銷售過程中我們需要跟客戶提問進而形成一個互動，身為銷售的你連提問都不會怎么跟客戶互動呢？
2、封閉式問題。封閉式的問題可以讓客戶生活在我們的可控制范圍內，目的是要知道客戶現在主要是在考慮什么問題，或者我們想要知道客戶是的情況。封閉式問題可以更快地找出問題，并且讓自己知道應付對策。
例如“X小姐，您現在還不購買是因為考慮到質量問題還是價格問題？”這個問題是將客戶框定在一定的范圍內，客戶的回答必須在這個范圍內活動。如果客戶回答的不是這兩個答案，我們便可以追問一些其他的問題，從而確認客戶考慮的問題出在哪里。
3、描述性問題。讓客戶描述他自己現在的想法，談談他自己的觀點，有利于我們了解客戶現在考慮的主要問題是出在哪里。比如客戶說自己主要是考慮價格這一塊的問題，我們就可以從增值服務等等方面入手分析
4、澄清性問題。在適當的時候詢問，澄清客戶所說的問題，也可以了解到客戶的需求。
5、有結果的問題。例如我們可以詢問客戶對我們現在提供的服務是否滿意，這有助于提醒客戶再次惠顧，同時也是可以發現我們的不足點在哪里加以改進。
6、詢問其他要求的問題。與客戶交流的最后，您還可以問他還需要哪些服務。例如“先生，還有沒有其他我們能為您做的？”通過主動詢問客戶的其他要求，客戶會更容易記住您和您的公司。
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