過去3年AgeClub在中老年大消費方向建立了全面的行業(yè)研究體系和老年消費數(shù)據(jù)庫，在一二線城市做了大量深度用戶訪談，與一線知名投資機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)跟蹤交流，清晰感受到老年行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)迎來重大轉(zhuǎn)折點，呈現(xiàn)出中老年需求升級、BAT高手入場、投資機構(gòu)加快出手三大趨勢！——AgeClub新老年商業(yè)研究院
下文是AgeClub創(chuàng)始人段明杰先生在2019年8月30日的《中國老年行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展論壇（廣州）》上所作演講的部分精彩觀點！
我從事老年行業(yè)已經(jīng)6年了，自己創(chuàng)業(yè)做老年產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺/創(chuàng)投媒體已經(jīng)3年了，基本上整個老年行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)從起點到快速發(fā)展的整個過程我都經(jīng)歷過來了，所以在這個過程中我有很多可以跟大家分享的。
AgeClub現(xiàn)在在全國各個地方巡回舉辦老年行業(yè)的論壇活動，之前在北京、上海、杭州、深圳、武漢都舉辦過多場活動，持續(xù)舉辦論壇很重要的目的是把大量沉在水底下，分散在各個領(lǐng)域的老年產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)重新聚集起來。
今天我們第一次進入廣州舉辦老年行業(yè)創(chuàng)新論壇，這次論壇聚焦老年行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，選擇這個主題是因為我們在研究老年消費者和老年企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，供給側(cè)產(chǎn)品創(chuàng)新是目前市場上非常欠缺的，包括消費品創(chuàng)新和文娛/旅游產(chǎn)品創(chuàng)新升級。
我想這種需求產(chǎn)生的背景就是最近幾年嬰兒潮一帶的新老年人開始進入市場，他們有一些新的消費行為、消費趨勢推動了整個行業(yè)快速變化。
同時，互聯(lián)網(wǎng)在50+群體中的滲透率大幅增長在今年也吸引了一批大廠的高手持續(xù)入場，我不知道這批高手入場能夠給老年行業(yè)帶來哪些變化，但是我想未來2-3年老年行業(yè)會非常精彩！
大家都知道老年行業(yè)生態(tài)非常復(fù)雜，是橫跨幾十個行業(yè)的集合體，每一個行業(yè)都不同，但是他們有一個共同點就是以老人為中心。
對于不同產(chǎn)業(yè)的公司而言其實交叉合作的機會非常多，因為一家企業(yè)是絕對無法滿足老年人360度的立體需求，所以老年行業(yè)企業(yè)保持開發(fā)性非常重要。
下面我先回顧一下中國老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)投資的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，然后分析當(dāng)下涌現(xiàn)的各種創(chuàng)新機會。
|| 基礎(chǔ)設(shè)施完善帶來養(yǎng)老機構(gòu)周邊的大量創(chuàng)業(yè)機會
目前我認為老年行業(yè)還處在一個基礎(chǔ)設(shè)施快速建設(shè)的階段。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)催生老年行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮；
老年行業(yè)非常復(fù)雜，跨界非常多，是幾十個行業(yè)穿插形成的一個集合體，其中每一個細分領(lǐng)域都不同，但有一個共同點就是以中老年人為中心。
對于不同產(chǎn)業(yè)的公司而言，是可以在中間找到共同點的，企業(yè)與企業(yè)之間的交叉合作機會非常多，因為一家企業(yè)是無法滿足一個老年人360度立體需求的。
老年行業(yè)目前階段我認為還處在一個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時期。以養(yǎng)老機構(gòu)這個細分市場為例，2007年以前以福利型養(yǎng)老機構(gòu)為主，2007到2013年中小型養(yǎng)老院發(fā)展；
而到2013年到2015年，一些大的保險公司地產(chǎn)公司進來，然后2015-2016年很多企業(yè)開始進行收購了，2017年開始很多企業(yè)商業(yè)模式基本上摸索清楚了，養(yǎng)老機構(gòu)進入了連鎖化發(fā)展階段。
這個時候基礎(chǔ)設(shè)施建好了就會發(fā)現(xiàn)，有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始圍繞著養(yǎng)老機構(gòu)這個基礎(chǔ)設(shè)施開始成長起來。
比如在2016、2017年有很多為養(yǎng)老機構(gòu)提供信息化的企業(yè)開始出現(xiàn)。再比如，國內(nèi)出現(xiàn)了很多給養(yǎng)老院做營銷獲客，獲取流量的企業(yè)，給養(yǎng)老機構(gòu)提供產(chǎn)品設(shè)施的公司等等；
基礎(chǔ)設(shè)施的完善帶動了養(yǎng)老機構(gòu)周邊的創(chuàng)業(yè)機會，這種創(chuàng)業(yè)公司就非常多了，這就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好之后帶來的一個效應(yīng)。
||老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程分三個階段：2015年是中國老年創(chuàng)投發(fā)展起點
對于老年行業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，我認為可以分成三個階段：
第一個階段，大家可以看到比較代表性的廣場舞公司，基本都是2015年的時候集中成立，這個階段的創(chuàng)業(yè)機會是由于全面廣場舞熱情所推動，我認為2015年是中國老年行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的起點。
第二個階段是老年群體開始大規(guī)模觸網(wǎng)推動線上針對老年群體的內(nèi)容和工具創(chuàng)業(yè)機會出現(xiàn)；
第三個階段是從2019年開始出現(xiàn)的趨勢，今年以來我們看到一批阿里、頭條、騰訊、百度等大公司的高手入場開始進入老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)......
大家可以看到比較有代表性的廣場舞公司，比如糖豆廣場舞、就愛廣場舞、九九廣場舞，基本都是2015年的時候集中成立。那個時候廣場舞成為整個中國社會的一個現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)機會是由廣場舞的熱情全面推動起來的。
所以我認為2015年是中國老年行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的起點。
這幾年老年人各方面的需求都在變化、升級，因為嬰兒潮一代進入老年，開啟了新老年人時代。
從15年開始，老年文娛創(chuàng)業(yè)的起點是廣場舞，2016年的時候，我們當(dāng)時認為廣場舞這種大眾的、低門檻娛樂形態(tài)出現(xiàn)預(yù)示著中國老年群體文娛需求即將出現(xiàn)爆發(fā)；廣場舞這種娛樂形態(tài)無法滿足所有老年人的需求，老年群體的文娛需求一定會升級，出現(xiàn)新的娛樂形態(tài)。
事實證明，跟我們當(dāng)初的判斷非常接近，從2016、2017年開始大家就看到有相當(dāng)一批企業(yè)，類似于樂退族、退休俱樂部、養(yǎng)老管家等等；
這種在微信體系做文娛內(nèi)容的企業(yè)開始發(fā)展起來，而服務(wù)體驗要求更高的線下連鎖老年教育機構(gòu)以及KTV這種原來服務(wù)年輕人的場所也開始全面被老年人占據(jù)。
這些娛樂形態(tài)出現(xiàn)，說明老人的文娛需求一直在升級，老年文娛在往縱深發(fā)展，需求也越來越多樣化，越來越個性化，對體驗的要求越來越高。
今年以來我們做了關(guān)于老年文娛包括老年網(wǎng)紅的文章，前段時間央視還專門采訪我們，探討為什么到現(xiàn)在這個時點會突然出現(xiàn)越來越多的老年網(wǎng)紅這個現(xiàn)象。
這說明老年文娛在快速往縱深發(fā)展，越來越多樣化/個性化，它的需求越來越分散，對體驗的要求越來越高，未來的方向應(yīng)該是線上線下的結(jié)合。
||老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)者特點：保健品、互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)消費品
他們還有個問題就是與老年產(chǎn)業(yè)鏈比較脫節(jié)。實際上老年行業(yè)經(jīng)過這幾年發(fā)展，已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)了，在生態(tài)內(nèi)部也已形成很多變現(xiàn)模式，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)脫節(jié)導(dǎo)致喪失了變現(xiàn)的可能。
我跟有互聯(lián)網(wǎng)背景的創(chuàng)業(yè)者舉過很多例子，比如幫助養(yǎng)老院獲取一個老人的收入可以拿到相當(dāng)于一個月入住費的傭金，比如3000-10000元，甚至更多。
有了大量的流量，就必須和產(chǎn)業(yè)鏈緊緊聯(lián)系在一起，只有在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部你才能找到多種變現(xiàn)的方法。
第三種創(chuàng)業(yè)者來自傳統(tǒng)的消費品企業(yè)，它們之前在線下做了很多比如傳統(tǒng)鞋或者服裝品牌，開始進入這個行業(yè)，他們的優(yōu)點就是產(chǎn)品創(chuàng)新能力比較強，然后供應(yīng)鏈能力比較強，也很懂線下運營。
缺點是還不夠懂老人，互聯(lián)網(wǎng)運營能力也比較弱，這些創(chuàng)業(yè)者進入老年行業(yè)的背景其實是傳統(tǒng)品牌被動進入老齡化；
原來是給中年人或者年輕人做的，經(jīng)過這幾年他的客戶群體全部老齡化了，他們在研究自己數(shù)據(jù)過程中也發(fā)現(xiàn)客戶大量都是中老年人。有的傳統(tǒng)品牌一年銷售額120億，其中有70-80%來自中老年人購買。
|| 高手入場，阿里、騰訊、頭條、美團、百度等背景創(chuàng)業(yè)者增多
今年以來我們看到了一批來自于阿里、頭條、騰訊、百度、美團等背景的創(chuàng)業(yè)者開始進入這個行業(yè)，經(jīng)過這幾年的市場培育以及整個社會的關(guān)注，特別是對下沉市場的大量關(guān)注，很多人認為除了三四五線城市是下沉市場之外，老年群體也是下沉市場。
比如像大家都很關(guān)注的拼多多，起步的時候其實把它推起來的主要是中老年群體，下沉市場里面老年人是個機會，再加上各種媒體的普及，因此我們今年看到越來越多互聯(lián)網(wǎng)背景創(chuàng)業(yè)者開始做老年行業(yè)。
這里面有些人剛開始，創(chuàng)業(yè)公司剛成立就已經(jīng)拿到了融資，隨著優(yōu)秀的人進來，大量的資金進來，行業(yè)會快速被催熟，可能中間還會有一個混戰(zhàn)過程。
所以我覺得從2019年開始，接下來整個老年行業(yè)都會有一個很大的變化，當(dāng)然前期創(chuàng)業(yè)的那些人要抓緊時間往前跑了，因為很多優(yōu)秀的人在里面廝殺。
但不管怎么樣，老年行業(yè)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)會越來越豐富，各種需求還未被滿足的細分領(lǐng)域內(nèi)會有越來越多的創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)。
|| 投資機構(gòu)轉(zhuǎn)向：從觀望學(xué)習(xí)到確定老年行業(yè)為主要投資方向
投資機構(gòu)我大概分了幾塊，在2013年到2018年之前，在養(yǎng)老行業(yè)當(dāng)時出手比較多的是一些大公司和產(chǎn)業(yè)基金。
因為他們的投資帶有政府性質(zhì)，投社會公益，或者說自己需要進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，所以這個時候出手的都是一些大的上市公司，比如地產(chǎn)公司，或者大的國企、政府產(chǎn)業(yè)基金等。
從2018年開始，就有主流風(fēng)險投資機構(gòu)開始入場了，接下來幾年整個市場的投資主力會慢慢來自風(fēng)險投資機構(gòu)。從2019年開始，出手的投資機構(gòu)越來越多，出手的速度也開始加快了。
2016年的時候，當(dāng)時有一批投資機構(gòu)找到我們交流，主要是了解產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢。那個階段基本上沒有投資機構(gòu)出手，因為大家在外面看了一圈之后發(fā)現(xiàn)沒有合適的項目。
2016年之后這三年，年輕人市場和母嬰市場全部都已經(jīng)成為紅海，競爭激烈，而另一方面趣頭條、拼多多這些老年行業(yè)相關(guān)的企業(yè)增長數(shù)據(jù)也顯現(xiàn)出老年行業(yè)是一個大的趨勢；
所以一大批資本意識到老年市場還有很大潛力，特別是今年很多投資機構(gòu)就開始大規(guī)模看老年行業(yè)。從今年開始我就遇到了很多投資機構(gòu)確定布局老年行業(yè)。
這批投資機構(gòu)的未來投資重點主要是看老年文娛旅游、老年電商、老年消費品創(chuàng)新這些方向。
|| “活出自我”：中國新一代老人觀念變化帶來消費創(chuàng)新
我覺得中國老年行業(yè)迎來巨大發(fā)展機會的重要原因，就是有錢的新老人開始出現(xiàn)，開始帶著新消費理念和價值觀進入消費市場，為自己而消費，為自己而活。這種思想轉(zhuǎn)變帶來了消費理念升級，釋放了消費需求。
這個趨勢非常明顯，我們在北京做調(diào)研的時候，經(jīng)常有老人告訴我們不帶孩子，為自己的生活考慮，當(dāng)然可能三四線城市還是會帶孩子，但是北京這個趨勢很明顯。
今年7月13號我們?nèi)ト毡菊{(diào)研考察的時候，日本翻譯告訴我，日本老人基本上不帶孩子，偶爾他們的子女有什么事情，才會寄養(yǎng)一兩天，超過三天他們就開始抱怨了。
因為他們認為自己有自己的生活，日本老人每天從早上七點半開始規(guī)劃一天的日程，他會提前一天把第二天所有的活動規(guī)劃好，從早上一直到晚上社交、文娛、餐飲活動做非常詳細的規(guī)劃。
日本老人自我管理能力非常強，我們在調(diào)研北京以及其他一二線城市的時候發(fā)現(xiàn)，中國老人自我意識、自我管理能力在增強的趨勢也非常明顯。
我們最近在除了在北京調(diào)研之外，還在江蘇的一個三線城市做了一次調(diào)研，我們調(diào)研老年人對企業(yè)消費品的認知時，其中有幾個70-80多歲老爺爺老奶奶跟我們反饋的最多的就是，“唉呀，現(xiàn)在這些消費品的企業(yè)找的代言人實在太土了，太老了！”
一個七八十歲的老年人都認為代言人模特太老土了，所以大家你可以從這個小例子發(fā)現(xiàn)老年人對美和時尚的需求是非常強烈的一股力量，一股未被滿足的需求。
比如像足力健的代言人選的不錯，張凱麗形象既不太老也不太年輕，找個太年輕的不行沒法建立聯(lián)系，年紀(jì)太大又太老氣，在中間恰好能滿足60歲以上老人的需求，能夠給他們代入感，與他產(chǎn)生聯(lián)系，又不會覺得這個代言人非常老氣。
互聯(lián)網(wǎng)的普及，也對老年人的觀念變化起到非常大的作用。
我們看過很多老年文娛類公司，這些企業(yè)發(fā)的文章的特點就是各種類似咪蒙那種提倡生活方式的雞湯文，比如老人該追求新生活，要追求自己的夢想，不停地給老年人輸出一些活出自我的觀念。
比如寫有個阿姨曾經(jīng)得了癌癥，然后現(xiàn)在活的多么精彩，這種文章非常受歡迎，互聯(lián)網(wǎng)在推動老年新觀念的形成中起到了非常大的作用。
|| 老年消費品領(lǐng)域還有很多類似老人鞋的細分品類機會
淘寶上數(shù)據(jù)老年絲巾賣出1.5億條，淘寶上平均一個老人一年買五到十條絲巾，為什么這么喜歡絲巾？心理背景還是老年群體對美和時尚的強烈需求，年輕時沒來得及展示，在老年的時候要充分展示出來。
做老年行業(yè)很大的一個挑戰(zhàn)就是老年群體對新產(chǎn)品的認知普及過程。
幾年前老年鞋市場很多業(yè)內(nèi)從業(yè)者認為，整個老年鞋市場規(guī)模可能只有10-20億市場空間，覺得這是一個小眾產(chǎn)品，但結(jié)果通過這幾年發(fā)展，全國至少有200家企業(yè)進入老年鞋市場，激烈的競爭推動快速普及認知，老年鞋市場天花板大幅提高，至少十倍；
老人鞋的概念普及之后，很多一二線城市老年人，人手一雙老年鞋，當(dāng)然現(xiàn)在慢慢迎來了一個洗牌期，產(chǎn)品也在慢慢升級。
我想表達的是，當(dāng)一個新產(chǎn)品的概念普及之后，很多品類其實大部分人可能都沒聽說過，但如果產(chǎn)品不錯，老人穿上去體驗很好，整個體量放大的速度一定非常迅速。
所以我認為市場的空間是不斷變化的，未來會有很多這種細分品類的機會。
|| 線下老年商業(yè)蘊含的巨大機會
我認為老年行業(yè)未來發(fā)展應(yīng)該是線上線下相結(jié)合的，目前階段從變現(xiàn)角度可能會是偏重于線下一點。
在北京我們做了很多調(diào)研，發(fā)現(xiàn)基本上那種獨立于非核心商圈的商場大部分都已經(jīng)全面老齡化了，有的整個一層都是老年產(chǎn)品店。
我們找了在北京做大型商場招商的負責(zé)人，他們做的統(tǒng)計是，周一到周五白天的時候，有些商場70%左右是老人或者老人和他的孫子過來消費，就是線下的商業(yè)基本上已經(jīng)全面走向老齡化了。
這么大的流量在商場里面每天進出，就一定會有依托于商場的新商業(yè)模式出現(xiàn)，這個我們覺得會出現(xiàn)新機會。
