請問當(dāng)一個人釣魚的時候，同時啟動很多釣竿，越多釣竿、越多魚咬竿，越好嗎？
你回答一下這個問題！
大部分人的回答是：那當(dāng)然啊，越多魚來，自然就收獲越多啊！
你錯了。所以說你業(yè)績做的還不夠好，團隊業(yè)績還不夠好。事實上，一個人釣魚的時候，你不要給他那么多竿子。比如他頂多照顧3竿，結(jié)果你給了他30竿，結(jié)果會如何呢？
結(jié)果就是他全部走馬觀花看一遍，最后一條魚也釣不上來！
我用產(chǎn)品的例子讓你更清晰一點，前段時間我去逛街一個天河城的服裝店。那由于我是他們的準(zhǔn)客戶，反正我是一定要買衣服和牛仔褲的那天。
我到了那個店子后，我就說，我要T恤，絲光棉的，拿一些給我試一下。然后有個A導(dǎo)購拿了一件衣服給我試。
當(dāng)我去了試衣間，試了之后，我發(fā)現(xiàn)不是很合適。于是我出來，那個A導(dǎo)購不見了，于是我只好再問：美女，有沒有人過來服務(wù)一下？
然后又過來一個新導(dǎo)購，又問我：先生你是想看什么樣的衣服呢？
于是我又說了一遍：我要款式比較潮流的絲光棉T恤，還有褲子鞋子等。我說了一下我的具體需求……
然后這個B導(dǎo)購，又去幫我找了2件過來。然后我去試衣間試了一下，對著鏡子看了看，其中一件好像還可以。于是我出來……
尷尬的是，那個B導(dǎo)購又不見了。又找不到人了。當(dāng)然那天他們那個店子的生意確實比較好，因為是周末吧（我說的是人流比較旺，但不一定買單的多，為什么呢？后面我告訴你原因）
我估計B導(dǎo)購又去服務(wù)其他客戶去了。于是我又說：服務(wù)員？過來一下，幫我拿下衣服……
然后又過來一個C導(dǎo)購，又問我：先生，你是想要看什么樣的衣服呢？
于是我又耐著性子說了一遍：我要款式比較潮流的絲光棉T恤，還有褲子鞋子等。我又說了一下我的具體需求……
然后這個C導(dǎo)購，又去幫我拿了幾件T恤，還有褲子給我試。然后我去試衣間試了之后出來。其中褲子不合適，衣服有一件還可以，其余幾件不行（太老氣、太成熟了）。然后你知道的，C導(dǎo)購又不知道跑哪里去了……
我就有點生氣了。尼瑪，放著一個準(zhǔn)客戶在這里，沒有人服務(wù)，換來換去。我大聲說道：我靠，到底有沒有服務(wù)員啊？怎么又不見了？
然后一個導(dǎo)購D過來，說：先生，有什么可以幫到你？
我說：你們店長在哪里？叫她過來
導(dǎo)購D：先生你找我們店長有什么事嗎？
我：我要投訴，我要給你們提建議。
導(dǎo)購D：店長去樓下一樓倉庫去拿東西了。現(xiàn)在不在店子里，你要稍等一下。
我：你們這些導(dǎo)購不要換來換去，每次我都要重新說一下我的需求，我都不想買了。我是準(zhǔn)客戶，你們放著一個要付錢的準(zhǔn)客戶在這里不管。老是去照顧那些走馬觀花的客人干什么呢？
這個導(dǎo)購D可能知道了我的內(nèi)心需求。（因為我已經(jīng)講得很明白了）
于是導(dǎo)購D連忙說：不好意思，那我接下來服務(wù)你。
我說：你要知道，我對于你們的服裝并不了解。你們這么多衣服，我不可能一件件看啊。我需要一個告訴我怎么選衣服的“服裝專家”，而不是一個幫我拿衣服的服務(wù)員，這個服務(wù)員還換來換去！
我對你們的服裝不了解，所以你們作為服裝專家，要告訴我怎么選，怎么賣，怎么搭配……
D導(dǎo)購：不好意思。我知道了，那我接下來幫你選。你有什么需求呢？
我：你看我又要說一遍需求。好吧，那你接下來服務(wù)好。我想要幾件T恤，要絲光棉的，要比較時尚潮流的，顏色要亮麗的那種……
然后我還要幾條牛仔褲，要有點破破爛爛那種時尚感覺的，要看起來很年輕的，你選幾條給我試一下……
我還要幾雙鞋子，也是要時尚年輕的那種，而且要平底鞋，高底的不要。因為我喜歡穿平底鞋，比較舒服。顏色也要亮麗一點的……
后面D導(dǎo)購，就一直陪著我看，陪著我選。其實也沒有多久，大概不到半個小時，我就都選好了。于是一起打包，付了錢。那很明顯我是他們店里面當(dāng)天的大客戶，我買的東西，可能是他們當(dāng)時很多客戶買的還沒有我價錢多（而且還有很多客戶只是看看，走馬觀花一下……）
后面的故事我就不講了。通過這個例子我想要你明白：一個營銷人，一個成交手，并不是同時服務(wù)越多客戶越好！
比如那個服裝店，要不是我這個人還比較有耐心。我估計一般的客戶早就走掉了，反正能買衣服的地方一大堆。因為那個店子的客服服務(wù)策略是錯的！
他們的策略是什么呢？就是讓每一個進來店子的客戶都得到服務(wù)，然后同一個導(dǎo)購要服務(wù)七八個客戶……這樣的結(jié)果是什么？沒有一個客戶可以得到深度服務(wù)。而且這些導(dǎo)購是哪個客戶叫，就過去，并沒有分配說：
一個導(dǎo)購，你只能同一時間服務(wù)3個深度客戶。他們沒有這樣！所以策略很失敗！
你試想一下，如果剛剛換做你，你是不是也很不爽。不斷的換來換去導(dǎo)購，然后你要不斷的重復(fù)說需求。還沒有服裝專家告訴你怎么選、怎么搭配、你試穿的好不好看？合適嗎？
OK，那么回到營銷上面來也是一樣的！
如果你是一個營銷人，創(chuàng)業(yè)者，如果你是一個成交手、客服……
那么你在做營銷，你在安排你團隊的成交手的時候，你一定要記住：
不要讓對方同時溝通太多客戶。就好像在微信里溝通客戶一樣，如果你讓對方同一時間溝通20個客戶，你覺得會怎么樣？
我跟你說：效果會非常差！因為他跟每一個客戶都不會深聊。都是蜻蜓點水！
蜻蜓點水怎么可能帶來成交呢？
我們都知道成交是：足夠的量變才會帶來質(zhì)變！
就好像那個挖井人一樣，如果他這里挖一鋤頭，那里挖一鋤頭，怎么可能挖出水呢？
但反過來！假如這個客服、這個成交手，他只需要同時聊1-3個客戶。在他的能力范圍內(nèi)，能夠聊的過來。那就能聊的很深，就能去挖掘客戶的需求、去15問、去撕口成交6步曲、去消除疑慮……最后帶來成交！
你看，成交收錢才是我們要的結(jié)果不是嗎？
所以這才是正確的聊法，正確的姿態(tài)。回到那個服裝店的案例，那么我也有去過一些非常一流導(dǎo)購的服裝店，那些服裝店的導(dǎo)購策略就非常一流！什么意思呢？
他們給每個導(dǎo)購就說了，你一個導(dǎo)購只能同時服務(wù)2個客戶。多了就不行！你就安排其他導(dǎo)購來服務(wù)！
那么這樣呢，這個導(dǎo)購，就非常深度的跟客戶溝通。其實她已經(jīng)不是導(dǎo)購了，她明顯成了客戶購買衣服的“服裝專家”！
在客戶購買的過程中，她不斷的發(fā)問15問、了解客戶的需求、給客戶提建議、撕口6步曲、消除疑慮，而后帶來成交收錢！這就是深度的溝通。因為她只服務(wù)2個，所以只要是準(zhǔn)客戶，就一定會最后付錢成交。因為溝通的很深入！
所以說，我希望你記住這個比喻：
成交手釣魚3竿最好，就讓他釣3竿。
（釣竿并不是越多越好，一旦你給他安排20竿，反而他的業(yè)績和成交率就下降了……你是不是曾經(jīng)犯過這樣的錯誤？）
其實原理就是上面說的。你試想一下你自己也是，如果你同時微信聊20個、50個客戶，你是不是就瘋了？最后成交率很低。因為都是蜻蜓點水，都沒有辦法深入去了解客戶的需求、客戶的痛苦和夢想，所以就很難去滿足客戶的需求、達成成交。
所以你的成交手、營銷團隊在溝通的時候，你也要注意這個方向。他們同時溝通的客戶不要太多，比如微信里，同時溝通兩三個客戶就挺好。
其他的粉絲如果是加過來的，寧愿先不要去溝通，也不要蜻蜓點水，那是沒有效果的，還讓客戶感覺受到了“忽略”！（因為你同時溝通30個客戶，肯定前面的客戶就要等你10分鐘，你才有時間說第2句話。你說客戶是不是很不爽？）
就好像你去淘寶店買東西，那個商家咨詢的人太多。阿里旺旺上面，你咨詢了，10分鐘才回復(fù)你。你是不是也不爽？
你不爽的行為表現(xiàn)就是：你直接早另外一家去咨詢購買了！
特別提醒：對于一些很有專注特質(zhì)的人才，甚至同一時間只能專注溝通一個客戶。但這樣這些人才溝通的效果、成交率最高！
那你就讓他同一時間只溝通一個客戶！
心法就是：溝通多少個對于這個人才來說，成交率最高，那就溝通多少個！
一切以效果為導(dǎo)向。當(dāng)然從人性角度來講，肯定不是同時溝通太多人。而是有個比例，這個比例可能是同時溝通1個、2個、3個、5個……這就按照人才的特質(zhì)，按照人才自己的習(xí)慣來決定即可！
這就是雙雄老師這次想要分享給你的“3根釣竿定律”！你清晰了嗎？
希望你謹記這個比喻，然后也復(fù)制到團隊里。讓團隊不要再犯類似的錯誤！畢竟犯錯就直接減少了成交率，減少了你們會收到的鈔票……
