昨天的文章（鏈接?一個人住，哪些時候有些凄涼？），其實另一個題目更合適——“要不要一起睡”？講的中年獨居人群的事，又怕標題違規(guī)。標題對閱讀還是挺有影響的，但我還是會選擇更安全的。
今天想講講保姆的事。
上海有一對雇主，夫妻倆同時是外資企業(yè)高管，平時家里由老人買菜、燒飯，周女士生好兒子休完產(chǎn)假后要去公司上班，于是打算聘請育兒嫂兼做保潔的保姆來家里打工。工作時間為早8點到晚7點，工資12000元，這個工資比普通家庭高出50%。
高工資的同時，他們開出了20條家規(guī)，要求保姆上崗前背熟。
沖著工資，很多阿姨搶單，唐阿姨搶到后一看20條，打了退堂鼓，覺得這個家庭不好弄，挑剔，做不來。
王阿姨搶了單。王阿姨心態(tài)不錯，也比較自信：沒有付出就沒有得到，得到和付出是成正比的，家政行業(yè)體現(xiàn)的就是服務，只有用優(yōu)質和貼心服務客戶，才能做到“錢途無量”。
隱私要求那一趴的第5條，讓我想起我家曾經(jīng)雇過的一個鐘點工。
我家要求是下午2點到6點，搞衛(wèi)生加做頓飯，不提供晚飯。一般全家在杭州的鐘點工也不愿意在雇主家吃飯，但這個保姆要求在我家吃晚飯。
我那時臉皮薄，抹不開面子，不好拒絕，她就在我家一起吃晚飯了。
按理，默默吃完收拾一下回家好了，但她特別愛發(fā)言，天天在飯桌上高談闊論，我們家人之間的交流因為要照顧她的發(fā)言欲，反而沒辦法進行。在雇主家吃飯，我看她沒什么不適，不適的是我們。
更奇葩的是朋友來家里吃飯聊天，她一屁股坐在西餐桌的主人位，熱烈地加入談話，話題當然談不到一起，但她就是愛說，搞得朋友聚會都沒辦法好好聊。
所以上海這個雇主說的請保姆倒完茶回避這點我真是非常理解，也說明參與感強的保姆不少，雇主才會寫成條款。
第4條請假我也深有體會。
我家曾經(jīng)有個鐘點工，上班第一個月就老是請假。第一次說女兒生病了，我就想女兒生病不讓人請假是不盡情理的，就說好的你去吧，請了兩天假回來我還問她女兒怎么樣。
后來隔三差五地請假，有好幾次都是女兒的事，病了啊，工作啊，反正事情挺多。
后來我媽剛好路過保姆介紹所，看見這個保姆就在里面，等下午去做臨時鐘點工。
原來，我家是包月的，請幾天假也不好意思扣她工資，她就請假，拿雙份錢。
我很少炒保姆，這次是我主動炒掉了她。
所以，生病要病假條，沒錯的，我們上班請病假不用病假條嗎？也要的。
第7條我也有體會。
當時我家沒有老人在，鑰匙交給鐘點工。那段時間收到電話賬單，長途費都特別多，好幾個月都這樣，我們就去拉了清單。一看，全是中午保姆打給老家的，天天打。
有一次我中午回家，看到保姆已經(jīng)在了，在沙發(fā)上睡覺。工作是下午兩點開始，原來保姆天天早到，睡一覺，往老家打電話，然后開始工作。
我跟她說：打電話沒問題，一是要跟我們說一聲，二是不要天天煲這么長看覅看電話粥。
她說，沒有啊，我沒打電話。我只好說，電信局有單子，我們知道你打了，也理解你往家打電話，但少打點。
我記得那時我們單位辦公室的電話也是不能打長途的，只有領導辦公室才可以，我們要打個長途都要去領導辦公室。
第20條，家里的煩惱，私事不要訴說。對啊，我也遇到過啊，就那個打電話的鐘點工，跟我們借錢，說要造房子。
我覺得上海雇主這20條只是一些職業(yè)基本要求，都是很正當?shù)模覀兩习啵瑔T工也是有規(guī)矩的，不遲到早退，必須的啊，有人到單位來找你，門口好幾重登記，周末假日還要大掃除，集團會檢查。
員工和雇主之間，還是應該有界限。工會會有一些關懷，但也不會放棄職業(yè)要求。
只有第8條我覺得可以商量，我個人覺得拖地和用手抹地，只要工具到位，其實沒啥區(qū)別。現(xiàn)在有好多好的拖布，跟擦沒什么差別。突然想起店里有這樣的拖把。
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上海這對夫妻就是把保姆當員工，有人還建議讓保姆穿專門的工作服，就像護士有護士服一樣，這樣就有了職業(yè)感。
但如何管理保姆依然是值得討論的。
哈里王子和梅根6周內也已經(jīng)更換了3名保姆。
根據(jù)英國王室傳統(tǒng)，為小王子或者小公主雇用的都是從諾蘭德學院畢業(yè)的保姆，威廉王子夫婦就是這樣。
右二，喬治小王子的保姆，來自諾蘭德學院
但梅根是美國人，她想讓保姆覺得自己是這個家庭的一分子，而不是穿著制服的員工。
確實，在家里服務和在公司服務還是有區(qū)別的，人與人的距離更近，交流更密切，完全用員工那套是否管用？
不管是從農(nóng)村出來打工的沒有受過太多教育的保姆，還是為英國王室服務的保姆，都會和雇主親密交流。如果只是一條條規(guī)則，面上她可以遵守，情感上也會冰冷，做家務倒沒什么，帶孩子會有不足。
何況，我們現(xiàn)在比較多的保姆，都是農(nóng)業(yè)社會出來，規(guī)則意識還沒那么強，騎著電瓶車還要闖紅燈的人，你跟她講規(guī)則，她覺得你是看不起人。
我家曾經(jīng)高談闊論的保姆，很多事不做的，比如衣服晾幾天早就干了也不收，早上我在洗衣機洗好的衣服也不晾。電視機電話機都是灰不擦等，我現(xiàn)在也忘了，反正很多事沒做。
我就跟上海這個雇主一樣寫了張工作內容給她，她就沉下了臉。
她們不習慣這種溝通方式的，在我是把規(guī)范約定在前面，清楚明了，做個提醒，在她看來，這就是打臉。
鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，哪有這么說話的？你看不起我，好，我也糊弄糊弄你，如果你對我客氣，我也對你好。
但她們的這個邏輯并不一定成立，兩年前杭州慘絕人寰的保姆縱火案……
在家里面，雇主和保姆是一個世界難題。
我昨天在節(jié)目里問了聽友這個問題，他們的回答是：
以員工的標準選擇，以親人的方式相處。
我覺得這個要看保姆個人的人品吧！覺得保姆做事和做人像家人一樣的溫暖，就應該像家人一樣的相處！如果保姆只是做份內的事，我覺得像管理員工一樣管理比較好！
我更喜歡事先就約法三章那種，本質是雇傭合同關系，就按照合同來。可能再親也無法成為家人那樣，還是按照規(guī)章來比較好，對雙方都是約束，尤其現(xiàn)在保姆的一些負面甚至悲劇新聞，總有爆出來。
我覺得管理保姆的話可以先從職業(yè)化開始，先看一下，人品和情商，時間久了可以慢慢融入到家庭管理。
你有啥經(jīng)驗？
END.
作者：魯瑾
