我們每天的生活都離不開與人打交道，隨時(shí)都有可能向他人表達(dá)自己的想法、感受和情緒。而表達(dá)在職場(chǎng)中，顯得更加重要，不但決定人際氛圍，還會(huì)影響到與同事的合作以及每個(gè)人的工作效率和成績(jī)。
而在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人都沒有重視自己的情感表達(dá)，雖然在很多時(shí)候他們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但由于交流的方式不正確，導(dǎo)致與他人的溝通出現(xiàn)問題，甚至產(chǎn)生很大隔閡與矛盾。因此有效提升這一情商能力，是非常必要的。為此，我們需要了解人際交流中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤表達(dá)方式，以便在日常生活中防患于未然。
【指責(zé)式表達(dá)】
采用指責(zé)式表達(dá)方式的人，最突出的表現(xiàn)是凡事都怪罪對(duì)方，習(xí)慣于將責(zé)任或錯(cuò)誤全部歸結(jié)在別人身上，一味地批評(píng)和埋怨。在談話之間，除了指責(zé)，沒有其他交流方式。這種結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致雙方都變得十分謹(jǐn)慎。習(xí)慣用指責(zé)表達(dá)方式的人大多會(huì)有這樣的表現(xiàn)：
他們通常會(huì)感到孤單，有較多的失敗經(jīng)歷，但他們寧愿與別人隔絕，以保護(hù)自己的權(quán)威。往往他們不自信，覺得向?qū)Ψ秸归_有力的攻擊，是維護(hù)自己尊嚴(yán)的較好防守。
這種人多有"完美主義"情結(jié)，如果達(dá)不到心中的標(biāo)準(zhǔn)，或稍有不如意，就會(huì)開始大發(fā)脾氣和無理指責(zé)。
這一類人缺乏情緒管理能力，不能有效控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不滿意的事情只會(huì)用發(fā)泄的方式去處理。
他們情感表達(dá)能力較差，難以正確傾訴自己內(nèi)心的想法、需求和愿望，所以，常常以指責(zé)的架勢(shì)出現(xiàn)在別人面前。
然而，為了從根本上避免指責(zé)式表達(dá)的出現(xiàn)，每個(gè)人都要努力加強(qiáng)心理建設(shè)和進(jìn)行良好人格的塑造。
【換位思考式表達(dá)】
職場(chǎng)中成熟理智的表達(dá)方式就是就事論事，更多會(huì)從公共角度出發(fā)，而不是個(gè)人主觀感受。
比如：主管對(duì)下屬說：就是因?yàn)槟氵t到，給我添了很多麻煩，我很生氣。而更正確的表達(dá)可以從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)：你今天遲到了半個(gè)小時(shí)，耽誤了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，希望下次能夠按時(shí)到達(dá)。這樣的方式，從事實(shí)出發(fā)，讓對(duì)方容易接受，同時(shí)也表達(dá)了希望。
所以，成熟的職場(chǎng)人要明白：表達(dá)情緒不是為了出一時(shí)之氣，或讓對(duì)方難堪，而是讓同事能夠接受指正，并更好的相處與合作。
【適度控制式表達(dá)】
很多職場(chǎng)人，特別是新人在遇到不公平待遇時(shí)，首先想到的是發(fā)泄不滿情緒，但往往適得其反。因?yàn)檫@世界并沒有百分百的公平，況且每個(gè)人所處的位置不同，看事情的角度也不同。
所以，不妨做個(gè)深呼吸，或者將不滿的情緒寫下來，通過這樣的方式，梳理個(gè)人情緒好過激化矛盾。這樣既能緩和情緒，又能把問題表述清楚，有利于日后的相處。
【清晰式表達(dá)】
清晰式表達(dá)說的是說話條理清晰。職場(chǎng)中有很多人，都不能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，包括一些領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議冗長(zhǎng)卻沒有重點(diǎn)，大大降低了工作和溝通效率。
【逃避式表達(dá)】
他們通常會(huì)繞過對(duì)方提出的問題，并避免直接的目光接觸和回答問題。在與人交往的過程中，遇到難以回應(yīng)或處理的問題時(shí)，會(huì)用一些不相關(guān)的事情來做擋箭牌，從而減輕自己面對(duì)那件事的壓力。他們內(nèi)心缺少解決問題的勇氣，盡量在兩個(gè)人之間創(chuàng)設(shè)一種所謂的"和諧"氣氛，來使自己內(nèi)心感到安全。
其實(shí)人與人的交流，始終堅(jiān)持一個(gè)原則就不會(huì)有太大問題，那就是真誠(chéng)而直接地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)兩個(gè)人意見不一致時(shí)，真實(shí)傾訴自己的想法并求同存異，這樣既不會(huì)傷感情，又有助于解決問題。因此，職場(chǎng)中正確成熟的表達(dá)技巧就是：真誠(chéng)、清晰、有理有據(jù)。依這幾條在職場(chǎng)中與人相處、與人溝通就相當(dāng)于擁有了戰(zhàn)略上的主動(dòng)，輕松展示自己的價(jià)值。
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