房產中介門店開單子每天都在發生,但也有很多房產中介經紀人與開單失之交臂,丟單的原因有很多種,也許是需求不匹配,沒有適合客戶的房源,也有可能是沒有找到關鍵的決策人。但是所有的房產中介經紀人都明白,銷售只有一次機會,沒有把控好銷售節奏,丟單也就在所難免了。
今天本文主要和大家分享逼單的操作技巧,在正確的時間經紀人要學會逼客戶一把,讓客戶勇于跨出那一步,促成交易,而不是始終停留在看房,電話跟進,再看房這些環節上。那么,如何才能學會促單呢?
一。專業能力
在房產中介管理的日常工作中,面對客戶接待,經紀人的所有表現都是能被客戶感知到的,具體到房源介紹的是否透徹,給自己推薦的房源是否次次都貼近自己的需求,以及在一些細節問題上能否準確的,合理的給自己一個解釋。這些表現決定了客戶對于經紀人的整體評價,達到了預期,在內心里都是信任經紀人的,因而在一些重要的階段,會參考經紀人的建議,而不是經紀人說什么都覺的像是在騙錢。這一切的都是建立在你的專業能力上的,如果的能力受到了客戶質疑,想要促成交易,只能祈禱客戶對房源愛不釋手,或者人傻錢多了。
二。善于提醒
交易到了哪個步驟,經紀人是可以告訴客戶的,比如帶看前先給客戶發一條短信,告知對方今天會去看哪幾套房子,具體流程是什么,哪套房源有什么優點。在看房的時候再把這些優點指出來,然客戶切身感受一下。每看完一套房都是幫助客戶總結一下這套房的整體感受,以確保客戶對房源的記憶不會錯亂。在客戶覺得房源還不錯的時候,試著把往促成交易的方向引導。
三。學會談判
談判技巧在促成交易中是非常實用的,經紀人在和客戶談判過程中可以利用二選一法,對比分析法,以大化小法等常用的談判技巧,讓客戶一步一步的坐實買房想法。當然,每個人所處的環境不一樣,所面臨的客戶也不一樣,在談判這塊他人經驗一定要活學活用。借鑒別人的經驗,結合自己的實踐,總結出一套屬于自己的東西。
四。心態很重要
樓市下行周期,成交量整體上肯定會下降,但不能簡單歸咎于客戶不靠譜。客戶來咨詢肯定是有需求,只要我們了解他真正的需求,并為他提供相應的專業的優質服務,我想他不在你這簽單也難。
不要再抱怨沒有客戶,也不要抱怨市場不好。難道你身邊就沒有人簽單嗎?一定要記住:擁有一個良好的心態,遠離抱怨,你會發現你的工作,生活也因此而變得更美好。
總體來說,擁有專業的知識,利用好電話手機,活學活用的談單技巧,不抱怨的良好心態,這些都是成功的基礎。