雖然說在銀行取到假鈔的概率并不高，但是在小概率事件也會有發生。
如果是以往，取款人發現是假鈔，除非是當場辨認出來，否則事后只能自己認栽了。
其實，從2013年之后，這個現象就已經得到了改變。
不過時間過了6年，到了2019年，小編發現還是有很多朋友不知道這個超級必要的習慣！銀行用戶在柜臺或ATM機取款時，可打印鈔票冠字號碼。
這也意味著，一旦取到假幣，大家可憑此作為索賠依據。
一般操作：打印冠號
目前基本上所有的銀行ATM機基本已具備打印冠字號的功能。
人民幣冠字號是中國人民銀行人民幣印制生產管理控制的措施之一，根據人民幣印制生產管理的需要不斷調整變化，因此被比作每張人民幣的“身份證號”。
大家在取款的時候可以打印冠字號出來留底，以備查詢
人民銀行也從2013年開始在全國范圍推廣冠字號碼查詢工作，該技術具備自動識別、記錄、存儲存取款的客戶姓名、存取鈔票的冠字號碼、存取款時間、存取款機位（工號）等功能。
一旦發生假幣糾紛，可以將數據調出核對，作為該鈔票是否是銀行（或客戶）付出的（或交存的）證據，為分清責任，解決銀行業金融機構涉假糾紛提供了數據支持。
你的操作
使用ATM機等有關現金流操作功能的時候，可以形成打印冠字號的習慣。
朋友們最好不要離開，而應在銀行監控攝像范圍內現場清點，檢驗，以留下相應的影像記錄。
就算取到假鈔，朋友們也可以迅速到銀行提供證據，要求給予兌換！
如果，自己懷疑取到了假幣
先去銀行柜臺找工作人員協商，盡量還原事情的經過，包括取款金額、時間、用銀行卡還是存折取得等細節。
如果協商未果，您可以在辦理取款業務之日起20個工作日內，攜帶有效證件、可疑幣實物、辦理取款業務證明材料，到當事銀行提交《人民幣冠字號碼查詢申請表》申請查詢。
銀行將在3個工作日內通過系統進行冠字號碼查詢。如判定為銀行付出假幣，會對客戶進行全額賠付；判定不是銀行付出假幣的，銀行將對假幣實物進行收繳。
查詢業務結束后，客戶如果仍然對查詢結果有異議，還可以在3個工作日內向查詢受理銀行的上級行或人民銀行分支機構申請再查詢。
后者將在受理后15個工作日內對當事銀行開展調查與處理，并將調查結果告知客戶。
查詢人提供證明材料不完備的，查詢受理單位應當面告知補齊相關材料，不得無故拒絕受理。金融機構只受理涉假人民幣冠字號碼查詢申請。經鑒定為真幣的，不予受理查詢申請。
完整券由付款行全額退還查詢人或應查詢人要求更換其他真幣給查詢人，殘損券由付款行按照相關標準予以兌換。
最壞的情況，客戶和所涉事銀行交涉未果，您可以聯系銀行的監管機構或利用銀行投訴機制解決相關事宜。
銀行操作
一，調閱監控錄像資料。
仔細查看當時辦理業務的過程:客戶取款時銀行工作人員有無為其清點現金，經過點鈔機清點錢時遇到假幣，點鈔機會報警，錄像經過都正常，說明假幣不存在；
但是遇到現金并未全部清點、或者直接沒有清點就取給客戶的情況，也就無法判斷有無假幣了，只能再去看冠字號碼。
二，調出保存的A類點鈔機冠字號碼
人民銀行要求銀行使用的A類點鈔機中內存卡保存的所有清點現金的冠字號碼都要雙備份保存，每周7天內導出內存卡的冠字號碼保存到專用的電腦和U盤中，以備查詢。
所有網點現金經過點鈔機清點的，都會有記錄。
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來自：錢幣頭條
