班組是企業組織生產經營活動的最小生產單位，又是最基層的生產管理組織。班組管理是企業管理中的基礎，直接承擔生產任務，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。如果說企業是一張巨大的撒網，班組長就是不可缺的鐵墜；如果說企業是奔騰的河流，班組就是一條條小溪；如果說企業是人體，班組就是人體上的一個個細胞，只有所有細胞全都健康，身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。筆者的崗位是毛毯廠包裝車間檢驗臺，就工作中的一些發現提出以下建議，不到之處還請指正。 班組長在生產管理中的地位 一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組公司生產管理的直接踐行者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。 在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那幺經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。 班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。 班組長在生產管 理中的責任 簡單的說，有以下幾個方面： 一、提高產品質量 質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。發現的問題是有時為了完成加急任務，放棄質檢標準，明知質量有問題也要求員工去做。如彩圖與產品花型不一致等. 二、提高生產效率 提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新并挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。發現 的問題有上下班之間交接缺少有效更好的銜接.車間與車間橫向協作不夠密切.一個產品的一種或多種輔料不能及時同步到位.如件套彩盒下扣皮砸的過緊.剪過花的毛毯床單一拖被放了多種.有的班組的油壓車拉車鎖找也不給外借.返修的毛毯越返浮毛越多.產品花型下來了輔料卻遲遲不到位I。從而造成了人力物力的浪費。 三、降低生產成本 降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。發現 的問題有人為任意毀壞.降低產品等級.長明燈.長流水 等. 四、防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的。如滑行油壓車每年都有壓腳的，有的班組長帶頭滑行；乘電梯等。 班組長在生產管 理中的作用 班組是企業的最小生產單位，班組管理是企業管理中的基礎。無論什幺行業、工種，它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用： 一、班組長影響著公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。 二、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。 三、班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。 班組長在生產管理中的職責 班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括： 一、勞務管理 人員的合理調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛生、班組的建設.勞保用品的發放等都屬于勞務管理。 二、生產管理職責 生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品質量、產量統計.制造成本、材料管理、機器保養等等。 三、輔助上級 班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，及時反饋相關生產信息，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示范作用。 隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發上升到自覺的層次。 現在企業的班組長的管理水平現狀主要有以下幾大類型： 一、生產技術型 生產技術型的班組長往往都是些業務尖子，有的是從本班組脫穎而出，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關系方面的學習。 二、盲目執行型 盲目執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新.親和.管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。 三、大撒把型 在企業中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。 四、勞動模范型 在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的學習是很難勝任領導工作的。 五、哥們義氣型 哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組長的作用。 總之，班組長如果缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件的能力，就會導致了企業決策得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。 那么，又該如何做好班組長？ 首先，你應當知道自己在企業里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面： 一、對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。 如果班組長不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那幺他雖然占據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級員工。 二、了解領導的期望值 作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。 三、了解下級對你的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望： 1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難，俗話說五指伸開也有長短。。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。有員工突發高燒應當及時準假，你卻一定要他等到下班時再去看，將心比心，這樣做誰會服你。 3、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，有計劃有預見，否則就純粹是一個糊涂官。有一次，有個班長讓十幾名員工在半小時內換了四種工作 。 4、準確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6、需要榮譽。作為班組長還應做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。 一般來講，做好生產現場的班組長應當了解以上的問題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細，更準確的了解公司的企業文化，領導習慣以及員工的性格特征體質狀況，物料的過去、現在、將來的情況，車間設備的使用狀況。才能齊心協力，心朝一處想，勁朝一處使，打造大企強企.和諧企業. 四.班組長要從一言一行上規范.要求自己 有的班組長主要有以下不好表現： 1.光說不干，上級領導在現場就干，領導不在就不干。有時班中人手緊少，只有5-6個員工在干，卻有兩個班長坐在那里閑啦.認為自己是領導是干部，如果再勞動就是掉架子沒面子.3.言談不文明，“不干就走人”.“快點干，手爪都快點”，甚至有臟話.不論干的快慢就是一句“快點干”，一個班下來不下上百句，員工能信服嗎？新員工來的不如走得多，是新員工都不能干嗎？有的班組長被員工說成“快成光桿司令了”。4.因為有代班，有的班長經常早走晚來十分八分，甚至半個小時以上。員工看在眼里記在心上。5.常常在夜班中當員工面睡覺，有時倆班長睡倒一對.6.情緒化管理員工，高興了就用手機給員工拍圖片，甚至放電影看。(有個代班長甚至用油壓車從別車間拉個女工坐上面拉回來讓員工看，顯示自己有本事.7.不論有無加班或特殊情況，隨意減少員工的就餐的時間，無理要求“從下樓到上樓就25分鐘，超過一秒鐘我就讓你們加十分鐘班”，甚至長期隨意取消員工的就餐。俗話說“人是鐵飯是鋼，一頓不吃餓得慌”.“兵馬未動糧草先行”，這也與企業的人性化管理背道而馳.8.沒有底線，不注意自己隨意說話帶來的負面影響，前段時間有批貨緩發，有班長就當所有員工說“公司倒號才好呢”.，班長都這樣說員工還有信心嗎？9.對新員工缺少教.帶.幫方案，對不適合的崗位應及時調換。 一線員工除了要勤奮工作，要感恩企業提供的工作崗位，而班組長除了要感恩企業外還要感恩所在班組員工.要像對待自己的兄弟姐妹一樣，工作上嚴要求，細節上如冷暖.飲水.防塵毛吸入等多關心多尊重.真正從內心里樹立廠興我榮.唱衰我恥的工作理念。 五 .班組長在生產管理中應起到模范帶頭作用 班組長（包括代班長.生產小組長.保全等）是生產的直接組織者，也是生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業務上的多面手。俗話說火車跑得快，全靠車頭帶，班組長不合格，失效的不只是一個基層管理崗位，而是整個生產現場。 眾所周知，在戰爭年代，我黨領導的軍隊時刻沖鋒在前的不僅有班長，危機關頭連長.營長，甚至是團長師長一樣在危急關頭挺身沖在前頭，才攻下了一個個難關，才換來了一個新中國。時至今日，班組長在生產管理中仍然應起到模范帶頭作用。把每一次生產任務當做一場戰斗一場沖鋒一場突擊，缺員時不應該有旁觀者，班組長應該即是指揮員也是戰斗員。 企業要對班組長進行相應培訓和考評 一線班組長天天要用到管理技能，如果無法得到相應培訓，就不能勝任工作。最終，受損失的不光是班組長自身，還有企業。培訓班組長的意義，就在于維持并改善生產現場的狀況。 培育班組長的根本目的就是為了打造企業的基層管理精英團隊，在當今充滿變數，充滿競爭的環境下，不培育員工就是透支員工的未來；不培訓班組長就是不想搞好企業。 但如何成體系、有方法地培育企業合格的班組長是當今企業一個重要的管理課題。為此，我們應先從班組長的選拔入手。一名優秀的員工并不一定適合當基層管理者，一名班組長，最重要的品格就是責任心；其次是管理潛質。要本著能者上.平者讓.庸者退，全面的考評與選拔班組長，并及時地進行培訓.舉辦班組長演講活動。 “帶好”的管理內涵，不只強調了企業各級領導的主動性，示范性，還強調了相關制度的建立，企業文化的陶冶，班組長自身的努力。 企業要從生活上關心班組長，要有相應的薪酬和考核制度，讓班組長得到實惠和榮譽。要從管理上關注班組長，把他們視為企業的重中之重的管理基礎；更要從事業上.組織上關懷他們，為他們的長期發展進行規劃。只有班組長全面成長了，企業才有可能持續發展。關心企業效益，關心班組長成長是企業必不可少的。
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