(huì)讓你感覺到在公司受到重視。我歸納了一下,員工對公司的口碑不錯(cuò),大致有一下幾個(gè)方面的因素:
老板重視人才品德培養(yǎng)。用中國的傳統(tǒng)精髓思想與管理相結(jié)合,首先讓員工感覺到公司是一家有文化底蘊(yùn)的公司,不會(huì)產(chǎn)生排斥;
老板重視人才發(fā)展。企業(yè)中的核心員工、有培養(yǎng)潛力的員工,老板都會(huì)要求他們進(jìn)一步學(xué)習(xí),不單單是本專業(yè)的能力,還橫向拓展技能,擴(kuò)展員工的發(fā)展通道,讓員工感覺到在企業(yè)除了工資外,還有其它有價(jià)值的收獲。
老板有格局,有遠(yuǎn)見。企業(yè)準(zhǔn)備了一整套股權(quán)激勵(lì)方案,配合員工的職業(yè)通道發(fā)展,一并實(shí)施,讓員工覺得在這里有更長久的發(fā)展機(jī)會(huì)。
老板能夠和任何層級的員工溝通,并聽取意見。這樣的行為,影響了公司的管理層,在公司里面已經(jīng)形成了一個(gè)良好的溝通氛圍。
公司對員工的關(guān)懷非常細(xì)致。生日禮物、節(jié)日慰問、結(jié)婚慰問、生小孩慰問等都做到位;關(guān)注員工的工作午餐改善;建立員工互助基金預(yù)防意外事件;對工作服質(zhì)量要求非常高,要員工穿的舒服、得體、美觀;對員工工作環(huán)境非常重視,采光、噪音等都十分關(guān)注。
企業(yè)鼓勵(lì)員工在不同的平臺展現(xiàn)自己的風(fēng)采。在崗位上、在會(huì)議上、在活動(dòng)中,甚至在協(xié)會(huì)的互動(dòng)中,公司都鼓勵(lì)員工多參與,多展現(xiàn)自我,建立自己的舞臺。
總之,員工進(jìn)到企業(yè)后,會(huì)感覺得舒服,很快適應(yīng),并且能夠獲得應(yīng)有的幫助,而且會(huì)有很好的發(fā)展。當(dāng)然,上面講到的現(xiàn)象,和BAT這樣的超級企業(yè)相比,還有很大的距離,但是,能夠在有限的條件下,把事情做到更好,是這家企業(yè)的精神體現(xiàn)。鐵打的硬盤流水的兵,離開這家企業(yè)的員工,唯一感嘆的就是行業(yè)太窄,競爭太強(qiáng)。
當(dāng)然,受到行業(yè)這個(gè)大趨勢的影響,再牛的老板也不得不低頭努力。但是,之所以員工會(huì)對雇主有這樣好的評價(jià),主要是一下幾個(gè)方面:老板自己的人格體現(xiàn),老板重視團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),切實(shí)關(guān)注員工。
當(dāng)然,這是一個(gè)企業(yè)的案例。每家公司都有自己的文化特點(diǎn)和管理現(xiàn)實(shí)。如果要真的談到,提升雇主品牌這一管理事項(xiàng),我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面:清晰什么是雇主品牌。
雇主品牌(The Employer Brand)是雇主和雇員之間被廣泛傳播到其他的利益相關(guān)人、更大范圍的社會(huì)群體以及潛在雇員的一種情感關(guān)系,通過各種方式表明企業(yè)是最值得期望和尊重的雇主。
它是以雇主為主體,以核心雇員為載體,以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎(chǔ),旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市場的知名度與美譽(yù)度。
簡單的來說,就是企業(yè)在雇傭關(guān)系上的,在人才市場上的品牌建設(shè)。
企業(yè)一定要清晰為什么要做雇主品牌,千萬不要為了做雇主品牌而做雇主品牌。
雇主品牌,其實(shí)是企業(yè)在長期的運(yùn)營管理過程中,形成了良好的雇傭關(guān)系后,形成的品牌效應(yīng)。
雇主品牌形成后,能夠吸引更多的人才,從而使企業(yè)獲得更多的回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲的2000年,卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108%,而普通雇主的回報(bào)率是66%,接近普通雇主的2倍;到了全球經(jīng)濟(jì)低迷的2002年,對于卓越雇主這一數(shù)位是24%,而普通雇主是8%,卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整三倍!這說明雇主品牌越在經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)期越彰顯其威力。
雇主品牌,跟產(chǎn)品品牌一樣,是需要企業(yè)有這方面的意愿,并經(jīng)過系統(tǒng)的、長期的運(yùn)營,用心打造和沉淀的結(jié)果。很多企業(yè)做品牌失敗,就是以為,注冊了一個(gè)商標(biāo),然后廣泛傳播就行。真正的產(chǎn)品品牌,是附著在高品質(zhì)的產(chǎn)品之上的,是通過精神、文化的沉淀,通過精心的打造而成的。
雇主品牌將雇員在企業(yè)工作中的感受和經(jīng)歷與企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀整合到一起,這種共同的品牌經(jīng)歷使得企業(yè)在內(nèi)部和外部都會(huì)受益。因此建立雇主品牌是推銷一種關(guān)系,是企業(yè)為雇員提供良好的工作環(huán)境、薪酬體系和學(xué)習(xí)發(fā)展等利益,它的目標(biāo)市場鎖定于企業(yè)發(fā)展需要的人才。這里要強(qiáng)調(diào)的是,雇主品牌是“企業(yè)為雇員提供良好的工作環(huán)境、薪酬體系和學(xué)習(xí)發(fā)展等利益”為基礎(chǔ)的,脫離了這個(gè)基礎(chǔ)的宣傳,必將導(dǎo)致失敗。
所以,雇主品牌也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展到了一定的程度后,沉淀出來的結(jié)果,比如我們常見的BAT,也不是一開始就倡導(dǎo)要打造雇主品牌的。千萬不要為了打造雇主品牌而打造雇主品牌。
雇主品牌建設(shè)的重要事項(xiàng):
企業(yè)如果認(rèn)為自己的發(fā)展階段,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行雇主品牌打造了,應(yīng)當(dāng)注意以下的一些重要事項(xiàng):
要有一個(gè)明確的企業(yè)文化基調(diào),要與企業(yè)品牌的打造一致。企業(yè)要從一把手開始抓雇主品牌的建設(shè),這是一個(gè)自上而下的過程,一把手要帶頭推動(dòng)工作。往往老板重視什么事情,什么事情的執(zhí)行效率就會(huì)很高。明確定位雇主品牌的基調(diào),并分解細(xì)化到各個(gè)部門的管理中。做好雇主品牌建設(shè)的資金預(yù)算。要把雇主品牌的理念落實(shí)在制度、流程和日常的工作中。做好雇主品牌的宣傳工作。做好雇主品牌在員工當(dāng)中的溝通,獲得員工的最大限度支持。
總之,雇主品牌的建設(shè),和企業(yè)文化建設(shè)的管理模式相當(dāng),需要企業(yè)圍繞這個(gè)目標(biāo),投入大量的人力、財(cái)力和時(shí)間,企業(yè)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)定地推行到底,才能夠顯現(xiàn)出雇主品牌建設(shè)帶來的優(yōu)異成果。
希望中國的優(yōu)秀雇主企業(yè)越來越多!