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老子生活在春秋末年，是古代的思想家、哲學家。其主要思想收集于《道德經》一書。老子哲學是中國哲學的精華，老子創立的道家與孔子創立的儒家學派，墨翟創立的墨家學派鼎足而立。他對中國古代哲學和思想文化的發展作出了重要貢獻。今天我們用《道德經》的眼光看社會、看人生、看得失、看興衰，同樣可以給人以無盡的遐想與啟迪；同樣可以“悟”出，人生的禍福，事業的成敗，不是無緣無故的；企業的興衰，國家的存亡，也不是無憑無據的。世間的萬事萬物都有著自身的規律和法則。
掌握好這些規律和法則，便是成敗、得失、興衰、存亡的依據。老子思想，博大精深，內容廣泛，說理透徹，文筆優美。熟讀老子，感悟“道”的核心，對為人處世，齊家治國，處理人類與自然，個體和群體的關系，以及現代企業的經營管理，都會使我們的身心浸潤在老子智慧之光的洗禮之中，如同燦爛的陽光，照耀著我們的心靈。
“海爾”總裁張瑞敏就特別推崇老子的思想，把《道德經》當成管理者必備的“懷中寶典”。將“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細”作為企業管理之道。將“有無相生，難易相成，長短相較，前后相隨”作為企業經營之道，從此創出了持續二十年的企業發展歷程。由此，稱張瑞敏為哲商。
老子思想與企業管理的啟示，結合歸納起來主要是：“無為而治，上善若水，道法自然”三個方面。
老子認為，為政者應當做到“無為而治”，有管理而不干涉。管理者應學水的本色，有功不自居，平日里過著勤儉的生活，工作再忙碌也不貪圖享受，管理企業要順應社會規律、時代潮流，制定符合實際的制度，企業一旦制定新的規章制度，就不能輕意的改動，但在制度制定過程中一定要反復推敲，認真研究，讓制定的規章制度出臺后，員工們能認真接受并規范履行。老子說：“治大國若烹小鮮”，就是這個意思。讓員工的工作意識，自我發展，自我完善。那么，企業的產品質量、安全、效率就能夠充分發揮，人們的工作氛圍也能夠和諧安穩。
老子的“無為而治”。并不是什么都不做，并不是無所做為，而是不妄為，不亂來。順應客觀態勢，尊重自然規律，按客觀規律辦事。老子在《道德經》第三章上所說的“為無為，則無不治”的意思是以“無為”的態度，去對待社會人生，一切事情就沒有不上軌道的。萬事萬物均有其自身規律、管理者要順應規律、順應時代的潮流促其前進，決不能違背規律、否則就是有為。有為既亂為、妄為?！盀闊o為”是講以“無為”的態度去“為”。可見，老子并不反對人類的努力。老子說：“為而不恃”、“為而不爭”，就是鼓勵人們去“為”去做，去發揮主觀能動性，去貢獻自己的力量。同時，老子又教導我們，不要妄為，不要貪，不要爭奪，不要占有，不要違背規律。
老子“無為而治”的思想，主要是教導管理者要順應自然規律和社會規律，以忘我的境界淡泊寧靜的心態去對待世間的萬事萬物，管理者始終要保持寬容和諧的人生態度。不帶個人的偏見，去管理人和事，要積極地找出適合規律的方法。
老子“無為而治”的思想，在管理上包含著極為深刻的含意，包含著對管理者更深的啟示，他要求人們樹立一種超脫的忘掉自我的思想境界，無私無欲，無欲無求。
首先，無為而治的思想有助于解決管理者與企業之間的關系。老子說：“太上，下知有之；其次，親而譽之；其次，畏之，其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言，功成事遂”。意思是說：最高明的治理之道，是人民感覺不到有管理者的存在；其次，就是員工把管理者當成德高望重的親人受到人們的愛戴，人人稱贊他；再其次是企業里的職工畏懼他們的管理者；而最糟糕的管理者，則是讓員工們反感，隨處都能聽見員工的咒罵。事實上，有的管理者思路清晰，處變不驚,臨危不亂，遇事沉著冷靜，辦事有條不紊，自然企業就很流暢，職工生活水平就會逐步提高，但有一點非常重要，“無為而治”在企業一定要建立在員工有為之上。
老子說：“我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸。”管理者對老子無為而治的思想應該理解為：管理者喜歡清靜，員工就自然純正無私；管理者對員工不橫加干涉，擾亂，員工就自然不會有什么事，管理者自己沒有貪欲，員工就自然會淳樸不貪。這一點，人們早已從歷代治國成效經驗中，認識到“君閑臣忙國必興，君忙臣閑國必衰”的道理。所以，在管理之道上，老子主張“君無為而臣有為”。在用人上對于賢臣必須高度信任，做到充分授權，充分調動且激發企業各級管理者和全體員工的主動意識和創新精神，絕非越俎代皰。
在當今企業管理中，面臨環境紛繁復雜，變幻無窮，各種環節千頭萬緒，瑣事更是不計其數，管理者（尤其是最高管理者）如果不能高瞻遠矚，把握全局，有所不為，無為而治，而采用事必躬親，大權獨攬的態度和處理方法，那就難免陷入繁雜瑣事中而不可自拔，使自己累死累活，疲于奔命，最后卻是出力不討好，把事情搞的一團糟。因此，一個好的管理者，并不在于你如何會做多少具體的事務，而在于你如何調動與發揮集體的力量。領導者最大的本事就是發動別人做事。
其次，無為而治對管理者的自身修養有一定的指導意義。老子的“無為而治”是道的最高境界，一個最高的管理者做到了無為而治，也就達到了管理的最高境界。
無為而治的思想，實際上最根本的就是無私心、無貪欲。忘掉自我而為他人著想。如果一個管理者以淡泊寧靜之心去面對世間一切，不貪不占，無非份之想，多為企業和社會做好事善事，時時處處利益他人，尊老愛幼，厚道寬容，再加上能克制欲望。那么，你就無掛礙，無煩惱，無恐怖，就能夠適應各種繁雜的工作而有條理，有秩序，最終達到自然流暢。
管理者如果去除了雜念和貪欲，他的情緒和身心就會平和，他的大腦就能充分休息，五臟六腑，血氣充足，新陳代謝旺盛，自然身體健康，延年益壽。反之，管理者如果貪欲心太重，整天謀算，如何把別人的財富據為己有，或者身居要職，而知法犯法，貪贓受賄，或者利欲薰心，違法亂紀，損害他人。他們會整日心神不定，煩惱，恐懼。精神隨時處于極度緊張不安的狀態，他的氣血自然不和，新陳代謝紊亂，各種疾病就容易發生，細胞死亡就快，生命想應就會縮短。
無為而治的思想，也是管理者修身的一個重要方面。所謂修身，就是自我克制，自我約束的一種道德行為。“無為而治”首先是要熱愛他人、利于他人，要有為社會謀富利的崇高心境；其次，管理者要以自己模范的道德行為為表率，做到以身作則，其實這也是品德修養的一部分。所以說，做為管理者，除了加強道德、品質、業務能力和文化科學知識的修養之外，更要注意自己的知識水平，做到“經?？磿鴮W習，弄懂書中道理”，在“弄懂”二字上下狠功夫、真功夫。只有這樣，才能不迷失方向，在每個歷史關鍵時期，眼明心亮，洞察形勢，帶領群眾實現自己的目標。
老子思想是一種哲學，是一種博大精微的學問。老子是以“道”為核心，用五千年言筆墨闡釋了“道”在各種現象領域中的表現形成。例如從“道”的立場出發，闡釋了治國之道，立身涉世之道，養生之道等等。“道”是萬事萬物之根本，企業經營之道，也可理解為其中，我們抓住了根本：用于企業經營管理；企業就能與社會合為一體，就能與企業的發展建立起相連的關系。
“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道”。老子用水的形象和水的品格來傳達了“道”的一些普遍原則。為此，我們也借此探求一下企業經營管理之道：水，始終滋養著萬物生命。然而，水從不索取，一無所求，卻利萬物而無爭。老子說：江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上民，必以言之下；欲先民，必以身后之。是以圣人處上而民不重，處前而民不害。江海之所以能夠為百川河流所匯往的地方，乃是由于它善于處在低下的地方，所以能夠成百川之王。
因此，統治者要管理好人民，必先在言行上對人民保持謙恭；要領導好群眾，就必須把自己利益放在他們的后面。只有這樣才能做到，統治人民而不令人民感到壓力，領導群眾而不令群眾受到傷害。為此，在企業經營管理過程中，我們要做到，有了成績不驕傲，不居功，不沾沾自喜，不炫耀，始終反省自己還有那些不足，哪些缺點，那些與企業的發展不相適應，然后加以改正，相反，總想做大，而基礎不夠堅固，形成頭大腳小，一旦跌下，就會粉身碎骨，自取滅亡。
首先，企業的經營要做到謙虛謹慎。我們知道，水無論流自哪里，遇到阻力則自行謙讓：正面流不過去，就向左面，左面流不過去，又向右面，每一個面都流不過去時，就停下來，完善自我蓄勢待發，再等待時機的變化以及各種條件變化，等到自身條件或外部條件成熟，再涓涓不斷地開始新的歷程，水的這些特點，相當于承認客觀條件的相對合理性，并予以尊重，不強求外部條件來迎合自己，而是自己調整自己去適合于客觀條件和客觀規律。所以，我們說，在企業經營過程中，如果我們真能做到像水那樣懂得忍讓、順應、融通、迂回的話，我們企業的管理者立即就能找到現在的位置。因為忍讓、融通、迂回帶來的恰恰是無阻礙的。雖然看上去路子是彎的，但畢竟是一派活躍流暢的局面。因此，企業管理中有些事情是不可強而為之，一切要從主客觀條件上去講究順應，而且主要是尊重客觀，調整主觀。
要相信，任何一個愿意服從客觀規律的企業，客觀世界都會給它留下一個十分正確而又客觀的位置。它個位置就是：服務于社會，造福于員工。有功于社會，不居功、不驕橫、不夸夸其談，始終謙虛謹慎，安心居于下位，遇事三思而后行，這樣的企業方能發展。管理兩字在《康熙字典》的解釋分別是：“總理其事曰管”，“管，樞要也”；“理，道也”，“理，條理也”。只要有人群的出現，就有人與人的關系，人與物的關系需要整理，需要按一定的規定——道，來使之條理化。因此，管理的核心，重要的是先“理”順疏導使之條理化。古人云：治國治家如治流水。就是這個道理。實際上，企業管理是一個不間斷的過程。任何企業的發展，都會像水的流程一樣，從雨點到小溪、大江、大海是演變的、匯聚的、是經常的、是不斷的。從企業的發展過程來看，如果企業要想每一步都不失誤，每一步走得都恰到好處，我們一定要從水的品質中獲取企業發展的品質，從水的忍讓而無損的情況下獲取企業管理的啟示。這樣就使我們得出一條結論：凡主客觀條件不相吻合，不要去強求，遇事讓一讓，變通則通，保全了自身完好無損，這已是離成功最近的一步了。老子在《道德經》二十二章中講“曲則全，枉則直”說的也是這個道理，意思是委曲才能保全。實際上，這也告訴我們企業管理工作一定要按客觀規律辦事。
其次，企業的管理要做到以柔克剛。老子說：“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之，弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行?！币馑际钦f：沒有什么東西可以勝過水，也沒有什么能夠替代水?！氨樘煜略贈]有什么東西比水更柔弱的了，而攻堅克強卻恰好處柔守弱，實質是以柔克剛，以弱勝強，以守為攻，以屈求伸。在管理工作中，剛強的規章制度往往比不上柔軟真誠的愛心”。
老子第七十六章上講“人之生也柔弱，其死也堅強。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅強者，死之徒，柔弱者，生之徒”。意思是：人活著的時候，身體每一部分都是柔軟的、活動的，死了以后身體就變得僵硬了。樹木小草生長的時候，活著的時候，也是柔軟脆弱的，風隨時都可以把它們吹的東倒西歪、搖晃不已，死了以后卻變得干硬枯槁了。所以說，堅強的東西屬于死亡一類的東西，柔弱的東西才屬于活的、生長的一類東西。這里面包含的另一層含意，表面堅強的東西已經是失去了生機的東西，而柔弱的東西則充滿活力，充滿生機。
我們看到，老子思想來源于對自然、對社會現實的深刻觀察和總結，是極富智慧的。這些思想對我們人生、對我們企業的生存與發展，都具有指導意義。
就人生而言，老子認為，人生在世，不要逞強好勝，而應柔順謙虛，有良好的處世修養，就企業而言，要尊重客觀、尊重社會、尊重各行各業，做事低調，能讓則讓，要充分理解迂回，委曲的妙用，要盡量回避爭強，要體現出企業的“柔”性。
總之，用上善若水的思想指導企業管理與經營，在一派柔弱之中，得以流暢，充滿活力，這才是具備了真正的力量，一種活的力量。實際上，活著、存在著、發展著，這已經就是一切了。這里面包含了我們在企業管理中的“柔弱之道”它就是企業的經營管理之道和企業的生存發展之道，這就是上善若水給企業管理的一些啟示。
老子主張一切事物的運行都有自己的規律，所以處理一切問題都必須依照客觀規律辦事。這個客觀規律就是“道”?！暗郎?、一生二、二生三、三生萬物”。“人法地、地法天、天法道、道法自然”。就是說，這個“道”是“自然”存在的，是不依人們意志為轉移的。相反的，人的行為必須遵循這個“自然”才能成功。企業管理亦是如此。因為一切事物或現象的出現，都有它的前提和客觀必然性。所以說不論是個人、家庭、企業、國家乃至宇宙的發展都離不開這個道的法則、道的范圍、道的作用。換言之，企業和國家一樣，都處在“道”的作用之中，治企業和治國都需要明明白白地掌握治理企業之道、治國之道。
1、道法自然與企業管理的關系，治大國若烹小鮮。這句話說的是治理一個國家（或一個企業）就像煮小魚一樣。只有將調味、火侯放得適中，文火烹煮、不急躁、不躁動，這樣煮出的東西色鮮味美，如火侯不對，調味不對，心煩燥，下鍋后急于翻動，東一下、西一下，最后煮出的東西可想而知，色、香、味消失了，肉也碎了。統治者治理國家，企業家治理企業，道理跟烹煮小魚一樣，不要常常番弄，不要老搞運動。因為一個企業幾十人至上萬人，如果制度朝令夕改,老百姓就無法適應，大家的行為就無所適從，不知該做什么好。如果制度穩定，職工就會心情穩定，就會專心工作。
從這里我們看出了“道法自然”思想的展開，同時也揭示了為政者的關鍵之所在。要保持平安和繁榮，管理者就必須謹言慎行，每日反省，要清靜無為，不擾群眾。否則，災禍就要降臨。如果管理者以個人的主觀意愿隨心所欲地改變制度，朝令夕改、忽東忽西，群眾就會無所適從，接著就是人心大亂。
從企業管理的角度上看，企業規章制度、大原則不能變，尤其是老企業的一些制度，只能隨著時間的推移、市場的變化及時作出一些適當的調整。實際上，企業只要有了一個正確的、基本的方向，在通常情況下，就應當堅持“以不變應萬變”。
2、道法自然與企業內部管理的關系，“道”的“自然”法則，“治國烹鮮”的治理思想，落實在企業的內部運行管理中，就是要圍繞質量標準，制定出操作規程，即工作標準。然后，針對工作標準，制定操作方法，讓每一個崗位均有可操作性、可控制性。制度、崗位、職責明確后，要讓員工盡情發揮，并對不合理的規程和方法加以改進。這樣，就有了職工參與的工作過程。當然，還應對職工用情感、用愛心去關注他們，這種愛心是在制度以外的。
實際上，職工在企業內部運行過程中，企業領導層無須過多地干涉他們，因為制度、原則、操作規程已制定好了，企業的運行也就有了基本的軌道了，而這個軌道又是圍繞質量標準展開的，只要在這個軌道上運行，結果自然是產出高質量的產品，何況每一步的操作規程，每一個崗位上的操作方法，都通過多年的工作具備了可操作性、可控制性。所以，在這種情況下，再去過多干涉企業職工的工作，反而會制造許多麻煩。就像煎煮小魚時，過多地翻動反而使魚肉易碎。其實烹小魚同企業管理一樣，工作中是需要耐心和火侯；尤其在處理實際問題時，應表現的隨和一些，平心靜氣，發生的都發生了，總是有道理的。為此，管理者一定要順應和尊重“道”的規律，隨時隨地在實踐中弄明白一些道理，然后恰如其分地處理好實際問題，最終達到企業目標的實現。
企業內部管理如同修建的水渠一樣，員工的才干、能力就像水，水通過渠道，才能分流灌溉到各塊田地，達到企業生產的最終目的，生產出質量優質的產品。因此，內部企業管理的水渠建成后，日常管理工作中的問題就不是很多了。主要的就是疏導，不通暢了就疏導疏導，這種疏導就是關愛、思想、情感，但這是在制度以外的靈活運用。其目的，還是為了生產，為的是讓員工發揮才干，發揮勞動的工作熱情，提高生產能力、工作效率。
總之，企業內部管理工作就是要將企業所有員工的才干、能力匯集一處，讓他們盡情發揮，達到“道法自然”目的。
3、道法自然與企業外部管理的關系，在對待企業的外部關系方面，我們還是從道的立場上看問題，世間萬事萬物之所以生生不息，充滿生機，欣欣向榮，那是因為萬事萬物都順應了“道”的規律。
市場的繁榮與否，其道理是順應社會規律，不是把人們的注意力、精力都用在企業間的明爭暗斗、爾虞我詐以及不擇手段地只在利益上做文章，這樣的結果，看上去市場很熱鬧，但不是真的繁榮。真正的市場繁榮，應當是新產品層出不窮，日新月異，群眾受益，老百姓享受的是貨真價實的服務。
實際上，我們做企業、搞經濟，目的就是盡可能全面地滿足社會及大眾的需求，是把全部的人力、物力、財力，用在為社會大眾謀福利上，踏踏實實做企業，認認真真搞開發，一心一意為社會為職工謀利益，這才是道法自然與企業外部管理的實質。
4、道法自然與企業領導者的素質，作為一種由“道”發揮出來的企業管理思想的啟示，首先要按照“道”的思想提高領導者的素質。企業領導是企業一切行為的“首腦”，這如同一個人，人的行動在于四肢、身體，但指揮四肢、身體的卻是大腦，一個人的頭腦裝有多少知識，思考過多少問題，擁有多少正確的判斷，能否給自身行為做出正確的指揮，這些就是個人的素質，這個素質決定了個體行為在現實中的命運，也是決定企業命運的“內因”。
事實上，作為領導除了應具備其它的各類或某類專業知識以外，還要增加一門對“道”的認識，對“道”的各種法則要有認識，對“道”的哲學原理及現實問題處理的方式方法要有認識和思考，因為“道”所反映的斥斥是一般性的發展規律。
其次，按照事物發展規律辦事，領導者在面對諸如利害得失榮辱興衰的對立選擇時，要站在順應規律的立場上辦事。面對企業管理要擴大知識面，要在原則基礎上考慮問題，掌握這一規律后，并按照規律辦事使之具體化、現代化才是其根本。
再次就是按順應規律的法則去引導對立面的轉化。世間一切事物都是相輔相成、相互轉化的，企業也一樣。老子說“有無相生，難易相成、長短相形、高下相盈、聲音相和、前后相隨”（《道德經》第二章）。從企業管理的角度解釋：企業的內部與外部存在著諸多對立關系，這些對立關系本身就是相互依存、互相轉化；而作為領導者就是要善于引導對立面的轉化，依據規律順應它。具體地說：企業在管理過程中，在面對各種事情、問題時，要努力做到不驕不躁，清靜無為地去根據規律辦事，創造相應條件，化解各種矛盾。
第四，管理者在用人問題上，應站在“道”的高度上行事。任何企業都涉及用人問題，用人的好壞直接關系到企業的正常運行和健康發展，這是企業成敗的一個內部關鍵因素。就企業而言，在發展干部時，應先將干部的基本素質、道德品質、工作能力等看清看準，經認真考核、試用、證明其勝任后，就應大膽任用，只要沒有大的原則性的錯誤，就應長期使用、支持其開展工作。工作中既使出現了小的失誤，也應寬容、諒解、協助其糾正。總體來說，在企業用人問題上，就在于干部隊伍的相對穩定，任人唯賢、創造寬松、和諧的內部人際關系。
從《道德經》一書中，我們可以看到老子一些帶有規律性的管理思想。
一是對立轉化的思想。老子認為事物是在對立關系中造成的，觀察事物不僅要看它的正面，還要看它的反面，如此才可以對事物作全面的了解。老子指出事物是相互依存、相互矛盾、對立統一的概念，大小、多少、高低、遠近、厚薄、輕重、實華、正反、黑白、靜躁、柔強、美丑、真偽、利害、生死、禍福、興廢、進退、主客、巧拙、貴賤、公私、貧富、怨德等等,老子不僅提出了對立統一的矛盾現象，而且認為這一切是事物的對立，是永恒的規律，事物矛盾的雙方在一定條件下可以相互轉化。
二是循環運動的規律。老子認為，事物向相反的方向運動，這是運動循環往復，最后又回到它的原點。為此，他認為“道”是天地萬物的本源，是宇宙萬物產生的總根源。并且道的運動是有規律的。“無名天地之始，有名萬物之母”“有物混成，先天地生”“道之為物，惟恍惟惚”“道生一、一生二、二生三、三生萬物”“獨立而不敬，用行而不殆”這種關于道是萬物本原的描述始終貫穿《道德經》全文，這也系統的反映了老子的哲學思想，辯證法思想和認識論的內容。顯然，老子的思辨是那樣經虛涉曠，其文筆又是這般靈動飄逸，而老子哲學辯證思維所顯現出的企業管理思想，對我們當今的企業管理工作，可以說，仍有著許多啟示和借鑒的作用。
作者：方文永 道教之音
