隨著移動互聯網及信息技術不斷創新，市場環境瞬息萬變，商業模式顛覆變革，各行各業競爭越來越激烈。而任何好的商業模式都要經得起市場的考驗，但一定也是有時限性，這意味著任何企業、任何品牌不管處于那個發展階段，都必須具有敏銳的市場嗅覺，根據市場環境變化即時調整發展戰略、創新商業模式。網絡零售與實體零售從對抗走向融合，新零售布局已經開始構建，線上線下相互融合、相互引流，利用互聯網技術工具和現代物流配送體系，通過人的社交基本需求賦能新零售，實現零售效率最大化，從而形成社交新零售。
從多維度觀察和分析，實物商品銷售幾乎是傳統零售的全部內容，但在社交新零售中，給客戶輸出的除了實物商品，則更多可能是與生活相關聯的大量服務、體驗、情景、文化、健康等非實物內容。比如，在傳統零售體系下，可能賣的是一件衣服，而在社交新零售體系下，則可能賣的是一種定制式服務，甚至是流程、方式或創意，有可能是情感和面子。社交新零售是基于對消費者未來生活方式變革的一種反應和適應，從傳統的賣東西，到新型的賣生活方式，包括他的內容、體驗和感知。這也意味著社交新零售從商業模式、經營方式，到業態組合、選址布局都要隨之調整和變革，換句話說，社交新零售就是只有貼近消費者生活，以人為中心，才能獲得巨大的空間和生命力。因此，社交新零售對于整個零售業態將帶來五大變革。
第一，渠道業態生活化。從經營內容上看，生活類的新興業態將隨著消費者生活水平的提升和變化而不斷涌現，同時傳統零售業態將進一步轉型升級，轉向生活場景化，貼近生活形態，對于社交新零售布局完善的企業和品牌，不僅可以創造生活方式，而且通過市場培育引導生活。
第二，零售場所生活化。商業渠道重心逐漸下沉，從原來集中的商業區向消費者生活的地方靠近，以社區為中心，零售體驗店為表現形式，形成新的零售商業圈層，原來的老商業中心逐漸變化為高端生活化的場所，包括商務、旅游、文化、藝術、交際等。
第三，服務方式生活化。傳統的零售服務方式，基本上是基于自身商業利益設計的各種經營方式，無論是傳統百貨，還是傳統的超市，雖然客觀上是為了消費者生活，但主觀上更多是以自我為中心，未來的商業服務，更強調生活場景化和體驗式。
第四，價值來源生活化。企業從消費者未來生活的服務和滿足中，獲取更多價值，進一步說，原來的價值，主要是來自于商業場所這一硬件本身，包括建筑物的商業設計風格，商業布局組合，物業管理及服務等，盡管近幾年，各商業場所中，生活內容所占的比例越來越大，但總體而言，真正轉化為生活方式和生活內容提供者的實體商業仍然不多。
第五，商業模式生活化。實體商業盈利模式老化，始終保持商家與消費者的對立和矛盾關系，在市場競爭中逐漸被淘汰，尤其是在產品同質化越來越嚴重，價格信息越來越透明，消費者如果沒有參與市場運營，沒有利益驅動，很難愿意購買，即使有購買也沒有品牌忠誠度。
面對社交新零售的巨大吸引力，傳統的實體零售迎來了新一輪的戰略機遇和重大挑戰，傳統模式下的合作理念及合作方式與時代需求已經脫軌，當零售環境發生變化時，零售商應該從哪些方面進行變革，使自身的經營模式符合時代需求，越來越多的品牌商會選擇與參與零售合作企業建立共贏關系，加強與對方的聯系與互動，如何設計更好的社交新零售商業模式，成為傳統企業和品牌商變革的重中之重。
商業模式的核心就是企業與與跟它的利益相關者的交易結構，社交新零售的核心是自用省錢、分享賺錢，利用互聯網技術工具，讓線上線下相互融合打通，重新設計利益結構，通過利益驅動提高零售效率，實現資源價值最大化。設計社交新零售模式的前提就是改變利益者的交易結構，其中一個很重要的改變就是改變利益者的角色。以前中間商做的是銷售、客戶關系的管理、做倉儲、配送、資金的墊付等等，而且中間商幾乎都是企業和門店。而現在要做的是銷售、資金的墊付、做服務、做好團隊管理等，大部分都是個人。他的角色會發生變化，不像以前一樣是多角色的，現在可以縮減很多。但是因為角色縮減更專業化，相對來說他們的效率會提高很多。這樣的話在線上線下同價的情況下，各個相關方的收益會大幅度的增加，這個時候全渠道的融合才有可能實現。
企業商業模式不是說建好之后有很好的模式，就一直不變的，商業模式本身隨著環境的變化而變化，他會持續改變。那么一個好的商業模式在建立的過程當中也有一個持續的構建的過程。社交新零售不是單次銷售，而是通過產品連接賦能，提供給用戶和消費者生活方式，以及長期持有一群用戶的運營能力和變現價值。傳統企業在競爭激烈的微利時代，商業模式對于企業非常重要，設計適合企業發展的商業模式，對于未來的競爭與發展都是很關鍵的。那么企業如何設計適合自己的社交新零售商業模式呢？
首先，要根據自己企業的戰略規劃，企業性質、可以調配的資源、以及行業趨勢來設計商業模式，不管是傳統行業還是新興行業，都有屬于自己的企業性質和行業趨勢，可以參考同行業、同類產品的商業模式，但不能照本復制，否則很難落地執行。其次，最好聘請社交新零售領域的專家、實戰操盤手共同來設計商業模式。專業的事情要交給專業的人來做，除此之外，大家站的角度和維度不同，考慮問題的邏輯性不一樣，這樣可以讓企業轉型社交新零售少走彎路，減少試錯成本。其三，在設計商業模式的時候盡可能讓核心團隊參與，這樣有利于團隊更好理解商業模式，更好落地執行，調動大家參與感和積極性。其四，商業模式一定要符合邏輯性，要有可行性，關聯性，能夠通過利益驅動提高零售效率，實現現有資源價值最大化。
社交新零售才剛剛開始，是一個新課題，機遇與挑戰并存，也是激動人心的新世界，它賦予了線上線下更廣闊的想象空間，也為傳統企業提出了更高的戰略愿景，誰能夠在社交新零售時代找到自己的模式和道路，誰就能創造出新的輝煌。對于傳統零售企業來說，社交新零售不是傳統生意模式的替代，而是原有模式的升級和完善；社交新零售是爆發力較強、盈利較快的一個成熟渠道和新機會，能夠助你快速提升品牌核心競爭力和市場占有率。
