企業(yè)如何才能有效利用六西格瑪管理方法
1、把戰(zhàn)略和六西格瑪真正結(jié)合起來(lái)
某財(cái)經(jīng)雜志調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%失敗的CEO并非戰(zhàn)略拙劣，而是戰(zhàn)略未落實(shí)。這個(gè)調(diào)查反過(guò)來(lái)告訴我們，在任何市場(chǎng)上，只要把戰(zhàn)略執(zhí)行到位，就一定會(huì)成功。只要企業(yè)能夠通過(guò)內(nèi)部流程的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，把戰(zhàn)略執(zhí)行到位，持續(xù)的維持他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能夠獲得永續(xù)的成功。
我們經(jīng)常協(xié)助客戶(hù)使用戰(zhàn)略地圖的方法來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位，優(yōu)先選擇最具杠桿性項(xiàng)目作為六西格瑪項(xiàng)目，為客戶(hù)帶來(lái)最大的效果。經(jīng)常有客戶(hù)企業(yè)經(jīng)理會(huì)邀請(qǐng)?zhí)煨薪」芾碜稍?xún)團(tuán)隊(duì)參與他們戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析，找出最佳的戰(zhàn)略選擇并確定戰(zhàn)略實(shí)施方案和監(jiān)控過(guò)程。
2、設(shè)定與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力相關(guān)的推進(jìn)目標(biāo)
摩托羅拉在剛剛開(kāi)始推進(jìn)六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，設(shè)定的目標(biāo)質(zhì)量是在5年要改進(jìn)10倍，這直接和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力相關(guān)。實(shí)際上很多企業(yè)在推進(jìn)六西格瑪時(shí)采取的方式是先進(jìn)行試點(diǎn)，目的在于取得短期成果讓大家能夠接受新的做法，然后在擴(kuò)大推廣的范圍，此種思路沒(méi)錯(cuò)，但有些企業(yè)在進(jìn)行首期項(xiàng)目選擇時(shí)出現(xiàn)了偏差，結(jié)果即使試點(diǎn)項(xiàng)目成功了，但是并沒(méi)有起到顯著的示范作用，六西格瑪對(duì)企業(yè)的影響只停留在項(xiàng)目層面，員工會(huì)認(rèn)為六西格瑪確實(shí)解決了某些問(wèn)題，但是對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有太大的幫助。這些企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)只是停留在培訓(xùn)人數(shù)、認(rèn)證人數(shù)、投資回報(bào)率上面，因?yàn)檫@些指標(biāo)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有關(guān)系，通常無(wú)法引起企業(yè)高層對(duì)六西格瑪?shù)闹匾暋?/p>
3、逐步擴(kuò)大推廣的規(guī)模，促進(jìn)全員參與
六西格瑪最終的目的是改變?nèi)w員工對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的意識(shí)和工作習(xí)慣，某通信公司在實(shí)施六西格瑪?shù)牡谝荒昀锞团囵B(yǎng)了400多名黑帶，就是說(shuō)有400個(gè)保障資源項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目有10名成員，可以影響到4000多人，使得六西格瑪能夠擁有廣泛的基礎(chǔ)。近年來(lái)有些企業(yè)采用采用綠帶培訓(xùn)的方式來(lái)擴(kuò)大推廣規(guī)模，例如在某電腦生產(chǎn)企業(yè)，還推廣綠帶的認(rèn)證，只要用到任何的一個(gè)工具解決了問(wèn)題或者參與了項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，都可以獲得綠帶認(rèn)證。這些推進(jìn)的形式或方法都是為了擴(kuò)大推廣的規(guī)模，讓更多人參與到持續(xù)改進(jìn)中來(lái)，從而達(dá)到全員參與。
4、注重持續(xù)改進(jìn)文化的培育
持續(xù)改進(jìn)文化培育的要點(diǎn)主要體現(xiàn)在價(jià)值觀(guān)和行為方式上，我們需要考慮的是如果把持續(xù)改進(jìn)的理念融入到公司文化中去，同時(shí)要規(guī)范員工的行為方式。
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