閑魚騙子多不多,且看這一篇多年混跡閑魚人士給大家的傾情分析!
在這篇文章里,我會介紹一下關于閑魚的一些內容,并向大家分享自己使用閑魚的心得(包含撕逼指南、防騙指南等),如果大家覺得有趣且有用,不妨收藏以備用~
目錄
一、閑魚這條魚的歷史
二、閑魚的特點
三、閑魚指南
防騙指南
撕逼指南
閑魚這個平臺,在早期其實就是淘寶二手(2.taobao.com),隱藏在淘寶網首頁的網站導航里面。
那個時候移動互聯網還并不算很發達,淘寶有相當一部分流量是來自PC端的。所以,那個時候的淘寶二手還做了一個主頁,有點像現在的淘寶網首頁,分門別類的列出各種二手物品的種類,然后在最上面有一個搜索框。
這點和58同城的二手頻道也有點像,總之就是那一類了,稍微上了點年紀的人應該都知道(又到了暴露年齡的時刻。。。)
之后,隨著移動互聯網的發展,流量逐漸向移動端傾斜,所以淘寶二手改頭換面成了一條閑魚。但這個過程也不是很快,剛開始還是保留了網頁版的搜索和發布功能,并在主頁引導你下載閑魚APP。
后來,隨著推廣力度的不斷加大,比如拉明星來閑魚賣東西之類的方法都用上了。。。阿里眼看閑魚用戶量越來越多,所以最后干脆就停掉了網頁版的搜索功能和發布功能,強制用戶們都到APP上去使用。
隨著APP的不斷更新,閑魚的功能也越來越多,什么拍賣、上傳寶貝視頻、魚塘、上門回收、租房、租衣服等等,逐漸全部都加上來了,現在的閑魚,感覺更像一個O2O的產品了。
簡單說完了閑魚的歷史,下面就說說它的特點吧。作為一個二手交易平臺,它的本質離不開“社交”和“交易”。這一點,從產品設計就能看出來。閑魚的核心業務流程大致如下:
暴露了前產品狗的本性,無論用什么產品都試著去分析它的核心業務流程。。。
其中,為了完成交易,社交是必不可少的一步,所以在閑魚上買東西,詳情頁的右下角并不是淘寶那樣的立即購買,而是“我想要”,點擊之后進入一個和賣家交流的頁面。
完成咨詢、砍價甚至閑聊等一系列動作之后,才是點擊立即購買——等待改價付款(如果砍價了的話)——賣家發貨——買家確認——雙方評價這些大家都熟悉的操作。
比較神奇的是,交易完成后閑魚有時還會提醒你關注這個賣家,成為這個賣家的粉絲。以后他發布新閑置的時候,閑魚就會通過推送告訴你,方便你快點去撿漏。。。由此也進一步突出了社交屬性。
因為注重社交,再加上背靠阿里系龐大的流量,所以閑魚也就成了一個充斥著很多是是非非的地方。像什么手持屠龍刀、見面第一句就對半砍價啦,化身記者、磨磨嘰嘰問了一大堆問題最后又不買啦,買家收到貨、找理由到手刀導致雙方互撕啦,這些基本都屬于閑魚的“日經”消息了,所以閑魚也被很多人稱為“撕逼魚”。
不過,因為社交和流量,閑魚有時候也成了一個提供很多歡樂的地方。比如看不懂的東西擺個超高的價格:
還有賣奶的。。。
以及各種段子手也加入了戰場:
最近新發布的2系顯卡也沒能幸免。。。
沒事的時候,上去找找樂子,也挺好玩的。
最后,還是因為社交和流量,閑魚上也會有一些影響不好的東西。比如有女生賣閑置衣服,發張上身照引來無數修車老哥騷擾;賣高跟鞋被別人問原味絲襪賣不賣。。。甚至,還聽一個群友在群里分享了它通過閑魚約到炮的經歷。。。總之,只能說有人的地方就有江湖,有社交屬性的APP就難免會和七宗罪掛上鉤。
這里就不放圖了吧。。。
以上好像扯的有點遠了,或者說成功引起了大家的好奇心(我知道你們很想了解怎么用閑魚約炮)。。。下面還是回歸正題,結合我自己使用閑魚(準確說是淘寶二手)6年多的經歷,來說下在閑魚上怎么防止被騙,發生撕逼后怎么維權等。
防騙指南
我在閑魚上賣的東西不多,大概六七十個吧。由于有不少是線下當面交易,所以閑魚上顯示的交易額也不高,只有2w多,比很多大佬差遠了。
認識的一個閑魚巨佬,出個人閑置能出這么多也是服了。。。
我在閑魚上買到的東西比較多,而且基本都是大件,算下來應該有五六萬吧。
撕逼方面可能運氣比較好,只遇到過一次且順利解決了。總的來說,想要不被騙的話,注意以下幾點就好:
1. 一分錢一分貨
就算是二手東西,也得遵循這個定律。買賣東西不要貪圖小便宜,價格明顯低得不正常的東西就別看了,無法保證對方寄過來的是什么。。。另外還有一種套路是賣家擺個低價,還明確表示可以面交,這種往往就是把你騙入諸如中關村華強北的某家店里,之后就是熟悉的套路和操作了。。。(具體可以百度“北京低價相機騙局”)
故意掛半價的M10。。。
2. 充分利用閑魚的社交屬性
買家/賣家靠不靠譜,通過多聊幾句,并且翻看對方的閑魚動態和收到的評價,基本就有個大致的了解了(說大致,是因為閑魚是可以手動刪除自己動態的)。
還有的人會在閑魚綁定自己的新浪微博,這樣了解起來就更方便了,你甚至可以在微博翻到他啥時候買的這個東西,以及對于這個東西的使用體驗等等。有了這些信息之后,交易起來心里明顯會更有譜了。
3. 拒絕小號
不要和看起來明顯是小號的號進行交易,騙子得手后總得換個身份繼續工作。另外,通過芝麻分來過濾對方也是一個參考,往往芝麻分750+的人會更靠譜點。但這也是相對的,有些從淘寶轉過來的賣家,信用往往相當高,能達到800+,但因為在淘寶混不下去,所以就轉戰閑魚了,多半是專業賣二手數碼產品的,這種就要更加小心。
4. 盡量面交
能當面交易的,盡量選擇當面交易,尤其是當你需要賣東西的時候。東西寄出去后,就相當于沒有控制權了,碰到無良買家劃一刀到手刀什么的,真的很麻煩。而且過了快遞這一手,有時候有些東西真的說不清了。
總的來說,主要就以上幾點吧。其中最重要的就是要選擇好買家/賣家,當然也還要自己對買賣的東西足夠了解才行。如果你既看不清對方為人,又不是很懂這個東西,那么最好還是遠離閑魚,直接去旗艦店買新的吧。
撕逼指南
人與人之間難免會有摩擦。流量大了,自然什么樣的人都能碰上。如果你閑魚用多了,相信你會很心疼你之前騷擾過的那些淘寶客服們。
所以,在閑魚交易多了,撕逼也是在所難免的事。畢竟誰能保證當初看人沒有看走眼,或者對方不是誠心要來坑你的呢?何況人心也不是一成不變的,當相關利益超過了一定閾值,可能就出岔子了。所以你需要了解一下撕逼指南:
1. 保留足夠多的證據
包括但不限于:閑魚APP中完整的聊天記錄(這點很關鍵,阿里只認自家的記錄,這樣能通過后臺查到聊天數據,如果去微信QQ聊的話,最后遇到PS截圖的就麻煩了),發貨收貨前物品拍照+錄視頻,以及物品關鍵部位的細節圖,發貨前最好也都拍一下。這樣的話,如果買家惡意退貨或者賣家故意發一個有問題的貨,申請閑魚仲裁時會更有利于維護自己的權益。
2.收貨的時候一定要仔細拆開驗貨
這里推薦讓賣家發順豐到付,這樣的話,順豐快遞員會更負責一點(畢竟他要收錢),從而避免快遞小哥發現你不在,直接給你放前臺、門衛什么的,然后掃描簽收了。這樣如果出問題,就只有自己背鍋了,畢竟閑魚只有支付寶擔保交易服務,而沒有7天無理由退貨。
假如你簽收后才發現問題,賣家完全能以“簽收后不支持退換”為由拒絕退貨,很蛋疼。當然也還是有良心賣家,會因質量問題而給你退貨。
如果拆開驗貨時發現有問題,一定要及時讓快遞員錄入拒收,然后打電話或者通過閑魚聯系賣家,再做進一步定責。看是運輸問題,還是賣家的東西本來就有問題,然后協商退貨。
之前我在閑魚上買個鏡頭,和賣家溝通的還可以,也問了有無暗病,賣家說沒有,我就付款了,結果到手后發現光圈撥桿是壞的。。。好在我及時拒收了。剛開始賣家還不承認,后來我錄了視頻留作證據,發給他之后他才承認,最后順利退貨退款。如果當時沒驗貨直接簽收,估計我就翻車了。。。
3. 關于撕逼判定
以上都是還沒到閑魚小二仲裁和閑魚小法庭這一步。如果發生了買賣雙方協商無果、撕到誰也不服誰的情況,這時就需要閑魚小二來人工判定,或者通過閑魚小法庭投票決定了。
這個情況有點復雜,簡單來說就是看誰提交的證據完整、有邏輯性,并且也要看誰的歷史交易信用好、糾紛少,然后通過淘寶小二或者閑魚自己隨機找17個淘寶V4且芝麻分700以上的閑魚用戶進行投票裁決。
另外琛哥很想吐槽的是,經常收到小法庭邀請也挺煩的,所以我很少去投票。。。由此大家應該也知道小法庭的裁決結果比較碰運氣了,沒人能保證這17個人會不會敷衍瞎投票,影響最后結果。
4. 利用好網絡資源
如果明顯是對方的問題,卻因為閑魚不公平的判罰而產生了損失。此時再找閑魚就沒什么用了,只能自己想辦法。常見的做法就是完完全全整理好所有的證據、有邏輯地展現事情的整個經過,然后把所有內容發到論壇、貼吧、微博等公共平臺,再來和對方撕一波。也許這樣無法挽回物質損失,但至少能彌補一些精神上的。看到很多網友路人給自己點贊,支持自己,還是有點寬慰的。
閑魚貼吧里,關于撕逼的帖子不要太多。。。
當然,你還可以利用好百度或者其他搜索平臺,根據對方的昵稱、網名、手機號、論壇用戶名之類的信息,盡可能的搜集他在網上留下的痕跡,找尋與他有關系的人。然后把他的整個惡行曝光到他的親朋好友那里,逼迫他負責(假裝自己是討債公司的一員)。如果還是沒用,那就學學斧頭幫。收貨地址都有了,不走一波來信砍能忍?(開個玩笑。。)
以上算是最壞的結果。不過,現在這個社會,只要不是別人故意騙你,一般人不會為幾百塊的利益而去冒損害自身信用的風險,只要能協商好,最后都會解決的。
5. 提前避免撕逼
上面講的基本都是事后如何撕逼,其實也有很多辦法可以做到事前避免撕逼。最重要的一點還是和防騙指南比較類似——選擇好買家/賣家。
這里分享一個很簡單的“事兒逼定律”:
交流過程中沒事找事的問你各種蛋疼的問題,比如“為什么出?”、“出了以后買什么?”、“成色真的如新嗎?”、“我收到是壞的怎么辦?”、“我還是學生,能不能……?”如此種種,就別賣給他了,盡快拉黑吧。這類人,往往收到貨會各種不滿意,要么不喜歡必須找你退貨,要么生于俄國,化名“到手不刀不舒服斯基”。。。
我的閑魚簽名就是這個。。。
就算閑魚的是非很多,但總的來說也算是個不錯的平臺,它免費為你的閑置提供了海量的曝光機會;同時,也讓廣大垃圾佬能自由選擇想撿漏的東西。關于閑魚,暫時就寫到這里吧。
其實寫了這么多,最重要的還是要多經歷多學習,努力提高自己的知識水平,這樣才能避免被坑、避免撕逼,就算真撕逼了,也能有較高勝算。